营销策划部20xx年工作总结

已经过去的20xx年，是四川神州置业有限公司发展历程中，具有阶段标志性意义的一年。在这一年里，公司依靠董事会及公司经营班子正确的、前瞻性的领导，打破市场萎靡的坚冰，顺利实现神州·时代名城项目完美收官，同时基本完成了神州·南都项目的前期重点工作，新老项目平稳过渡，神州置业的另一个辉煌序幕即将拉开。在这个过程中，营销策划部充分发挥参谋助手和销售主管的作用，与公司其他部门通力合作，不遗余力地为项目营销和开发献计献策，并对相关决策进行有效的组织落实，先后召开工作会议38次，提出工作申报44次，编制、修改、审查合同17份，撰写、修改和提交了报告、方案、会议纪要及材料22篇21.6万字，全面完成公司下达的开发工作计划和年度目标任务，取得了较为显著的成绩。神州·时代名城项目方面，今年二、三期实现住宅销售92户、面积8142.46㎡，三期商铺销售5户、面积788.54 ㎡，三期未售商铺出租12户、面积2171.71㎡，二、三期车位销售56个，三期车位的调整方案较原定方案增收96.8万元；年内累计销售金额3590.1万元，年内累计回款金额7582.58万元；二、三期累计交房1262户（二期累计交付958户、三期累计交付304户），收取维修基金及税费约32万元；神州·南都项目方面，规划方案、售楼部建设方案完成审定，确定了销售代理单位和推广单位，前期准备工作进展有序。现将20xx年的部门工作总结如下，请有关领导和公司同仁给予评议、指导和帮助。

一、市调把脉行情走势

市场行情变幻莫测，对开发销售工作既可能带来机遇，也可能带来风险。特别是在目前政策调控的非常时期，市场调研的重要性尤为凸显。为了及时准确的把握市场走势和指标数据，我部专门分月进行市场调研活动，结合其他专业媒体的信息进行提炼汇总，定期编制《月度房地产市场分析报告》，提交公司领导阅览。报告内容包括累计存量、月供应量、月成交量、月成交价等，以及这些数据的变动趋势。这些信息对董事会和经营班子调整开发策略和控制推售节奏具有重要的参考价值，也为新项目开发提供了市场前瞻线索。

同时为了及时准确的掌握自身项目的营销工作情况，我部会同风林公司按每周、每月对神州·时代名城项目各项销售工作进行了调查分析，并将调查结果编制成《销售中心周报》和《月度营销监测报告》

呈报公司高层阅览。报告分别包含项目周、月度成交和回款等数据信息分析，内容详实准确，为公司高层验证先期策略的效果和作出下阶段决策提供了可靠的依据。

今年x月为了给神州·南都项目前期决策提供全面准确的市场数据，我部会同风林公司对城区全部楼盘的销售信息进行了摸底，内容包括总套数、已售套数、6月合同均价、总销售率等，并编入《神州·南都营销推广方案》供领导参考。

二、策划注重可行性

今年是神州·时代名城项目的收官阶段和三期的攻坚阶段，为了在低迷的市场环境中打开销售瓶颈，我部积极出谋划策，先后编制了《三期团购促销方案》、《三期清盘方案》，充分挖掘潜在客户和利用周边资源，对提高项目人气和推动销售进度起到了较好的促进作用。4月又针对“绵阳春季房展会”编制了《参展方案》和《展场设计要求》，使布展工作和展介活动有序开展，进一步提高了房源销售率。

三期商铺由于进深长、面积大等问题，严重影响销售。我部会同风林公司从多方面进行研究和论证，先后编制了《农贸市场招商销售方案》、《三期商业业态规划方案》、《三期商铺招商方案》和《三期商铺招商说明书》等，多角度的阐述了三期商铺各种业态的利弊，并详细制定了招商和销售的策略、流程、价格等，为三期商铺租售工作的顺利快速开展起到了至关重要的作用。

根据三期《商品房买卖合同》的约定及项目现场实际情况，三期房屋原定于20xx年x月x日起进行交房，为了使整个交房活动能有序的进行，我部编制了《三期交房方案》，对交房工作各个环节进行了详细部署，并经公司领导审定后下发相关部门。虽然交房时间最终调整为20xx年x月x日，但由于准备工作已按方案组织落实，使交房工作流程有条不紊，确保为客户提供人性化服务。

神州·南都项目方面，前期准备工作虽然有序开展，但不确定因素较多。为了给后续开发销售工作理清思路，我部发起并主持撰写了《神州·南都营销推广方案（初稿）》。方案结合市场调研收集的信息数据，从市场背景、产品策略、营销策略、推广策略等方面，对项目的开发、营销、推广等策略进行了初步分析和定位，为项目开发的相关工作起到一定的指导作用。

三、推广点亮新项目

根据公司领导的指示，神州·时代名城项目的推广工作基本停滞。

年内的推广工作主要还是针对神州·南都项目。3月为配合神州·南都项目在春季房交会上的亮相，我部提出了一批项目推广语，并于4月编制成申报文件提交公司领导选定，领导意向为“神州·南都，五十万方大盘即将起航”和“城南标杆人居典范；城南城市综合体”。该推广语初步体现了项目气质，通过展场销售人员和展介活动的有效宣传，使项目得到了较为广泛的认可。

7月我部按照领导得工作安排，编制和印发了神州·南都项目推广单位比选的《比选通知》、《比选须知》、《基本内容》和《评审方案》等文件，并协助参选单位了解项目情况。9月x日我部与行政部配合成功组织了“神州·南都项目推广单位比选会”，经过会议选拔和后期洽谈，最终于12月由领导敲定了推广单位。

10月由绵阳市政府组织的“绵阳品牌房地产西北地区推广展介活动”是公司今年参与的大型推广活动之一，领导尤为重视，安排我部进行相关物料的准备。凭借对项目基本情况的认真研读和推广比选收集的创意成果，我部在紧迫的时间内高质量的完成了文案撰写和平面设计，并及时配合采购部联系制作单位做成成品。这些推广物料在活动中收到同行和观展市民的好评，是项目在展介城市得到了较好的宣传，共收录登记资料40余组。

年内几乎没有使用广告媒体，但是我部仍然积极的收集个种广告媒体的相关信息，为神州·南都项目的媒体应用做好基础工作。所收集整理的媒体信息已于4月编制成《媒体资源计划表》，以后又不断补充和完善，截止12月x日共收录媒体资源7类280个。

四、销售严抓组织管理

销售中心作为营销方案的执行者，是公司利润的实现者和代理和物业的协调者。一年来，销售中心共召开周例会36次，每次例会均形成会议纪要，及时安排布置有关工作。部门两位领导着力于打造成特别能吃苦，特别能战斗，有市场开拓力的快速反应团队，采取得力措施、加大工作力度、狠抓措施落实。

今年销售中心延续以往良好的销售管理模式，设计实销对路的产品售配比例，在量价之间建立平衡。及时做好户型、面积、位置、朝向及价格等房源信息的管理图表，以此为基础指导风林公司对销售人员进行培训。同时，采取专人管理、多方核对的办法，加强对房源的未售、已售、预选、已定、大定、小定等销控状态进行有效管控，既避免多头管理、乱上加乱，也避免了单一管理、缺少监督、引发错漏

的可能。

通过良好的房源管理和销控，使销售进度得以顺利推进，网签工作自然马虎不得。今年网签人员充分发挥专业特长，不仅保证按时、按量完成网签任务，而且及时完成维修基金的缴纳和合同备案，确保房屋查询和预抵押的按时办理，为按揭贷款工作的快速开展创造了有利条件。以此为前提，加上按揭人员努力协调银行放款和帮助业主完善按揭资料，即便是在银根紧缩的不利条件下，仍然保证了银行按时放款，项目回款效率居于全市同行业前列。

#b@2工作是今年的重点和难点，由于受各方因素影响，使#b@2工作的实施较计划时间有所延迟。但#b@2人员顶住压力，积极努力的协调内外部关系，实现了部门经办环节的工作超前落实到位，达到“手续齐备、即可领证”的快捷程度。最终，提前半年超额完成年度一期土地证、房产证办理目标，二期提前进入待出证环节。

此外，销售部还完成了按时准确上报各类数据报表、有序安全的管理现场的物资等日常工作，较好的完成了当年销售任务和管理目标：二、三期实现住宅销售92户、面积8142.46㎡，三期商铺销售5户、面积788.54 ㎡，三期未售商铺出租12户、面积2171.71㎡，

二、三期车位销售56个；年内累计销售金额3590.1万元，年内累计回款7582.58万元；二、三期累计交房1262户（二期累计交付958户、三期累计交付304户），收取维修基金及税费约32万元。

五、项目管理建议合理

通过一、二期的成功开发，神州·时代名城项目三期已形成了较为完善的产品模式，但在三期车位的销售过程中，出现了部分车位受外围因素影响而无法停车的问题，可能影响这些车位的销售。为了解决相关问题，我部积极联系测绘单位进行重新划分和测绘，先后共3次编制和调整车位价格表，最终找到了理想的划分方案，实现了车位划分的合理化和价值的最大化，为公司增收96.8万元。

在神州·南都项目的规划设计、售楼部设计及装修、前期景观设计等方案的审定过程中，我部积极与工程部配合，及时提出合理的意见和建议，先后提交户型评审2次、售楼部设计修改意见3次、售楼部室内设计调整建议2次、前期景观设计修改意见2次，使设计方案更贴近项目形象，较好的尽到了审查职责，为完善各项设计发挥了应有的作用。

六、内部建设多层面

全年我部共参加公司内部管理会议15余次，积极为公司管理工作出谋划策，内容涉及制度修订、人力资源考评、部门职能划分建议、任务目标认定等各个方面。旨在充分发挥公司现有人力资源的能量，努力为公司建立健康的、可持续发展模式和管理制度。

今年x月，为了使广告管理工作更加科学和有序，我部编制了《广告宣传管理办法》，从广告类型、审批流程、发布程序、验收监测、费用结算、档案管理和处罚规定等方面，详细全面的对广告管理工作进行了规范，制度层面促进广告管理质量的提高。该办法经公司领导签批后发文实施，并原版编入公司管理制度。

除参与公司管理外，我部还注重本部门员工的职业素养和专业技能的提高，要求各岗位人员必须尽快考取房地产相关资质证书，提升职业技能、持证上岗；目前全部门的员工均已参加相关职业技能培训和考试，四人取得岗位相应证书或资质。在部门内部营造出浓郁的学习氛围，方案和报告的严谨性得到提高，案场的管理力度得到加强等，为营销工作注入了活力。

七、20xx年工作计划

神州·时代名城项目即将结束，明年主要进行收尾工作，包括商铺和车位销售、一、二期和三期交房；一、二期和三期#b@2、按揭回款等工作，实现项目完美收官。同时，神州·南都项目将进入正式开发阶段，工作量也将进一步加大，包括计划制定、确定销售模式、编制开发及营销方案、广告资源选择等等。我部将积极投入相关工作，认真、按时、保质保量的完成董事会和经营班子交办的各项任务，全力挖掘项目价值、实现公司利益最大化，将神州·南都打造成绵阳一等优质楼盘。

第一，为新项目开发探索思路。以“具有绵阳历史文化特色的世界级滨江都会”的开发理念，充分挖掘项目毗邻涪江、核心地段、商业体量大等优势卖点，同时融入绵阳文化元素，更好地表达“神州·南都”项目在绵阳的唯一性、顶级高端价值，使南都更好地成为绵阳的文化大都会、青少年爱国、爱家乡教育基地，释放更多的励志正能量价值，让更多热爱绵阳、做父母的消费者选择南都。

第二，为新项目建筑创新卖点。目前绵阳楼市的中高端楼盘乃至别墅，都没有能够很好的体现绵阳是唯一的“中国科技城”，神州·南都在开发中融汇“智能小区、科技住宅” 这个概念，这样既从楼盘自身设计、配置上体现绵阳城市的高科技底蕴，又能给项目自身的居住品质加分。包括：建筑节能系统、同层排水系统、中水回收利用系

统、地源热泵系统、闭路监控系统、电子巡更系统、三表计量系统、安防系统、车辆出入管理系统和一卡通系统等。

第三，优化项目开发节奏。鉴于国家对房地产未来的调控政策方向与力度尚不明朗，为了规避开发过程中可能存在的风险，建议南都的开发采用稳扎稳打的方式，将整个项目分成三期开发，A地块分为一期、二期开发，B、C地块作为三期与泰格置业协同开发。一期住宅体量少于二期，有利于规避风险；且一期商业较为集中，便于营造商业氛围。因此，先开发一期，利用一期引导和带动二期、三期。

第四，划分项目推售排期。避免政策调整引发市场行情下挫，给项目销售带来阻力和影响资金回笼，需要采取“分期开发、分批销售”的策略，前期精、短、频：每批次仅供应较少的房源、快速销售、一批销售完毕迅速进行下一批的销售，后期多、慢、缓：增加每批次的放量、适当放慢销售节奏、增加批次间隔。待万达广场开始入市时，再大规模推售商铺，打造万达-南都商业带的形式。

第五，制定项目销售计划。住宅方面：启动期客户积累达到1000组以上，线上以接受客户咨询、积累客户和回访工作为主，线下以团队培训与销售准备工作为主；蓄水期客户积累达到20xx组以上、VIP会员入会300组；开盘期实现开门红，完成一批次住宅销售50%；强销期保持持续热销势头，完成一批次销售量80%；扫尾期实现一批次销售95%，视情况开展二期客户蓄水工作。商铺方面：招商期借助招商活动，收集商家信息100户；定型期通过与商家洽谈，达成1-3家主力商家入驻意向；开盘期借助开盘造势，实现一期商铺销售30%。

第六，编制营销推广策略。在严峻的市场形势下，传统的平面媒体已经使消费者产生视觉疲劳和不信任感，应在互动性的营销手段上寻找突破口。特别是“神州·南都”以品质制胜的综合体项目，增强与消费者的交流，丰富消费者对项目产品的感官体验，才能真正突破和达到承诺式营销。因此将总体营销策略确定为“强展示、重行销、多活动、增网络”。具体内容包括：工法展示、样板房展示、沙盘户模、形象动画、组织行销、公关活动、网络广告和网络销售等。

新的一年里，我部将积极投入相关工作，认真、按时、保质保量的完成董事会和经营班子交办的各项任务，全力挖掘项目价值、实现公司利益最大化，将神州·南都打造成绵阳一等优质楼盘。

营销策划部

二〇20xx年x月x日

第二篇：20xx年营销部工作总结

20xx年营销部工作总结

20xx年营销部在管委会及公司公司领导的关心下，在公司各部门的配合支持下，取得了骄人的成绩。营销部门作为公司业绩提升的核心部门，是景区提速发展的关键。20xx年营销部认真履行自身职责，一是做足做好广告宣传；二是以落地营销为突破口成效显著；三是节日营销红红火火；四是建立五位一体的宣传模式；五是创新营销宣传方式，拓展旅游市场。使景区整体收入再上新台阶，现将20xx年工作总结如下：

一、营销增长

1、旅行社销量增幅显著

得益于合理有效的旅行社优惠政策和大规模、高质量的推介会宣传，截至20xx年x月，旅行社方面的游客人数为20512人，比去年同期增长14个百分点。新增签约合作旅行社58家，代理旅行社2家，其中7家旅行社的销量非常突出，签约后即分别组50人以上团队赴景区游览，预计这些新增的优质旅行社客户将成为明年营销增长的新增长极。

2、游客量增长势头喜人。

在各类节庆优惠和节庆活动的促销攻势下，今年游客量增长势头喜人。据不完全统计，今年进山游客总人数达21万余人，实现了提高四面山人气、增加景区知名度的预期目标。截至11月份，本年度购票人数为117560人，同比增长14.05%，获得了经济收入和知名度的双丰收。

二、营销宣传

1、国内旅交会和城际旅交会硕果累累

4月22—25日，组织了8家单位参加了20xx中国国内旅游交易会和20xx重庆城际旅游国际交易会。交易会期间

共发出了江津旅游地图3万份，四面山导游图4万份，四面山之恋光碟2万张，旅游宣传折页3万份，江津旅游手提袋

1.5万个，四面山旅游观光扇3万把，四面山景区门票1000张。本次旅游交易会上四面山景区与31家国内旅行社进行了接触，签订旅游合作协议8份，意向合作协议20份。江津区政府与重庆南江地质有限公司签署正式协议，计划用5年的时间投资18亿元打造江津区珞璜镇温泉旅游综合开发项目；中山古镇则借助本次旅游交易会，与多家欲投资开发中山古镇旅游资源的大型企业进行了洽谈。

2、推介会落地营销成效显著

4月x日—6月x日，先后组织了塘河古镇、环宇旅行社、江津电视台、新闻中心等单位在贵州省遵义市、四川省成都、绵阳、德阳、遂宁等城市举办了5场大型的旅游推介会，参会的旅行社和新闻媒体有136家198人。在推介会上，重点推介了四面山景区和江津旅游精品线路，现场签署了11份旅游合作协议，累积发放江津旅游画册、四面山旅游画册、江津旅游宣传折页、四面山旅游光碟、四面山导览图、江津旅游地图、四面山宣传海报等宣传资料3000余份。通过推介会这种营销模式，四面山景区与四川青年旅行社签订了四川地区的代理合作协议，与川黔两地100余家旅行社建立了合作关系，拓展了贵州和四川省客源地市场，提升了四面山景区的知名度。

3、节日营销红红火火

五一、端午节小长假期间，分别进行了“大学生免费游四面山”、“中高考毕业生免费游四面山”优惠促销、宣传活动。4月下旬至5月x日，开展五一节小长假宣传营销活动，在重庆日报、晚报、成都商报、百度网、新浪网等媒体及各大高校论坛上对四面山景区旅游资源和“大学生免费游四面山”活动进行了宣传造势；5月下旬至6月x日，开展端午节小长假宣传营销活动，在重庆、绵阳、德阳、遂宁四地的

日报、晚报上刊登宣传文章8篇。在雅虎旅游、网易旅游、百度贴吧、新浪网等知名网站及川、黔、渝大学论坛共计80个论坛发布置顶帖50个，浏览量为32万。向有车族和有房族群发优惠活动短信1万3千条 。通过这一系列的节日营销活动，今年的五一节和端午节四面山旅游空前火爆，据公司产业部统计，五一和端午节实际进山人数为11563 人，公司营业收入为86.2万元，比去年同期增加2—3倍左右。

4、五位一体宣传营销有效覆盖

制定并实施了报纸、网络、视听、平面、短信五位一体的整体宣传营销方案。

一是以各类报纸为宣传主战场：先后在重庆日报、重庆晚报、遵义日报、华西都市报等省级报刊，江津日报、绵阳日报、德阳日报等区域性报刊刊发各类宣传文章50余篇；

二是以网络宣传为强心剂：5月底与重庆维际文化传播有限公司签订合作协议，规模性的投放网络宣传广告，在网易论坛、天涯论坛、百度论坛、搜狗论坛等80个著名论坛上发表了30余个置顶、精华帖，5天点击量即突破30万；

三是以群发短信为奇兵：针对短信能够准确把握受众的特点，于6月初即发送了端午节优惠活动信息20xx0条，进一步增强宣传效果；

四是以平面广告为辅助，先后制作了支架广告100个，横幅10条，海报1000张。此外我们还密切配合《爱情天梯》摄制组等影视摄制团体，借助影视媒体宣传四面山景区。

五是以视听媒体为手段：正式启动在重庆交通广播电台为期4个月的旅游宣传。启动与CCTV10台合作，在请您欣赏《江山如画》栏目中宣传四面山，目前央视摄制组正在江津实地拍摄和收集资料。

5、创新宣传营销方式，拓展旅游市场

(1)制定并实施优惠促销方案

一是制定并实施四面山景区免票管理实施细则、代理旅

行社、协议旅行社、社会团体合作协议和优惠政策。二是制定并实施了五一节“大学生免费游四面山”、端午节 “中高考毕业生免费游四面山”优惠政策。三是制定了“教师避暑休闲游”、“亲子欢乐游”、“江津人半价游四面山”、“大学生免费游四面山”四个暑期优惠促销活动方案，并得到领导认可。

(2)办理四面山会员卡

从4月底开始，目前已经办理了三批四面山会员卡共3445张。免费办理对象是各镇街、区级部门、四大班子办公室主任、副处级以上领导和调研员，原江津县、市级，现区级退休领导干部，各学校办公室主任、副校长以上人员，各规模以上企业办公室主任、部门经理以上人员等。其余人员办理一年卡100元/张、两年卡200元/张。

（3）制作14余万份宣传品

制作了新版四面山导游图10万份、四面山旅游光碟1万张、江津旅游宣传折页2万份、四面山景区海报3000份、江津旅游地图1万份。

（4）制作大型户外广告牌

在成渝高速路、九江大道、付家三岔路口和四面山旅游中心处制作了4幅大型户外广告牌，对四面山大酒店和四面山景区进行了宣传。

（5）景区官网建设有条不紊

景区官网建设工作自5月初开始启动，其间出现了网站框架修改、大量资料缺失、错误信息整理校对诸多问题。营销部门在工作任务繁多、工作人手不足的情况下全体加班加点建设维护官网信息，现官网已经完善。

二、20xx年工作打算

20xx年度，营销部在宣传模式和营销方式上进行了大胆的探索和创新，逐步摸索出了一套适合景区发展的营销发展模式。20xx年我们将：

1、加强旅行社的营销推广力度。理清思路，在充分了解旅行社诉求的基础上探索出一条双赢的模式，提高旅行社积极性。

2、在重庆成立营销中心，将有意向到四面山旅游但不能组成10人团的散客聚拢，防止客源流失，开辟新的客源渠道。

3、将宣传主阵地转移到网络、平面广告中。报纸等媒体在现代网络和各类平面广告的冲击下已处于劣势，网络作为新兴传播媒介具有覆盖面更广，价格更优的特点，因此明年宣传工作重心将侧重于制造网络热点话题实现品牌营销。