20xx年个人工作总结及下步工作打算

（办公室 XX）

20xx年，我从XX部到市分行办公室担任综合文秘，进入新岗位后，面对前后工作性质和内容的巨大差异，我及时调整心态，虚心向领导和前辈的学习，一年来，在领导的教导和熏陶下，在同事的帮助下，个人思维模式和工作作风都得到了一定提高。

一、从身边小事做起，养成良好工作生活习惯，提高办公服务质量。

办公室工作以提升“三服务”水平为目标，作为办公室新人，为尽早适应工作节奏，我克服了异地工作的不便和困难，坚持每天早到二十分钟，编制了从打扫卫生，打开电脑和打印机，浏览新闻等一套程序化固定操作程序，理顺当天工作思路。每天坚持迟走二十分钟，对每天工作进行整理和梳理，并对业务经营中难题，尝试从领导角度思考问题，努力让自己的认识与全行发展同步。

在此基础上，以积极的心态和人格，在部门负责人领导下，加强与同事协作，真诚为其他部门的工作提供支持和服务，以节约交流成本为目的，在风险可控，把握原则的情况下，灵活机动，积极摸索为同事服务的新途径。

二、加强学习、锤炼过硬作风，力争达到办公室“办公、办文、办会”的标准。

在纷繁复杂的工作任务中，我始终坚持学习，坚持读书，在学好本部门业务同时，对其他业务部门相关业务加强学习，通过

跟会学习和制度文件学习熟悉全行经营管理情况。在不断提高自身素质的基础上，进一步转变工作作风，发扬锐意进取、顽强拼搏、严谨细致、精益求精的精神，切实增强服务的能力，概括起来就是不断提高“办公、办文、办会”的能力:1.不断提升分析业务经营的意识和能力, 摸清各部门基本工作情况,对业务发展进行分析和判断，以更加前瞻性的思维，力求写作的视野更加宽阔,增强文稿的针对性和实用性。2.在会议的传达，会场的安排和会议材料的印发上提前准备和校对，精益求精，做到不出任何差错。

3.在具体的事物性工作中，不断总结具有办公室工作的特点和规律，任何事情都力争做到未雨绸缪，并利用压力磨练毅力品质，不断提升工作的主动性。

三、加强宣传，提高报送速度和质量。

充分认识到有效的对内对外宣传对提升我行影响力和形象的重要性，年初按照办公室分工，我负责内部网站信息的发布以及对省行信息的报送工作，在此基础上，我积极对行里行外各项工作进行思考和学习，并不断总结，及时向省行报送各类信息，更加注重信息的传导和决策的价值。在具体信息报送的同时，我坚持思考当地社会发展和具体业务发展的破解途径，在社会组织“XX”征文比赛中，撰写《XXXX》，阐述我市的比较优势和城市发展过程中的经验，获得三等奖；在安徽农村金融发表业务研究文章《XXXX》，分析在银行业转型的大趋势下，经营行如何紧紧围绕EVA，提高资本约束意识，不断提高创利水平的能力和途径。

四、加强自身管理，树立办公室良好形象。

办公室是一个单位的窗口，因此在平时和人打交道过程中，严格要求自己的一言一行，不卑不亢，努力使自己的言行和做事

方式符合办公室的高要求，以实际行动树立农行良好的社会形象。办公室也是联系上下的枢纽部门，在平时的工作中，深刻领会行领导工作部署的精神，力争传达的工作能切合领导思路和要求，对传达的工作加强督办，使领导部署能够及时得到贯彻；积极主动加强与机关各部门的协作，树立大局意识，做到“有制度按制度办、没制度按惯例办、没惯例协商办，协商不成自己办”，立足自身，做到不给领导和同事添麻烦，树立勇于担当、响应快速、服务高效的办公室形象。

五、做好基础管理工作。

配合办公室领导和同事，在信访维稳、舆情管控、保密管理方面从自身工作做起，树立办公室风险管理意识，为全行业务经营营造一个良好的环境；配合省分行做好办公应用视觉系统应用检查，并查找我行的不足，积极整改，营造文化农行良好氛围。

一年来，在领导的教导和同事的帮助下，通过在办公室的锻炼和学习，我的思想认识和服务大局意识不断增强，各项素质也有所提高，但是也存在诸如考虑问题不全面、综合协调能力不强、文稿写作能力亟需提高等不足。在新的一年里，我将正视自身的不足，进一步增强服务大局意识和吃苦耐劳作风，加强学习，不断充实，为能成为一名合格的办公室文秘不懈努力。

第二篇：20xx年办公室个人总结

20xx年终总结

20xx年即将过去， 在公司领导的关心和所有同事的支持下，我在自己的岗位上克尽职守，兢兢业业，较好地完成各项工作。这一年中，我能够严于律己，团结同事，尽自己所能为公司做出贡献，有收获也有不足。回顾一年来的工作历程，我感想很多，现将个人工作总结如下： 1日常主要工作

1.1 协助领导进行企划管理

根据公司运行情况，协助领导相继建立完善了《*******》、《*******》、《******》等规章制度，并已发文执行。

协助管代完成20xx年度质量管理体系内审及外审工作，顺利通过认证机构审核。

1.2日常行政工作

日常行政工作包括：日常接待、会议安排、信息传递等。

办公室是公司的脸面，是公司形象的窗口。许多工作的开展就是从办公室开始的，例如业主考察、员工招聘等，因此办公室的接待工作就显得尤为重要。办公室人员的言行会直接反映出一个单位的工作作风和外在形象，在工作中，我注重自己的穿着、礼仪、言行，希望能通过自己的行为，给他人形成良好的公司第一印象。

召开会议时，会前做好会议通知、会场布置等各项准备工作，保证会议按时顺利召开，会后完成会议记录并按要求发出。

办公室是公司的信息中心，上传下达、信息传递是办公室一个重要职能。日常工作中，我通过文字、电话、公告等形式，按要求将信息传达给相关人员，保障信息传达到位。员工提出的需求和情况，能够及时反映给领导。

1.3 其他后勤保障工作

其他工作方面包括办公用品采购发放、办公环境设备维护、信息平台维护、外出办事等等各项后勤保障工作，既繁杂琐碎，又很重要。作为办公室人员，我在处理这些繁杂琐碎的事情时，时刻保持高度的责任心，积极主动，手脚勤快，与领导、同事保持良好的沟通，做好各项后勤工作，保障公司的正常运营。

2 工作中的感想

办公室是公司的综合性职能部门，在整个企业中的地位比较特殊。既是企业领导的参谋，又担当着为各部门的后勤服务的职责。作为办公室工作人员，一定要准确定位自己的工作角色，既要从全局出发做好组织协调工作，又要从细节着手做好后勤保障工作；既要具备管理意识，还要具备服务意识。

办公室工作具有繁杂琐碎、随机性强的特点。在处理各项工作时，我时刻提醒自己头脑要保持清醒，工作安排要具有条理性，对各项工作都要认真对待。尤其当感觉某件事情无关紧要时，大脑要引起重视，因为工作无小事，小事做不好会造成连锁的不良影响。

3 工作中存在的问题

3.1 对现场情况缺乏了解

由于所学专业及工作性质的原因，我对施工现场情况缺乏了解，对于仪器设备、专业知识更是知之甚少，在与员工进行沟通时往往会产生障碍，对于员工提出的问题及建议的合理性，无法予以准确判断。今后，希望能够创造机会多到现场，体验野外施工过程，多向野外施工人员学习，提高对现场情况及专业知识的了解。

3.2 行文能力需要提高

在行文能力方面，发现自己两点不足：（1）对于各种行政公文的书写格式掌握不足；（2）文章内容方面，考虑不够全面。今后，要加强这方面的学习和锻炼，也希望领导能够多多批评指导。

4 工作展望

回顾过往，总结经验，是为了能够认清自己，提高自己。新一年的工作中，我要以成为一名优秀的******员工为目标，积极思考，努力学习，服从安排，团结同事，维护公司形象和利益。希望自己能有较大的进步，为公司承担更多的责任，做出更大的贡献。

******在公司领导的带领下，每位员工的努力下，正处于发展进步的良好状态，******的未来也一定是值得每位员工骄傲的。祝愿我们的公司蒸蒸日上，发展壮大。

办公室员工：*******

20xx年x月x日

第三篇：团学办公室个人总结

20xx-20xx学年度第一学期工作总结

部门：团学办公室 姓名：*****

今早整理东西时，竟找到了去年做委员时的总结，原来时间就这么过去了呀！指缝间流走的时间，竟就这么快，担任部长也就一个学期了。不再是骄阳杲杲，也不再是秋风瑟瑟，现在是冷风冷冽，而心里是温暖的，相比初任部长时的青涩现在的暖和让人心醉。感谢着学生会这个大家庭给予的温暖，感谢老师们的耐心指导，感谢学姐学长的悉心教诲，感谢同事们的热心帮助，感谢委员们的诚心关怀。

还记得那天晚上，雅迪姐打电话告诉我顺利晋级办公室主任时内心抑制不住喜悦竟忘了雅迪姐那些天的辛苦，一个人在那乐着。从那晚开始就告诉自己，现在自己的大二的学姐了，以后便要时刻严格要求自己了。这一个学期，学生会给予我的不仅是感动，在日常的工作中，从学长学姐、同事甚至委员那里都学到了很多东西。即使室友一老戏说我：“你把热血洒给了学生会，你把青春献给了学生会啊！”虽然比别人花了更多的时间在工作上，比别人少了好多时间在个人的事情上，但，这一切都值得。

下面我将就这个学期以来的工作做简略的总结，主要是各类工作的总结和对委员的培养总结。

一、各类工作：

(一)日常的工作：

1、办公室及会议室的打扫整理：

安排了办公室、秘书处、新闻宣传中心三个部门的委员，每周一小扫，每月一打扫，及接临时通知的紧急打扫。因为在开始，就定下了打扫制度，加上委员们都很乖巧，所以这项工作做得还可以。

2、通知大小事情：

因为飞信的介入，很多时候是自己亲自通知的，这让通知的事情简便了很多。经过培训，委员们也从不懂到逐渐轻车熟路，到现在已经完全可以放心让他们去通知大小事情。

3、安排办公室值班：

鉴于实践中心每年都会安排另外人员值班，所以这学期也没有将他们加入在内。本学期，主要安排了学生会全体委员的二分之一进行值班，因为大一新生开学初期，新增的课程例如，计算机上机课，英语自主学习，时事与政策、职业生涯规划等都未确定，所以值班人员安排调动的比较频繁，期间出现了某些时间段无人值班的情况，但这一问题在课表确定下来之后，很快就解决了。中间，委员为确定09级各班的课表、值班安排表反反复复花了不少心血，心里很是欣慰。

4、各种表格的制作：

办公室本身就是资料整编、汇集的地方，这个学期，主要制作的表格有： 值班安排表、值班签到表、空课表、空教室表、班长支书通讯录、学生会通讯录（辅助人力资源部）。

表格的制作、信息的统计需要极好的耐心与细心，在初期，自己也没能够充

分的做好，也没有指导好委员。随着工作的深入，自己和委员都在克服自身不足的同时进步了不少。

5、各种证书的购买、打印、发放：

去年做委员时，办公室并没有这份工作，但是跟着第九届人力资源部的部长刘真学姐做过，所以还可以勉强胜任。那段时间一老往市区跑，偏偏是工作最忙的那段时间，加上自身粗心的缺点，导致出现了些失误。还好在学姐的指点下，改正过来了。

(二) 老师交代的工作

1、递送材料

2、写新闻稿

(三) 学姐学长交代的工作

1、抄写各不同级别的党建材料：

继承去年做委员的工作，这个学期继续帮忙抄写党建的材料，在抄写的同时，也深入学习了党的思想、制度、精神，进一步向党组织靠拢了。

2、晨检表：

本学期因为课程比较少，加上邱琴学姐每天不间断的统计晨检表，所以每个礼拜都会过去帮忙，以减轻邱琴学姐的负担。

3、喷绘：

管南海学长在开始时曾交代过，橱窗以及海报的喷绘以后便由我和朱帅仁两人负责从市区那里领取，之后由于其他原因便没有在参与帮忙了。

(四) 其他部门

1、辅助通知事情：

兄弟部门开展活动时，需要办公室通知事情，顺利完成任务。

2、大小赛事会议帮忙

兄弟部门开展活动需要办公室协助，例如新生综艺大赛、相声专场等，都比较完美的完成了任务。

3、各种会议、比赛、报告考勤

在各种各样的活动时，同人力资源部较好的完成了每次的考勤工作

(五) 与学校其他学院办公室的交流

鉴于办公室这个部门的工作较特殊，校办公室定期召开各学院的办公室主任会议，借此机会增进了与其他学院办公室主任的交流，了解了其他学院办公室的运转，明白了我们学院学生分会制度的优越性，同时也知道了自己作为办公室主任还有许多事情可以做，对于办公室这个部门还有很多可以做的。

二、委员的培养

相比于去年的工作总结，这是最特殊的地方。对委员的培养有让自己满意的地方，同时也有不尽如人意的地方。

做得好的：

1、对委员的培训，如：办公礼仪、通知工作，表格制作，卫生打扫注意事

项等

2、严格要求委员，培养做事力求完美的原则。在表格制作、卫生打扫、电

话通知等工作上，不厌其烦的给予指正，希望自己的粗心的缺点不要带给委员

3、真心对待、用心了解、诚心关心。做每一件事情都希望委员们能够学到

更多的东西，并且在日常生活中，尽可能去帮助他们解决问题。人只有在真心对待别人的情况下，才能收获真心。

不足之处：

1、没有树立一个很好的榜样，自身还存在着很多不足，没能给委员树立良

好的榜样

2、没能实现自己的工作思想，在这个学期内，还没有建设好办公室文化，

没有将办公室的工作精神统一到办公室文化里。

以上是对本学期所作工作的简要概括，有做的令自己满意的地方，同时也有很多不足的地方。希望在以后的工作中能够得到改正，下面是对下个学期的工作计划：

一、日常工作

日常的工作，卫生打扫、通知工作等将在保持现有的优势下，进一步提高各项工作的效率，提高执行力。有几个需要改进的地方：

1、值班安排：考虑到实践中心人数少的缘故，将把实践中心一起安排进来，

同时也能加强学生会内部的交流.。

2、通知工作：从下个学期开始，将让委员们利用飞信去通知事情，之后将

逐步放手让他们去胜任一些工作。

3、办公室环境：需要再重新布置，更好方便日常工作，方便资料的整合存

储。

4、资料的整合、存储：询问了解到其他学院的办公室不但有这项工作，并

且还做的很好。认识到自身的不足，将在学姐学长的指导下，着手解决

这个问题。

二、 自身成长

除了工作的进一步改进，还要加强自身的锻炼，不论是工作的执行力，还是自身不足之处的弥补。

1、进一步加强工作的执行能力，领导能力，争取雷厉风行的完成每一项任

务，提高工作效率。

2、努力改正自身的缺点，弥补不足之处，争取提高自身的各方面素质，你

努力做一个值得委员学习的好榜样，努力做一个值得学姐学长信任的部

长，努力做一个可以为老师分忧解难的学生干部。

三、 委员培养

从下个学期开始，将逐步放手，让委员去单独胜任一些工作。这个学期主要是让他们能熟练地从事部门的基础工作，在此基础之上，下个学期将训练培养委员独当一面的能力，努力将委员培养成优秀的学生干部，在大二的时候可以轻易的胜任部长的工作，为商学院学生会增添一批优秀的人才。

四、 办公室文化的建设

这个学期就单文化建设而言，是失败的，仅仅在工作的时候无形的强化了办公室工作的精神，下个学期将竭力打造独特的办公室文化——“严谨，守时，创新，和谐”，让团学办公室成为商学院学生会的品牌部门，成为众多学院中的佼佼者，为商学院学生会增光添彩。

除了对下个学期工作的计划之外，这里还有鄙人几个浅薄粗劣的想法：

一、 学生会制度的建设

每一个优秀的团体、组织都是由一系列科学的严格的制度为保证的，无规矩不成方圆，想要让组织进一步发展，必须建立一套完整的制度。就像美利坚合众国在确立了总统制之后，无论是政治上、经济上、文化上都得到了迅猛发展，这道理同时运用到我们学生会的运行上。

我们商学院学生会最近见年在领导和老师的带领下，在各届学生干部的努力下，成为了赣南师范学院学校各学院团总支学生分会里的佼佼者，成为一颗耀眼的明星。为了保持我们的先进性、优越性，我觉得有必要增强我们学生会制度的建设，努力成就一个制度明确，作风正派，工作优异的学生会。

具体的制度包括：

1、团总支职责、学生会职责：

2、团总支、学生会考核制度

3、团总支学生会干部任免制度

4、学生会办公室制度

5、各部门制度

6、精神文明个人评优标准

7、优秀社团会员评优标准、优秀共青团干部标准

8、党课、团课、主题班会、集体活动暂行办法

9、“集体生日”晚会制度

10、社团联合会量化考核条例、社团联合会各协会章程

11、学生管理

优秀学生干部基本条件

评优名额人数及比例

学年学生德育规划

班级百分考核实施细则

学生会集体活动管理办法

详见附录。

二、 商学院学生会主页的建设

1、 大学学生会网站建设的重要性和意义：

针对目前的高校发展需要，现在的大学里面，都是实现以学生会为中心的学生自主管理，为的是提高学生的独立性和与社会接吻的需要。所以作为学生会网站，是学生会的网络综合体现，对学生会的活动和相关资讯的了解起到比较重要的作用。学生会网站建设是关系大学生如何去了解和通过网站更多的学习和关注相关的大学生活和学习。

2、商学院学生会主页的建设的重要性和意义

就大的方面讲，学生会主页的建设是打造商院品牌的重要方法，是展现学院学生会的良好窗口。随着信息化的逐步增强，主页的建设也是资料整合、存储的地方。

就小的方面而言，主页建设可以在增强学生会内部的沟通交流的同时，加强与学生的交流，以便能够达到更好的为学生服务这个宗旨。就普通学生而言，对学生会，对学生干部了解的都很少，有些事情根本无从了解，逐渐的就会因为缺乏沟通照成误会，最后演变成对学生会的不信任。这将直接导致学生会工作无法正常进行，甚者，将无法履行为学生服务的宗旨。

3、主页建设的创想：

为了最大可能的节省资金与各种资源，可以在现有的学校网址基础上，增加学生会这一主页。主页内容可以包括：商学院学生分会简介、商学院学生分会规章制度、各部门介绍（各具特色）、最新活动介绍、站内信、心灵交流台等等。

以上仅是鄙人粗陋的观点，见笑了。

商学院团总支学生分会 团学办公室 ++（姓名） 20xx-12-26