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得分: 100
学习课程：双赢谈判 单选题
1.哪一项不属于专业的行为表现？ 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
第一次开会保持低调 让别人先发言 尽量多听别人的发言 见面之后，直接进入正题 回答：正确
2.对方双手抱于胸前，表明：
1. A 2. B 3. C 4. D
对对方所谈的事情感兴趣，态度比较积极 在思考，想做出某种决定 是一种防御，或者表示一种反对意见 处于一种中立的状态 回答：正确
3.对于优柔寡断型的谈判者，你认为哪种谈判方式不可取？
1. A 2. B 3. C 4. D
急切的催促对方 按部就班地一点一点地跟他谈 安排休会的时间，让他或他的小组有机会咨询其他的人 谈判过程中要不断地重复我们的要点 回答：正确
4.你认为下列哪种行为是专业的？
1. A 2. B 3. C
发言的时请对方先发言 在办公室里和别人手挽手地走 习惯性地交叉双臂，把它放在胸前
4. D
谈判中用较多的专业术语 回答：正确
5.如果对方的头和眼神朝上，我们应采取的措施是：
1. A 2. B 3. C 4. D
争取他的合作 避开或通过沟通、举止言谈去影响他 通过各种方法去吸引他 通过各种方法不去吸引他 回答：正确
6.如果对方往后靠，表明：
1. A 2. B 3. C 4. D
他不喜欢这个地方 厌倦 惊讶 有急事想离开 回答：正确
7.谈判中应避免做的是：
1. A 2. B 3. C 4. D
试探对方的态度 坦然自若地拒绝第一个提义 对对方的提议马上给出赞成或反对意见 在提议中留有充分余地 回答：正确
8.下面对“双赢”谈判看法错误的是：
1. A 2. B 3. C 4. D
从倡导和发展趋势的角度说，“双赢”谈判无疑是有巨大的发展空间 仅仅是要找到最好的方法去满足双方的需要 “双赢”谈判可以使费用更合理，风险更小 “双赢”谈判的结果是：你赢了，但我也没有输 回答：正确
9.在谈判的最后阶段，应避免采用哪种措施？
1. A 2. B 3. C 4. D
认真回顾双方达成的协议或共识 澄清所有的模棱两可的事情，减少不必要的误会 做单方面的让步 留出时间做签定协议之外的其他事情 回答：正确
10.下面哪一个不属于电话谈判的劣势？
1. A 2. B 3. C 4. D
重要的事情往往被忽略 有马上被结束通话的压力 在电话中可以轻易说“不” 容易分神 回答：正确
11.在与支配型谈判风格的人相处时，我们应该避免的是：
1. A 2. B 3. C 4. D
以事实说话，实话实说 提供大量新的想法 给他多个方案进行选择 告诉他应如何做 回答：正确
12.谈判的展开阶段属于谈判的第几阶段？
1. A 2. B 3. C 4. D
第二阶段 第三阶段 第四阶段 第五阶段 回答：正确
13.在谈判中哪种礼仪不正确？
1. A 2. B
让对方先发言 第一次开会要保持低调
3. C 4. D
尽量多用些专业术语 谈判时要准时 回答：正确
14.对于摸着下巴在思考的谈判者，应该采取的策略是：
1. A 2. B 3. C 4. D
避开或通过沟通、举止言谈去影响他 争取他的合作 通过各种方法去吸引他 促使他做出决定 回答：正确
15.在设定谈判目标时，错误的是：
1. A 2. B 3. C 4. D
目标要分清轻重缓急 一般来说，最终目标定得越高，最终结果就会越好 谈判中也要列一个竞争对手的目标 所列目标都是不能让步的目标
第二篇：学习课程-双赢谈判
学习课程：双赢谈判
单选题
1.对方双手抱于胸前，表明： 回答：正确
1. A 对对方所谈的事情感兴趣，态度比较积极
2. B 在思考，想做出某种决定
3. C 是一种防御，或者表示一种反对意见
4. D 处于一种中立的状态
2.如果对方两手抱于胸前，应采取的正确措施是： 回答：正确
1. A 避开或通过沟通、举止言谈去影响他
2. B 通过各种方法去吸引他
3. C 争取他的合作
4. D 促使他做出决定
3.在谈判的最后阶段，应避免采用哪种措施？ 回答：正确
1. A 认真回顾双方达成的协议或共识
2. B 澄清所有的模棱两可的事情，减少不必要的误会
3. C 做单方面的让步
4. D 留出时间做签定协议之外的其他事情
4.如果对方认为你的价格太高，你回答“此产品货真价实，一分钱一分货。”这属于哪种探测技巧？答：正确
1. A 火力侦察法
2. B 与会询问法
3. C 聚焦深入法
4. D 试错印证法
5.阵地式谈判中对软磨型和硬泡型两种类型看法错误的是： 回答：正确 回
1. A
2. B
3. C
4. D 前者目标在于胜利，后者目标在于共识 前者信任对方，后者不信任对方 前者为了友谊作出让步，后者为了友谊要求让步 前者给对方恩惠，后者给对方威胁
6.对于遭到拒绝的建议，以下采取的哪种方法不正确？ 回答：正确
1. A
2. B
3. C
4. D 与对方争论 首先要肯定对方的观点 寻找共同的利益 仔细聆听
7.在与支配型谈判风格的人相处时，我们应该避免的是： 回答：正确
1. A
2. B
3. C
4. D 以事实说话，实话实说 提供大量新的想法 给他多个方案进行选择 告诉他应如何做
8.对于表达能力差，情感度也非常低的人相处时，应该避免做的是： 回答：正确
1. A
2. B
3. C
4. D 在着装上要避免保守和正统 与他交流的时候，要摆事实 公事公办 做事不要过于随便
9.调查调整阶段属于谈判中的哪个阶段： 回答：正确
1. A
2. B 第二阶段 第三阶段
3. C
4. D 第四阶段 第五阶段
10.哪一个不是阵地式谈判的特点： 回答：正确
1. A
2. B
3. C
4. D 结果不够理想 谈判没有效率 给友谊带来危险 多方参与效果更好
11.对软磨型和硬泡型谈判的特点理解错误的是： 回答：正确
1. A
2. B
3. C
4. D 前者容易改变阵地，后者固守不前 前者会改变最低界限，后者对于自己的最低界限含糊其词 前者坚持达成共识，后者坚守阵地 前者目标在于胜利，后者目标在于达成共识
12.哪一个不属于红脸的责任？ 回答：正确
1. A
2. B
3. C
4. D 需要时中止谈判 削弱对方提出的任何观点和论据 指出对方论据中自相矛盾的地方 胁迫对方并尽力暴露对方的弱点
13.用大家共同认可的客观标准判断整个谈判的过程，属于哪种谈判类型？ 回答：正确
1. A
2. B
3. C
4. D 阵地式谈判 理性谈判 硬泡型谈判 软磨型谈判
14.在谈判中哪种礼仪不正确？ 回答：正确
1. A 让对方先发言
2. B 第一次开会要保持低调
3. C 尽量多用些专业术语
4. D 谈判时要准时
15.对于摸着下巴在思考的谈判者，应该采取的策略是：
1. A 避开或通过沟通、举止言谈去影响他
2. B 争取他的合作
3. C 通过各种方法去吸引他
4. D 促使他做出决定
回答：正确
第三篇：学习总结《双赢谈判》20xx年11月10日
学习《双赢谈判》总结
通过《双赢谈判》课程的学习，了解了一些谈判的技巧，知道了商务谈判的基本思路和策略，要想真正掌握谈判的技巧，把握谈判的主动权，解决谈判的矛盾点，做到双赢，就必须理论和实践相结合，在实践中学，在“战争中学习战争”。郭阳道老师讲得真好，生动有趣，互动难忘，我听了那么多课程，就这门课最实用。
何为谈判？“谈判就是讨价还价、互换冲突的行为、一种双方心理冒险的经验、为满足各方利益而进行的价值交换过程、人类满足各自需要而进行的交易活动。”
当然了，我这辈子可能不行了，年龄大了，几乎没有坐到谈判桌上的可能了，但是，我知道了【讨价还价】，我知道了不首先亮出自己的底牌。第一、不受老板的花言巧语所左右。第二、不能被老板弄到【盛情难却】的尴尬地步。第三、做生意要诚实可信，在互惠互利的基础上争取双赢、争取利益最大化。
谈判有时可能会不平等，但是一定要公平，谈判有时会弄到脸红脖子粗、不欢而散的地步，谈判破裂也是常有的事，但是只要双方有做生意的意向，有共同利益的追求，我们可以找机会重新再坐到谈判桌上。谈判不一定非要争个你高我低、你输我赢、你赢我输，适当的让步，适当的妥协是为了今后双方更好的合作，你赢我赢岂不是更好么，中国为加入WTO，为争取最惠国待遇，进行了艰苦而漫长的xx年谈判。。。。。。眼光要放得远些。