摘要：通过分析高技术企业市场营销管理存在的问题，认为高技术企业要搞好市场营销管理必须以价值主张和价值网的营销创新、整体营销、技术营销、服务营销四个方面为重，价值主张和价值网是基础，整体营销是从整个视角探讨企业的营销策略，技术营销是以企业在市场上应采取的具体营销手段，服务营销则是企业对顾客应采取的高度互动的营销方法。

　　关键词：高技术企业；营销管理；整体营销；技术营销；服务营销

　　1高技术企业的定义及其特征：

　　以高技术为先导的综合国力的竞争，实质上就是高技术企业之间的竞争。高技术企业不同于传统企业，有其自身的特征。主要表现为：

　　(1)技术群体化。高技术最突出的特征是多技术的交叉性、渗透性和相关联性。由此，高技术企业需要多种知识、多种学科的技人才共同合作以进行创造性的劳动。

　　(2)技术发展高速度。高技术的生命周期越来越短，有的只有短短几个月甚至是几个星期，高技术产品更新周期短，市场竞争十分激烈。因此，高技术企业在技术更新与技术创新方面立足于行业之首。

　　(3)高技术企业具有高投入、高风险性。高技术及其产品的开发本身就需要投入大量的人力，物力和财力，企业用于研究与开发的经费一般占销售额的10％～30％。同时，高投入带来高风险。这里的风险主要表现在三个方面；技术风险、市场风险和管理风险。

　　(4)高技术企业对信息的高度敏感性。高技术企业技术变化快、市场变化快、发展速度快，要在迅速变化的环境中谋求生存和发展，高技术企业必须比传统企业更注重获取外部信息及内部相互之间信息的及时交流和沟通。

　　2高技术企业营销管理存在的问题

　　目前，我国高技术企业在营销策略和营销手段上还存在着不同程度的问题，这些问题主要是：

　　(1)营销观念创新不够，不能满足高技术企业快速发展的需要。高技术及其产品往往需要企业打破传统观念和做法，通常是技术上的发展和变革先于消费者的需求，企业首先开发出新产品，然后通过引导需求，最终使产品为市场所接受。企业不仅要适应市场，更需要创造市场。

　　(2)对市场环境的不确定性把握不够，企业产品和技术创新不能适应市场变化和发展，使企业发展受到影响。但是常用的市场预测技术和方法是针对传统产品特性设计的，往往不适合高技术产品。高技术企业面临的市场环境是激进的、不连续变化的，这使企业对潜在市场规模的预测很困难。高技术企业的产品生命周期较短。原有产品极易被新技术淘汰，很多高技术企业不能领先竞争对手推出更新的产品，或对原有产品进行改进，企业的生存和发展就面临极大挑战。

　　(3)自有营销网络不健全，渠道过长，使企业产品价格失控，信息反馈和沟通不及时，影响企业对市场变化及市场需求的把握。而且过长的渠道影响信息的反馈和沟通，从而影响企业对市场变化做出迅速灵敏的反应。这些都直接加大了企业的经营风险，给企业发展带来不利。

　　(4)市场营销部门组织结构不理想，营销人员的专业营销素质欠缺，企业内部各部门间的密切联系和信息沟通不够，重技术，轻营销，没有真正的整体技术营销。一是营销管理者的素质达不到相应的工作岗位的要求，如培训教育、技能、考核、岗位竞争、培养与企业共命运的个性、激发人的创新与进取精神等等方而做得不够。二是没有组合选配好人员。其关键在于没有寻找到最佳组合发挥人才整体效能，不能做到取长补短，配好岗位，选好搭档。随着科技进步，专业化分工与协作越来越广泛，产品营销中“一条龙服务”、“多角供需关系”，往往因为缺少各类专业人员配套协作而共同完成。这也严重影响了企业产品的市场引导和市场拓展。

　　3对高技术企业营销管理的建议

　　3.1价值主张和价值网的营销创新是根本

　　价值主张，即给重要顾客提供什么样的价值。价值网，即有效地为选定的细分市场服务所必须的活动的跨职能协调，包含基于4Ps的差异化。但他不只包括营销，还包括对其他职能(如R＆D、运营和服务)进行差异化。价值主张和价值阿的创新是营销创新是根本的方面。3.2整体营销极其重要

　　在知识经济时代，每一次消费者需求的升级和技术革新都隐藏着大的商业机会，催生一批新兴企业，使传统企业所积累的竞争优势荡然无存。当代IT技术的迅猛进展，整体营销的出现是必然的，互联网的快速变化使企业的许多营销观念滞后，跟不上时代进展，企业追求的不应是量的改变，而应是对传统营销的改革和创新，而创新的方向就是整体营销。整体营销中的关键环节在于分销商，在产品推向市场之前，最关键的是要处理好和分销商的关系。

　　(1)树立分销商市场营销观，满足分销商的利益。

　　高技术企业为了开拓市场，扩大产品销路，应充分调动分销商的积极性，协助支持分销商，满足分销商的利益需求，以提高市场营销效果。具体来说：第一，企业应经常派遣营销员到分销商网点协助工作，安排商品的陈列，举办商品展览会，训练销售人员等。第二，企业应进行密集广告宣传。一般来说，分销商比较愿意接受已经在进行广告宣传的商品，第三，营销企业对分销商的资金支持。一般来说，许多营销企业采用售后付款或定期付款的办法，这样有利于解决分销商资金不足的实际困难；第四，营销企业应根据分销商的推销业绩设立一定的奖励制度。

　　(2)树立最终顾客市场营销观，满足并创造目标市场的需求。

　　3.3处理好变革型营销创新和渐进式营销创新的关系

　　变革型营销创新相对于渐进式营销创新来说对营销绩效的影响更加显著。充分利用与潜在顾客、潜在竞争者或未来技术的信息有助于提升企业营销创新的能力，因此，企业应当采取更具探索性的技术研发、产品研发和新的营销模式。企业高层管理者要认识到打造有利于产品创新和营销模式创新的组织文化的重要性，因为这种文化会激发员工和管理者的想象能力和创造能力。

　　3.4技术营销是高技术企业的发展方向

　　美国思科公司CEO钱伯斯说：“最好的技术不一定能成功。市场最终还是要打败技术。”这是技术与营销之间的辩证统一。以技术为导向，只顾生产技术投入而忽视营销，企业将因此失去改进研发产品的方向，不能最大限度地满足消费者需求，最终会被市场所淘汰。若一味重视营销，而忽视技术和研发，则消费者的需求同样不能得到高质量、快速度、高效率的满足。进行技术营销的方法主要有以下四个方面：

　　一是正确处理好不同时期技术与营销的关系。一般而言，在企业发展的不同阶段，或产品生命周期的不同时期，技术与营销的地位和作用是不同的，在产品处于研发或初创时期，企业可能更偏重于技术；而随着产品逐渐成熟，将会慢慢转向偏重于市场营销能力。

　　摘要：企业的市场营销是企业进行日常获利的基本手段，对企业的成功与否有着至关重要的影响。所以理解企业的市场营销所需的内容，清楚企业营销的模式与目的以后，对目前企业在市场中营销的纰漏开展有目的性的探究研讨。

　　关键词：创新策略；市场营销；营销管理

　　企业的市场营销受到多方面的影响包括企业自身的形象特点，用户需求的方向，所产生的社会效益等。而营销策略的管理与选择是根据不同情况汇总出相应的改变的，往往不是一成不变的，这样才能为企业的发展赚取最大的利润。但是还是要保证符合用户的需求，把用户的感受放在首位是营销管理的最重要的理念。所以企业所制定的营销策略是能够保障企业不会脱离市场，市场依靠着企业的纽带，营销的管理也是企业在社会中的一张名片，决定企业的发展。

　　1.企业市场营销管理创新具有的益处

　　营销管理是与时俱进，具有时效性的，一成不变是得不到长远的发展的，是会被时代慢慢淘汰的，所以营销师与市场相绑定的，能够在市场中为企业之间的竞争提供一个展示平台，这种良性的竞争对于所有企业的发展和中国经济的发展都是有促进作用的。由于近几年我国经济形势的转变，许多私有企业的兴起，形成了巨大的竞争环境，在这种环境中企业可以充分发挥出潜能，达到营销管理的变革，使得企业的各项经营都能够井然有序，对于企业的经营管理以及发展都有着难以想象的好处。

　　2.企业的营销管理中的漏洞

　　营销管理的创新是为了迎合市场需求以及企业自身的发展，但是目前我国国内的企业普遍在营销管理上存在着一些漏洞。

　　2.1营销观念落后，墨守成规

　　许多企业把营销看成一种揽财手段，对于销售的成果过于重视，对于产品的售后服务和对于产品的信誉设立并不重视，目光放得不够长远，越是如此业绩越是会停滞不前；对于销售员的个人能力过于重视，认为只有个人能力出众的销售人员才能够对营销管理有巨大的帮助，却没有想到销售的工作是一个团队的任务；突出了营销手段与销售有关部门的关系，没有考虑到销售的业绩是以销售部门为主其他部门也要进行相应的管理。这些错误的观念在很多企业中都存在，并且企业自身很还没有发现。企业的营销管理是整个企业都需要密切重视的，各个部门之间对于营销的配合才使此次营销得到成功。

　　2.2企业中市场营销部门与其他部门达不到协调

　　市场营销需要对市场有很深入的认知，他需要通过用户的反馈来制定相应的策略，将所生产的产品正好符合需求，使得企业的利益达到最大化。目前社会形势下，经济流动速度加快，企业必须要将市场的动态放在首位，结合市场的需求，创立符合行情的营销手段和营销管理。它是同其他的部门共同构成的，不能够单独完成工作。但是目前许多企业认为市场营销是一个单独的项目，单独实行对策和方案，结果往往不能达到预期的要求。

　　2.3在营销的策略中缺乏创新

　　对于一个没有自己独特的营销手段的企业来说，在市场竞争压力这么大的情况下，很难去保全自己的，就好比一个大雾天气下的萤火虫一般，看不见同伴的光辉，迷失了回归的方向，即使目前还能继续飞翔，但是迟早会有火光熄灭的那一刻。大部分的企业都像是这只萤火虫一样，需要一个前进的方向。许多的知名企业都是拥有着自己独特的营销策略，他们才能够在这么多企业中脱颖而出，取得成功。大部分的企业对未来没有规划，看不见自己的发展前景，企业缺少动力，无法继续经营下去。为了企业能有长足的发展，首先就要做到注重市场，其次要超越自己，战胜自己，最后要创新思维，拓展思路，找到属于自己的营销策略。

　　3.对于企业营销管理的创新

　　3.1注重品牌效益服务质量

　　大部分的企业还是过于看重利益，对于同类产品的竞争的营销手法在于打价格战，可是目前正是经济飞速发展的时代，各个产业都在实现信息化，随着时代的进步营销策略也需要做出调整。许多建立在信息化技术的营销手段层出不穷，信息随着网络传递到每个人的手中，商品几乎透明化，更加激烈的市场竞争平台浮现在人们的视野中，但是对于企业来说，过于的透明化使得商品的利益逐渐降低，价格已经无法产生竞争优势了，企业之间的竞争要从别的方面展开了，往往是在质量或者服务上来进行竞争。产品质量好，自然不必多说，一定会通过性能作用等方面赢得顾客的青睐，服务是另外一种形式的营销手段，好的服务会使顾客拥有良好的购买体验，得到顾客的喜爱也就能得到相应的市场。企业是为了服务于顾客的，有了良好的市场才能够取得巨大的利益。

　　3.2成立有效的营销网络

　　营销网络是多种营销策略的体现，对于产品的流动具有推动作用。目前我国市场经济飞速发展，信息化也在这两年得到普及，企业从这两方面看到了发展的趋势，就是营销的网络化。网络对于信息的传递速度有很大的提升作用，通过网络当一种信息传入到网络中就能够使网络中的所有人都能够掌控信息，所以网络在刚问世时就受到企业管理人员的重视。

　　3.3增强企业的营销管理的创新

　　科技是第一生产力，企业在市场的竞争中往往也包括尖端科技的竞争。所以企业的创新意识也是必不可少的，能够使用与其他企业不同的营销策略，对一个企业树立品牌或者发展成企业的独特魅力都能够让企业在竞争中占据天然的优势，被人们所熟知。营销管理的创新可以从基础上增强企业的竞争基数，在起跑线上脱颖而出，是间接的一种营销手段。结语目前企业的市场营销管理各具特色，每个企业为了能够吸引顾客的眼球都下了一番苦功，营销手段的成功可以轻松让企业占领市场，取得优势抢占先机，所以企业的营销管理是每一个企业的核心，发展并创新营销管理对于企业的发展是至关重要的一环。

　　参考文献：

　　[1]周蕾,刘秀萍.浅谈企业市场营销管理及创新策略[J].宏观经济管理,2017(S1):138-139.

　　[2]侯亭妃.企业市场营销管理及创新策略研究[J].纳税,2017(29):80.