20xx年工作总结

一、职务描述

职务：网络管理员

职责：1.办公室的综合布线

综合布线：打洞穿线、爬墙走管、楼层跳线、制做水晶头、室内增加交换机，保证所有人能正常通过网络办公。根据工位的改变来布电话线、网线等。

2.办公设备维护

维护电脑、电话、打印机、传真机、一体机、扫描仪、投影仪、LED显视屏等。在计算机硬件与外设方面对于出故障的计算机，我能够准确的判断出故障，并在我力所能及的范围内，力求自己动手解决，尽量为公司减少开支。

3.IT技术支持

系统、软件的安装和使用、配置邮件收发客服端、查杀病毒、共享连接打印机、维护内部电话系统(拨打权限、号码调换、分组代接、日常故障)、门禁系统、网络故障、无线网络运维、计算机技术咨询与桌面支持，帮助大家尽力解决一切电脑技术问题。

4.企业邮箱账户的创建、维护、停用、信息更新（每月处理不低于100个账户，每账户需要大概4-5分钟）。

5.视频会议的部署组织

接到视频会议申请后，通过电话、邮件、QQ等途径通知到各子公司的IT有关视频会议的时间、主题、参加公司、需求等，准时参加会议室30分钟准备会场，调试语音及视频监控网络稳定性等。

6.协助各子公司解决关于网络事故、技术问题，为没有IT的公司处理一些电脑故障技术问题通过远程协助、电话帮助解答。

7.日常工作

?文件服务器的管理 ?IP地址和用户密码管理

?清洁机房和设备，监控室内温度

?不定时对机房的网络服务器、数据库服务器、路由器进行日常巡视

二、本年工作大事记

项目一：......

时间：20xx.07

整体工作：

1.申请办理电话号码

2.院内的综合布线

3.程控电话系统安装使用

项目二

企业邮箱数据的维护

时间：20xx.08

整体工作：

1.完善了域服务器上各公司、工厂组织结构

2.企业邮箱命名规则和信息统一性

3.各部门人员信息更新，处理停用离职账户信息

4.负责北京公司、天津公司、四川公司、昆明风行、北京工厂、锦州工厂账户的处理工作。

现状：根据人力提供信息实时更新员工账户资料

项目三

更换北京公司、工厂所有电脑系统及常用软件

时间：20xx.11

整体工作

1.更新电脑数量信息280（台式机）+28（笔记本）+80（签协议笔记本）

2.统一了公司电脑计算机名（方便日后维护使用，比如打印设备连接）

3.登记了所有电脑的信息（包括硬件配置、生产日期、SN号、型号、现使用人等）

4.重装系统后，优化了系统使用率，提升了电脑使用速度。 项目四：

1.公司内全部电脑上的软件正版化

2.邮箱服务器空间上限时帮助大家整理邮件存档下载

3.AVAYA 电话模块增容

4.为天津公司部署域服务器、路由设备、vpn技术、网康设备、安装视频设备、解决光纤上各种问题等

5.安装搭建了锦州、南京、昆明、天津等地的RODC服务器，并陆续发给当地正常使用。

三、收获与问题

IT专员作为服务性岗位，其工作态度处理结果的优劣，直接关系到我部门。为此我致力于尽最大努力帮助每一位同事处理解决好各种问题，树我部门风范；工作中各种事情可以说是应接不暇，在事情多工作量大的情况下，我没有丝毫怨言，从不把困难推卸，而是想方设法自我消化，在我的努力和大家的帮助下，使我职责内各种工作有条不紊正常运作，这是我最大的收获。

存在问题

1.硬件设备缺少备用(针对有必要性的设备草拟储备)

2.视频会议按时开机上线的时间观念差（加强纪律性）

3.分机号码使用资源紧缺（查缺补漏、充分利用资源，计划1月20号前排查出遗漏的分机号，回收利用）。

四、明年的成长规划

树立良好的自身形象，视他人之事为已任，认真安排好各项工作的

具体时间，分清工作主次和轻重缓急，做到有理、有节、有序、有效。按时完成领导交办的具体工作，不拖延、有始有终，工作进展情况及时向领导报告，以便于领导能统筹全局，灵活安排。多和大家进行工作上的学习、更多的了解SAP系统的运用，提高工作质量。做事多思考、勤总结，真正使本职工作有计划、有落实。爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，日常工作主动出击而不是被动应付，积极主动开展工作，做到肯干事，能干事，会干事；培养自我的综合素质，提高自身的专业能力，以便为雨虹更好的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。

很开心能与领导、同事分享工作中的心得体会，预

20xx年多寿多福、战无不胜。谢谢!

祝大家在

第二篇：网络管理员20xx年工作总结

20xx年度工作总结

时间飞逝，一晃而过，弹指之间20xx年即将过去，作为公司的一名网络管理员，在公司领导及各部门各同事的帮助下，完成了日常工作中的各项工作。在具体工作中，我努力做好服务工作。为了今后更好地工作，完善不足，特此将我近一年的工作情况做一个总结并向领导汇报：

一、工作总结：

工作内容：我负责的工作主要有三个方面（一）、根据公司需求，负责公司软件日常维护和更新，公司网络应用系统服务器的安装、配置和维护工作，公司网络应用系统用户帐号及权限的管理。（二）、负责公司网络和计算机软件和硬件的维护工作；公司计算机上软件的安装、调试及软件在使用过程中出现问题的解决；公司网络资源的权限分配；对公司人员提供必要的技术支持服务；（三）、电子化交接系统升级优化。

工作完成情况：

在日常工作中及时响应了各部门的电脑软件、硬件、网络、打印机的维护，ERP系统、电子化交接系统及OA系统的维护。公司目前有近60多台电脑，由于机器较多日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障，软件系统BUG处理及系统功能增强很多等，机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属于网络故障，线路问题等。做到了尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决，不能当地解决的也在最

短的时间内给予了解决，保证了公司计算机的正常使用。

对公司每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行升级，定期的清除隔离病毒的文件夹，定期的对每台计算机系统补丁软件补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。

七月份对公司的网络进行全面升级，建设网络机房，对整个公司的网络资源统一管理，有效地提高了公司的网速。

八月份在准备近两个月时间的办公室自动化系统全面上线，在此期间对系统数据维护、表单制作等，为了OA系统更好地推广还增加了10多台新电脑。

二、查找不足 反思改进

近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。回顾近一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：

1、有时候在一些突发故障比较集中时，没有分清轻重缓急，科学的去安排时间，导致少数问题处理不及时。

2、公司网络IP设置没有做系统规划，导致有时候有IP冲突而导致网络中断的情况发生。

3、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。

4、有时部门提出系统需增强功能没及时与软件系统供应商沟通，导致有些问题没能及时处理。

5、由于家里事情多导致电子化交接系统的POS机选型仍停留在测试阶段。

三、提高认识 持续进步

总结了过去，方能找到不足!对于下一年的工作计划，在总结一年工作的同时，针对自己不足之处，我也做出了初步规划：

1、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平，把工作做到更好。

2、对公司所有电脑设备进行统一计算机名称，分单位部门给予不同的IP段并对硬件情况、IP地址详细登记造表方便管理。

3、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

4、在硬件条件允许的情况下安装网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。

5、抓紧POS机选型工作，保质保量完成任务。

20xx年即将过去，在过去的这一年里有收获也有缺憾，在下一年，我会继续秉着兢兢业业，恪尽职守的态度，把工作做得更好，让自己的能力得到进一步的提高。

叶焕兴

20xx年x月x日