一、前言

什么地方每天有 900 万人在“逛街”，不是北京的王府井、不是上海的徐家汇，也不是世界上最大的超市沃尔玛，而是淘宝。 随着社会的发展，人们对个性时尚都有非常敏感，追求前卫。如果穿有一身时尚、个性的服装，可以让你有一个很好的心情让你快乐，现在大部分的年轻少男少女都会选择符合自己服装来显示自身的个性。比尔。盖茨说过一句话：未来要么是电子商务，要么是无商可务。所以在网上开通售货渠道就显得非常重要。

二、整体构想

1、市场调查

（1）市场潜量：服装是每一个人的必需品，而且现在上网的人一般都是18-40岁的人，他们为了节约逛商店的时间会选择在网上购物，所以我认为在网上销售是一个很好的路径。

（2）竞争者：目前在市场上的服装种类繁多，竞争激烈。其中很多的品牌占有了市场的绝大部分，且每种品牌产品均有各自的特点和稳定期的销量，所以我们要寻找另一个市场，如在网上销售。

（3）消费者需求的特点：由于上网的人一般都是一些年轻的人，他们对服装的需求是时尚的、个性的，他们所能普遍接受的价格为200元~500元。

2、消费者分析

我们淘宝小店主要瞄准的市场是18-35岁的时尚人群。这个群体一般都是上班白领、在校学生、企业公司人员、个体及自由职业者、机关 1

事业单位。这些人员一般都很少有时间到商场购物，且他们也爱上网对网上一些先进的理念接触的也多。网购~~这个在网上火热的词语对他（她）们来说自然也是了解的较多。所以我们小店的商品也在这方面的人群下了很大心思，一般都是抓住这个人群需要的东西出售。以下是网购用户职业结构图:

党政机关事业单

位

个体及自由职业

者其他企业公司人员

学生

3、对手分析

我们在面对竞争的时候，主要采取的是“扬长避短”的战术策略，避开我们的弱项，少经营我们没有价格优势的产品，多宣传我们的主打宝贝，明确我们网店的特色。

三、店铺的经营策略

1、店名

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淘宝网店销售计划书

一、 网店概括

现确定网店销售产品为女性化妆、护肤品等美容用品，店铺名称暂定为：“XXXX”。根据权威媒体《凤凰网》时尚频道的最新调查报告指出：在网购一族中，化妆品在网购市场长期占据前三名位置，现今消费者在网上越来越多地购买化妆品。从而可见，网上销售化妆品、美容用品依然是具有很强的竞争力和市场价值的。

二、 消费群定位

本店的产品是以美容、化妆品为主，主要的消费对象以18-40岁的女性为主。其中划分为两个年龄段的产品进行针对性的销售。18-25岁为本店的美容、护理产品的销售对象；25-40岁主力推介护肤、修复、焕彩等系列的产品。根据消费者心理来讲，货物价格定价为中高。

三、 前期投入

网店的优越性就是免去铺租和固定的消耗，所需设备主要是电脑和手机，人员大概需要2~3人即可：1人负责网店商品的上架、维护和宣传；1~2人负责进货、客户沟通、下单、发货和售后跟进。首次的投入资金约2万元，其中1万元用于进货；5千元用于日常营运费用（电话费、邮费、车费、备用金等）；5千元用于推广、店铺装饰等的宣传费用。

四、 店铺经营

1、店铺策略

（1）淘宝开店的定价策略

为商品制定一个适当的网上销售价位：1）销售价格要保证自己的基本利润点，定好的价格不要轻易去改。

2）包括运费后的价格应该低于市面的价格。

3）网下买不到的时尚类商品的价格可以适当高一些，低了反而影响顾客对商品的印象。

4）店内经营的商品可以拉开档次，有高价位的，也有低价位的，有时为了促销需要甚至可以将一两款商品按成本价出售，主要是吸引眼球，增加人气。

5）如果不确定某件商品的网上定价情况，可以利用比较购物网站，在上面输入自己要经营的商品名称，在查询结果中你就可以知道同类商品在网上的报价，然后确定出自己的报价。

6）在不确定市场定价或者想要吸引更多买家，可以采用竞价的方式。

7）定价一定要清楚明白，定价是不是包括运费，一定在交待清楚，否则有可能引起麻烦，影响到自己的声誉。

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一份简单的淘宝店铺营销计划

一、背景及意义

随着电子商务的高速发展，网上购物逐渐成为一种时尚，淘宝网给我们提供一个方便快捷的购物环境。网购客户在网上购买过一次的总数达到1.48亿，同比增长35.8%。在20xx年末，由于到达网购的高峰期快递公司更是出现了爆仓的场面。由此可见，中国网络购物的春天已经到来，发展前景十分广阔。这些网购平台还提供个人网店平台，而且有很多是免费提供的，这就更为大学生在网上开店提供了方便。在创业欲望的驱使下，我们决定在淘宝网上创建一家属于自己的网店，给自己更多学习和实践的机会。

二、营销目的

为了更好地满足消费者的需求，为消费者提供优质的服务。同时也向大家推广宣传网店，提高网店的知名度；增强网店的销售量以及网店的流量。充分建设好网站,进行营销推广。

三、营销对象

18岁～35岁的青年人：这个年龄段的消费群，主要是学生和刚走上社会工作不久的人，她们喜欢并有时间上网，但经济大都不独立或不完全独立。这群人对服装的追求标准主要是在流行和新颖性上，是更换服装最快的一群，他们对品牌有一定的认知，但大多无力购买名牌服装，正是我们网店的目标客户。

四．服务宗旨

-----低价格，高品质，高服务，诚信经营、顾客至上！

五、经营范围

主要销售国内和国外各种品牌森马，美特斯邦威和其他品牌服装，并着重挑选其中性价比高且质量上乘的产品，其中款式分为运动和休闲，连衣裙T恤及其他，款型分为男款和女款。

六、营销特色

一方面，打破淘宝传统的网络营销方式，本团队为淘宝引进新型的视频网络营销理念：在宝贝展示中，除了拥有传统展示中产品的图片和文字说明外，还有由本团队技术人员专门针对本产品而做的视频广告，视频以立体的方式从不同的角度更加清晰地展示了产品，再加上视频中清晰的产品介绍及导购语更易激起买家的购买欲望，从而成功地促成交易。另一方面，做起了淘宝独具一格的宝贝装修推广计划：为其他想向本店一样用视频这种立体又更易让顾客接受的宝贝展示方法可却苦于没有技术的淘

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淘宝营销推广方案

站内优化推广：

（一）宝贝上架时间

买家在淘宝贝的时候，淘宝的默认排序方式是按下架时间来排的，越接近下架的宝贝越排在前面，容易被买家看到。因此我们就努力让自己的宝贝在人气最旺的时候接近下架，那么要控制宝贝的下架时间，当然只能从上架时间着手了，所以上宝贝的时候最好选择人气较旺的时候上宝贝！

（二）合理设置宝贝名称

宝贝名称尽量多包含热门搜索关键词，当然是要跟宝贝有关的，不然算是违规。多包含热门搜索关键词，能增加宝贝被搜索到的机率，自然也增加了被买走的机率。

（三）用好橱窗推荐

使用了橱窗推荐的宝贝比没有使用橱窗推荐的宝贝更容易被买家搜索到，而且机率大好几倍！一定要推荐快下架的宝贝，最好是既漂亮，又便宜的宝贝。这样买家才更有兴趣到店里来逛逛。

（四）利用店铺留言进行宣传

在我们自己的店里是可以随便留言的，在这里把我们的优势写出来，促销信息写出来，买家到我们店里之后就有可能看到这些信息，增加购买的机率。另外还可以跑到别人的店里去留言哦，不管认不认识，进去先看一下人家卖的产品，然后留言夸一下掌柜人好啦，东西漂亮啦，紧接着就是我们的广告信息，这家店有客人来的时候就可能看到我们的留言信息哦，就很有可能被吸引到店里来！

（五）利用好评价管理

评价管理包括给买家的评价和买家给我们的评价。我们在给买家评价的时候，可以适当的打一下小广告哦，反正又不花钱又不费事，能起到一定的宣传效果，何乐而不为呢？同时买家给我们评价以后，我们可以充分利用解释的地方做宣传广告，并不是只有中评差评的时候才需要解释，好评的时候我们更应该好好利用这个机会进行宣传，因为许多聪明的买家在买我们的东西之前都会看一下我们的评价，这里如果有广告信息的话，效果就会很好！

（六）多搞促销活动

买家们都希望在节日的时候买到特价商品，搞促销，薄利多销，信誉上去了，人气旺了，以后的生意也好做了！不一定要等节日的时候才可以搞促销哦，平时也多搞促销活动拉人气，只有人气旺了，生意才会越来越红火。

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淘宝平台营销计划

一、淘宝的商品人气：

淘宝目前有几百万家卖家，上亿件商品，使自己的商品在众多的商品脱颖而出，排名向前，是每个卖家都希望的。

近年淘宝更改商品搜索结果排序规则，将商品人气纳为重点，商品人气大致包含商品成交量，店铺信誉度，商品收藏量，商品浏览量。

也就是说，淘宝的操作，其实就是操作商品人气。商品人气的操作让更多人知道并且购买我们产品。

二、淘宝的操作：

1、名词解释：

1）商品的信誉度：淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象作一次信用评价。信用评价的积累影响到淘宝商家的客户信任度。换句话说，信誉度就是实体经营中的诚信的数值表现。

2）收藏量：买家对感兴趣商品网络记录的形式。可以通过多种方式提升收藏量

3）客户流量：客户浏览网店的人次数值。主要与产品的竞争力，关键词的匹配程度、产品的类目、出价和图片图标有关。

2、刷信誉：

刷信誉是淘宝网店前期最重要的工作之一。增加曝光量、增加流量、增加收藏都是为了促成成交并在信誉分值上能够更好。信誉越高，买卖的成功概率也就越高。

刷信誉是个艰难的过程，建议我们办公室人员可以全体出动，为我们的淘宝网店天天人气。

1）刷信誉的风险：

其实商家的信誉最好还是来自成交，淘宝会对每一笔成交都做监控。所以如果被发现是造假会有封号的可能。

2）刷信誉注意事项：

A、经过详细的了解，刷信誉在公司最大的制约在于，我们都是同一个IP。被查封的风险很大的，所以建议同事们能够在晚上为我们的网店加分

B、等价在2个心一下时，每天刷2-5个信誉就行，超过此等级，每天刷的量不宜超过总信誉的10%

C、商品种类：

建议在130种左右为宜（虽然我们只有42种），这样做的目的是可以使刷分任务不重复，避免被查的风险。

D、产品描述：

产品标题和产品越匹配越好。邮费列表需要明细。描述中不要出现卖家的承诺，否则容易给差评。

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论淘宝网的营销策略

现今，网络营销已经十分普遍，为了深刻理解网络营销及策略，特在淘宝网上进行了开设网店的实践。我的店铺名称：U[498965468]，网址为：/，主要经营女士包包。

开店策略。在新的店铺开张时，由于我们是新手，经过网上的介绍，我们的信誉度比较低，因此，我们可以先做下虚拟的，更好赚信誉度，等信誉度起来了，再慢慢和实物放在里面，慢慢的生意就会更好。同样，学习前人的知识，向成功者学习，他们在开店时怎样开始的，需要哪些步骤，需要的技巧，都是我们要学习的。进过自身的实践，我了解到，开店的第一个步骤是申请一个淘宝账号，在此基础上，进行“我是买家”的申请，进而开店。在开店的实名认证中，我受到了一些挫折，由于网上银行资金填写的错误，不得不重新换一张银行卡，重新进行网上银行认证。实名认证中，同样经过了2次的申请，才最终通过。还有一定要安装“阿里旺旺”，进行商家与顾客的交流。在技巧方面，网上的多数答复是先进性代理的虚拟性店铺，在自己有了一定的经验以后，在进行自己实体商品的出售，如果网店开的比较顺利，有了一定营业金额以后，可以进行网店的装修，进行店铺的美化，以吸引更多的顾客。在开店时，可以安装一些辅助的软件，例如淘宝助理等，可以方便我们操作。

产品策略。此次网上的小店主要经营女士包包。原因有以下几种：（1）、从数量上来说。在日常生活中，包包对于女士们来说，是必不可少的。学生中每名学生至少有3-4个包包，上班族每人至少有7-8个包包。所以，出售包包就可以占有很大的优势。（2）、从种类上来说。包包可以分为单肩包，斜跨包，双肩包，运动包，旅行包等很多种。在顾客选购包包时，他们也许会为自己购买尚欠缺的

包包款式，来补充自己包包种类的不足，同样，即使顾客他们的包包种类已经很充足，但针对不同的季节，不同的颜色，他们还会有新的购买欲望。（3）、从流行款式上来说。包包属于流行元素中的一种，不同时期、不同的季节都会有不同的包包，服装等上市，爱美的女性们不会放过每一次的机会来装扮自己。从这一方面看，由于其他因素的影响，包包在搭配中起到了至关重要的因素，顾客们会针对自己不同的服装，搭配不同的包包。另外，在不同的场合，包包的搭配亦是不同，因此，包包的销量不会随着顾客们包包数量的增加而减少。（4）、从价格上来说。一般的包包从几十块到成百上千块不等，但针对不同的顾客群体，在选购包包的价格上会有很大的差异。学生们由于没有经济来源，主要依靠父母提供的生活费生活，因此他们的选择为几十块到几百块。几十块的往往是布包包，布包包一是比较便宜，还有一点是他比较轻便，同时可以容下很多的书籍，对于学生来说既方便有便宜实用，因此，他们会较多的选择。另外也会有同学选择pu皮的包包或者是一些时尚的皮质包包，但价格都不会太高。所以，针对学生群体，包包的实用性是关键因素。上班族们已经走上了社会，他们有一定的经济来源，同时，他们面对的外界事物，人员较多，由于包包从一定方面显示了一个人的社会地位，因此他们往往选择价格较高，有一定知名度的包包。他们一般不会选择网上购物，多数倾向于进入实体店铺。

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淘宝服装店营销策划书

一.市场现状与策略

（一）网购市场现状

1.网购发展趋势

在互联网的强势冲击力影响下，越来越多的消费者开始接受网络购物的消费观念，淘宝网的发展越来越迅速，网购的大军也越来越壮大。官方数据表明：在未来的四年中，网络购物金额将达到一万亿左右。也就是说，网络购物已经在超越传统的购物天堂。

网购交易总额在逐年攀升，人们对网络购物的认可程度大超以前，网络购物的前景异常广阔，市场潜力非常巨大。如果可以加强挖掘网购市场潜力并充分利用网购资源，网络商家便能以迅猛之势发展壮大。

2.网购市场潜力

尽管中国的网购发展十分迅猛，但总体来看中国网络零售业目前仍处于起步阶段。虽然国网民人数已居世界首位，网络购物渗透率较低。

随着我国网络购物渗透率的扩大，中国C2C网络购物市场必将有一个长足的进步，网购市场的潜力巨大。

3.淘宝网购现状

①由于淘宝的进入难度很小，导致现在淘宝网店的发展异常迅猛，良莠不齐。很多网店不顾及消费者的利益，用大量华丽的图片对品质低劣的服装进行虚假宣传，鱼目混珠现象日益严重。

②存在加价的随意性和质量的以次充好弊病，客服工作也尚未引起商家重视。

③淘宝网上还有大量的钓鱼链接和欺诈性网店对消费者进行诈骗，从而使消费者的权益很难得到保证，使人们逐渐对网购商品的安全性产生怀疑，部分消费者望而却步。

4.淘宝网店现状

目前网购平台的服装店面虽多，但大多数杂乱无章，缺乏特色，没有自己的品牌形象，不能吸引消费者一再光顾，导致店铺缺乏忠实顾客来保持长久的可观销量，从而在竞争越来越激烈的网购市场上无法取得长足发展。

（二）淘宝策略分析

1.低价取胜

通过降低价格与竞争对手进行竞争，依靠毗邻服装批发市场的地理优势缩短运费来降低成本。

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2广告宣传

通过广告宣传，扩大店铺的知名度，增加访问量从而增加成交量，同时为网店拉拢一批忠实顾客，通过顾客的推荐使店铺知名度进一步扩大。具体广告宣传的方法有:传单发放、网络宣传。

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