开展深入学习实践科学发展观活动,是党的十七大作出的战略决策,是用中国特色社会主义理论体系武装全党的重大举措,是“三个代表”重要思想学习教育活动和保持共产党员先进性教育活动的继续,是深入推进改革开放、推动经济社会又好又快发展、促进社会和谐稳定的迫切需要,是提高党的执政能力、保持和发展党的先进性的必然要求。党的十七大提出在全党开展深入学习实践科学发展观活动,就是要在世情、国情、党情发生深刻变化的条件下,更好地用中国特色社会主义理论体系这一马克思主义中国化最新成果武装和统一全党思想,动员全党更好地为实现党的十七大提出的宏伟蓝图和行动纲领而团结奋斗。深入学习实践科学发展观,是落实实现全面建设小康社会奋斗目标新要求的迫切需要,是以改革创新精神全面推进党的建设新的伟大工程的迫切需要。
学习实践科学发展观为我们深刻把握福利事业科学发展方向,促进又快又好发展提供了强大动力;为我们突破工作薄弱环节提供了难得机遇;为我们创建工作新机制,促进长足发展提供了有利条件;为我们加强自身建设,提高自身素质提供了难得的机会;为我们理清发展思路,健全制度,改革创新和科学发展提供了理论基础,为积极探索我院实现跨越式发展开辟了创新之路。
科学发展观,第一要义是发展。核心是以人为本,基本要求是全面协调可持续,根本方法是统筹兼顾。
一、实现跨越式发展是社会福利院的第一要务
树立和落实科学发展观,必须始终坚持以经济建设为中心,聚精会神搞建设,一心一意谋发展。科学发展观是用来指导发展的,不能离开发展这个主题,离开了发展这个主题就没有意义了。
xx市社会福利院自1951年建立劳动教养院开始,经过半多世纪的发展,几代福利院人的共同努力,为社会的稳定,构建和谐社会做出了巨大的贡献,很好地发挥了社会稳定器的重要作用,是社会保障体系的三大重要基础之一。由于历史的原因我院硬件设施非常简陋,受多种因素的制约,各级对我院硬件设备改造投入较少,我院发展缓慢。我院目前的状况与xx市的社会经济发展水平严重不协调。我院职工多数为八十年代招的工人,其中初中文化占37%,高中、中专占22%大专以上占41%,文化水平总体偏低,有医疗护理专业技术职称者为极少数,职工队伍素质极待加强。养老护理专业队伍为零。现有护理人员大多来自“40、50”人员、下岗人员和盐坪坝农村无业人员、年龄偏大、文化较低,仅经过简略培训,专业水平低,服务不规范,护理人员与修养人员的比例低,仅为1:12,远低于1:5的国家标准,严重影响我院的服务质量和服务水平。因目前服务制度和工作程序不健全,许多工作尚在摸索阶段,加之受资金短缺和专业人才匮乏等因素制约,缺少设备、设施简陋、功能单一,目前仅限于保证老人吃住等基本生活照料。为老年人提供保健、护理康复、精神慰籍、临终关怀等方面的服务就无从谈起。
因此,福利院的发展一定要坚持实事求事,求真务实的精神,立足院情,放眼市场,把握宏观趋势,夯实发展基础,实行跨越式发展,迎头赶上浪潮。夯基础、壮实力、谋发展。
二、以人为本建设好专业队伍,服务好收休养人员
始终坚持立党为公、执政为民,始终坚持以人为本,始终把人民群众安危冷暖放在心上,我们党才能更好地带领广大人民群众为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗。“千秋大业,关键在人” 国家要发展,社会要进步,单位要腾飞,都离不开专业人才的发展。以提高专业素质和专业技能为重点,推进专业能力建设,积极构建与落实科学发展观要求相适应的专业技术队伍。培养和造就一支政治坚强、业务优秀、廉洁干炼的专业化队伍。
以人为本是科学发展观的核心。要始终坚持把实现好、维护好、发展好广大收休养人员的根本利益作为工作的出发点和落脚点,解决收休养人员最关心、最直接、最现实的利益问题。在搞好老人吃、穿、住、行等基础养老工作的基础上逐步实现精神心理和身体双重健康。
三、把全面协调可持续发展作为福利院工作的基本要求
全面协调可持续是科学发展观的基本要求。着眼长远打算,合理调配系统内资源,实现福利事业的全面协调可持续发展。一是在硬件设施完备、专业服务队伍优良的前提下,开展老年人保健、康复护理、精神慰籍、临终关怀等多样化的服务内容,以全面满足养老人员的休养需要,最大限度地使弱势群体能够共享改革开放、社会发展带来的成果。二是按照市人事局的安排部署,把事业单位岗位设置工作落实好。不断提高内部管理水平,进一步增强科学管理、规范管理的能力,科学分配单位内部各种资源,充分调动干部职工的工作激情和创新活力,实现福利事业与人员素质全面发展。树立并不断完善福利院良好的社会形象,实现福利事业的和谐发展、永续发展。三是护理员队伍实现专业化、标准化、制度化、市场化。吸收大中专毕业生组建护理专业人才队伍,实现护理管理服务专业化,标准化。切实解决护理员少,服务不规范,素质不高的问题。按照国家有关法律、法规和政策标准,建立健全各项工作制度和考评制度,融入现代管理服务理念,推进护理管理服务专业化、标准化。
适时开展居家养老服务,为有居家养老需求的客户提供优良的护理服务。对有特殊养老需要的老人开展个性化,针对性强,客户满意的优质护理服务。
我市目前有总人口528万,城区人口80万人,有老年人口近9万人。我市有公立、私营养老机构不足十家,开放床位数最大的310张,最小的80张,实际收养人数最多的为150人,最少的为30人。平均1500张床位远远无法满足养老市场需求。可见我市养老市场有很大的发展空间,养老需求量很大。目前我国老龄化程度加快,家庭养老功能日益弱化,老年服务供给不足,比重偏低,质量不高,不能满足老年人日益增长的服务需求。为居家的老年人提供生活照料,家政服务,康复护理和精神慰籍等方面的服务,切实提高老年人生命、生活质量是弘扬中华民族尊老敬老优良传统,尊重老年人情感和心理需要的人性化选择,是促进家庭和谐,社会和谐和代际和谐,加快养老服务发展,促进经济增长的主要途径。近快建立一支有技术、懂专长、职称配套、技术娴熟、能力强、服务优、市场需要、老人满意、职工称心、群众拥护、领导支持、适应社会需要的专业养老护理工作团队。为提高老年人的生命质量、生活质量,为居家养老的老年人提供生活照料、家政服务、康复护理、精神慰籍等方面的服务,强化家庭养老功能,满足广大老年人日益增长的养老服务需求。
四、统筹兼顾全方位发展是福利院发展的根本方法
统筹兼顾是科学发展观的根本方法。当前福利院面临的组织收入、优化服务、强化管理、队伍建设、迁建工程建设等方面的任务繁重,各阶段中心工作很多,必须坚持统筹兼顾的方法,正确处理各方面的关系,才能在各项纷繁复杂的具体事务中做到举重若轻、游刃有余。
一是统筹兼顾迁建与现址发展的关系。我们要紧紧抓住中央拉动内需加速社会事业建设发展的历史机遇,在市民政局的领导下,求真务实、锐意进取、勤奋工作,逐步将迁建工程各项资金落实,迅速完成迁建任务,实现我院跨越式发展。同时,迁建工程不是一朝一夕就能完成的任务。我们要尊重历史,立足现实,未来与现在兼顾。在迁建工程完成前尤须搞好现址院容院貌、护理服务、生活服务等各项工作。实现迁建和日常工作两不误,保证两条腿走路。二是统筹兼顾专业队伍建设与现有护理人员队伍建设的关系。在吸收大中专毕业生组建护理专业人才队伍,实现护理管理服务专业化,标准化的同时,着力加强对现有护理人员的业务培训。以提高其护理工作质量,优化护理服务能力,提升护理管理水平。三是统筹兼顾居家养老与集中养老的关系。居家养老是必然趋势,为居家的老年人提供生活照料,家政服务,康复护理和精神慰籍等方面的服务必须积极开展。同时,要搞好集中收养休养老人的基本生活照料,基础护理工作,并争取开展好老年人保健、康复护理、精神慰籍、临终关怀等多样化的服务工作。
全面贯彻党的十七大精神,高举中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入学习实践科学发展观,紧紧围绕党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠,进一步解放思想、实事求是、改革创新,切实增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性,着力转变不适应不符合科学发展要求的思想观念,着力解决影响和制约福利院科学发展的突出问题。福利事业的发展趋势要求我们,必须按照科学发展观的要求,进一步增强科学发展理念、提升科学发展能力、健全科学发展机制、营造科学发展环境,推动xx市社会福利院可持续健康快速跨越式发展。
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第二篇:日工作汇报
日工作汇报模板1
一、今日完成工作:
1.大华店(有二条电话线用网线做的皮掉了,整个一乱七八糟,领了些网线和线扣到大华店将散的线剪了,然后用新网线接上,并用线扣好)
2.永盛南店(进门左手边电脑键盘不好用,很死,尤其是空格键,已更换,文员电话有外音,已更换电话)
3.双楠忆景店(一台电脑经常卡起,死机,垃圾和软件装得太多了,清理后正常,另外有台电脑老是自动关机,但主机灯还是亮着的,系统问题,还原后正常)
4.锦绣店(一台电脑显示器提示”超出频率,远程将刷新率由原来85HZ改为70后显示器正常”)
5.兴元嘉园店巡店,未发现外网记录和其它设备故障,静电还是经常有,不过店上有同事会处理了
今日是否完成昨日工作计划:是/否(否的话是什么原因)
工作评分: (9分制) 心情评分: (6分制)
二、今日收获/反省【日清日高】”。
收获:自动关机有时候也和系统有很大关系,通常都会怀疑是CPU风扇
反省:工作效率不高,处理故障经常用时间比较长?
三、今日价值观的行为表现
1、利他表现(包括客户第一、关爱、共赢等)
利他:帮同事刷手机系统和安装软件。
2、其他价值观(真诚、激情、敬业)行为表现,
四、今日创新:
最近一种病毒,会导致网络很慢, 最重要的是会通过局域网传播,会在D盘目录下生成svchost.exe daili.exe在C盘program flie下生成很多1.exe 2.exe 等等,通常都是全格系统,或者格式化CD盘,但用金山杀毒其实也能杀掉的
五、存在或发现的问题及解决方案和时限
电动车电池不耐心,对工作效率产生很大的影响
六、近期内的首要工作或重点要解决的问题
重点观察置信店前台电脑,经常坏,硬盘已经更换了,也更换SATA电源转接线
七、明日(下个工作日)
双楠区的问题很多,多巡店多检查潜在的问题
日工作汇报模板2
一、公司经营产品及价格定位:
a.公司的主营产品,如果公司以小规模发展速度,公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下,公司必须经营销售专一产品,方会尽快见到效果。
面向更多的产品经营,战线拉得太长,从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家,买家远是专业的。
作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务,如这点做不到,是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动,它是企业与新客户沟通的切入口。
要懂得本行业出口量和前景。
本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。
及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低),自己的产品报价与市场行情差价,及如何以达到报价的正确性,让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
b.报价表
公司以一定的数量为基础,提供一份产品价格表(pricelist)。
此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。
因为它决定了公司业务开拓的切入口。
价格的定位也就将客户进行了定位。
不同的价格就会培养不同素质的客户群,也就决定了公司的发展方向,产品/服务策略,发展速度和未来。
所以小小的一份报价表,看似简单,实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不要报高。
因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明你的诚实性不够,你根本不懂这一行,自然而然客人不会对你再理会。
摸清客户动机及诚意再报价,以免成为报价工具,浪费时间。
外贸竞争异常急烈,以目前中国市场所见是供大于求,要想异军突起,特别注意服务和经常学习,避免出错。
二.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?
这是网络开展客户最首要的因素,即你的公司实力如何,产品况争力怎样,公司服务怎样?信心和信誉是双向的。
解决方法:第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务。
(良好的与客沟通技巧)
客户最想了解的是什么:
1)你是不是做这个产品多时了。
2)你对产品了解多少。
3)你这个人的人品如何。
4)当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。
要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索,收集,比较工作,在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。
否则客户会对你不放心。
只有你能把该类产品讲的很清楚,技术关键在那里,质量如何控制,价格的定位为什么是这样,原材料又是如何如何....。
客户才会对你放心和信任。
取得客户的信任--很重要啊!
客户关注的几个问题如沟通不好,决无下文。
如产品的规格、技术参数、所达标准,价位,打算订购的数量,做什么品牌,该品牌在当地是否有影响力,和哪些企业有过生意往来,及做外贸时间长久等。
你的商贸语言及技巧如何(是否会产生误解或含糊不清,业务人员的素质如何)?
对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答,要尽可能全面、周到,但切不可啰嗦。
邮件中语言尽显专业性与针对性,否则失去继续交谈的机会。
想客人落单,需先交朋友和交换有价值的信息和意见。
决大多数客户都有自己较稳定的供应商,要想做出订单,不能超之过急,超稳步跟进,功到自然成。
一般来讲,从以下几个方面入手来赢得客户:
1、做好质量营销。
2、树立客户至上服务意识。
3、强化与客户的沟通。
4、增加客户的经营价值。
这就要求企业一方面通过改进产品、服务、人员和形象,提高产品的总价值;另一方面通过改善服务和促销网络系统,减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗,以降低货币和非货币成本。
从而来影响客户的满意度和双方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情关系。
6、做好创新。
以后的路还要怎么走,我也不知道,但是我知道,只要自己不断的努力,那么迎来的就一定是很好的前景,虽然我知道在外贸公司工作并不是长久之计,但是目前供我选择的余地也不是很大了,所以我只有自己不断的努力了,因为自己还是要生活的。
生活中有很多的事情来做,但是需要不断的努力。
这样的我才是更好的我,我会做到更好的!