眉鸿运司（20xx）07号

眉山市鸿祥运业有限责任公司

关于20xx年度春运旅客运输工作总结

20xx年春运工作已结束。春运期间公司加强管理和领导，强化安全

监管，通过公司全体员工和广大从业人员共同努力，圆满完成20xx年春运旅客运输任务。现将20xx春运工作总结如下：

一、春运前期公司根据主管局和行业部门有关做好20xx年春运旅客

运输工作要求，及时召开专题会议，具体研究部署公司村通客运安全工作，成立以经理刘军为组长春运村通客运领导小组，安排春运期间和春节值班人员，实行24小时值班。制定春运村通客运应急预案。春运前，公司分别对全区4个片区村通客运经营业主进行安全警示、教育培训，签订20xx年春运安全目标责任书。真正把安全责任落实到人头、车头。春运期间投

放179辆村通客运车辆、共发 班，运送旅客 万人次，旅客满意率在100%，实现旅客运输零投诉。

二、春运期间，公司加强村通旅客运输安全监管，把安全监管责任落实到公司各部门，由安全科具体负责，明确安全是春运村通旅客运输工作重中之重，把安全摆在首要位置，坚持“安全第一、预防为主、突出重点、综合治理”的方针，结合东坡区平安创建活动，深入到村通客运线路对车辆进行检查。春运期间，没有超载和超范围经营现象，从业人员持证上岗。车辆技术状况和二级维护都在有效期内。90%村通客运车辆在线。春运期间有3.1%村通客运车辆超速，公司根据GPS管理规定分别对超速车辆进行处罚。公司及时掌握春运期间天气变化情况，对出现区域性低温，阶段性强降温和降雨、雪过程及时利用GPS监控平台发布消息，告知驾驶人员注意行车安全，做到不超载、不超速、不疲劳驾驶、不酒后开车、不冒险行驶、不超范围经营。春运期间无事故发生。

三、做好优质服务：春运期间，村通客运车辆在运行中能积极为广大旅客服务，为旅客创造一个舒适、方便、快捷、安全乘车环境，做到礼貌待客、礼貌行车、不乱收费，真正为旅客提供温馨优质服务，保障旅客的合法权益和生命财产安全。春运期间没有发生旅客投诉，值班人员都能认真履职，坚守工作岗位。

眉山市鸿祥运业有限责任公司 20xx年x月x日

第二篇：20xx年春运工作总结

寿县运管所20xx年春运工作总结

20xx年春节运输工作，在市、县春运领导小组的指导下，我所按照上级部门提出的春运工作要求和市运管处《关于做好20xx年全市道路春运工作的通知》精神，坚持“安全优质、平稳有序、客货兼顾”的总体要求，精心组织、周密安排，通过全体干部职工的共同努力，较好地完成了春节运输的各项工作，为广大人民群众度过一个欢乐祥和的春节作出了贡献。

一、春运生产情况

今年春运客流整体繁忙而平稳，各客运企业投入客运车辆共352辆，运送旅客约47万人，公交投入37辆，完成旅客运输约19.5万人。通过上级领导的统筹安排及运管所全体干部、职工的积极努力，未出现一起违章、违规行为和重大交通事故。

二、春运主要特点

一是政府领导高度重视，对安全生产和优质服务工作提出了更高要求。二是春节前务工返乡流、学生流和探亲流出现高峰叠加。1月x日至1月x日，平均日运输旅客1.2万人次，尤其是1月x日、21日这2天，学生流、返乡流叠加，日均运送旅客近1.4万人次。从旅客流向来看，为上海、浙江、苏州等地。三是春节后客流启动早、持续长。节后从1月x日，也就是正月初四开始，每日客流量平均在1万人次。

三、主要工作措施和做法

一年一度的春运工作是运管部门开年的一项重头戏，既是一项运输生产任务，也是一项政治目标任务。为切实加强春运工作的领导，运管所成立以主要领导负责，分管领导和各部门组成的春运工作领导小组，组建了春运现场指挥办公室，下属各运输企业相应成立春运领导小组。同时结合企业实际，制定了《关于做好20xx年全县道路春运工作的通知》，并对各单位和部门的工作职责进行了明确，要求各级部门全面贯彻落实，认真执行，努力实现以人为本的和谐春运。春运期间民工返乡、探亲访友、旅游和学生等客流进出频繁且量大，我所千方百计组织运力，与各客运企业签订春运安全责任状，合理调配，全力保障旅客快捷有序出行。为切实了解民工客流情况，做到早准备、早落实，运管所于20xx年元月x日和7日分别召开两次会议，对春运前期工作进行布臵和检查，保障了广大旅客走得及时、走得有序。

安全生产是春运工作首要任务，也是春运工作的重中之重。我所牢固树立安全责任重于泰山的思想，认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，严格落实各项防范措施，确保人民群众生命财产安全和春运工作有序和谐。一是为做好今年春运工作的安全，让广大群众了解春运工作的重要性和提高自身安全意识，提前为春运旅客运输工作作好了思想准备，我所注重宣传，出动了宣传车，宣传交通法律、法规、安全常识；抽出20名执法人员，发放宣传资料1640余份；在交通要道、客运站场，悬挂安全宣传标语29幅，在长途汽车站每天用VCD不间断播放交通事故的实况录像，宣传旅客安全乘车常识及车辆安全运营措施。春运

期间我所春运工作领导组多次到客、货站场，检查春运安全责任制度落实情况。并向旅客和经营业主发放了宣传单，向驾乘人员宣讲了安全常识等，使广大旅客和驾驶员在寒冬中感到春的暖意。宣传工作，为圆满完成全市春运工作任务发挥了重要促进作用和监督作用。加大了运输市场的监管力度，切实做好了各项运输安全管理工作。二是层层签订安全目标责任书，切实落实安全生产责任制。在强化安全宣传教育的同时我所根据职责分工，分别与各运输企业签订了安全生产目标责任书。运输企业与各位营运的驾驶员、承包者、车辆经营责任制考核人全部签订了春运安全责任书，签订率达100%。三是加强对“三危险品”的查堵，着力防范意外事故发生。在车站内向广大旅客发放安全健康宣传资料，提高广大旅客的安全乘车意识。同时按照“三关一监督”要求，严格按核载人数售票和发车，杜绝超载车辆出站。四是加强值班应急保障制度，值班人员及时到位履行职责，确保今年春运期间旅客运输安全，优质有序。

四、以人为本，提高服务质量

依照树立以人为本的服务理念，我所全体干部、职工认真学习服务理念，进一步提高了自身的素质、执法水平、服务水平。为了杜绝公路上乱设卡、乱罚款、乱收费现象和能够急时受理旅客或经营者的投诉，我所设立并公布监督投诉电话，实行24小时值班制度，营造了和谐运输市场环境，实现了“优质服务、优美环境、优良秩序”和“服务过程程序化、服务管理规范化、服务质量标准化”的总体目标。

五、加大执法检查力度 做好春运工作

在春运期间，为净化运输市场，杜绝非法车辆进行参运，我县设立了1个春运服务站，在全县范围内对非法营运面包车、无证客车、非法站点全面清理。在春运工作中共查扣客车35辆，非法面包车82辆，也受到了乘客和合法经营者的一致好评。

回顾春运40天总体平稳安全有序，我们深切感受到，今年春运能够顺利地完成，主要有以下三个方面的原因：一是各级领导高度重视和关心春运工作。在市、县春运工作领导小组的指导下，我所上下统一思想，政令畅通，齐心协力，配合密切。二是春运工作早组织、早准备，安排周密，措施得当，有效落实。三是各级党员干部以身作则，充分发挥模范带头作用，广大职工尽心尽职，奋力拼搏，乐于奉献。

二O20xx年x月x日