一元复始，万象更新，20xx年很快过去了，新的一年意味着新的起点，新的机遇和新的挑战。在这辞旧迎新之际，我回顾过去，展望未来，内心很不平静。过去的一年里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成绩，但也存在一些不足。为了在20xx年能更好地完成工作，扬长避短，现将工作总结如下 ：
一 加强思想，遵守制度
长期以来，我都遵守纪律，严格按照公司的各项规章制度办事，做到职业化人际关系。我是一名共产党员，严格按照党的政策管理自己，在工作中严格把好各项关口，杜绝弄虚作假的售卡行为，不做任何违反公司制度的事。在以后的工作中我也依然会一如既往，坚持原则，积极上进。
二 坚持不懈，努力拼搏
团购部成立两年来，在公司各级领导的支持和同事们的共同努力下，蒸蒸日上，形势越来越好。20xx年购物卡全年销售2.44亿元，与去年同期相比增长24.8%，内衣销售323套，鹅绒被8床。我们顺利的完成了公司下达的售卡任务,取得了一定的好成绩。我个人也经过努力，在武商联举办的首届职工技能大赛中取得了第一名，在年底的销售任务中成绩突出，这份荣誉是企业培养的，是领导对我工作的支持、信任和鼓励，我也将继续脚踏实地干好工作，为企业多做贡献。
每一分成绩背后都有一份辛勤的汗水。在这一年里，每当售卡高峰到来，我都会事先安排好每名团购员外出推销的合理时间，大量而有序地去发放宣传单、名片，既开发新的客户资源，也留住了老客户。这为我们进一步的推销和后续工作的顺利进展都打下了良好的基础。同时在工作中我没有忘记不断的提高自身素质，利用业余时间学习制作电子表格、排版打印等电脑知识，不断完善自己的各项业务技能，也确保了团购部各项工作的圆满完成。日常工作非常细致，每月初我都及时做好一卡通的奖励发放工作，确保又快又准无差错。在客户接待工作中，无论是有业务员的还是没有业务员的，我均会热情的去接待他们，耐心细致地讲解，给客户留下良好的口碑。在我的带动下，我们团购部经过积极努力的奋战，顺利完成集团下达的一卡通售卡任务，部门业绩也超同期20%。这些成绩并不代表我已满足，也永远不会因之而骄傲，我知道工作中还有很多不足，所以我还必须更加努力，更上一层楼。
三 不断改进，精益求精
团购部作为公司一卡通销售的主要部门，在加强服务、提高工作技能，规范行为、完
善企业竞争力等方面我们负有很大的义务与责任。所以始终要秉承着“当好家、理好财，更好地服务企业”的宗旨，严格要求自己，争取把各项工作完成的更好。在这一年的实际工作当中，我也有很多不足需要更好地改进，比如处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强。并且一定要加强日常管理，完善各项工作流程，通过细化管理，理顺流程，高效快捷的做好售卡工作，确保每个月的售卡任务及时完成。
特别要加强专业知识学习，提高业务水平，进一步做好外出推销一卡通的工作，同时确保全年售卡无差错和重大失误。进一步按时高质量地完成每月的销售任务。还要适时做好一卡通的发放和奖励，提前部署各季度售卡旺季到来的准备工作，合理安排好各项事务。 20xx年是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导给予的每个工作安排，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，争取在各方面取得更大的进步，一定在来年做出更好的成绩。
第二篇：新进职员工作总结
年终工作总结
岁月流转，时光飞逝，转眼间20xx年即将过去，回顾来瀚林企业
几个月的工作，工作内容的转换，连带着工作思想与方法等一系列的适应与调整。虽然我用最快时间融入了这个年青的团体，但期望在工作中在最短的时间里独当一面。在领导的大力支持下及同事的密切配合下，较好的完成了自己的本职工作和领导交代下来的其他工作，现简要回顾总结如下：
再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。20xx年x月，我来瀚
林企业，首先接触到与中交土木科技公司研发的融雪剂及公路桥梁伸缩装置的谈判工作，这是机遇，也是挑战，前后经过几轮艰苦谈判。虽然目前项目未实施，但我相信，下一步经过双方相互深思熟虑，相互沟通，在结点上相互推让，未来是美好的，作为我唯一可做的便是专注一颗心，观察、探索学习，希望瀚林在付出中收获，在艰难中成长。其次，关于对西安交大二院北郊项目改扩建项目，目前正与院方
积极沟通，争取在最短时间内拿下本项目，尽快介入项目的实施工作。
作为公司一员的我，应积极参与公司的各项工作的安排，当好领
导的助手，对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法，供领导参考。发扬吃苦耐劳的精神，面对公司目前状况，应不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤，嘴勤，手勤，腿勤”，积极为公司的发展拓展思路，注重收集各类信息，广泛吸取各种建议，力求把工作做的更好。
20xx.12.28
张建强