南京工业职业技术学院

造价1151：王亮军

实践地点：南京客运段宁成车队K722/3

实践时间：20xx.1.15——20xx.2.25

实践目的：锻炼自己，增加社会经验，为以后走上工作岗位打基础

实践内容：成为上海铁路局的一名合格的员工，积极投身20xx年春运，胜利完成春运任务

实践感受：远去的列车依然奔腾不息，铁轨依然延伸，，情撒春运，已在祖国的热土留下清晰的足迹，我们用行动和汗水谱写了一曲热爱学校、服务社会的赞歌??生活在列车上，行走于东西间，别是一种境界。当火车鸣笛声起，我们准备好出发，当火车开动，我们已经踏上征途去寻找新的生活；火车越开越快，路越走越远??一路风尘，一路颠簸，大大小小的行李连同我的好奇、热忱一同上了一趟南京开往成都的列车。

时间随着指针的偏转而消失，真正检阅我们的时刻即将来临，能否将旅客安全、准时、无误的乘降。完成路局安全出行，温馨出行，方便出行的要求列车。乘务员工作不能含糊我们时刻与乘客接触乘客见到最多的也是我们，其实列车乘务员工作说起来很简单就是：报站、开门、扫地。没有什么技术含量可言。但却有技巧可以做得更好做得更轻松。比如，做好保持车厢卫生的宣传、做好禁烟宣传。只要不害

羞敢开口敢于提醒乘客，其实，我们要扫的垃圾就会少很多，工作也轻松很多。不过，说实在，真的很佩服中国劳动人们的食量。列车乘务员在车上的日子，值班、吃饭、睡觉、再吃饭、再值班、很繁琐也带着点枯燥。但是这里面也是有学问的当觉得枯燥的时候和乘客交谈交谈缓解一下是很有效的，其实和乘客的交流是很重要的当乘客们能够理解你工作的辛苦时乘客们会很自觉的配合你的工作这样就大大的减少了工作的压力和负担。

春运助勤工作也很充实你会遇到许多形形色色的人；会遇到只有在春运的列车上才有的“大军”；会有些突发状况必须自己判断做决定并处理。在列车上的日子，就这样过来过去！在这次列车上，我学会了，不管做什么事情都一定要认真仔细，决不能走马观花，要对自己负责，尤其是一些看上去不起眼的小事，更是不能马虎的，正所谓细节决定成败。人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大，很多小事，一个人能做，另外一个人也能做，但是做出来的效果却不一样，这往往是一些细节上的工夫，决定着事情完成的质量。“时”如流水，转瞬即逝，20xx年春运工作我们已圆满完成，居然在车上工作只有短短的一段日子，但这在这段日子以来是我们人生旅途中的重要一程，也是人生中弥足珍贵的经历，给我们全体临二组的师生留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里领导和师傅给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了师傅们的广阔胸襟，让我们感受到了为铁路事业而服务的人员的豁达和真诚。也许有人会这样认为，乘务工作不就是剪剪票、搞搞卫生，也就是一种体力劳动而已。但，其实

不然，这在几天的工作经历使我们认识到要做好这份工作并不容易，它是要靠心灵去感受、体验，它也是一种心灵与责任的艺术。

这在短短的的时间里，我们大家在领导和师傅们的耐心关怀和指导下，并通过自身的不懈努力，在各方面均取得了一定的进步，但也有很多不足之处，现将我在宁成三队体成员的工作情况作如下汇报：

一、通过学习和日常工作积累使我们对乘务工作有了较深刻的认识和理解。记得我们第一次上车为旅客服务时，所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。不懂就学，是一切进步取得的前提与基础。在这段时间里我们又一次认真学习了关于乘务工作的相关资料和广州铁路集团公司关于春运相关规定，再加上在几天短暂的工作积累和师傅对我们大家的耐心教导。现在我们对乘务工作有了较为深刻的认识和理解，也意识到了乘务工作的重要性。我们的助勤乘务工作，她不仅仅是检票整理卫生，更重要的是我们在旅途中为旅客提供舒适温馨而又安全的服务，让旅客能体会到上海铁路局的优秀文化精神，让旅客能有一个安全、方便、温馨的春运之旅。二、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高，根据助勤列车员岗位职责和要求，我觉得我们助勤乘务员的主要工作任务是： 1、对旅客的旅途服务负责。

2、满足旅客在旅途中的各种合理的要求与建议。

3、协助乘务员师傅对列车上的全体旅客的人生安全负责。通过上述工作，使我们认识到一个称职的乘务员不仅要有良好的语言表达能力、良好的沟通技巧，还应该有同学之间相互协作的精神。要有“我为人人，人人为我，互相帮助，互相支撑而又互相服务”，从这个角

度去理解服务会让更多的人明白：“我在为别人服务的同时，别人也在为我服务，我在努力让别人开心的同时，别人也会尽力让我满意”，这将是美好的良性循环。我相信随着我们工作经验的不断积累，我们将在今后工作中不断总结自己，鞭策自己，使我们自己在以后的乘务工作中，将不断地向老的乘务员以及师傅们学习，细心听取他们的教导，从而使我们在业务水平和工作技能都得到提高。不断锻炼大家的胆识和毅力，提高大家解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地对待每一项工作。在火车上我们尽量为乘客服务，尽最大努力帮助他们，作为一名当代大学生我必须承担起为社会服务的责任，用自己的行动去证明自己，改善自己，使自己真正融入到社会主义社会中去。当然我们工作也是很辛苦的，都是八小时接替值班，生物钟完全颠倒，餐车的吃饭的时间不定，从工作的车厢挤到休息车要几十分钟等等都是你所要面临的问题，解决好它们你就能在以后的工作中轻松自如了。其实这对我来说根本算不上挑战，无聊才是我面前最大的敌人，值班时一个人坐在那里，没事可做，必须时时刻刻保持警惕，时刻准备为旅客服务。此次乘务员之旅也是一次放飞自己，放眼看世界的机会。看看祖国改革开放的成果，祖国的美丽河山，成都、武汉，还有祖国的首都北京这些繁华让我喜出望外，南岭青葱、北江的迤逦让我流连忘返，疾驶如飞的高铁让我叹服人类的智慧······原来自己呆在家里没出过远门，现在终于有机会大饱眼福了，但没时间好好下车转转让人有些遗憾，不过相信自己还是有机会再次来到这里，好好欣赏这里的美景。

在这段日子里最让我开心的事就是帮助解决了一名小孩突患高烧的事，当时我自己也有点感冒一摸小孩的手比我还热当时我都吓坏了当时我就联系车长请车长向乘客中的医务人员寻求帮助，虽然为此跑了好几次但看到小孩最后安全到站还是很高兴的。

20xx年春运是一个难忘的时刻，在火车上的这段日子里，日夜奋战，废寝忘食，只为胜利的完成春运输任务。其中经过了几十个城市，收获了很多，有累、有苦、有甜，更有辛勤劳作后的喜悦与幸福。在此也感谢带队老师以及列车工作人员对我们的支持、帮助和关心，是他们用宽容的心去容纳我们的缺点与不足，帮助我们在此次社会实践顺利的完成任务，健康的成长。上海铁路局给我们此次锻炼机会，让我们有机会去参加如此有意义的社会实践活动。

第二篇：20xx年会感想

继往开来 再谱新章

——20xx年团拜会有感 市场部:申骞 辞旧岁豪情满怀，迎新春信心百倍。20xx年x月x日至18日，重庆市实力公路开发有限公司，20xx年度总结表彰大会暨20xx年春节团拜会,在巴南东方民俗温泉酒店隆重召开。公司全体员工欢聚一堂，喜迎新春佳节。而我作为刚来的实习生有幸也参加了这次盛会。

在丰盛的团拜晚宴后，“舞动实力”联欢晚会,在各级中高层领导的集体大拜年中终于拉开了帷幕，本次晚会可谓是精彩纷呈，节目形式多样，全民皆兵齐上阵。其中激烈的部门手语舞大PK是一大亮点；我们市场营销部的《相信自己》一上场便带动了全场气氛；行政办公室的《感恩的心》使得现场温情洋溢；财经资源部的《铿锵玫瑰》更是精彩万分······而项目部的节目更是精彩纷呈，有深情的情歌对唱，动人的合唱，有喜剧幽默的相声小品，还有奋发向上的舞蹈······令人目不暇接。为了感谢广大员工的一年来的辛勤工作，晚会上还安排了幸运抽奖，一个个穿插在丰富多彩的节目中间，把晚会推向了高潮。现场的气氛一浪高过一浪，我们每位员工在脸上都洋溢着节日的喜庆。晚会结束后还进行了烤全羊和燃放烟花等活动，大家相聚在一起，分享着一年辛勤劳动的果实，畅想着来年更加美好的未来，尽情

欢庆新春佳节，心情久久不能平静。

在1月x日，20xx年度总结表彰大会隆重召开。总经理李玉荣先生首先做了20xx年度工作总结报告，他指出：20xx年，是公司团结奋进、又创佳绩的一年，也是公司五年中长期战略发展规划的开局之年，是一个极不平凡的一年，是挑战前所未有的一年。在过去的一年里，感慨万分，大家齐心协力，大胆管理，克难求进，澈励前行，发扬顽强拼博的主人翁精神，在各方面所取得的一系列可喜可贺成绩，这里面凝聚着各级管理层的智慧，凝聚着每位员工的汗水和奉献。同时也指出了存在的不足。随后总公司各部门、工程部下属各项目部分别进行了年度工作总结。汇报成果，总结不足。最后进行了20xx年度先进集体、先进个人表彰仪式。他们在各自平凡的工作岗位上奋勇争先，出色完成了上级下达的工作目标任务。

宏伟大业平地起，无限商机乘风来。经过这次的活动，我感触很多。展望20xx，信心百倍。公司有着良好的企业文化氛围，使我感到前所未有的凝聚力，那些在平凡岗位上的先进个人，使我找到了学习的榜样，也是非常值得借鉴。在新的一年，我将努力拼搏，积极进取，发挥优势，不断完善自己，以自已的智慧为公司贡献一份力量，我相信公司的明天一定会更加美好！