20xx年信息专员工作总结
领导们：
本年度信息专员在各领导的支持下，全体员工的理解和配合中，以公司
的发展需为求为出发点和工作动力，团结内部成员，求真务实，开拓进取，紧紧
围绕优质服务这一中心，努力提升专业技术水平，圆满地完成了各项工作任务，
如今用三份感谢与一份责任来总结我本年度的工作。
一、 要感谢领导的鼎力支持“巧妇难为无米之炊”，信息化建设需要软硬件
的平台及其专业化知识的支持，没有这些这些，很多工作也只能在纸上谈兵而不
能把它变为成果。这一年我们拥有了CRM客户管理系统、ERP系统的升级、新
的VPN路由器、新的服务器、、、、、、，它让我们传递优秀的经验，规范企业流程，
提升销售项目管理能力和结案率，积累客户经验于企业自身，挖掘开拓更多的商
业机会、、、、、、，加大了信息化建设的力度，就是让信息技术能够更好更有效的为
企业的发展服务，这些投入，在丰富全公司信息技术硬件设备的同时，也大大拓
展我们发挥的空间。一些陈旧设备的更新换代，改善了办公环境，同时也适当减
少我以前过重的维护压力，使我有更多的时间投入学习和深造，进而使我们的服
务与专业技能水平更上一个台阶。
二、 要感谢行政部全体成员的协作精神和忘我工作精神。虽然我们只有三个
人，但全公司工作地点最多的应该算我们了，从一楼到五楼从厂内到厂外，员工
的衣食住行。全公司60多台计算机，几公里长的网络线路，ERP、CRM、OA系
统它们是否工作正常，我们都要时刻关注。这么多的设备和与之相关的诸多使用
环节和管理环节，落在我们的肩上，我们不会说我们够累，但与其他公司相比，
我们可以很自豪地说我们够强，因为我们是一个会分工协作，会忘我工作的团体。
现在别人面前的只是一个结果，但这个结果里包含着行政部无数的汗水、智慧、
时间。
三、要感谢全体员工对信息专员工作的理解和支持。虽然我也希望当你需
要我们帮忙的时候，我们会像“超人”一样立刻出现在你身边，但实际上我们也
只是普通人，对大家提出的要求不能立刻作出响应，甚至忘记掉的也有，由此造
成工作不到位，所以要感谢全体员员对我工作的理解和支持。
四、坚信坚持着自己的责任
1：树立良好的职业道德；知识和经验；综合的管理和决策能力；系统的思
维能力；创新能力；身体健康；过硬的技术；成熟的人格；讲求实际；把完成任
务放在第一位。 2：信息系统管理（每个系统）：
①．服务器操作系统（补丁、防病毒、防火墙、系统账号、远程配置、
共享设置、操作系统日志导出审阅）；
②．web服务器（IIS、apache、tomcat等）安装、配置、管理；
③．数据库（SQL、MYSQL、Oracle等）管理；
④．服务器程序和文件（程序插件安装、程序进程查看、程序服务开机
启动、config配置端口接口）；
⑤数据备份（建立数据库备份计划、同步备份批处理代码、数据备份检
查）；
⑥．信息系统管理（权限配置、账号管理及导出审阅、内容编辑管理、
数据查询、业务部门变更支撑、应用层日志导出审阅）；
⑦．系统重建步骤文档、重建测试。（重建系统、配置补丁、安装数据
库、安装程序、安装插件、配置网络、配置访问及远程权限、配置系统账
号、还原数据库、检查数据库、安装客户端）
让我们用饱满的激情迎接20xx年的到，来谢谢大家。
第二篇：20xx年高校网络管理员工作总结
紧张而忙碌的一年又要过去了，今年在信息技术中心领导和同事们的帮助和支持下，我顺利的完成了本年度的工作。我热爱自己的本职工作，勤劳奉献，兢兢业业，服从领导安排。和同事们的关系相处得也比较和谐。为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训，本人就本年度的工作总结如下：
一、工作态度
我知道工作态度决定一切。毕业后留校参加工作，我就本着老老实实做人、踏踏实实工作的信念一直至今，说大了是要对得起学校对我的培养、对得起我的工资；说小了是要对得起自己青春的付出、对得起自己的将来。随着时间的推移，以及感觉很多事要做好人力不足，就没有去做，信息技术中心成立后，一次中心黄主任在会上提到的三个问题“为谁办网”、“办什么网”以及“怎么办网”，让我想到了最开始参加工作的时候的工作情形：热爱自己的本职工作，努力学习，认真工作。几次会议以及跟领导的谈心让我认识到今后应该如何做好自己的工作，自己也体会到做事的时候要用心，很多事只要用心就能够做好。
二、主要完成工作
工作上主要是负责学校校园网线路及网络设备进行日常维护，及时排除网络运行过程中的故障和隐患，确保网络的安全和正常运行。由于很多网络设备使用年限比较长，出现的因交换机老化而导致的网络故障比较多，另外由于学校装修、安装设备、用户损坏等多种原因很多网络线路遭到破坏，有的楼栋问题较大，要重新布线，给网络线路的维护工作造成了很大的困难。除了帮助学校师生解决网络故障外，在时间允许的情况下还经常帮助他们解决计算机系统的故障，比如装系统、装驱动等。由于手机上网用户的急剧增长，今年还经常帮助很多老师和学生在办公室或宿舍建立了小型的无线网络，让大家可以通过手机访问校园网络。日常还负责校园网络信息的监控，积极配合公安局网监部门的工作，及时删除违反国家相关法律法规的网络信息，保障了校园网络健康和安全。今年由于更换新的网络设备，还和同事一起协助厂家更换了北区、草莓园、创新苑等学生宿舍的全部汇聚交换机和接入交换机，更换了大部分接入交换机的电源接入。暑假的时候还完成了一卡通网络环境的建设，保障了一卡通系统的正常运行。
三、学习情况
在实际工作中，因为感觉到自己的专业知识还有很多不足，今年开始了学习CCNA Discovery教程，目前已经完成前两门课程《家庭和小型企业网络》和《在中小型企业或ISP工作》的学习，并使用Packet Tracer完成了书中大部分实验，对思科网络设备的配置方式有了较深的了解，通过思科产品与港湾设备和中兴设备的配置比较，对计算机网络的通信原理有了更深的认识，通过理论联系实际的方式，对计算机网络知识有了进一步的了解。另外时常利用周末的时间参加了一些高校和IT企业举办的学术交流活动和会议，特别是关于“云计算”、“云存储”等方面的会议，了解了一些现阶段比较前沿的网络技术和信息技术，明确了今后的学习的方向。
四、新一年的工作计划
熟练使用和掌握新的网络设备的配置和应用，除了汇聚交换机和接入交换机之外，还要掌握核心交换机、智能DNS、多功能防火墙等设备的使用，另外加强中心机房、交换机房的管理、维护和安全工作，保证各类设备处于完好状态并提高设备的利用率，制定相关设备的配置规范，完善设备的操作流程，发挥学校网络平台的作用，把网络信息化由技术平台全面向业务平台转变，坚持创新技术，创新业务。加强对网络设备实时监控，争取在出现网络故障的时候，第一时间发现和排查出产生网络故障的原因，并及时解决。对整个学校的弱电工程进行整理，改造存在问题的网络线路，改造网络设备电源接入，改造机柜的安全装置，严格执行综合布线的相关标准，方便后续管理。提高自己的服务意识，建立快速响应机制，建
立呼叫中心，7*12小时为师生服务，并提供7*24小时手机响应服务。另一方面加强对校园网用户的网络知识培训，引导大家合理的利用网络资源，培养良好的上网习惯，保障网络的健康发展。加强专业知识的学习和经验的积累，提高自己的综合素质。除了继续完成CCNA Discovery另外两门课程《企业中的路由和交换简介》和《计算机网络设计和支持》，还要加强对IPV6技术、云计算技术等新技术的学习，通学习书籍、参加会议和学术活动、参加培训等方式努力提高自己的专业技术水平，进一步培养广泛的兴趣爱好，使自己得到全面的提高，进而提高自己的服务质量和服务能力。
总之，我还存在做事效率不够高、考虑事情不够长远和系统、处事不够大胆细心、专业水平不够高等问题。但是我会不断的努力，不断的改正和改进自己的缺点，不怕吃苦不怕累，勤勤恳恳工作，扎扎实实的做事，及时、高效完成领导交给的各项工作和任务。并努力学习，不断的学习，提高自身的工作水平和工作质量，为把我们学校校园网早日建成服务型网络贡献自己的力量，为学校的信息化建设贡献自己的力量。