一、 交房信息小组工作时间阶段
20xx年x月x日——20xx年x月x日
二、 工作目标
配合公司各部门，顺利完成红城丽景一期C、D栋交房工作。
三、 主要工作内容
1、 接待业主，陪同业主入户验房。
2、 填写业主关于房屋问题的整改要求。
3、 汇总业主整改要求，并及时跟踪。
4、 配合工程部验收施工方已整改房屋。
5、 结合公司处理意见及整改结果为业主耐心解释相关问题。
6、 汇总处理结果及验收结果，及时为公司领导汇报相关数据。
四、 总结及建议
1、项目工期存在一定程度延误，造成接房工作准备时间比较仓促，到接房日，项目相关细节处理尚未完成，如小区绿化工程，各房间的关水试验等。
2、项目工程质量存在一些普遍共性问题，工程施工监督及验收力度不够。如空鼓较多，墙面掉沙，房间漏水等。
3、建议信息小组还是要由工程专业技术人员组成，在为客户解释和出具处理意见时，有相关技术规范依据，在返工整改中更有针对性。
4、在业主提出整改要求后，从整改单填写到最终整改完成中间涉及部门及人员太多，信息传递失真较为严重，常出现超过整改约定时间后，客户回访发现根本没有任何整改的现象，建议对整个流程进行简化及重组。
5、各部门处理业主提出问题时，出现相互推诿及踢皮球现象，希望领导加强监督及培训。
王豪
20xx年x月x日
第二篇：交房工作总结
时光如梭，转眼一年已过，我们珠宝小镇主街南的商铺却因为工期的原因没能按合同约定的时间如期交付使用，在延期这段时间对于我来说更是焦急万分，因为延期交房就要按合同签订的每天的赔付比例来赔客户违约金，对于我们公司来说是一大比损失。
终于在20xx年x月8号可以正式交房了，一共65套原计划是三天交完，但是并没有我们想象的那么顺利，有好多客户都是带着情绪和一些尖锐的问题来的，首先就是不理解公司违约交房，接受不了因为自己的原因违约，还有就是不满意卫生间管网的设计，要求退款，结果第一天只顺利的交完一套房，一直持续了几天，通过领导对客户的解释和承诺和所有置业顾问工作人员的努力到目前为止已顺利交付54套，有少部分较特殊的客户还没能来接房，我们也会尽快催促来办理，总得来说我们这次交房还是顺利的，不过有些事也造成了客户不满意，和给公司带来损失
通过这次交房我个人认为公司在房地产开发上还是缺乏经验的，希望所有领导和员工都能总结前期的工作不足，做好下一次的交房工作准备，能更好有续的完成交房，减少公司不必要的损失
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总结人；王蕊 20xx-10-12