消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。下面是小编整理提供的消费者权益日活动方案范文，欢迎阅读参考!希望大家采纳!更多相关信息请关注文书帮的栏目!

　　篇一

　　一、活动名称：“3﹒15”国际消费者权益日纪念活动

　　二、活动时间：2016年3月11日12点开始

　　三、活动地点：**市总工会大厦门前

　　四、具体内容：

　　(一)纪念活动仪式：

　　主要议题有：市工商局领导讲话、市政府领导讲话、诚信单位代表宣读企业公民道德建设活动倡议书、公布“打假维权十大典型案件”、公布“消费者投诉十大案例”、介绍各行政执法部门201x年案件查处情况及销毁假冒伪劣商品情况、宣布3.15咨询活动开始等。

　　参加人员：区、市两级党委、政府、人大有关领导，工商、质监、卫生、药品监督、环保等部门的领导及工作人员，企业及个体经营者代表(**区工商局组织并确定人数)。参会单位和经营者代表整队入场。

　　(二)3.15宣传咨询活动:

　　各有关执法部门按照市消协的统一安排设立咨询台，并选派懂法律法规、懂政策、业务素质好的人员参加有关法律、法规和政策的宣传，现场受理消费者咨询、投诉，展示有关假冒伪劣商品(有关资料、展品由各部门自行解决);有关企业展示名优商品(不得搞展销活动)、或诚信经营的做法。

　　(三)销毁假冒伪劣商品

　　各有关执法部门将拟销毁的假冒伪劣商品品种、名称、数量、案值等报送至市工商局市场经济检查大队(电话：6224046)，各单位自行装车，3月14日由市工商局市场经检大队统一组织销毁。

　　(四)几点要求：

　　1、参加3.15活动的单位和个人，要在3.15活动领导小组和办公室的统一组织下，服从指挥，开展工作，严禁各行其是。

　　现场活动总指挥：***

　　场地布置、划分联系人：****;

　　记者现场采访协调人：***

　　2、着装要求：正式参加3.15活动的工商干部着冬装、穿大衣(不带毛领)、戴大沿帽。其他人员可着便装。

　　3、3.15活动(包括3.15晚会)期间，各工商局、所要加强值班制度，采取有效措施，确保消费者投诉及时得到解决。

　　4、如有变化另行通知，或与市消协联系(电话：00000)

　　五、具体分工

　　(一)市局合同消保科负责：

　　1、制定3.15系列活动的实施方案。

　　2、召开相关理事单位(工商、质监、卫生、药监、环保、农牧、烟酒专卖、发计委、经贸委、盐务等)参加的协调会，协商3.15活动有关事宜。

　　主要内容：通报前期准备情况，征求各相关部门的意见或建议;各部门确定3.15活动领导小组办公室成员名单和参会人员情况;各部门案件查处及没收假冒伪劣商品情况和销假情况;报送典型案例;打假维权成果板报展的要求;其他有关事宜。

　　上述工作3月1日底前落实完毕。

　　3、提供制作宣传车录音带所需文字材料。

　　4、收集、撰写工商系统及相关部门2015年打假维权十大典型案件。

　　5、收集、撰写市消协系统2015年受理消费者投诉十大典型案例。

　　6、整理部分食品安全典型案例在板报展上公布。

　　上述工作3月7日前落实完毕。

　　(二)市局商广科负责

　　1、负责与电视台广告经营部联系，3月份免费连续1个月滚动播出宣传口号。

　　2、安排宣传单的印制，协助区工商局做好广告经营单位条幅、横幅制作事宜。

　　3、会同市消协、办公室与电台、电视台、报社取得联系，做好3.15活动月的宣传策划。

　　4、联系市广播电台现场直播3.15活动实况。

　　(三)**区工商局、消协负责：

　　1、围绕“消费与环境”年主题，全权负责文化大厦门前活动现场布置(桌凳摆放、音响设备、主席台、主会标、各单位位置、彩门放置、热气球等)及活动安排(包括各相关单位的咨询台、受理台、曝光台的位置摆放及人员安排、参加活动的企业安排等);联系公安交警部门维护活动现场秩序。

　　2、动员广告经营单位义务制作悬挂宣传标语：(1)在允许悬挂的主街道悬挂若干条横幅，在文化大厦楼体上悬挂条幅(在活动现场前后挂出)，悬挂时间7天左右;(2)负责3月15日活动现场(文化大厦)主会标的悬挂和摘取;(3)明确横幅条幅制作单位的具体数量及悬挂位置。

　　3、组织协调各部门制作打假维权成果板报展示，并制作市、区工商局及消协系统打假维权展板(部分内容由市局合同消保科提供)，要求图文并茂、规格统一(展板规格：1.8米×1.2米)、摆放一致。

　　4、组织辖区内各大商业、服务企业在各自店堂门前悬挂宣传横幅。

　　5、动员各辖区规模大、信誉好的有关企业踊跃参加现场活动，进行名优商品展示(严禁搞商品展销)、宣传本企业在食品安全方面的做法、支持赞助3.15活动。

　　6、指定诚信单位“经营企业公民道德建设活动倡议书”发言人及审稿。

　　7、3.15活动宣传车的装饰及音响设备安装，确定行车路线。

　　上述工作均在3月9日前落实到位。

　　(四)市局市场经济检查大队负责：

　　1、做好局机关及各区需销毁的假冒伪劣商品统计上报工作(按规定时间完成)。

　　2、假冒伪劣商品现场展示(3月10日前落实)。

　　3、假冒伪劣商品销毁现场的组织安排(3月9日前完成)。

　　4、整理、汇总各行政执法部门2015年案件查处和销毁假冒伪劣商品情况说明。

　　(五)市局办公室负责：

　　1、撰写市政府领导和局领导在3.15咨询服务活动现场的讲话，消保科提供必要的素材(3月5日前完成)。

　　2、邀请市、区两级政府、人大、政协等领导参加3.15纪念活动(3月10日前落实)。

　　3、联系媒体(电台、电视台、报社)记者，并负责现场活动时记者的接送。协助消协、商广科和新闻媒体做好3.15活动宣传策划工作(3月10日前落实)。

　　(六)市局法制科负责：宣传录音带(维、汉两种语言)的录制(3月5日前完成)，录音带由办公室提供，内容由消保科提供。

　　(七)市局组教科、纪检监察室、财务科、注册登记科、私个协会负责：宣传材料的发放。

　　市工商局、市消协

　　篇二

　　一、指导思想

　　以党的十六届五中全会精神为指针，以宣传普及《消费者权益保护法》和《黑龙江省消费者权益保护条例》为重点，以“消费与环境”年主题宣传为中心，以“营造绿色消费环境，建设诚信牡丹江”为主题，引导生产企业、销售企业和广大消费者树立节能意识、环保意识、安全意识和可持续消费意识，切实维护消费者的当前利益和长远利益，促进我市经济秩序健康发展。

　　二、活动时间

　　2017年3月1日至3月31日

　　三、活动内容

　　1、召开一次常务理事会。

　　2、编制一本画册。以牡丹江市消费者协会走过的风雨历程为主要内容编制画册，题目是《牡丹江3.15二十载回眸》，画册在3月10日之前印制完毕，献给为牡丹江消费者权益保护事业做出贡献的人们!

　　3、主办一场晚会。3月10日，在传媒集团演播大厅，由消费者协会主办，传媒集团教育中心承办纪念消协成立周年文艺晚会。

　　4、表彰一批先进。为褒扬为维护消费者合法权益做出贡献的集体和个人，采取基层推荐，市消协初审，消协常务理事会议审批，报牡丹江市人民政府批准。表彰分特殊贡献奖、贡献奖和荣誉奖三种。获奖名单记入《牡丹江3.15二十载回眸》纪念册，并在纪念晚会上公布、颁奖。

　　5、推荐一批“诚信维权单位”。依据《黑龙江省消费者协会“诚信维权单位”认定办法，在3.15前夕，按照程序，向消费者推荐一批符合条件的“诚信维权单位”和质量服务双优产品。

　　6、对公用企业做一次网上评议。利用牡丹江市消费者协会网站的网上评议窗口，对涉及消费者切身利益的公用企业做网上调查，将消费者满意程度结果在媒体公布。

　　7、建立一批绿色商场。围绕市人民政府提出创建“国家环保模范城”和“国家卫生城”的目标，两年内在全市建立10个绿色商场。旨在改善和提高消费环境质量及消费场所卫生状况。

　　8、开展一场废旧电池回收活动。废旧电池虽小对环境危害极大，在科技迅速发展的今天，电池使用范围日益广泛，涉及到生活各个方面。以MP3为例，一节7号电池仅可连续使用8个小时，随手抛弃这节电池能造成一平方米耕地失去耕种价值。一个纽扣电池可污染十万升水。回收废旧电池，减少环境污染，从现在做起，从每个消费者做起，变废为宝，树立忧患意识和环境保护意识，让“消费与环境”年主题精神长期扎根在每个消费者的消费过程当中。在大商场设立电池回收箱，鼓励电池经营单位采取以旧换新业务，形成浪费可耻，污染更可耻的社会氛围。

　　9、举办一期“消费与环境”年主题讲座。3月15日之前，通过媒体举办“消费与环境”年主题讲座，解答消费者提出的问题。

　　10、开展一次节约教育。以开办消费学校的方式，请专家做人口与粮食、土地与资源、能源与发展的形式报告会，引导消费者节约使用粮、水、电、油、气、纸等生活用品，倡导健康、文明的消费方式，和消费行为，树立可持续消费观。

　　四、活动要求

　　2016年3.15纪念活动，各县(市)区消费者协会要结合本地实际，在市消费者协会《活动方案》的基础上，开展一些适合本地消费者需要的活动。纪念活动注意做到“四个结合，五个为主”，即：城市与农村相结合，城区消协以城市消费者为主，县(市)消协以农村消费者为主;宣传《消法》与贯彻落实年主题相结合，以宣传年主题为主;声势与效果相结合，以效果为主;形式与内容相结合，以内容为主。各地消费者协会纪念3.15国际消费者权益日期间，要协调好各成员单位，发挥各职能部门作用，广泛参与消费者权益保护工作。3.15纪念活动，要主动争得当地党委、政府的领导和支持，争得广大消费者认可和参与。2016年，恰逢市消协和各县(市)区消协成立周年，各消协可以将纪念消协成立周年融入这次3.15国际消费者权益日纪念活动当中，各消协要注意留存活动资料，3月30日前，上报3.15纪念活动总结。

　　选择这样一天作为“国际消费者权益日”，就是为了扩大宣传，促进各国消费者组织的合作和交往，在国际范围内引起重视，推动保护消费者的活动。小编精心为你整理了消费者权益日活动方案，希望对你有所借鉴作用哟。

　　为认真组织开展xx区20xx年“3.15”国际消费者权益保护日纪念宣传活动，深入开展新《消费者权益保护法》实施一周年宣传，强化对商品和服务的监督，保护消费者合法权益，促进经济社会平稳快速发展，结合我区实际，特制定如下宣传活动方案：

　　一、指导思想

　　以党的十八大精神和三中、四中全会精神为指导，以保护消费者合法权益为宗旨，以“携手共治 畅享消费”年主题为主线，以创新消费维权工作、提高维权效能为动力，弘扬维权、倡导诚信、引导消费、服务区域发展。

　　二、主要内容

　　1、“以案释法”，广泛开展消费知识宣传教育

　　(1)将日常工作中的典型案例、消费知识、业务公告等工作在QQ群、“xx工商”微信公众平台、微博等网络媒介同步开展;

　　(2)加强与《中国消费者报》、《中国工商报》、《中国消费者杂志》、《大众日报》、《齐鲁晚报》、《齐鲁消费者》、《xx晚报》、《鲁中晨报》、《今日xx》、《山东卫视》、《xx电视台》、《xx电视台》等平面媒体的合作，传递xx消费维权的动态，弘扬维权为民的正能量。

　　2、开展消费维权工作人员维权业务培训

　　培训内容为：

　　新消法知识、典型案例分析、维权工作技巧和消费者权益保护执法办案。

　　具体安排是：

　　3月3日上午在区工商局六楼综合会议室，由消保委秘书长授课，区工商局全体人员参加学习。

　　3、在商贸企业开展《新消法与售后服务》知识讲座

　　培训内容主要包括：

　　新消法知识、纠纷处理实务、售后服务知识和产品质量管理等,由区消保委秘书长进行授课。

　　具体时间地点安排是：

　　(1)3月2日下午，在xx广周布艺商行

　　(2)3月5日上午，在xx点点孕婴用品

　　(3)3月5日下午，在银座商城桃园店

　　4、在院校开展“新消法”、“打击防范传销”知识讲座

　　培训内容主要包括：

　　新消法知识、打击防范传销知识等,由区消保委办、公平交易局、南营分会、南郊分会组织进行授课和宣传活动。

　　具体时间地点安排是：

　　(1)3月11日，在xx职业学院

　　(2)3月13日，在山东轻工职业学院

　　5、开展“家用汽车销售领域经营行为整治”总结及业务培训

　　活动内容：

　　总结整治活动，开展汽车三包、违法行为防范、服务及纠纷处理技巧讲座。

　　具体时间地点安排是：

　　3月12日，在区局六楼会议室，参加人员就是全区汽车销售企业(4S店)销售经理、客户服务经理。由消保委秘书长总结、授课，南郊分会负责召集人员、安排会场。

　　6、各消保委分会于活动期间分别在辖区开展宣传活动

　　各分会要因地制宜，深入学校、企业、社区、农村开展咨询服务活动,积极开展送法下乡、消费教育进学校进课堂进村庄等活动，切实做好消费维权服务工作。农村分会以大集现场宣传为主。具体活动由各分会分别实施。

　　7、纪念日现场集中宣传咨询活动

　　活动时间：3月14日上午9：00-11：00

　　活动地点：国际家具会展中心(xx市xx区周隆路2573号)

　　参加单位：区消保委、区工商局、质监局、卫生局、物价局、药监局、烟草专卖局、司法局、邮政局等部门。

　　活动形式：各单位结合本单位实际，组织业务人员在现场设立宣传咨询台，现场接受群众咨询、处理相关投诉。

　　8、组织“3.15”志愿者参加宣传咨询活动

　　组织实施：

　　(1)西城分会组织大街古商城老年消费维权志愿者服务队参加活动;

　　(2)南郊分会组织山东轻工职业学院大学生消费维权志愿者开展宣传咨询活动;

　　(3)南营分会负责组织xx职业学院大学生消费维权志愿者开展宣传咨询活动。

　　9、开展家具、餐饮、商贸流通、汽车销售等企业诚信经营倡议活动

　　活动形式：

　　筛选确定诚信承诺企业，协调参加现场活动，组织现场签订倡议书、授牌等有关活动。四大类企业承诺倡议书及参加承诺单位名单将在《xx电视台》滚动播放，在《今日xx》专版刊登，通过移动、联通、电信手机短信全覆盖发送。

　　组织实施：

　　(1)区消保委和区食药局筛选确定30家餐饮服务企业;

　　(2)区消保委与区商务局、各消保委分会筛选确定20家商贸流通企业;

　　(3)区消保委和各消保委分会筛选确定30家家具生产经营企业;

　　(4)区消保委和各消保委分会筛选确定10家汽车销售企业(4S店)。

　　10、名优企业咨询服务活动

　　参加企业条件：

　　“消费者满意单位”、“双十佳”单位、“双基地”企业。