时间飞逝，一晃而过，弹指之间20xx年已过，作为公司的一名计算机软件管理员，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了各项工作。在具体工作中，我努力做好服务工作。为了今后更好地工作，完善不足，特此将我一年的工作情况做一个总结：

一、工作总结：

工作内容：我负责的工作主要有二个方面(一)、根据公司需求，负责公司网络应用系统，公司网站的开发，公司网络应用系统服务器的安装、配置和维护工作，公司网络应用系统用户帐号及权限的管理。(二)、负责公司网络和计算机软件的维护工作;公司计算机上软件的安装、调试及软件在使用过程中出现问题的解决;公司网络资源的权限分配;对公司人员提供必要的技术支持服务。

工作完成情况：

(一)、完成公司网站的前期资料收集准备工作，制定出建站操作流程，此项目根据公司需求可随时启动，并短时间能够完成建站工作。

(二)、完成公司资产管理系统的用户需求收集整理工作，并与多家软件公司多次沟通，最终根据需求选定在集团公司的用友财务平台上增加资产管理模块，达到资产管理与财务的时时同步。现项目因需集团财务平台的升级到新版本后才能增加我们所需的模块而暂时搁置，等集团平台升级后可再启动。

(三)、完成公司OA系统的日常维护工作，调整OA论坛板块，增加公司新闻、意见建议、纪念建党九十周年、纪念辛亥革命一百周年等板块并及时更新其内容，让员工及时了解公司新闻动态，提高自身思想觉悟。完成对OA系统帐号的管理工作，赋予每个帐号相对应的使用权限，对新入职、离职员工帐号做到及时添加和删除，对各地托管资产管理员帐号按地区分别分组。

(四)、在日常工作中及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。公司目前有近80多台电脑，由于机器较多且大多数为省店临近报废的旧机器，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。做到了尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决，不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决，保证了公司计算机的正常使用。

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(五)、对公司每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行升级，定期的清除隔离病毒的文件夹，定期的对每台计算机系统补丁软件补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。

(六)、对院内租赁产业重新布上网线，给租赁户提供网络服务并提供一定的计算机技术支持服务，给资产部租赁业务提供支持。

(七)、协助安全主管整理打印安全回执表并分地区上传到OA系统的公共文件夹，供相关部门和领导随时调阅。

(八)参与 office 20xx软件使用培训,提高自身业务水平。

二、查找不足 反思改进

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：

1、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。

2、有时候在一些突发故障比较集中时，没有分清轻重缓急，科学的去安排时间，导致少数问题处理不及时。

3、公司网络IP设置没有做系统规划，导致有时候有IP冲突而导致网络中断的情况发生。

三、提高认识 持续进步

总结了过去，方能找到不足!对于下一年的工作计划，在总结上年工作的同时，针对自己不足之处，我也做出了初步设想：

1、在硬件条件允许的情况下安装网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。

2、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。

3、等省店全部搬离我们接管机房后，对公司所有电脑设备进行统一计算机名称，分单位部门给予不同的IP段并对硬件情况、IP地址详细登记造表方便管理。

4、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

20xx年的工作已顺利完成，有收获也有缺憾，在下年，我会继续秉着兢兢业业，恪尽职守的态度，把工作做得更好，让自己的能力得到进一步的提高。

第二篇：20xx年网络管理员工作总结

网络管理员年度总结

时光飞逝，岁月如梭，我自２０１１年x月入职至今，已经快有一年了。作 为公司的网络管理员，在公司领导及各部门各同事的帮助支持下，完成了日常工 作中的各项工作。为了今后更好地工作，完善不足，特此将我近一年的工作情况 做一个总结，并对2 0 1 2的工作计划，向领导进行汇报。

一，２０１１年工作总结本岗位目前主要有以下工作内容:

（一），计算机及其网络维护管理方面：

此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、采购、管理，并保证公司计算机 及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程 中出现问题的解决，防止机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品 ，例如打印机，传真机，复印机的日常故障维护及共享设置等。

本年度此项工作的具体完成情况如下：

１），计算机硬件的更换，购置和维护情况。公司电脑硬件整个年度总体来 讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争 取做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的增容处理。

本年度整体采购情况如下：

３月３日购进，飞鱼星ＶＥ１２６０（路由器）１台，飞鱼星ＶＳ- ５１２ ４ＧＴ（交换机）１台，用于计算机机房；联想扬天Ｍ６６００Ｎ台式机３台， 用于员工办公；三洋ＩＣＲ- Ｓ００２Ｍ录音笔一个和麦博Ｍ- ６００音箱一台 ，用于企划部。

３月２９日购进，飞鱼星ＶＥ９８２Ｗ无线路由器１台，用于办公区的无线 上网；联想Ｇ４６０Ａ笔记本电脑１０台，其中销售部４台，技术部１台，法务 部１台，质量部１台，行政部１台，档案室２台，主要用于平时办公、出差、会 议等用。

４月２８日购进，ＩＢＭＳｙｓｔｅｍＸ３５５０Ｍ３１Ｕ机架式服务器１ 台，用于技术部在顺义机房的信息机。

６月１４日购进，联想万全Ｒ５１０１Ｕ机架式服务器１台，用于技术部在 顺义机房的软件配置服务器。

７月１２日购进，Ｈ３ＣＳＯＨＯ- Ｓ１０５０交换机１台和Ｈ３ＣＳＯＨ Ｏ- Ｓ１５２６交换机２台，用于计算机机房。

９月２１日购进，爱普生ＥＢ- Ｃ２６０Ｘ投影仪１台，用于技术部演示所 用。

９月２６日购进，金士顿２Ｇ内存１根，用于质量部王部长电脑。

１１月８日购进，ＩＢＭＤＤＲ２- ８００内存２根，用于顺义机房服务器 增容。

一般采购流程为，由当事人写申请，由所在部门审批之后，报到行政部，再 由我来进行产品咨询，建议，之后由我，再次写出申请，行政部部长审批之后， 汇报到董事长，由董事长做最后审批，在报到财务，支取现金或者支票进行购买。

公司整体硬件使用情况较好，只是由于有些电脑，已经处于报废状态（超过 ５年），故障几率比较大，建议以后如果可能进行更换。公司其他电脑配件采购 方面，基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容或者原部件损坏等情况。 例如，键盘，鼠标等。

２），计算机系统及软件维护情况公司目前一共近５４台电脑，由于旧机器 较多，大多在四年左右，所以日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有： 系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大 量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外 有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括ｏｆｆｉｃｅ办公软件 的安装使用，用友软件的安装，电路制图软件的安装使用等。

本年度此项工作的具体设想以及完成程度如下：着手对微软原版系统ＸＰ， ＳＥＲＶＥＲ２００３，ＷＩＮ７进行解析，封装，部署，制作出适合公司自己 用的快速安装系统，使之能适用于公司，比较陈旧和新的计算机，并减少病毒感 染的几率，使系统能在电脑上稳定高效的工作。因电脑硬件基本无法改变，所以 驱动就显得比较重要了，基本来说新驱动要比旧驱动要好，但是不是说最新的就 一定是最好的。目前我会每隔一段时间就搜集驱动，并使之匹配到公司电脑系统。 收集常用好用的办公软件进行评测并进行推荐。

３），公司计算机病毒的维护与防范情况。目前网络计算机病毒较多，传播 途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施， 公司每台机器都安装了防护软件，并定期的进行升级，对发现病毒的机器及时的 进行处理。

本年度公司内出现的病毒，基本为局域网病毒，如ＡＲＰ病毒攻击等。这种 病毒严重的影响了网络的稳定，致使有些电脑无法访问外网。ＡＲＰ病毒攻击是 局域网内最难缠的攻击，因为它是网络病毒，单独查杀任何一台电脑都无法解决 问题，并且无法查杀干净，只能将其驱逐出我们的网络。为此，我制定了分布策 略，首先我在受到攻击最严重无法上网的电脑上安装了ＡＲＰ防火墙，解决了他 们能够上网为问题。其次在公司内进行电脑排查，分析攻击源头，因为ＡＲＰ病 毒在网络内不断流窜，攻击源头也在不断变换，我通过分析ＡＲＰ防火墙及路由

器上的数据，不断缩小ＡＲＰ病毒的范围，成功将ＡＲＰ病毒攻击驱逐出公司的 网络。

（二），公司网络及电话系统线路的管理

１，根据公司需求，负责公司软件日常维护和更新，公司网络应用系统服务 器的安装、配置和维护工作，公司网络应用系统用户帐号及权限的管理。

２，负责公司网络和计算机软件和硬件的维护工作；公司计算机上软件的安 装、调试及软件在使用过程中出现问题的解决；公司网络资源的权限分配；对公 司人员提供必要的技术支持服务。

３，在日常工作中及时响应了各部门的电脑软件、硬件、网络、打印机的维 护，在最短的时间内给予了解决，保证了公司计算机的正常使用。

（三），公司办公楼一层和二层局域网建设和监控系统

１），来到公司后，公司正打算重新装修二楼，于是在原二楼办公的所有人， 就必须全部移到一层东侧展厅办公，所以我在一层东侧展厅，临时建立了局域网， 保证了互联网络连接和电话线路连接的畅通，使原二层办公的同事都可以在一层 正常办公。并且充分发挥了男劳力，开始参加到搬家大军。

２），由于二层重新装修，那么就需要拆除原有互联网和电话网路，我在拆 除时，尽量保留了所有的线缆，尽可能做到，线缆不被破坏，之后也可以使用。 对网线和电话线，进行了回收和长度分类，以便之后再次使用。

３），原有二层，是老式结构，基本都是单间，设计是，会议室扩大（加上 原会议室两边单间），在原会议室两边，形成两个开放式办公区域。那么就需要 重新对二层进行网线和电话线的布线。

４），因为需要重新布线，所以我设计了几套布线方案，并作出基本预算， 供董事长采纳。期间我对，办公楼长，线路走向，所需网线米数，及用料（接线 盒，网线插板，理线器，配线架等），进行了分析，和合理安放等，进行了计算。

５），因为我来之前，原机房里面，线路混乱，并且没有网络和电话配线表， 也没有当时的施工图，如果进行网线和电话号码变更，比较困难，再加上二层重 新装修，重新布线，所以我对原机房线路，进行了重新整理，并画出原来布线的 网络连接图和电话连接图。并对配线架和电话连接箱进行整理，画出相应连接图。

６），后来联通公司接受了二层装修，我和他们一起探讨了，装修后一层， 二层和三层的网络，电话，监控等的所有设想。并协助他们进行局域网布线等， 同时也对施工质量进行监督。

７），二层装修进入到了尾声，新机柜也进驻了机房，我开始对所有网络点

进行测试，以保证线路畅通，并把所有线缆接到机柜上，为之后同事在二层办公， 做好准备。之后，又建议公司买了新的路由器和交换机，并把他们安装到新机柜 上，再次制作１４０根网线，作为配线架连接交换机，和二层办公区电脑接地插 的网线。网线和电话线安装完成后，又再次对每个连接点进行测试，以保证线路 畅通，并画出最终的二层网络布线图、连接点，机柜配线架和交换机的线路对照 图和电话线路和网络连接点的线路图。

８），二层所有装修进入尾声，我和杨师傅，在彭总授意下，对所有窗户面 积，吸音板面积等，进行了测量、汇总，并和包工头，进行核对。

９），二层装修完毕后，在一层办公的各部门，终于可以搬回到二层了。于 是，我又发挥了男劳力的精神，开始搬家。因之前没有确定，各部门位置，所以 电话线路是之前没有进行连接的。搬家后，根据各部门位置，以及各部长安排电 话放置处，于是进行电话和人员的有针对性连接，使各部门依然使用以前分机号 码，并对分机号码进行必要调整，如新增设部门，就要新增分机号码等。

１０），一层所有人员，搬到二层后，二层网线和电话线路，正式运行的同 时，我对一层东侧展厅，临时搭起的局域网，开始进行拆除，并按照线缆长短， 好坏，再次进行分类。

１１），一层又开始装修，因原三层在以后还需要在装修，所以目前是网络 和电话系统，新旧机柜都在用，等以后都装修完毕，在做到统一安置。

１２），现加盖四层，大体走线彭总已交代，但是四层具体用途不明，房间 装修等也不太明确，所以目前只能等待，看装修进度在处理。

１３，我和杨师傅以及四层包工头，一起对四层装修的窗户，玻璃面积进行 测量，并汇总。对二层到四层的会议室外，大圆弧玻璃面积进行测量，汇总。

１４），提出针对我公司互联网络的设想，并进行实践。经过分析后，发现 在公司内部，网络资源滥用，员工在互联网应用上，一般会花费在新闻，娱乐， 购物，无意义的闲聊（ＱＱ，ＭＳＮ），Ｐ２Ｐ下载软件（如：迅雷、ＢＴ等）， 炒股软件，听歌，看电影，在线游戏等与工作无关的活动上，这样既占用了大量 的带宽，同时也降低了工作效率。

１５），目前，公司采用４Ｍ联通紫金专线组成局域网，由于网络资源有限， 主要体现在带宽上，而且现在上网资费也不低，同时根据公司的快速发展，对于 管理以及以后的ＯＡ（在线办公系统）都产生了极大的影响，如何有效合理的利 用网络资源，就成了必须考虑的事情。

１６），由于以上情况，我提出了使用具有上网行为管理技术的路由器。他 能提供提供完善的网络监管功能，保证组织合理使用互联网资源，提高工作效率， 防止信息资产泄漏。对Ｗｅｂ访问、电子邮件、即时通讯（如ＱＱ、ＭＳＮ等）、 Ｐ２Ｐ（ＢＴ、迅雷等）、股票软件等进行监管，可以有效提高网速节约成本，

弹性的带宽分配，优化网络资源，有效防止带宽被滥用，内置防火墙，有效抵抗 内外网攻击。

１７），每天关注最新病毒信息，收集主流查杀工具以及最新驱动和其他维 护用小工具，选取好用实用的推荐给同事。并对最新的视频网站进行屏蔽，保证 带宽的合理利用。

１８），通达ＯＡ开始测时，为２０１０版本，现在已更新为最新的２０１ １版本，目前正在研究内部论坛，ＲＴＸ的集成等。

１９），公司监控系统的咨询，询价，已经联系了两家单位，并且都进行了 实地考察，也都提交了预算。对于监控点，清晰度，设备安放位置等都进行了详 细说明。

（四），２０１０年年会和２０１１年年会准备工作

１），由于我是２０１０年１月入职，刚入职就赶上年会，所以我马上对年会的音响及设备，进行调试，并且利用网络资源，寻找年会背景音乐，以配合当 时气氛。根据年会进程表，里面有同事报送的节目，我根据节目名称查找歌曲库， 是否有此ＭＴＶ，没有的话，就得在网上进行下载，并转换格式，放到歌曲库， 并跟新数据库，在做现场调试，演练。经过我和同事的配合，２０１０年年会圆 满召开，并闭幕。

２），由于原四层装修，所以原在四层楼顶的音响线，视频线，我进行了全 部拆除。但是，目前年关将至，２０１１年年会又将开始筹备，在和同事探讨当 中，年会场地又选择在了四层，于是我又开始了，线路恢复工作，把拆除的线路， 临时重新走线再接上，并测试所有设备是否正常工作。现在已经测试完毕，一个 大音箱的异响，另外一个大音箱不响，还有一个电视不出画面的问题也都已经解 决。

无线话筒也正常工作。现在只剩下有线话筒不出声音，目前故障原因还在排 查当中，希望能在近两天解决掉。

３），２０１１年年会，节目正在报名当中，现在我正等待节目名单，如果 歌曲类，我会下载相应ＭＴＶ，并进行测试工作，以期年会能正常进行，并圆满 闭幕。

（五），领导交办的其他事情

如，装修过程中，对工人的监督，对施工地点的巡查，发现隐患及时报告或 者清除。搬家或者装修过程中，发挥男劳力特点，把一些东西，如空调，玻璃等， 搬到胡姐库房。

二，２０１２年工作计划：

本岗位在本公司属于一个服务性岗位，下年工作重点可从两方面进行：

１），公司计算机管理方面，主要包括公司计算机及网络的维护、ＯＡ的维 护、网络电话维护工作，保证公司所有员工在网络利用方面能正常开展工作，为 员工提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台。同时如果可能，建议提高网络带 宽，增加一条民用８Ｍ网络，之前活动价格为一年１４００+.好用不贵，以应对 公司发展速度之快，人员增加造成的带宽不足等问题。

２），等到明年四层和三层都装修完毕，希望能严格按照网络拓扑进行合理 设计，对网络和电话线路，做到稳定，畅通。

３），要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上， 尽职尽责，力所能及的做一些对公司有益的事情。

以上是我在网络管理员岗位上，２０１１年度工作总结及２０１２年工作计 划。相信新的一年一定会有新的成就，同时在新的一年里感谢公司对我的信任与 支持。

２０１１。１２。２６