爱岗敬业 用心服务
20xx年以来一至在劳动保障所工作,面对这个工作岗位,我常常会问自己,我在这个岗位上做什么?随着城镇居民医疗保险、新型农村养老保险等一系列惠农政策的落实和实施,我们劳动保障工作面对的是千家万户,广大老百姓的切身利益。
作为劳动保障工作的员工,我要做的是“爱岗敬业、奉献社会、用心服务、心系群众”在县人劳动局开展的“群众利益无小事”的学教活动中,我们不仅要有专业的业务知识,更需要用用心服务的态度和行动,那么,我们该如何在工作中时时刻刻做到用心服务呢?
1、我认为,首先要做到爱岗敬业。爱岗敬业就是要认真对待自己的岗位,在任何时候,都牢记自己的岗位职责,爱岗敬业是人类社会最为普遍的奉献精神,它看似平凡,实则伟大。作为一名劳动保障工作办事人员,无论是心甘情愿的,还是不得已而为之,只要是在自己既得的工作岗位上认真负责,尽心尽力,遵守职业道德。
2、其次,要有责任感,责任感是所有人成功之本,有这样一个故事,美国一家快递公司的两个员工约翰和戴维:一次两人负责把一件贵重的古董送到码头,约翰背着沉重的邮包满头大汗和戴维一起跑到了码头,这时戴维想让货主看见是自己背着邮包跑来的,好让货主在老板面前美言自己,就说:“约翰你把邮包给我,
你去叫货主吧”,由于戴维思想不集中,在接邮包时没有拿稳,古董掉到地上摔碎了,回来后,受到老板的严厉批评,戴维却说,这是约翰没有拿好的错,但约翰说,这件事是我们的失职,我愿意承担责任,第二天,老板把他们叫到办公室说:“公司对你俩一直都很器重,想从你们两人中选一位客户经理,我决定选约翰,因为我看到他勇于承担责任,戴维你明天就不要来上班了,因为客户昨天已经给我讲了他看见的事实,而我看到的是你两个人不同的态度,一个不忠诚的人,可能欺骗一时,但不能欺骗长久。
3、最后,快乐工作,敬业的前提是要爱岗,干什么要爱什么,你在哪里就从哪里开始,立足当前,着眼长远,有这样一个故事:有三个在建筑工地砸大石头的工人,心理学家对他们做了调查,问第一个工人:“请问你在做什么?”工人没好气的回答:“在做什么?你没看到吗?我正在用这个重得要命的铁锤,来敲碎这些该死的石头。”心理学家问第二位工人:“请问你在做什么?”第二位工人无奈地答道:“为了每天200元的工资,我才会做这份粗活。”心理学家问第三位工人:“请问你在做什么?”第三位工人眼光闪烁着喜悦的神采:“我正参与兴建这座雄伟华丽的大厦的建设,这个大厦建起来可容纳许多人工作,还能装扮美丽的城市,虽然砸石头很累,但我看到了它的作用就感到很有意义,几年过后,心理学家又找到这三个工人,发现第一位工人已经失业,第二位工人当了工程师,第三个工人当了企业老板,这说明对工作的不同态度,会对人产生不同的后果。只有爱业才能敬业,只有
敬业才能成长,任何一个工作岗位,只要你热爱他,你就会珍惜它,钻研它,你就会干出旁人干不出的成就。
4、用心服务,展现形象:优化服务,提升形象。我作为劳动保障工作一员需要的是十分的涵养,练就的是十二分的耐心。我们受过委屈,我们遭过误解,我们平凡,如窗外草坪上无名的花草;我们付出,如消失沧海中的一粟。让我们用心服务,为劳动保障“强能力,树形象”贡献自己平凡而伟大的力量!
第二篇:保安爱岗敬业工作心得体会
通过在物业公司集体培训后,让我深感启发,使我进一步更加了解,安保行业对于社会次序的重要性和责任性,同时,也非常希望能有更多类似的学习机会,不断的认识社会,认识隐患的危害性。
自从事安保这份工作已有四年之久,对于这项职业深深感到所存在的自豪和荣幸,这份工作也是种服务行业,一定要有好的语言沟通能力.一件小事如果你说话的方式方法,不但处理的结果是截然不同的,最主要是责任心的问题,不管你正担任什么样的工作,请不要看它分工的价值,保安的职责就是维护人身及财产安全,和维持所管辖区内正常有序的顺利进行,工作的责任心直接关系到所管辖内的安全,所以,要时时刻刻提醒自己,增强责任心,以预防为主。
只要在平时的工作中,多重视一点细节,多一点付出,多一点分析和总结,不断学习有关知识,增强应急操作能力,遵守公司的各项规定及要求,如,在每次按时巡视时要到位需多加留心,须做到眼看,耳听,鼻闻,对待,所发生的异常情况,须做到,处理问题要快,反映问题要快,时间就是禁止进步恶化,对待来访的人或车辆,甚至处理每件事时,要按照规程来操作,须做到清而有序,当遇到素质不好的访客,须调节好自我的情绪不争吵并有礼的耐心去处理,如没效果,及时向上级领导汇报,在不违背各项规定的情况下,给予需帮助的人伸出援助之手,让他们感觉到微笑的和谐。
都说当保安没出息,是因待遇低,地位低,不被理解的一项工作,也是大多数安保不想长期做的主要原因,做安保工作不光要有激情,谁的激情也不是常在的,主要还是做一行爱一行的精神,只要尽心尽责,积极配合领导的安排杜绝漏洞,不断的把安保工作做到最完善,不要给不法分子作案的机会,确保安全,珍惜岗位只要管好别人,也要管好自己的同时,不断提高总体素质,才能树立我们的安保在他<她>人心中的形象,让被服务单位的领导放下一份心,多一份信任。