工作总结以及3月工作计划
在新年后的这二十几天里，我认为自己工作的效果不太好，虽然新片区里有的地方还不太熟悉，但是以前也跑过，适应起来还可以，比较快，另外因为刚刚开学的原因，感觉自己片区中几个学校业务做的不理想。另外，在这段时间里，我感觉自己进入状态有点慢，有些东西和知识有点忘了，做起业务来有点吃力，这应该是自己在下个月的工作中要加强的。
在回款方面还是可以的，基本上年前几笔大金额的都在三月份会回来的，小钱碌碌续续都回来了，但是，有些回款还没有去财务对账，所以没有销去。在老客户的维护上还好，但是，我感到因为我主要精力没有放在新客户开发上，我的业务做起来也不太舒服，因此可能会失去一些打入这些实验室的机会。
在新的一个月，我想在巩固各个片区学校老客户的同时，努力去做一些新客户和有潜力的研究生，以保持在一些老客户和新实验室里业务的连续性，同时我在这个月想着重去做做中科院，东南大学本部，鼓楼医院本部等地点的业务，因为以前这些地方的业务做的不好，有些地方甚至没有什么业务，我想在3月份打开点局面，而南京大学浦口校区的业务也要尽可能的去做吧。对于其他现在有业务往来的实验室不放松，做好维护工作和深入工作，力争扩大突破口。
我三月份的业务目标是48000～58000左右吧，在做开业务的同时力争尽可能的扩大利润率，争取把2月份做的不好业务拉回来一些。在现阶段，我除了做业务以外，还要多看看目录，熟悉各种常见常备的试剂和耗材，学习一下自己片区里一些实验室正在作的东西，力争不被简单的常识性问倒；知道自己公司有什么试剂，它们有什么特性等简单的知识。
第二篇：工作总结及下月工作计划
20xx年x月行政部工作总结及下月工作计划
根据7月初后勤工作例会的布置情况，行政部针对会议重点、对照月初计划主要工
作如下：
工务：
本月工作重点
一、对强电井内的电柜进行保养，共完成83组；
二、对空调未端风机进行清洗保养，共完成23台；
三、协助5F完成专柜撤场工作；
四、配合完成5F改装工程，督导运动馆专柜装修；
五、为确保运动馆顺利开幕，与保全一起对专柜的装修进行了一次开幕前的安全检
查，共检查41家；
六、完成5F电扶梯旁的灯箱制安及电视播放系统的安装调试；
七、配合运动馆完成照明调整工作，共拆除空置区灯管400余支，专柜内加装灯管450
余支；
八、备齐攀岩馆相关资料，送体育局申请办理《经营许可证》；
九、配合5F调整收银台，重新安装电源、电话及报警；
十、完成维修楼面地插28个；
十一、配合清洗公司清洁外墙；
十二、配合营六部完成超市闭馆工作；
十三、配合重百工程部看现场，移交图纸11张（电子档）。
十四、
下月工作计划
一、完成对运动馆专柜申请之电话安装；
二、对运动馆专柜的用电量进行测量、统计；
三、检修运动馆的地插；
四、配合完成超市的交场工作及装修。
总务：
本月工作重点
一、物资采购方面：
本月除了每月应采购的物资外，主要进行了营一部、五部活动赠品采购、管理员夏
季短袖制服、胸牌追加制作、DM印刷、夹页、邮寄等工作。其中营一部赠品采购金
额为3850元，实际发放金额为1063元(含领用超市赠品),可退厂金额525元,不能
退厂金额1737元(原因为:一部分为在王府井超市和屈臣氏现金购买，另一部分为
营一部直接在本公司超市申领；五部活动赠品采购金额为11500元，实际发放金额
为897元，剩余赠品不能退厂(因印有银泰字样)；制服、胸牌制作金额为7466
元；DM印刷、夹页、邮寄金额为17550元。本月共计采购费用为￥39841元。
二、费用控管方面：
1、办公用品本月预算5800元，本月发放843.56元，节约85.5%；
2、印刷品、包装费本月预算26000元，本月发放8609.4元，节约66.9%，另专柜
扣款:印刷费2629.8元,包装费1325.64元,扣款率占发放的45.9%，其中超市的
包装费714元不能扣款;
3、办公耗材本月预算3705元，本月发放3667元,节约1%，因企划部购喷绘墨盒8
个652元及喷绘纸2卷400元，且财务部、电脑部各换2个HP1300鼓1360
元，故本月费用较高;
4、制服费、花车租赁维修费本月发生16451元(其中发放管理员短袖衬衫为6956
元)，回收金额12205.9元（其中专柜扣款8986元，自营员工离职扣折旧费
3017.9元，马夹租金202元）。
5、杂项用品发放6113元，专柜扣款4424元，超支27.6%。其中225元为财务领
用，另一部份为各营五部领用将于8月扣回(因五部运动馆开幕较忙)。
从以上数据说明，通过总务合理控制，在办公用品、杂项用品领用方面达到了
控制效果，但印刷品、包材领用和扣款工作还需加强。
三、员工餐厅管理方面：
主要对两家厂商的工作人员加强了管理，对卫生也作了相应督导：为加强员工
餐厅管理，于7月x日针对餐厅送货人员发放了“临时人员出入证”，并对员工
餐厅送菜未佩戴“临时人员出入证”的厂商和餐厅员工未戴口罩、帽子上岗等行为
处以30元罚款，同时要求餐厅工作人员佩戴工号牌上岗；为加强卫生管理，本月
对菜品内有绳子的情况处以20元罚款， 于28日进行了清洁大扫除，30日进行了
餐厅的灭四害工作。
四、更管室方面：
为保证全体员工的身体健康，更管室于本月对过期未缴健康证的营业员处以共
计200元的罚款，对丢失健康证收据的员工处以20元罚款；为保证员工的财产安
全，更衣室于本月对丢失更衣柜钥匙的营业员处以40元的罚款；为加强物品领用
管理，更衣室于本月对遗失新近人员物品领用单的员工处以120元罚款 。
下月工作计划
一、加强费用控制，特别是专柜扣款管理，做到专柜领用物资与扣款的收支平衡。
二、加强餐厅管理，特别是卫生管理和餐具回收管理，要求承包商做到菜品份量足，菜
品干净卫生，工作人员衣着整洁，并佩戴名牌上岗。
三、严格公司规章制度，加强部门协调，尽最大努力配合前勤工作。
四、作好各项物资采购工作，以保证各部门工作的正常运作。
五、配合超市撤场，同财务部进行超市物资清点。
保全：
本月工作重点：
一、保全：
1、13日上交《单位火灾隐患自查整改承诺书》予渝中区消防处；
2、5－18日配合人事部在1F对超时（09:25）人员作登记并作相关处罚（其中自营人
员28人，占比10.2℅；营业员244人，占比89.7℅）；
3、10－21日配合营五部撤场、装修及现场管理（撤场共计52家、新柜装修共计32
家，‘锐步’正在装修中）；
4、9－11日、22－26日与恒通物业一起对防火排烟器、防火卷帘门进行安全调试及
维修（因配件原因2F、3F还有2个防火排烟器未能修好，已电传‘光明消防设备
厂’前来维修）；
5、20日20:00开始配合营六部对内超进行闭馆及商品清场事宜，21日22:30进行全
面封馆（德克士瓷器街玻璃门除外）；
6、24日配合营五部对世乒冠军张怡宁来我司搞活动进行安保，整个活动无异常发
生；
7、22日开始，对员工电梯进行24小时管制（只在用餐时间开启：11:00－13:30
17:00－19:00）；
8、本月登记在册的商品报失案件共计4件（全部属于营业时间遗失：营一部2件、
营四部2件），顾客报失1件（顾客在2F‘V.D’专柜遗失现金300元）；
9、本月接收到营业部移交的拾到物品共计7件(有4件已按照相关流程移交失主)；
10、26日已将B1F的消防灭火器回收至行政部办公室（9具消火箱、30具灭火
器）。
11、为确保运动馆顺利开幕，21日与工务课一起对专柜的装修进行了一次开幕前的
安全检 查，共检查41家；
二、清洁：
1、26日进行清洁大扫除及检查考核(考核结果已上报领导及行政部经理)；
2、1日开始对全卖场专柜进行柜位机洗，于15日完成，经检查符合要求；
3、5日开始对全卖场的空调出风口进行清洗，于11日完成，经检查符合要求；
4、本月对卖场进行全面的地面打蜡、抛光处理共计3次，经检查符合要求；
5、本月重点5F，对卖场进行除胶迹、机洗、抛光上蜡，对新地坪（塑胶地板）进行 抛光保养；
6、本月运出建筑垃圾共计14车(由营五部改装产生,新进柜都有到财务部缴纳建筑垃
圾清洁费的收据，共计31家，6600元)；
7、20日开始配合重庆清洗服务公司对外墙、外围玻璃幕墙、观光电梯进行清洗，于
26日全面完成，经检查有部分区域未做彻底（八一路玻璃幕墙左上方、观光电
梯），已知会重庆清洗服务公司前来处理；
8、26日已将B1F的垃圾桶及雨伞机回收至行政部办公室（垃圾桶6个、雨伞机2
台）；
9、本月共开具罚单2次（奥地保安部50元、奥地保洁部20元）。
下月工作计划:
1、对营五部柜位进行消防验收；
2、配合营六部、营四部的改装事宜；
3、协助营六部对设备、设施、道具、货架等进行清理事宜
4、继续对5F改装后的卖场进行立体清洗；
5、对营六部撤场后的卖场进行清洁处理。
行 政 部
20xx年x月x日