20xx年江西香芭尼营运计划

香芭尼是一个具有深厚文化底蕴的养生品牌，其产品质量稳定、价格公道！新品的开发和新的会议模式都能跟上目前市场的脚步！在我司运作也有4、5的时间！其中有巅峰期也有低谷期！总之众多同仁反映品牌品质不错值得信赖，支持力度也不错！主要是售后服务销售人员的力量稍微薄弱！培训洗脑不是很到位！导致美容师，老板对产品没有很深刻的印象和好感！没有让产品在店内生根发芽自然成长。

目前香芭尼有合作关系的客户总计25家！其中A类客户13家平均年销售业绩3-4万左右！B、C类客户12家平均年5000—10000万左右！整个江西上百个地级县市！我们品牌的占有率仅仅为25%其中还有些BC类店！运作了4.5年的老品牌这种市场占有率真是不可思议！可能是开发跟不上可能是售后没有到位导致无法成活客户！每次的大小会议签单情况也不理想！没有样板店给我们做广告宣传！吹喇叭!根据个人思路总结几点！希望香芭尼品牌在新的一年里能回到过去的疯狂状态突破以往的销售业绩！把这个品牌做到在江西的红土地上生根发芽！遍地开花。

一、组建品牌操作团队：

前期市场刚开始可先招一个品牌经理，2-3个美导，品牌经理一定要求在本市场曾经操作过品牌，有一定管理团队能力和当地市场加盟店网络；把已有的13家A类店服务回访一道！让合作伙伴加强品牌的信心和忠诚度。此后做到2月售后回访三次！帮助其销售和培训员工！BC类店做到2月一次售后服务！半年之后如无明显进步就放弃重新开发新的店家！美导要有一定的培训能力和店销能力，下店不是让人感觉造成负担而是能给她们带来帮助及解决问题。

二、品牌文化、产品知识培训

通过这一过程的培训要使品牌小组人员全面了解品牌文化、了解产品，着重加强这几个方面的培训：

1、品牌产品的特点是什么，主要卖点是什么，与当地市场同类品牌的优劣势在什么地方；

2、我们的目标加盟店是什么类型，怎样才能说服沟通他们来经营我们的品牌；

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公司运营计划书

20**年5月

第一节 项目

一， 项目介绍

二， 管理团队

第二节行业和市场

一，高端家居行业描述

二，高端物业市场现状

三，消费特征分析

四，高端家居品牌市场分析

第三节产品和服务

一，产品组合

二，特色服务

三，竞争环境分析

第四节 公司战略

一，公司宗旨

二，共同愿景

三，发展战略规划

四，人力资源战略

五，企业文化

第五节 营销策略

一，定价策略

二，销售策略

三，业务流程

第六节 管理

一，人员架构

二，薪酬体系

三，绩效管理

四，会议和培训

第七节 利润分析

一，主要财务假设

二，销售预测

三，成本费用估算

四，预计利润表

第八节 投资需求

一， 投资需求

二， 业务硬件需求

三， 展厅硬件需求

第一节 项目

一，项目介绍

北京高端楼市发展迅速，高端家居市场容量巨大。

家居卖场都在坐等客户的市场环境下，我们摒弃坐销，主动行销，主动出击，广泛开发具有实力的潜在客户，发掘需求，为客户提供针对性极强的个性化高端整体家居解决方案，包括家具，灯饰，地毯，窗帘，工艺品配饰等产品。

我们的产品线覆盖美式，简欧，新古典，后现代等多种家居风格，同时开发红木，办公，酒店等家具订单，作为主营产品外的有力补充。

我们以产品创新和服务式营销为核心，抓住客户，创造销售。

我们运用已经被验证成功的成熟创新商业模式，做适应性改良和完善，立足公司资源，拓展多渠道销售系统，打造品牌价值，传递高尚品质和品牌文化，占领高端消费人群，打造家居行业新的品牌标杆。

二，管理团队

我们是销售型公司，涉及销售，设计，行政事务，财务四个部门，其中设计部工作归属到总公司设计部完成，发展初期拟定人员规模35人。

公司董事长房总，拥有20年家具行业的成功经验，拥有强有力的销售，设计和生产人才队伍，房总以行业视野及战略高度引导着公司的成长发展方向。

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前言：

接手一个新店铺，在前一个月所要做的是先调整，人员调配，请推广新人，培训新员工，所以是没有办法能创造多大的销量提升的，主要是做好店铺的调整，产品的定位，店铺的装修，品牌的风格等等。

慢慢的培养一个新的团队，当团队慢慢成熟的时候，就可以策划推广工作，各个部门的配合，各司其职，架构好主推的商品。打造全新的品牌形象。在推广前期的投入会较大，希望各方面能够配合。后期按计划推广资金会慢慢会回笼的。

行业分析：

1，了解以及细分市场，做好本店的类目调查。

2，了解买家的需求，定位自己的产品，突出自己的卖点。【视觉配合】 3，明确了解自身产品的体系，以及自己的产品的资源，品牌内涵，品牌风格，价格以及消费群体。做好前期的推广准备。

产品计划：【睡衣案例】

时间 全年货品节奏【睡衣案例】

1月 清冬款，节前春款第一批上架

2月 节后开始春款大批量上架，冬款缩减到20%以下

3月 春款开始全面上架，3月下旬开始早春清仓，第一批夏款上架 4月 夏款陆续上架，春款尽快结束

5月 夏款继续补充

6月 下旬开始夏款大规模清仓

7月 清夏款，月底第一批秋款上架

8月 夏款清完，秋款陆续上架

9月 秋款全面上架，下旬开始清初秋款，国庆前上部分厚身货品 10月 冬款陆续上架，秋款尽快结束

11月 配合双十一，冬款爆发

12月 中旬开始陆续清冬款，持续到春节

【备注】经本人最近的市场调查以及天气的影响今年的夏装很难走，建议秋装提前上，秋装可以提前到农历5月份视觉部开始设计图片，6月份上架。

销售计划：

月份 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月

销售 12 14 16 20 25 150 40

总计营业额 270【万】

店铺视觉装修：

每个店铺的品牌都有自己的风格，看到我们海登伯爵这个店铺的时候，我彻底的跨了，因为我们的装修给人的感觉是花了高价钱买了低档货的感觉，所以视觉部在这方面要更近。首先设计的时候必须要定位我们产品自身的风格，我们的产品走的是小年轻的路线，我们就要用小年轻的风格去吸引客户，不会创新没有关系，可以去模仿，可以去钞，在模仿中进步，在模仿中去创新，做为视觉的设计员，装修以及做内页优化的时候必须要考虑的问题是，产品的定位，买家需求以及用怎么样的手法去传达这样的信息给客户。满足买家的需求，突出咱们的卖点，产品的风格设计，装修的美观页面。

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代理商是产品公司与美容院的中间环节,在两者之间起到桥梁的作用。而夹在两者之间，代理商需要一些经营计划,方能协调两者产品的供应关系。

　　一、经营思路：

　　总体思路不变，利用北京现有人力资源,组建北京总代理机构。（总部可提供技术人才,协助组建北京总代理机构）

　　二、总体目标：

　　“北京化妆品企业院装百年第一"

　　三、市场分析：

　　(一）总部与北京总代理的关系:依据广州之行所见所感叙述如下，总部对代理商的支持只是拿货折点低一点。而连锁实质性的问题并没有彻底的解决.比如总部统一规划，及人员技术的统一培训、店面管理的后续支持、店面有特点的装饰、布局广告、等方面的帮助并没有到位。只是产品、品牌的供应及使用。连锁的魅力也正在此。而我们却没有做到、没有做完美。而在以后的经营过程当中总部出现了如下症状：

　　1。产品降价不补代理商的价差。

　　2。产品区域性问题出现、不给代理商彻底退货。(2499产品）

　　3。赠品收代理商的钱、使代理商处在中间难受的地位。

　　4.(xx产品）的推出,不切合代理商区域实际情况，只是把产品推出去，推出去后好象和总部没有关系了。在技术、宣传方面支持不到位，根本不考虑代理商的感受。

　　5.在企业经营管理方面很多地方总部做的很不好,不要说指导代理商经营了。

　　以上种种原因导致了总部和代理商之间的关系从对立走向破裂，鉴于总部对代理商的支持不到位,北京总代理也只是为了挣钱卖总部的产品，假如有一天，总部的产品令代理商挣不到钱了，那么总部和代理商的关系也就走到了尽头，而这一天提早到来了。是因为xx产品的拿货政策，塞翁失马、xx产品的拿货制度挽救了总部。

　　(二)北京总代理与加盟店的关系：

　　鉴于总部对代理商的关系以及支持不到位，北京总代理与加盟商的关系同样也出现了裂痕。总代理只是收加盟金，而不能给提供完整的服务。

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20xx年5月-7月（10周年庆前）营运提升计划

一、 商品管理

二、 人员管理

三、 报表规范使用

四、 每日工作规范

五、 周期工作规范

六、 如何有效进行会议

七、 值班管理

八、 巡场规范

九、 辅助管理工具的使用

思路：

接受培训----调整工作----门店培训----团队调整----检查效果----改善问题----再次检查

计划适用时期：

20xx年5月中旬—7月中旬

一：商品管理

一、 系统商品状态的梳理：利用七大异常报表的管理

1、商品部在7月前完成团结店、广场店的商品数（详见商品部计划）

2、详见七大异常商品管理流程：

（1）各店制定计划跟进表（附表1），6月实施（要清楚每个异常表的处理方式）

（2）联合商品部5月完成系统的商品状态调整。（根据分析调整系统商品）

（附表2）

二、 缺货管理

1、目标：（建立在第一项完成的基础上）

自动补货订单修正率控制在10%以内

缺货率控制在5%以内；

2、硬性要求：缺货商品必须空出排面；

3、完成时间：6月10日前

4、支持报表：参考自动补货订单、每日收货报告、系统缺货报告、永续订单；

5、具体方法：

（1）每日认真审核自动补货订单，将需修正信息的商品报至商品部修正（大店：课长级以上人员，社区店：店长、助理或处长级以上人员），各店进行循环培训，讲解，检查。

（2）店信息部每日导出系统收货异常报告，各课跟进解决；

（3）每周三固化核查系统缺货报告；

（4）核对系统的入库状态商品，找出卖丢商品并引进。

（5）每月5日信息部进行商品状态分析（按店别），商品部、营运部制定计划完善

三、 商品陈列

完成时间：6月10日前完成

1、 正常陈列：小分类集中，黄金陈列法（高度：0.8M-1.2M的高毛利商品陈列），

2、 新品陈列：包括进口商品、功能性商品等，集中各小分类的前沿部分并扩大陈列面，适当压缩常规商品陈列面（注：要调配小分类之间的陈列面）

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不管是做网站运营还是APP运营，写计划书是少不了的。运营计划在我看来其实挺好写的，就是把自己在接下来的某个时间段内准备做什么，操作方法有哪些，预计能达到什么样的目标等以文字的内容交给领导就好了，当然，还可以重点分析下竞争对手的情况。如果领导是处女座的话，你还得给他画画思维导图。

一、用什么画思维导图?

1、word(比较麻烦，不建议使用)

2、Mindmanager

3、visio

4、xmind

个人比较喜欢用xmind来画思维导图，其工作画面非常得简洁，是我喜欢的风格，简单而强大，这才是一款好软件必备的素质。

二、APP运营推广计划书分为两大点

1、线上推广

2、线下推广

三、APP线上推广方案有哪些

1、ASO优化

用户非常习惯通过APP市场进行搜索下载APP，所以应用将会发布到各大APP市场，如苹果市场、安卓市场。重点优化IOS，分析安卓各大市场来量情况进行跟踪，数据出来后，加大优化来量大的安卓市场。通过影响APP排名的九个维度进行ASO优化工作。

应用名称、关键字、应用描述、Icon、截图、评论、下载量、活跃度。

2、微博推广

结合当下热点，原创辛辣点评，关注知名博主，知名同行微博，良性互动。内容可以幽默，可以严谨，可以科学，可以接地气，但一定要结合产品，将产品拟人化，将产品思维化，塑造产品性格，与用户交朋友。

3、百科、问答、贴吧

百度百科(较难)，互动百科、360百科、搜狗百科，在这些百科平台分别建立品牌词条，如果不会做百科的话，可以先查看一下同行是如何做百科的，照的葫芦画瓢会非常简单。

百度问答、搜搜问答、天涯问答、新浪问题、知乎问答等所有问答平台去曝光产品。做这类问答平台时，要注意不要简单除暴，先认认真真的回答问题，再软性的插入品牌词。

重点维护百度贴吧，定时主动发贴，用户发的贴子要及时回复，建议回复以搞笑轻松的文字更容易被用户不所接受与喜欢哦!

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商场营运管理计划

商场经营管理总体分为，营销、人员、商品、行政四部分，商场营运管理的核心在于人员管理、商品（品牌、厂商）管理。商场营运管理的基础关键在于执行力的保障。

商场人员管理分为两大主体，直接管理（内部员工）、间接管理（外部员工）。

直接管理（内部员工）：

1. 明确个人的工作职责与目标，把提高工作绩效与日常管理

考核、工资收入相结合；（制订细致的管理手册与绩效等级工资的方案相结合）

2. 建立健全完善的培训体系，定期为各级员工提供专业技

能、管理水平、岗位兼容等综合性提高的培训课程，实施开放式培训功能，既通过工作中的实践，同事间相互交流等方法，让员工更直观提高自身的同时增进同事间团队合作的默契；

间接管理（外部员工）：

1． 厂方员工基础管理、融入管理，把厂方营业员做为红星

的基础员工来看待，制定厂方员工的招聘、培训、工资

考核等方案，为厂方员工提供广阔的职业生涯规划，稳

定发展的计划。培养储备一批红星的核心员工群和储备

干部

商品管理（品牌、厂商）：

1． 厂商、品牌、商品统一管理，资源共享，体现红星商场的总体

品牌效应，全程陪同导购服务实行，商品关联销售等销售方式的推广，提高现场成交率；

2． 提高加强商品、品牌、厂商现场销售、经营能力的数据分析，

市场调研等工作，为厂商、业务招商提供实际有意义的分析及帮助；

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