《年终总结及来年工作计划的制定与执行》

【课程背景】

年度总结计划（Annual summary and Planning），一般情况下是企业中层或者高层对本年度成绩和问题的总结及对下年度计划的描述。年度总结一方面是总结出过去一年的成绩以及====被通过的年度计划对企业全年的活动起到规划和指导的作用，年度计划一般分为以下几个部分：上年度或上阶段的各个领域的情况描述及分析、?：185xxxxxxxx本年度的任务分配和计划、各类资源配备、形式的分析预测、战略战术说明等。计划意识是职业人士的必备意识，是其综合能力的基本表现，企业发展壮大的过程也是企业计划不断升级的过程，企业一般会经历无计划阶段；预算制阶段；年度计划制阶段；长期计划制阶段；做好年度总结和计划是企业人的职责。做好“计划、实施、控制、总结”是企业精英的必须工作。

【课程收益】

掌握年度工作总结的架构及重点

理解年度工作计划的不同作用

明确年度工作计划的框架结构

掌握年度工作计划核心

了解如何让年度计划促进年度工作

阐明做好有价值计划的要素

【课程学时】

1天

【课程方式】

核心法则讲解、案例分析、自我剖析、练习、角色扮演，启发式、互动式教学

【课程对象】

企业中高级人员

【课程大纲】

?年度计划的类型

☆明确了目的才会知道方向，不了解目的就有可能把年度计划变成为泄密的工具，写的越好，越成为公司的罪人。到底是该简？该繁？该粗？该细？该深？该浅？要直入核心？还是蜻蜓点水……，一定要明确目的之后，Q :751529900有的放矢的操作。现在的网络复制时代，做一份漂亮的年度计划何其简单，但是做一份达到自己目的的年度计划是一件不容易的事情，是个体能力的综合体现。

? 总结落笔型

公司及领导意志的体现

规范性、延续性

重点：内容全面，表现形式好

忌讳点：画蛇添足

? 特殊目的型

针对合作者

对外展示

……

? 创新突破型

个人意见表达的重要渠道和途径

提出现状问题

创新解决方案

收益预计

资源投入

风险防范

? 利益争取型

争人员配置

争取更多预算

争取更多支持

? 意见表述型

为结果解释的渠道

对现状不满及意见表达渠道

? 数据及资料准备

☆不同企业，不同模式所关注的基础数据重点各不相同，按照各自特点，收集和准备相关数据。很多数据财务部门和统计部门管理软件会自动生成，很多数据需要额外调查

分析 ? 总体销售额(量)

? 区域销售额

? 各产品销售额

? 各产品区域销售额

? 市场占有率

? 销售增长率

? =========费用额(率)

? 市场铺货率

? 客户平均订单金额

? 订单转化率

? 订单转化率

? 平均会员订单量

? 品牌知名度(忠诚度等)

? 竞品相关数据(=========政策、费用投入、销售状况、产品结构等) ? 消费者购买心理和行为特点数据调查统计

? 产品在市场上的发展趋势

? ……

?年度计划架构

☆先列明年度计划的架构，然后向架构中添加内容，在添加的过程中如发现有的内容无处表达，再调整一下架构。没有架构和规划的年度计划很容易下笔千言离题万里，最后连自己都不知道要表达些什么。

工作说明及总结部分：

? 情况说明及总结（任务完成、工作思路、工作创新点、重大事项进展、功劳部门功劳人物、费用、产品、渠道、模式、竞品、质量……等情况陈述）

? 上年度计划主要内容执行情况

? 相关情况说明

重点分析部分

? 内部管理运作的回顾及分析

? 战略战术问题分析

? 对宏观经营环境的分析

? 对行业发展趋势的分析

? 对产品发展态势的分析

? 对竞争对手的分析

? 对企业自身发展状况的分析

? 系统的市场分析和市场定位

计划部分

? 本年度任务分配

? 总体策略思路和目标的确定

? 具体策略和计划

? 形式分析预测及对策

本年度战略战术、成本、资源配置部分

? 战略战术说明

? 策略（产品、渠道、价格、促销……）

? 财务分析（成本、销售、盈亏）

? 计划执行的评估和监控

? 资源配备：预算、人力、支持等。

? 建议部分

? 表现形式

☆必须重视表现形式，尤其是针对有目的的年度计划，任何一个环节、任何一个人，如果对计划本身形成了不愿意看、看不下去、理解不了、还有很多错别字、大段落大长句等想法，都会严重的影响计划的审批通过。

形式和内容有时候是对立的，有时候是统一的。年度计划无论是应用于哪里，都应该是非常大气漂亮的表现形式，因为这本身代表着职业经理人的素质和形象，也代表着所服务企业的档次和品味。常用的表现形式重点如下：

? 段落话，短句话：包括我们自己在内的大部分人面对不分段落了一整页长句文字，

常常是还没有看就有些畏惧了。

? 表格化：能用表格表现的尽量使用表格

? 多图形化：善于运用各种工具的图形表述功能，同一数据可以用多个图形表述，要

照顾领导的可读性和易读性。

? 彩色化：不宜五颜六色，但重点要点应用加粗及颜色甲乙区别。

? 流程图：多用流程图将表述的流程展示一遍，做到图文并茂。

? 数量化：要有一定厚度，因为很多情况下，数量代替质量，数量说明态度。

? 细节决定品质

? 如何让你的《年度总结计划书》一字千金

☆年度计划本身是一个载体，体现是人的思想境界，有真材实料的人会充分利用年度计划展现自己，不但可以达到计划本身所描述的要求，关键是可以让企业高层对计划书写者本身的重视。好的计划可以说服企业高层修正思路，使得计划本身为企业的高速发展起到推进作用。

? 功夫在场外：研讨、定思路、分析、难点解决……

? 让计划书能真正解决问题

? 清晰的策略思路和目标。

? 可行性分解

? 倒推性布置

? 责任到人的任务分配

? 明确的关键点、时间节点的控制

? 明确关键点成果的标准

? 明确对应的责任及责任追溯

? 风险预案—机动部队保障

? 选择性预热和放风：共产党的工作经验

? 职业经理人的三部分工作：上、下、工作

? SWOT--优势、略势、机遇、危险

? 波士顿矩阵、麦肯锡方法

? 如何让年度总结计划达到应有作用

☆把计划的讨论汇报过程变成思想统一的过程，让计划得到相关人员和部门在会上的统一通过并再度落实意见，方便计划执行过程中要钱、要人、要资源、要支持的顺利进行。 ? 充分讨论关键要素-让对应人员清晰明确

? 核心要素多次确认—预先统一思想

? 把会议变成计划的推广会而不是讨论会

? 通过年度总结计划看人

? 不具有否定性，具肯定性

? 思维深度

? 细心度

? 逻辑性

? 表达能力

? 常见问题：

? 文档美观性差

? 逻辑混乱

? 语言不通顺

? 叙述多，数据少

? 表现形式单调不直观

? 计划目标无分解，不落地

? 流水账，核心工作不清楚

? 风险预案差，保障系统缺失

? 对自身问题认识不足

? 因循守旧，创新少

备注：具体会因学员具体情况而做课程调整

第二篇：企业内刊编辑年终总结及来年工作计划

周刊编辑部20xx年工作总结暨20xx年工作计划

《阿里山周报》自20xx年x月份创刊以来，已顺利刊发16期。从当初的对建筑行业“两眼一抹黑”到现在的“半只脚已踏入建筑行业的大门”，在车总和集团领导、同事的支持帮助下，《阿里山周报》正在向着“具有一定专业性、见证集团发展历程、做好集团管理手段和工具”企业文化和实用性并存的办刊方向前进。伴着丰收的喜悦，带着些许遗憾走过了20xx，怀着满腔工作的热情，承载着集团全体干部职工的期望迎来20xx，总结过去，希冀未来，为了做好20xx年的周刊编辑工作，现就《阿里山周报》20xx年相关情况及20xx年的工作打算汇报如下：

一、20xx年《阿里山周报》相关情况汇总

（一）基本情况：

20xx年《阿里山周报》共刊发16期（20xx年x月x日首期，20xx年x月x日第16期），16期合计印刷1620本、50925页、用纸51包、共计236026字，发放通讯员稿费1760元。

《阿里山周报》20xx年刊印情况汇总

《阿里山周报》20xx年通讯员稿费情况汇总

（二）20xx年周刊工作存在的不足及需要改进的地方 1、自身方面

（1）专业知识掌握不足:虽然经过近半年的接触学习，自己对集团相关业务有了一定的了解，但是还只是停留在表面，只知其然不知其所以然，20xx年还要加强专业知识方面的学习，不懂不会的问题及时向相关领导、同事请教学习，只有对集团相关业务知识有一个比较深层次的了解，做起报道来才能得心应手，不说门外话。

(2)“走基层”的力度和频率有待进一步加强：闭门造车出门不合辙，整天呆在办公室里写不出反映集团生产建设一线真实情况的好文章，20xx年一定要到各分公司、各工地多走、多看、多问，真正掌握第一手的新鲜资料，为做好20xx年《阿里山周报》的编辑工作打好基础。

2、内部沟通协作方面

集团各部门、分公司与周刊编辑部之间沟通不畅一直是一个很大的问题，很多时候提前一两天即可预知的事情，往往是周刊编辑部到事情发生时才会被通知前往采访，结果弄的手忙脚乱、措手不及，甚至到达现场时已经来不及，这种情况文字性的内容还好处理，找参与的当事人采访即可，但图片拍摄就无法实现，本来一篇很好的报道却往往缺少图片的点睛，不无遗憾。

要杜绝这种情况，一是我们两位编辑要更多更勤的“走基层”，多跑、多问、多看、多听。但编辑部毕竟只有两位编辑，集团规模大、分公司、项目部众多，不可能一时间全部“跑”到，有新闻发生之前，还是需要各分公司、部门提前通知下，这项工作我们两位编辑每次都会和各分公司、部门的负责人及通讯员说，但是目前来看效果仍旧不是很明显。

3、通讯员工作存在的问题 （1）通讯员制度执行不力。

《阿里山周报》创刊之初制定了严格详细的办刊制度，通讯员的考核、奖惩都有规可查。但是由于种种原因，考核办法一直难以执行，奖惩更是无从谈起。制度的执行不力，在一定程度上给极少数责任心不强的通讯员留了空子，结果造成其所在部门、分公司宣传报道工作的被动。

（2）通讯员队伍有待补充、加强。

由于工作变动、个人原因，现部分通讯员有离岗、换岗的情况，造成的空缺多次提醒后至今没有补充。

（3）通讯员新闻敏感性、写作技巧方面。

现在听到通讯员抱怨最多的就是：“我们这边没什么事可以写”，但是编辑部的记者去其所在部门、分公司采访的时候却发现事情一大堆，大有可写可报之事。这种情况除却“偷懒”的因素外，就是该通讯员缺少新闻敏感性。

另外就是部分通讯员交上来的稿子基本要素缺项，不能反映该事件的本来面目。举个例子，某通讯员投稿开篇就写：三天前，为了****** 三天前？具体是几号呢？没办法只有编辑部后期再确认。

针对以上情况，周刊编辑部20xx年计划对通讯员进行一次简单的培训，对通讯员投稿中比较容易出现的问题进行一次培训和矫正。

二、20xx年工作计划

新年新气象，针对20xx年工作中出现的问题结合工作实际，对20xx的周刊工作我个人有以下想法和意见，如有不当还请领导指正。

（一）周刊视觉上的调整

1、封皮：现有的周刊封面为单一橘黄色，年后是否可以多设计几种颜色和版式按照季节或者不同时间采用不同颜色的封面，如春季可以用草绿色封面、夏季可以用天蓝色封面等。

2、排版：由于我负责排版，在这里说下排版上的打算。首先加强排版的精细化程度，对局部进行进一步精细化设计。如每期周报的页码处，现在几乎没有人会注意页面的问题，因为这个地方只有一个简单的数字，明年打算将页码由底部中间位置移至右下角，中间的位置增加一些警句格言等。这样做不仅可以将周刊空余部分有效利用，也可以增加周报的可读性。

说到，增加排版的精细化程度就不得不说定版的时间问题，现在基本是每周五下午定版，周六上午出小样。那留给我的排版时间就只有周五的夜间时间了，排版工作往往要进行到凌晨四五点，这种情况必须要改变。先不说每周都要排一次通宵，身体吃不吃得消。排版时间也是一个很大的问题，由于时间紧，加上夜间排版精力有限等，很多时候都是排版有想法，但限于时间和精力往往不能达到预期的效果。20xx年周刊的定稿必须保证在周四下班前，最迟不能晚于周五上午下班前，只有这样才给排版留出一定的时间，保证排版质量。

（二）内容、栏目上

1、多策划一些专题性采访，如第16期周刊做的年末安全专题，还可以在年后搞一些春季开工专题、七一党员专题等。

2、与集团领导协商，是否每期可以刊登一篇周工作日志，具体人员可以随机抽取或者领导指定。

3、增加一些办公礼仪、电话礼仪、接人待物礼仪的培训文章到周刊上来。 4、在每期周刊的最后一页刊登一位集团职工的全家福并配以简短的文字介绍，增加周刊的亲民性，表达企业对职工的关怀，让职工在企业一样能够感觉到家的温暖。

5、车总提出了做“大物业”的要求，物业工作离不开业主的参与和配合，周刊记者能否不定期的深入到业主家中，对部分业主进行采访，倾听业主心声，了解业主对房屋质量、物业管理方面的要求、意见和建议。当然如果进行这项工作，咱们得先做好心理准备，要有勇于接受批评并能够从批评中发现有价值的闪光点，以提高我们的工作。

6、开展一次问卷调查，将集团广大干部职工对周刊在栏目、内容、形式等方面的意见和建议收集上来以供参考提高。

（三）通讯员方面

1、20xx年对各部门、分公司因原有通讯员工作调动等原因造成的空缺进行增补，并根据工作需要对个别分公司、部门的通讯员进行调整及增加。

2、适当时机组织一次通讯员培训，主要培训内容为：A、新闻敏感性。 B、写作技巧。 C、图片拍摄。

以上是自己对集团周刊工作20xx的总结和对20xx年工作的一点不成熟的想法，肯定还有很多不足和不完善之处。不过我相信在集团领导和同事们的支持帮助下，在我们两位编辑的共同努力下，《阿里山周报》一定会越来越好，真正办成一本“具有一定专业性、见证集团发展历程、做好集团管理手段和工具”企业文化和实用性并存企业内刊。