实习报告

系部名称：工商管理学院         专业：市场营销1102班

姓    名： 孙晨阳        学号：0810110514

实践单位： 涞源县燕源矿物纤维销售有限公司

实践时间： 20## 年5月27日 至 20## 年7月12日   共 七周。

一、实践目的：

     今年暑假在燕源矿物纤维销售有限公司进行了阶段性的实习。涞源县燕源矿物纤维销售有限责任公司主要从事石棉、海泡石、玻璃纤维等矿物纤维加工和销售的工作，其中包括货物管理、定价、营销策划、售后服务等。公司员工100余人，主要工作是加工、出售矿物纤维原料和制品。公司设有总经理室、财务部、人力资源部、销售部、加工车间和仓库。该公司是一家比较正规的民营企业，企业虽然不大，但是有很好的团队精神，工作环境良好，员工不会有太大的压迫感，也没有那么紧张的工作氛围，我感觉在这个公司的人们每天都很开心。

    这次实习就是在这个公司。“第二校园”社会实践给我们提供了一个平台，让我们首次迈出校园，在真正的公司里面学习、工作，旨在让我们能够提前接触到社会的点点滴滴，让我们在真实的社会工作中实践自己学到的理论知识，把知识融入实践，在实践中检验真理。今年的暑假实习，让我们真正的了解到一个营销职工的点滴辛苦，一个公司整体运行的规律，也让我们感受到现实的残酷，工作并不是我们想象的那么简单。实践就是一面镜子，用来照清我们的知识欠缺，我们的人际交往能力，我们与社会的融合程度，我们应该努力的方向。

    实践就是让我们更好的看清自己。

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前言

在评估、选购CRM软件前，企业应该整理本单位的需求。需求整理涉及观察、调研、分析、讨论、撰写、修改和确定等阶段。笔者不打算对上述过程的每个步骤提供详细示范。笔者的目的是提供一个比较全面、但相对概括的视角，帮助企业中的CRM选型负责人可以尽快地明确需求的边界，结合本企业的特征选定正确的方向，快速完成CRM需求整理工作。这一系列文章将包括三篇：客户服务管理篇、销售管理篇和市场营销管理篇。

市场营销管理需求的三个层次

广义上的市场营销学，不仅研究交易的要素和规律，而且也研究企业所处的宏观环境与微观环境。传统上，我们讲市场营销的要素主要是4P：产品、价格、渠道、促销；后来，我们进一步发展了以客户为中心的理论，从4C的角度来阐释市场营销的要素：客户、成本、渠道、方便性。运营型的CRM软件在提供市场营销管理功能的时候，往往把市场营销的概念做了狭义化处理，把主要功能模块限定在市场营销战役、线索、客户细分、竞争对手等功能模块内（产品和价格模块一般归入到CRM销售管理中）。不过近年来商业智能的兴起，为CRM市场营销管理提示了新的功能扩展方向。

国内企业，尤其是中小企业，往往有重销售轻营销的现象，市场部的工作往往被等同于发广告、印资料和参加展会等。造成这种现象的部分原因是，在传统工作模式下市场营销部门难以从销售、客户服务部门获得必要的信息，而营销工作的也很难为销售和客户服务部门提供直接的帮助。建议您在编写对于CRM市场营销需求的时候，留意到上述现象存在的普遍性，适当带一些前瞻性来思考。

第一层次营销战役的组织与执行

营销战役对于市场部的意义，相当于机会对于销售部门的意义、服务请求对于客户服务部门的意义。营销战役主要有哪些具体的形式呢？从表现形式看一般有这些常见的类型：展览会、研讨会；传统的大众传播型广告；有选择性的电子邮件群发，或直接邮寄产品宣传资料；网站推广与会员注册；问卷调查等。从企业发动战役的目的来看一般有这些常见类型：推广品牌、获得新的成交客户、招募新的渠道伙伴、保持老客户/增进忠诚度、创造交叉/增值销售的机会、挽留/挽回客户等。

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050003《市场营销策划》课程教学大纲

英文名称：marketing plan

课程类型:专业基础课

总 学 时：48 讲课学时：32 实践学时：16

学分：2.5

适用专业及层次:营销与策划专业；大专

先修课程：无

一、 课程性质、目的

(一)性质

本课程是营销与策划专业的一门专业主干课程，这门基于哲学、数学、经济学、管理学、行为科学之上的学科，不仅是当代企业在迅速变化的市场环境和日趋激烈的竞争中求生存、求发展的管理利器，在社会经济生活各个方面得到广泛应用。正因为如此，随着现代市场营销实践的蓬勃发展，营销策划已逐渐发展成为该学科一个新的专业发展方向，对营销与策划专业学生来讲，该课程也就成为一门必不可少的核心课程。在营销与策划专业课程体系中来说，市场营销策划是在市场营销学的基础理论学习上的进一步应用拓展，更侧重于营销创新，知识更加细化，发展方向更加务实。

（二）目的

通过本课程的学习，使学生能系统地理解和掌握市场营销策划的基本概念、原理、步骤与技术方法，并将所学到的理论知识应用到营销策划实践中，具有营销策划案例分析及营销策划实战能力。

二、课程的学时、学时分配

课内学时为48课时，安排在大一第一学期开设。

第一章 营销与营销策划（3课时）

第一节 市场与市场营销

第二节 策划与营销策划

第三节 企业营销策划的内容

第二章 市场营销策划的流程（3课时）

第一节 市场营销策划的原则

第二节 市场营销策划的流程

第三节 策划创意的常用方法

第三章 寻找市场营销机会（4课时）

第一节 调查市场实况

第二节 寻求市场机会

第三节 确定市场营销机会

第四章 优选目标市场（4课时）

第一节 细分市场

第二节 优选企业的目标市场

第三节 影响企业选择目标市场营销策略的因素

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大学生关于服装消费的营销调研

在市场经济大环境下，服装行业如今的发展可谓是如火如荼，鼎盛辉煌。任谁都有服装上的需求。大到公司老板、总裁，娱乐大腕、明星；小到小摊小贩、市井乡民，对衣服都有自己独特的需求。管理者的西装革履，明星的华衫锦袍，百姓丰富多彩的时装，这些需求是造成目前服装行业经久不衰的前提。针对这一现象，就市场前景，我做了相关调研！

一、资料来源

一手资料：互联网络搜集下载

二手资料：调查问卷

二、调研目的

为了获得更好的调研信息，以提供决策信息，销售方向，采购服装，便于更好的盈利，取得投资回报！特此，对长春工程学院在校大学生进行就平时购买服装的相关信息作出调研！

三、调研方法

采取问卷的方式，针对不同人群，对他们的具体需求作出相关问卷调研！ 关于您对服装需求的问卷调查

本次调查仅针对服装需求的调查，不牵扯任何商业行为，如有涉及个人隐私，将予以保密，绝不外泄！谢谢合作！

性别：男、（ ） 女、（ ）

1、您目前是几年级学生？（ ）

A、大一 B、大二 C 、大三 D、大四 E、研究生

2、您的生活来源来自哪里？

A、父母 B、代理 C、兼职打工 Ｄ、补助

3、您平均多长时间购买一次衣服？

A、 一星期 B、 一个月C、 一季度 D、 半年

4、您在购买衣服时注重品牌吗？

A、很注重 B、注重 C、无所谓 D、不注重

5、您一般购物优先选择的价位是多少？

A、100~200 B、200~500 C、500~1000 D、1000以上

6、您认为衣服的用途是什么？

A、出席公共场合 B、职业要求

C、吸引眼球 D、满足基本需求

7、您认为时下最流行时尚的颜色是什么？（多选） （ ）

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市场营销教研室教师企业锻炼情况的综述

为提高教师实践动手能力,加强双师型教师队伍建设,根据《职业学院关于教师参加专业实践锻炼》的文件精神，暑假期间我系教师深入企业生产一线进行实践锻炼。

一、开展企业实践锻炼活动，提高教师实践动手能力

高职学院强调的是培养学生的职业能力和职业素养，具有一定的实际操作能力。作为市场营销专业课教师，首先自己必须具有过硬的实际工作背景才能教好学生，因此，我教研室要求参加实践锻炼的教师踏踏实实在实践中抓住一切机会，积累经验，切实提高自己操作能力和知识应用能力。下企业锻炼教师参加了企业的市场开发，客户管理及相关的在线销售等工作，不仅提高了自己的实践技能，也对以前所教理论课程有了更深一步的理解，使理论教学的针对性、应用性和实践性大大增强，提升了自主技术开发研究和指导学生解决技术难题的能力。

二、参与企业实践锻炼，了解行业现状与发展方向

暑假期间，我系9位教师深入到不同类型企业营销管理部门进行实践锻炼，熟悉了解各企业营销和销售管理模式，了解与自己所教专业相对应企业、行业的市场现状和发展方向，有利于他们在教学中及时补充反映当前市场营销专业新模式，从而丰富教学内容，提高教学质量。在课程教学中，把行业现状和特点如实地展现给学生，让学生尽早与社会接轨，不至于让学生走出校门，与本专业的实际工作模式脱离太远。

三、通过企业实践锻炼，深化教育教学改革

教师下企业锻炼，了解了目前行业、企业对营销人才的需求、就业状况，通过自己亲身经历，掌握企业对本专业人才知识结构、职业能力、职业素养的要求，返校后有针对性的进行课堂教学，培养出更符合企业需求的应用性人才。同时根据企业要求与营销过程特点，修订人才培养方案，改革课程体系，整合教学内容，按知识结构分模块，按能力结构分项目，按认知规律分任务，采用工学交替，教学做一体化模式进行教学，切实提高学生实际动手能力。根据企

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你市场营销专业认知实习报告

一、专业认知实践目的

1.增加吃苦精神，锻炼意志

2.增加对本专业认识，了解本专业细节

3.在对本专业认识的基础上了解更多与本专业相链接的行业，增加就业面

4.通过实习，帮助我们树立劳动观点、集体意识和服务意识，提高基本素质和工作竞争能力

二、专业认知实践引言概述

生产实习是学生培养计划的重要组成部分，是在教学过程中是学生获得生产实际知识，巩固和深化所学理论知识，贯彻理论与实际结合的教学原则，加强学生的工程实践训练，培养学生获取知识、运用知识创新能力的重要教学环节；是使学生了解社会，接触实际，进行素质教育的重要途径。同时，通过专业实习，能够帮助学生理论联系实际，提高服务与操作技能技巧，同时发现学习中存在的问题与不足，为今后的学习提供有益的参考，使学生在思想、业务和工作能力等方面都能得到锻炼与提高。

三、专业认知实践内容及进度

本次认识实习分为三个阶段，具体实习过程和实习内容如下：

阶段一：确定实习地点

通过介绍和了解，我决定去山东鲁北企业集团总公司实习

阶段二：山东鲁北企业集团总公司

1．公司简介：山东鲁北企业集团总公司濒临渤海，北邻国家重点工程—黄骅港，南依历史文化名山—碣石山，是国家首批环境友好企业，国家首批循环经济试点单位，国家第一家生态工业建设示范园区，国家海洋科技产业基地，中国化肥5强，中国化工500强，创建的中国鲁北生态工业模式成为国际上首推的循环经济最佳发展模式，列入了国家国民经济“十一五”发展规划纲要，获得20xx中华环境奖，成为联合国环境规划署确定的中国生态工业的典型。集团总公司遵循生态规律，应用循环经济理论和系统工程的思想，通过实施技术集成创新，创建了磷铵硫酸水泥联合生产、海水“一水多用”等产业链，是目前世界上最大的磷铵、硫酸、水泥联产企业。

2．实习时间：20xx年x月x日—20xx年x月x日

3．实习内容：

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团日活动策划书

一、活动主题：

我与学校共荣辱，我为迎评做贡献

二、活动背景：

此时，是一个丰收的秋季，我们迎来了又一届团日活动。 作为城建的一份子，我们的一举一动都是学院风范的展现。为响应我院的迎评工作，让同学们认识学校、了解学校并对此次评估引起足够的重视，我班将举办这次以迎评估为主题的团日活动，以激发同学们的爱校热情，树立“校兴我荣，校衰我耻”的主人翁意识。

三、活动目的：

通过此次活动，号召同学们以饱满的热情配合学校做好评估工作，促进全班同学综合素质全面发展，展现本支部的专业特色，共同构建一个积极向上的优秀集体，从而为城建的教学评估做贡献，与学院共荣辱。

四、活动时间：

待定

五、活动地点：

待定

六、活动参与人员：

10级市场营销（2）班全体同学

七、活动前期准备：

1、商讨活动详细安排，确定活动方案。

2、团支书、组织委员负责活动的策划，以及协助同学们布置会场。

3、宣传委员进行前期宣传工作：宣传海报的制作与宣传。

4、组织委员、班长负责通知嘉宾，纪律委员维持现场秩序。

5、班级委员联系场地，学习委员进行会议记录，会场签到工作。

6、生活委员负责PPT内容的制作。

7、文娱委员负责安排具体表演。

八、活动流程：

1、参与人员入场安全，背景音乐的格调以激进为主。

2、主持人上台发言：宣读活动正式开始，介绍嘉宾简单介绍活动宗旨。

3、邀请辅导员或者班委介绍迎评的相关工作。

4、观看主题视频。

5、知识竞答环节（30道题目）

①竞答形式：以小组为单位进行，主持人公布题目后各组进行抢答 ②竞答内容：学院相关的历史和现状

③奖罚制度：采取积分制，最高分的小组可获得奖品，最低分的小组需接受惩罚 ，比如人物模仿，文艺表演。

6、歌曲表演

7、主持人进行活动总结，并宣告活动结束

9、大合照留念

十、会场要求

1、活动开始前的背景音乐，以激进的音调为主，音量适中避免过大成噪音。

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