淘宝C店年度运营推广计划
一、产品规划
二、推广主流手段
直通车、分销、一淘、天天特价、帮派、蘑菇街、美丽说、微博、微信、钻展、爱团网、豆瓣团购、淘宝客、聚划算
三、销售
1、目标、一口价毛利、利润率
3、常规产品费用分解:
利润=100%-产品成本(25%)-邮费(10%)-人员费用(5%)-推广费用(10%)-刷记录(2.5%)-让利费用4%(包含亏本冲量活动等)-其他(5%)=38.5%
4、活动产品利润分解:
定价={产品成本(25%)+邮费(10%)+人员费用(5%)+活动扣点(5%)}/**%(活动折购)
5、整体操作思路:
C店运营不同B店,B没有信用累积的过程,只有销量累积。而C,有效用和销量累积
两个过程,且信用会影响销量,销量反作用于信用。因此,当务之急,应尽快把信用度提高,
刷销量是必不可少。信用与销售额应同步进行。故操作策略,应先急后缓。
今有两种思路,
A、付费刷销量信用(短时间内风险很高)。
B、超优惠让利秒杀刷销量。
6、自然月阶段重点
1—3月:提信誉的一季;4—6月:提报活动的一季;7—9月:爆款冲量的一季;10—
12月:全线冲刺的一季!
第二篇:淘宝C店运营规划
C店运营规划
(一)店铺的上线及日常管理
1、确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作。 2、细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。
3、美工负责将待售产品的图片提前处理待用,文案配合编辑配置好相关的文案说明。
4、编辑好各个产品的标题尽量做好SEO(搜索优化),宝贝描述后,核实价格及库存信息后,全部上架。按照淘宝搜索规则分时段处理 (二)营销活动
1、首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。
2、配合淘宝的新店的推广活动,做好新店营销活动,全场折扣,设置好VIP折扣价格,增加客户体验度。
3、设置直通车、钻石展位、淘宝客,聚划算等活动,以此引进流量。 4、外网引流,百度,搜狗以及其他外网推广以此加大引流渠道 (三)售后问题
委任有经验的,沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题,作为应对方案,比如安抚客户的不满情绪;不同情况对客户的损失如何补偿;快递丢件如何索赔,如何追件;其他相关售后问题的。 (四)配送及仓库管理
1、仓库管理人员就及时核对库存信息,和编辑保持沟通,避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现,缺货产品及时下架。
2、发货周期为一天一次;除有活动订单较多的情况外,订单一般要在24小时内发出,最迟不超过48小时;如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的,及时通知客服,联系客户沟通,做好换货或退款事宜,极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。
淘宝C店常规运营列表: