网店运营思路与步骤

一、网店初步运营步骤

一切的运营都是基于优质产品和优质服务之上，不论是B店和C店，B店首先实力就比C店高了一点，这是站在消费者的角度的考虑；认为官方的品质和服务是优于C店的。所以无论怎么样，都是两个关键，质量与服务首先是能够运营好一家店铺的根本；下面作下如何开展运营工作的开始：

1、前期人员的架构：运营店长（兼推广员），美工设计(兼文案的策划)，推广专员（中期看运营情况再招），营销策划，客服，售后，物流发货；

2、申请公司品牌旗舰店：准备好需要申请提供的资料（包括首先申请企业支付宝认证(需要审核时间三天)；基本户开户许可证复印件、组织机构代码复印件、税务登记复印件、企业营业执照副本复印件、法人代表复印件、法定代表人身份证正反面复印件）

3、网店的规划与定位：与美工策划主页面，产品详情页面描述数据包；

4、C店开通:交C店消费者保证金，开通旺铺拓展板，装修公司C店

5、产品的描述：准备好产品资料的规划，产品资料图片上架，主要是以图文结合描述产品，也可以针对功能、属性及使用说明，从消费者角度考虑去描述步骤，由感性-理性再到感性的方式去策划，展示出来；

6、选出主推宝贝进行刷销售记录：不能直接发产品的连接，要发产品的搜索连接，有真实的物流跟踪，真发货，

7、增加淘宝排名:主要是根据信誉，宝贝当月成交量，人气，价格，优化产品标题，类目属性等因素来提升宝贝搜索排名的，而其中最有效果，最有实际意义的排名，就是信誉、人气及宝贝成交量。信誉，是消费者信任你这个卖家的前提条件，因为信誉是好评量累计而成，好评就是对你这个卖家的肯定。

二、策划——推广前

1、做好市场分析，品牌定位、定价策略，推广策略，物流与售后跟踪

三、推广整体思路

1、前期1~3月打造间件商品爆款，争取以单件商品带动整个店铺的流量和销量，以店铺的销量打响品牌的知名度，官方活动尽能报名参加，前期主要是策划店内活动和参加第三方活动

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宝康隆淘宝初期推广计划

关键字推广：

关键字推广实际就是进行标题优化。无论是直接从题目中抽取名词，还是从小标题，正文或摘要里抽取的部分词汇，要保证对产品的内容适合适度。所以我们们在选择关键词的时候，一定要对所选的词或词组进行界定。

一、不要大量使用重复使用相通的标题，由于很多人的店铺里面的大部分产品很相似，所以就采用几乎相通的标题或者描述来进行产品发布，这样做对店铺一点好处都没有；

二、不要堆砌关键词，比如一个标题中出现“电动转盘”、“摄影转盘”、“展示转盘”、那么这个“转盘”就属于是一个堆砌关键词；

三、注意特殊符号的使用，在淘宝里“/”等同于空格。而有些人会在标题中加入括号，这其实一点都不好，不错产品信息排名是提高上去了，但是又有多少人在搜索你的产品时会主动去添加多一个括号呢？

所以我们在进行标题优化的时候一定要遵循上面的三点。

标题=品牌词+产品型号（型号词）+功能词+属性词。

例子如下：

宝康隆（品牌词）NA6006（型号词）电动旋转展示台（功能词）手机珠宝橱窗展示专用（属性词）

让买家在第一眼看到产品的标题的时候，能够第一时间了解到你的产品运用于哪方面，适用于哪一个行业，从而吸引买家点击，带来销量。

论坛推广：

相信有很多新手掌柜为了让引进流量，而跑去淘宝论坛发布帖子，由于帖子内容充斥着过多广告信息，从而遭到论坛版块将其拉入黑名单，无法自由进行会话。这对于初期推广来说是一个很大的损失。

因为论坛中信息内容无时无刻都在更新，而巧妙的答疑及高质量的软文都能吸引用户的点击与收藏。在这我们并不是为了让用户购买我们的产品，而是让用户认识我们，熟悉我们。当我们在这一个圈子里占有一定的知名度的时候，在用户心中树立起一个专业、诚信、好卖家的形象身份的时候，品牌、口碑，自然而然便有了。

淘宝帮派：

淘宝帮派，顾名思义，都是淘宝买家卖家，而他们正是你商品购买可能性最大的人群。所以在这我们多发发好帖子，热心回复别人的帖子。多参加帮派的活动，不单单有奖拿，还有机会上主页。当然，不要为了发帖而发帖，而是要真正发些有意义的话，对别人有帮助的，这样别人才会记住你，欣赏你，从而去你的店铺里逛。

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淘宝运营推广计划书

淘宝站内的营销推广的目的主要是吸引淘宝买家、促进浏览量以及增加回头客。目前我们采用的推广方式主要分为3个大类：免费推广资源的运用、收费软件的运用和收费服务。

1、免费推广资源的应用

1）淘宝内部的搜索引擎优化

侧重于标题关键字的运用、商品描述页文字的详细度，增加商品排名

2）淘宝社区、淘江湖软文广告

通过活动发帖、回帖，帮组买家答疑，通过发帖ID引流量到店铺；报名参加社区促销活动；争取社区首页免费广告位。

3）淘帮派推广资源发掘利用

4）淘宝网店店铺收藏功能推销

淘宝网提供一种叫收藏的功能，改功能主要针对买家进行的，店铺及产品被收藏的次数多越能证明店铺的人气及浏览量情况，同时是提高人气宝贝排名的一个重要指数。

5）淘宝VIP会员发掘利用

针对整个淘宝买家设置店铺单品折扣

6）店铺VIP

针对本店老客户设置店铺单品折扣

7）店铺推荐模块

店铺推荐出现在你每个宝贝介绍页面的底部或在店铺最中间推荐位置上，买家浏览你的宝贝及店铺时第一眼就能看到这些被推荐的宝贝。该推荐同时也会出现在旺旺对话框的推荐宝贝中，与淘友聊天时，对方可直接在旺旺对话框中看到推荐的宝贝。

8）橱窗展示模块

当买家选择搜索或点击”我要买“根据类目来搜索时，橱窗推荐宝贝就会出现在页面中，橱窗推荐位是通过搜索的方法让你的宝贝能有更多的浏览量及点击率。橱窗推荐位的数目是据你的宝贝数、开店时间、信用度（卖家信用度+买家 1

信用度的一半）及交易额度而定的。

9）淘宝官方活动

在店铺”我是卖家“——活动报名”中，淘宝网中经常提供一些促销活动，要积极去参加这类由淘宝网提供的促销活动，不但能获得较好的推广资源，同时对自己的基本信用宣传也起到一定作用。

收费软件的运用

1）满就送

提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝光率，节约人力成本。

2）搭配套餐

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淘宝推广运营方案

一、品牌定位

两大品牌一个店。中高档及低档各一个品牌，前期通过低档产品做一些宣传和推广，提高网店的点击率，从而推动成交率。

二、操作流程

提交运营方案            淘宝新店注册            选择产品             模特及摄影公司            拍摄

及选片            产品上传            网店装修            推广            客服和物流

    

三、人员分工表（店长 美工 文案 客服 仓管）

四、运营规划第一个月

（一）店铺装修

  1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的规划设计工作。

店铺装修总体要求是风格清新、页面简洁、色彩艳丽、功能齐全！其他的都可以忽略掉，整体功能大于局部，一些画蛇添足的图片和文字，就不用添加了，否则乱乱的页面会降低店铺档次。

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淘宝C店年度运营推广计划

一、产品规划

二、推广主流手段

直通车、分销、一淘、天天特价、帮派、蘑菇街、美丽说、微博、微信、钻展、爱团网、豆瓣团购、淘宝客、聚划算

三、销售

1、目标、一口价毛利、利润率

3、常规产品费用分解：

利润=100%-产品成本（25%）-邮费（10%）-人员费用（5%）-推广费用（10%）-刷记录（2.5%）-让利费用4%（包含亏本冲量活动等）-其他（5%）=38.5%

4、活动产品利润分解：

定价={产品成本（25%）+邮费（10%）+人员费用（5%）+活动扣点（5%）}/**%（活动折购）

5、整体操作思路：

C店运营不同B店，B没有信用累积的过程，只有销量累积。而C，有效用和销量累积

两个过程，且信用会影响销量，销量反作用于信用。因此，当务之急，应尽快把信用度提高，

刷销量是必不可少。信用与销售额应同步进行。故操作策略，应先急后缓。

今有两种思路，

A、付费刷销量信用（短时间内风险很高）。

B、超优惠让利秒杀刷销量。

6、自然月阶段重点

1—3月：提信誉的一季；4—6月：提报活动的一季；7—9月：爆款冲量的一季；10—

12月：全线冲刺的一季！

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目录  

一、分析的理论基础      

二、本店铺数据与行业数据对比

1）本店铺客单价低于行业的平均水平      

2）本店铺转化率明显高于行业的平均水平    

3）本店铺访客数低于行业的平均水平      

三、本店铺11月和12月销售数据对比     

1、销售额

2、访客数   

3、转化率   

4、客单价

5、利润率   

四、流量分析  

11月流量构成 

12月流量构成 

日访客数（UV）        

流量价值    

五、转化率分析 

11月直通车转化率

12月直通车转化率       

平均访问深度  

六、品牌和产品定位分析

品牌定位    

产品定位    

六、营销策略  

七、店铺整体总结和建议    

八、整体运营改进方案      

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店铺前期的工作与推广计划

店铺前期:

1.找准店铺的定位,针对的哪一个消费群体,男性还是女性,低收入人群还是中高收入人群,店铺的风格是怎么样的,找准自己店铺的销售方式,销售对象,销售渠道,根据自身的实际情况去做自己的店铺的定位分析。

2.先从宏观的角度去看市场,看看自身销售的产品的市场反应与热度,通过百度指数,淘宝指数,数据魔方,量子恒道,淘宝top排行榜,分析数据,做出一个初步的产品架构。然后通过微观的角度,参照同行竞争对手数据，业绩，动态，新品，热销产品,定价策略,促销信息,活动方式等。

3.把店铺需要的认证以及消保,信用卡支付等都加入。

4.测试款式热度,前期可以通过直通车或者后台数据的跳失率,转化率,收藏数量,点击率等等。

通过以上的方法,初步定出自己的

引流款;

利润款;

爆款;

5.店铺产品的标题制作,通过表格的形式,找出每个词在淘宝搜索栏在首页所显示的最少成交数量,分别在什么位置,苏最适合的额类目,关联词,词的热度等等,找出与自己店铺以及宝贝合适类目的词。

关键词在标题前端

核心关键词,品牌词

关键词在标题中端

次核心词，类目词或属性词

主要功能信息

关键词在标题末端

产品型号,辅助功能,促销词

(供参考,可有其他排序方式)

6.制作表格,安排好产品的上下架时间,尽量每个时段都安排到,根据后台的数据,热门时间多安排,还要熟知临近下架前半小时权重增大。

7.橱墙推荐的选用。

8.后台必要工具的购买,数据魔方,赤兔,量子恒道,淘店长,会员关系管理等。

9.页面风格的确定以及模板的购买,宝贝详情的排版,促销海报等各种制作。

10.热卖,流量,新品等首页位置编辑,宝贝详情页的关联营销海报的制作。

11.通过数据的支持以及店铺的实际销售情况,定制一些关联以及搭配套餐。

12.店铺的优惠以及促销模式。包括优惠券,满就送等。

13.建立会员制度。根据不同的购买力度给予不同的会员等级,会员等级越高二次或后续购买可以享受更高的优惠折扣力度等。

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