行政人事部管理制度

公司行政管理、人力资源管理是最为基础的经常性工作，对于公司而言建章立制非常重要的，抓好员工的行为养成，规范工作秩序，提高工作效率是公司管理工作的重中之重。为加强公司行政人事管理，建立和完善行政人事部的工作程序、岗位职责，使部门工作更加灵活高效，各项管理标准化、制度化、规范化，特制定如下规章制度：

一、行政方面岗位职责

1、负责贯彻公司领导指示。做好上下联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息；搞好各部门间相互配合、综合协调工作；对各项工作和计划的督办和检查。

2.根据领导意图和公司发展战略，负责起草年度工作计划、年度工作总结和其他重要文稿，牵头或协助公司的规划研究。

3.负责全公司日常行政事务管理，协助经理处理日常工作，负责经理的日常活动和外出活动的安排。

4.组织安排公司办公会议，或会同有关部门筹备公司其他会议及有关重要活动，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文。

5.负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和检查，及文书档案资料的归档立卷管理的工作。

6.做好公司历年大事记的原始资料收集和编写工作，定期或不定期编辑公司简讯、简报或内部发行的刊物。

7.负责公司保密工作和法律事务，妥善保管和正确使用公司印章和介绍信。

8.负责前台接待、客人来访迎送等招待工作。

9.负责公司办公设施的管理。

10.负责公司总务工作，做好后勤保障。主要是员工膳食、卫生保洁、电话总机服务、安全门卫。

11.负责公司人力资源管理方针、政策、制度和公司行政组织机构设置、部门工作职责、部门人员编制与内设机构、岗位工作标准和人员素质要求的制定、实施及检讨、改善、修订。

13.根据公司发展规划，制定人力资源招聘、调配、培训开发计划并组织实施。

14.组织督促各部门编制工作计划、工作总结、业务管理程序、规范和落实办公例会、总经理交办工作，并负责跟进、检查、监督、考核。

15.办理员工招聘、录用、薪资奖金、调动、考核、奖惩、辞职辞退、离职、人事档案等业务事项。

16.调查处理各种重大工作失职、违规违纪案件；调查处理员工投诉；调处劳资纠纷。

17.做好员工保险、福利工作。

18.为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动。

19.每月制作相关行政费用表及人力资源报表供总经理审查并进行存档。

20.其他需要配合完成的工作。

一、人事方面

1.负责公司人力资源管理方针、政策、制度和公司行政组织机构设置、部门工作职责、部门人员编制与内设机构、岗位工作标准和人员素质要求的制定、实施及检讨、改善、修订。

2.根据公司发展规划，制定人力资源招聘、调配、培训开发计划并组织实施。

3.组织督促各部门编制工作计划、工作总结、业务管理程序、规范和落实办公例会、总经理交办工作，并负责跟进、检查、监督、考核。

4.办理员工招聘、录用、薪资奖金、调动、考核、奖惩、辞职辞退、离职、人事档案等业务事项。

5.调查处理各种重大工作失职、违规违纪案件；调查处理员工投诉；调处劳资纠纷。

6.做好员工保险、福利工作。

7.为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动。

8.每月制作相关行政费用表及人力资源报表供总经理审查并进行存档。

9.其他需要配合完成的工作。。

三、行政人事相关制度

一.物品领用管理制度

1.物品类别

(1)办公用品：包括纸、笔、笔记本、计算器、名片簿、名片夹、订书机、胶水、回形针、透明胶、双面胶、尺、美工刀等公司出资购买的办公用品。

(2)公用物品：包括各类彩墨、碳粉、硒鼓、打印纸、专用彩喷纸、照片纸、硫酸纸，其它特种纸及各类电脑、打印机耗材。

2.领用原则

(1)办公用品：本人根据工作需要，填写《办公用品领用表》，到行政部领取。

(2)公用物品：本着合理使用杜绝浪费的原则，互相监督，物品属自然磨损者，则以旧换新；凡属遗失或被盗者，及时报行政部备补，并按原价赔偿，由行政部不定期进行抽查盘点。

二.清洁卫生管理制度

1.本公司清洁范围包括：办公区域内所有角落。

2.本公司清洁卫生由各部门所有人员轮流打扫。

3.值日人员须按如下标准进行清扫：

(1)地面：无纸屑碎末，无油渍，无污痕，整洁通透；

(2)桌面：无明显灰尘，无油渍污痕，桌上物件分类整齐摆放，物见本色；

(3)椅、沙发：无明显灰尘，无污垢，摆放端正整齐；

(4)玻璃窗、窗台：光洁锃亮，无水渍、无污痕和灰尘，做到窗明几净；

(5)打印机等固定设备设施：无灰尘，无污垢；

(6)公司盆景、花木植物由行政部统一管理，值日人员对其进行垃圾清扫、去杂物处理；

三.个人卫生执行、行为规范管理制度：

(1)办公室人员在公司内一律穿工作服；

(2)办公司人员上班必须佩带工作卡；

(3)保持办公环境整洁。办公室员工每天应提前10分钟到岗，并做好清洁和整理工作。每天抽出时间整理办公桌和抽屉，保持办公环境的舒适和整洁；

(4)在办公区内，禁止大声喧哗，在工作时间内严禁串岗，严禁谈论与工作无关的事宜，禁止上网聊天、玩游戏，严禁浏览与业务无关的书籍、杂志、报纸。工作期间不准化妆、吃零食，严禁随地吐痰、丢纸屑、杂物、烟头等；

(5)中午禁止饮酒。如因工作需要应提前请示总经理批准；

(4)其他需个人注意的卫生事项；

四.档案的分类及管理制度

1.公司所有公文等具有参考价值的文件材料；

2.档案管理由行政部负责，保证原始资料及单据齐全完整；

3.任何人非经允许无权随意销毁公司档案材料；

4.分公司相关行政制度、员工档案,集团公司下发的相关文件、制度等,合同文件，由行政部负责将各类合同进行存档。需借阅合同者，在具体保管合同的部门签字登记后方可借阅。凡与合同无关，因工作需要借阅合同者，除在具体保管合同的部门履行签字手续外，还须出具书面借条，写明借阅原因，借阅期限，经部门经理和行政部经理批准后方可借阅；

5.其他需要存档的文件；

五.保密制度

公司机密涉及企业及员工的根本利益，全体员工都有保密义务，特别在对外交往和合作中要注意不能泄漏；公司机密包括下列事项：

1、公司尚未付诸实施的经营方向、经营规划、开发项目及经营决策；

2、公司合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录；

3、公司的财务预算报告及各类财务报表、统计报表；

4、公司技术开发资料及计算机内的所有资料；

5、严禁将公司任何文件进行抄录、复制、传递出公司（包括利用网络传输）；

6、因工作需要查看超出自身权限的文件或资料，必须得到部门主管的批准；

7、对外交往与合作中，需要提供公司机密事项必须获得总经理批准；

8、公司员工发现公司的机密已泄露，应立即报告公司上层领导并及时处理；

9、严禁和人交往中，泄露公司机密，严禁在公共场所讨论公司机密；

10、违反上述规定要追究部门领导的责任，情节严重的，公司保留诉讼法律的权利；

六.岗位设置：

行政人事部经理：负责整个部门行政人事的统筹管理，制度的制定及审批等。 行政主管：负责部门中行政部分的事务管理，包括厨房、保安、清洁等。

人事主管：负责部门中人事部分的事务管理，包括招聘，培训，考勤，薪酬，绩效及员工关系等。

行政助理：协助行政主管处理具体工作中实务性工作，属于执行层面的人员配置。 人事助理：协助人事主管处理具体工作中实务性工作，属于执行层面的人员配置。

本制度如有未尽事宜或随着公司的发展有些条款需要增加或删减的，行政部将会补发相应的制度及规定。

保利德汽车销售集团

20xx年X月X日

第二篇：行政人事部绩效

行政人事部绩效考核方案（试行）

一： 目的

1.1：全面贯彻公司薪酬、目标考核、5S管理等文件精神；

1.2：科学评价部门内部员工的工作效果；

1.3：确定部门内部员工的绩效工资；

1.4：调动内部员工的积极性、主动性；

1.5：提高部门内部员工的工作质量和工作效率。

二： 依据：

1.1： 公司薪酬管理方案

1.2： 公司目标考核管理方案（含补充规定）

1.3： 考勤管理方案

1.4： 司机与车辆管理方案

1.5： 公司其他相关制度与方案

三： 原则：

1.1：公平、公正、公开原则

1.2： 效率优先，兼顾公平原则

1.3：明确规定、严格执行原则

四： 适用范围：

本方案适用于各部门主管及经理。

五：分类：

根据员工工作性质和类型的不同，将部门内部员工分为四类：

1.1：行政人事助理

1.2： 车队队长

13：车队司机

1.4： 食堂炊事员

六： 考核办法：

考核办法分两类，一种为工作目标考核部分，根据岗位类别确定不同的考核标准，月度内统计一次，总分为100分；一种为日常行为考核部分，适用于部门内的所有员工，为对部门员工的基本要求，在工作目标考核的基础上增加或扣减分数。

（一）工作目标考核部分：

1：管理岗位的考核：适用于行政人事助理和车队队长

1.1：说明：每周考核一次，月度汇总

1.2：计算：

周工作考核得分=周工作实际得分之和/周工作计划分数之和

月工作考核得分=周工作考核得分之和/月度周数

1.3：要求：

周六12：00前责任人提供本周工作总结和下周工作计划

总结客观、公正、全面

计划全面、科学

1.4：考核办法：

不符合要求每例扣2-4分；

不按要求时间提交扣得分的3分。

2：司机的考核：适用于司机

2.1：说明：每月考评一次；

2.2：要求：按公司车辆与司机管理方案执行；

2.3：考核办法：按公司车辆与司机管理方案执行。

3：食堂炊事员的考核：适用于炊事员

3.1：说明：每月考核一次

3.2：要求：卫生、价格、味道、花色基本满足就餐员工要求

3.3：考核办法：由部门设计调查文卷对服务质量进行抽样调查，平均得分为其

工作考核得分。

（二）日常行为考核部分：

说明：每月考核一次，累计计算

计算：月日常行为考核得分=扣分+奖励

1：考勤：

1.1：要求：按公司和部门规定出勤；行政人事助理和车队长外出半小时以上需

要部门经理批准，司机（炊事员）外出（非固定时间工作内容）半小时以上须车队长（行政助理）批准，司机外出1小时以上须部门经理批准；请假须按公司规定提出书面申请，按程序进行审批；漏打卡应于2日内向部门经理说明情况，情况属实可由部门经理签认，月度内限3次，超过按公司规定执行；

1.2：考核办法：由部门经理根据考勤记录和个人记录确认，每违反一例扣分值

的3分。

2：5S管理：

2.1要求：按公司5S管理方案执行；

2.2考核办法：每违反一例规定扣分值的1分。

3：工作态度：

3.1：要求：主动、积极对待工作，遇到责任范围内问题应及时报告，并提出相

关解决办法；工作期间严禁玩游戏、看游戏网页。

3.2：考核办法：每违反一例扣分值的2-5分，其中玩游戏和看游戏网页每例扣

5分。

4：沟通协调：

4.1：要求：协调好与领导、同事间相互关系，不得冲撞领导（含间接领导）、

对待同事不友好，工作中的问题应耐心解释、说服。

4.2：考核办法： 冲撞领导每例扣3分；对待同事不友好每例扣1-2分 5：会议：

5.1：要求：按时间参加公司和部门的相关会议

5.2：考核办法：会议迟到，每次扣2分，缺席扣5分。

6：临时性工作：

6.1：要求：无条件、积极、主动的的接受领导交办的工作并按时按质按量完成。

6.2：考核办法：部门领导交代工作态度不好、工作拖延、完成质量差每例扣2

分；公司领导交代工作每例扣4分。

7：工作失误：

7.1：要求：工作中保持严谨认真的态度，降低失误率，杜绝重大失误；

7.2：考核办法：正式文件的一般失误酌情扣分，重大失误每例扣2-6分。 8：团队建设：

8.1：要求：具备团队意识和大局观念，能积极、主动有效的帮助同事解决工作

和生活中的问题。

8.2：考核办法：每例与同事的配合不畅扣2分；

9：车辆管理（本项内容仅适用与司机）：

9.1：要求：穿着工装、配工牌；按规定进行车辆停放；出勤日每天对责任车辆

进行检查；

9.2：考核办法：违反一例扣5分

10：公司处罚：

10.1：要求：严守公司纪律，未有受公司处罚记录；

10.2：考核办法：受公司通报批评一次，扣6分；受公司警告一次，扣12分。 11：奖励：

奖励为表彰有突出贡献的事件，主要为以下几方面：

11.1：受到部门表扬，每次加3分；受到公司通报表扬加6分，记功加10分；

11.2：完成计划外工作较多，且完成质量和效果较好，视情况加2-5分； 11.3：积极帮助同事解决工作外困难，视情况加2-3分；

11.4：学习上刻苦钻研，进步较快者，视情况加1-5分；

11.5：部门内部考核表现突出者，视情况加1-3分；

11.6：其他需要表彰的事项酌情加分。

七、考核结果与薪酬的计算

（一）员工月度考核结果=月度工作考核结果+月日常考核结果

（二）员工薪酬的计算

员工的月度考核结果作为月度绩效工资、季度绩效工资、年度绩效工资的依据。

员工薪酬的计算方法为：

1、月绩效工资计算公式为：

（个人月绩效得分/部门平均月绩效得分）*个人月绩效工资

2、季度绩效工资

（个人季绩效得分/部门平均季绩效得分）*个人季绩效工资

个人季度绩效得分为个人季度内月绩效得分之和

3、年度绩效工资

（个人年绩效得分/部门平均年绩效得分）*个人年绩效工资

个人年度绩效得分为个人年度内月绩效得分之和

八：附则：

1：绩效考核结果公布的1天内，个人发现有评分不实之处，可直接向部门经理进行申诉，部门经理于1天内解释、答复或调整；对部门经理的解释、答复或调整不满意者，可在答复后的2天内向总经理、书记进行申诉，总经理、书记的裁决为最终决定。

2：部门内部的考核为加强内部管理的一项基础性文件，部门内部员工应积极配

合。

3：本办法为试运行方案，可通过会议纪要或专门方案补充。