总经办是一个公司承上启下的关键部门，首先要先管理好自己部门的人员， 1、

总办工作具有参与政务、掌管事务、搞好服务等主要功能，是企业发展的基本保

障，对推动公司的发展进程有着重要的作用。

2、总经办办职能

（1）对外联络：协调与政府主管部门、社会职能机构的关系，建立良好的疏通

渠道, 促进公司与社会各界包括同行业企业的广泛合作和友好往来，树立良好的

企业形象；

（2）制度制定：起草、修改、完善各项行政管理制度（包括会议、发文、档案、

印章、固定资产、图书、电话、卫生、办公用品领用等），监督、检查、落实公

司行政制度的执行；

（3）文件与档案管理：负责内部和外部文件的收取、编号、传送、催办，负责

内部文件打印、复印、传真收发、函件发送、报刊杂志订阅，负责各种合同、资

料、文件、图书、证书的归档和管理，负责公司注册、变更等登记手续办理；

(4)会议管理: 负责公司内部会议的安排，整理会议记录，对会议决定进行催办、

查办和落实,代表公司出席有关会议，负责或协助公司组织对外重要会务及企划、

公关活动;

（5）物资管理：负责办公用品及劳保用品的购买、发放、保管；

(6)费用管理：编制公司年度行政费用预算，控制行政费用支出，确定费用分摊

范围，按月份分摊各项办公费用；

(7)信息管理：负责公司公文、资料、信息和宣传报道工作，沟通内外联系、保

证上情下达、下情上报；负责有关信息的整理和分析，为公司决策提供依据；

（8）党务工作管理：负责党建带团建、工会、妇女等工作的开展与活动的组织

安排。

（9）其他：按照总经理的要求，正常发挥综合监督职能的作用，维持公司正常

的工作秩序。

3、监督流程及内容：

（1）行政工作：

每月总结各部、各店办公用品的请购情况，统计通报并存档，作为考核评比的

依据。

对公司运营过程中各项规章制度的执行情况进行检查、记录、汇总后向总经理

汇报。同时对整改落实情况跟踪检查，督促落实。

每季度检查各部、各店的工作计划完成情况。

（2）生产安全工作：每季度对各店的生产安全运营情况进行检查，重点检查领

导对安全工作的落实情况，检查安全教育培训记录是否齐全，各种设备的安全保

养、检测是否及时进行等保证安全平稳运营的工作。对评优选先有一票否决权。

（3）其他勤杂工做：对公司勤杂、日常事务工作的定期、度定期检查，对不符

合公司规章制度要求的要跟进督促落实。

总经办主任

职务名称：总经办主任

直接上级：总经理

直接下属：文员、采购员。

岗位职责：

1.在总经理的领导下，主持总经办的全面工作，组织对各部、各店办公室各岗位工作的指导与监督，门工作

2.负责组织收集和了解各部、各店的工作动态，协助公司领导协调各部、各店之间相关的业务工作，协调公司外部的相关业务工作，掌握公司主要活动情况，为公司领导决策提供意见和建议。

3.负责公司各种公共关系的建立。

4.负责组织公司行政、人资统计、档案、印信、劳动纪律、消防、安全、公司车辆、食堂、保洁、公共卫生等有关管理制度的拟定、修改、补充、实施和考核评比工作。

5.汇总各部门、各店的年终工作总结和下一年计划。

6.负责公司各种会议的筹备、组织工作。

7.负责做好公司来宾的接待安排。

8.负责公司办公用品、劳保用品的采购、发放管理工作。

9.负责组织每季度末对各部、各店的综合检查、督导，并将检查结果汇总、按奖惩制度实施情况公布存档。

10.完成公司领导交办的其它工作任务。

第二篇：怎样 做好小学班主任

内容摘要：班主任是班级思德教育过程中的直接教育者，组织者和领导者，在学生的思德教育中发挥着重要的作用。做好班主任工作，不仅要正确认识班主任工作的意义，明确班主任工作的任务，而且必须挖掘和掌握班主任工作的技巧，这是做好班主任工作的重要条件之一。

关键词：班主任、班级管理、关心

“五育并举，德育为首”，实施素质教育是全面提高教育质量的关键。而班主任是班级思德教育过程中的直接教育者，组织者和领导者，在学生的思德教育中发挥着重要的作用。做好班主任工作，不仅要正确认识班主任工作的意义，明确班主任工作的任务，而且必须挖掘和掌握班主任工作的技巧，这是做好班主任工作的重要条件之一。

一个班级班风好不好，关键看班主任怎样管理。而班级管理中，班主任和学生的关系是教育过程中的一对最重要的关系。良好的师生关系是对学生施加教育影响的基础和有力手段。班主任只有和同学建立民主和谐的师生关系，才能充分发挥积极的教育作用。而形成这种良好关系的过程是一个艰苦的过程，是一个与学生进行情感交流的过程，在这个过程中班主任要做到：

（一）确立师生平等的观念，尊重小学生的人格。

人最根本的内在驱动力是其所追求的自我价值，这需要一个良好的受尊重和受重视的成长环境和相关的发展主体性的教育条件。对于学生，如果缺乏被尊重的情感体验，就无法形成健康积极的人生价值观，而学校教育也就培养不出优秀人才。俄国教育家乌申斯基指出：“如果教育者要从多方面来培养人，那么他首先应该从多方面来了解学生。”班主任要深入了解学生，可采取观察分析、资料分析、个别谈话、调查等方式，如制定《学生情况调查表》，自设调查项目，内容可包括学生的过去和现在、学生成长的家庭环境和经常接触的人或事、学生的优缺点和特长爱好、甚至他们苦恼和忧愁。只有全面了解学生的心理活动，才能打开学生心灵的大门，找到适合他们个性特点的教育途径与方法，有的放矢地实施教育并取得预期的教育效果。在我国，长期以来形成的师生关系是，教师在学生面前是居高临下的教育、管理、惩罚者。如果哪个小学生要求做错事的教师向他承认错误，并请求他原谅的话，就会被认为是“犯上”。然而在新世纪，班主任就应当确立一切为了学生观念，出现问题时，班主任要敢于承担责任，并勇于向学生承认错误。只有这样，当学生做了错事后才能心悦诚服地向教师和同学承认错误。班主任在工作中应广泛听取学生的意见和建议，及时采纳正确的意见和建议。因为当学生得出的意见和建议得到班主任的肯定并得以实施时，就会产生一种满足感，主动性和参与性。所以要鼓励他们多提出合理的意见和建议，以增强学生的自我教育与参与管理意识。比如让学生参与制订班级工作计划，建立一些班级的规章制度，由班干部带头与其他同学共同商议拟定《班级公约》等，使规章制度具有群众性，形成共识而共同遵守。这样，班级一旦出现了什么问题，都会有同学及时向班主任反馈，班主任就能及时发现班级所出现的问题，并能够得到及时地解决。

（二）关心每一位学生的成长。

在同一个班级的学生中，客观存在着一些明显的差异，比如家庭的经济条件的好坏、学习成绩的优劣等，这些差异应是班主任有针对性进行思想教育工作的出发点和立足点，而不是班主任对学生采取不同标准的依据。作为班主任，如果对家庭经济条件不一样、家庭社会背景不一样、学业成绩不一样的学生采取不平等的待遇，势必极大地伤害学生的自尊心和自信心，同时也降低了班主任在学生心目中的威信。前苏联著名教育家列夫·赞科夫有句名言：“漂亮的孩子人人都爱，而爱不漂亮的孩子才是教师真正的爱。”爱是教育的灵魂，师爱是师生关系民主平等的基础。离开了爱，也就无教育可言。班主任平时要多创设温暖情景，开展互爱互助活动。成功的教育就是爱的教育。爱，其力量无穷。一个团结、上进、友爱的集体，充满热情与真诚。无论师生，都以诚相待，以友相处。这就要求班主任放得下架子，平时有空，常到教室或校园里与同学聊天，交流思想，增进感情，既然生为人师，就要努力塑造自己的人格，处处为人师表。我与学生动之以情，晓之以理的交谈，学生特别欢迎。这样的交谈充分调动学生自我教育的积极性、增进师生间的信任和感情，也促使学生愿意向老师讲真心话、知心话，体现教师给予学生极大的关心爱护。

作为班主任一定要善待差生、因才施教、平等交流。在犯错误的学生面前，困难的不是批评，不是指责，更不是数落他的一系列错误，而是找出他的错误的对立面——长处。只有找到了长处，才算找到了错误的克星，才帮他找到了战胜错误的信心的根据地。换一句话说：就是要求班主任在批评教育时要实事求是、掌握分寸、注意方法外，要努力做好批评的善后工作，教师态度一定要诚恳，以理服人，尊重学生的人格。一句话，就是要使学生从心里感到你确实是在关心他的进步，是为他着想。

那么，转变后进生的方法多种多样，我觉得最有效的方法是以下三种：

1．激励法。激励是教育管理中一种常用的方法，也就是通常所说的鼓励，是对他人的思想、言行进行认可、肯定性的评价。激励能够强化人们的行为习惯或行为倾向，增强其发生行为的动力，激发起自信心。后进生的心理过程中，最缺乏的是自信心，觉得自己样样不行，因而无论做什么事都很被动，怕被人嘲笑、看不起，老师掌握了后进生这些心理特点，在教学管理过程中，有意激励这些学生，大胆去学习、思考、劳动。无论他们做得多么不完整，哪怕只完成了任务的1/5，老师也一定要不失时机地肯定所完成的部分，鼓励他们继续努力完成得更好。通过激励法，可以使后进生树立起自信心。

2．表扬法。表扬是人们的一种健康的心理需要，任何人都渴求得到别人的赞扬，后进生更希望能够得到老师的表扬。法国教育家卢梭曾经说过：“赞扬学生微小的进步，要比嘲笑其显著的恶迹高明得多。”作为班主任，要时刻捕捉后进生的闪光点，及时肯定表扬，满足后进生自尊和正常的心理需要，以创造转化契机。实践证明，教学管理中恰当地运用表扬的方法，能起到提高后进生学习兴趣，达到健全品质，促进全面发展的效果。有的差生因受到表扬而心胸豁然开朗，更上一层楼。当然，表扬要注意方式、因人而宜，有的进行单独表扬，有的进行全班表扬，以树立正确的舆论导向和良好的班风。

3．反复法。做好后进生的转化工作不是一蹴而就的事，需要教师不断地做反复教育工作。要做好反复的教育工作，必须要有“马拉松式”的耐心；耐心地与后进生交谈，耐心地帮助，使学生在这种转变过程中学到老师那种“持之以恒”的精神。综上所述，转化后进生的工作需要用大胆的激励，恰当的表扬，热情的关爱和持之以恒的耐心。这样，就能使学生全面发展，达到“放下包袱，开动机器”的目的。

（三）在日常的学习生活中，班主任要处处关心学生，多同学生交流。

在小学阶段，学生的自我评价还不成熟，因而家庭环境就会影响部分学生的情绪，如父母经常吵架、离异等，使学生产生焦虑、抑郁的心理，情绪波动较大，甚至产生厌学情绪。这时尤其需要教师的关爱和开导。由于学生生活在一个复杂的现实世界，会受到各种消极因素的影响，他们难免会产生这样或那样的缺点和毛病，需要及时排除疏导。这就要求班主任的工作必须经常深入学生实际，掌握学生的思想脉搏和心理状况，注意学生的言行动向，善于抓住苗头，授予学生学习的方法和做人的道理。当学生中的一些不良现象尚在萌芽状态时，就加以提醒制止，切实做到禁于未发，防患于未然。对于犯了错误的学生，要一方面进行严肃的批评，提出制止他们这种不良思想萌芽的要求；另一方面，进行启发诱导，用科学的道理和正面的事例来引导他们认识读书学习的重要性。

（四）善于捕捉学生身上的“闪光点” 。

近年来，学生中讲吃比穿的攀比、吃“自来食”的、追求星族的盲从心理等思想日渐突出。表现在听课时注意力不集中，作业马虎应付，成绩急剧下降，有的沉迷于电子游戏??这些不良习惯不但严重影响着学生的身心健康及学业的顺利发展，而且也带坏了周围的同学、影响了班集体。这是我们除了要加强对学生的思想教育力度，加强正确引导，以严格的校纪、严厉的班规来强化管理和要求家长积极配合外，还要善于捕捉他们的闪光点。任何人都有自己的闪光点。从某种程度上说，注意捕捉和发现他们的闪光点，加以赞扬褒奖，引导激励学生去争取更大的胜利和成功，以满足他们追求自尊和实现自我的自信心理需要。这样更能激发学生的积极性、自觉性和主动性，而且也会对其他学生产生较强的影响。多年的实践表明，在班主任工作中，情感教育是基础，只有以情动人，以理服人，班级教育才能情通而理达；学生干部是骨架，只有班干部大胆负责和鼎力支持，班务工作才能正常运转；善于发现学生的优点，借助学生闪光点是激发转化学生的最近通道??总之，我认为班主任要在各项工作中，善于采取各种教育措施和技巧，充分发挥班主任角色的主导作用，使学生真正成为学习的主人。

海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。同行的班主任们，为了我们的工作，为了未来的希望，我们要坚信每位学生的心灵深处都有你的助手，你也是每位学生的助手。我们要塑造良好的为人师表形象，努力做一个新型的现代小学班主任。

第三篇：办公室主任年终总结

个人总结

岁末临近，新春将至，不知不觉20xx年的工作已经告一段落。

过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了办公室的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

一、 20xx年的工作回顾。

1. 办公室的日常管理工作：

行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为办公室的主任，我自己清醒地认识到，办公室正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。 细数行政的工作，可说是千头万绪，有费用管理、合同管理、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。 行政工作紧密围绕工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过大半年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：

1)切实抓好公司的日常工作。按照请购审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。

2)爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。

3)做好协调工作。办公室作为作为公司一个后勤部门 ，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，办公室以沟通协调作为开展工作的切入点，注重与各部门的协作配合。

4)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施;及时传达贯彻公司有关会议、文件的精神;公司的重要文件资料、合同等整理归档，做好资料的归档管理工作。

5)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工

作，根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。

6）配合财务部门，贯彻后勤的成本控制，切实做好后勤费用的报销审核，严格按照程序执行，把费用控制在合理的范围内。年度各项费用具体见下表：

2. 加强自身学习，提高业务水平：

作为办公室主任，自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。

随着时代发展和新形势的需要，我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。

经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。

二、工作中存在的问题。

自我任职以来，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，办公室取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：

1.由于办公室工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

2.对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

3.抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

三、20xx年的工作计划。

充满希望的20xx年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的发展充分贡献自己的力量，努力做到：

1．加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。

2．本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。

3．注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。

4．在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新内涵，持续改进办公室对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务，而应该在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前、全过程的主动服务。

5．明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和办法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化，提高操作性，为人力资源的评价和考核提供有效的依据。

6．全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。

7．遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。

四、 新年展望和目标。

新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20xx年，我要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用