20xx年驻站办春运工作总结 20xx年春运从1月x日开始，至2月x日结束，为期40天。为认真做好春节期间运输工作，确保旅客顺利流动，我驻站办认真贯彻市局、旗局、市处、运管所等主管部门有关春运工作精神，坚定贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针，按照“以人为本、安全第一、组织有序、优质便捷”指导原则，积极准备，认真部署，实现安全运送旅客 63375 人次，圆满地完成了春运工作。现总结如下：

一、开展广泛宣传，营造春运安全氛围。

一是通过运管所等职能部门对运输企业进行再动员、再部署，督促企业落实安全岗位责任制，与运输企业和个体经营业户签订春运安全生产责任状，提高春运安全意识；二是在镇内及汽车站内悬挂大幅宣传标语，发放宣传单500份，提醒过往行人及从业人员注意春运安全；三是利用广播、电视及站内LED电子滚动屏等宣传媒介进行宣传报道，大力营造春运氛围。

在运力组织上采取加班、包车等措施，确保春运运力的需求。春运期间，我旗汽车站总发2789班次，其中加班 86 班次、包车 7班次，安全运送旅客63375人次,为去年发送旅客总数的93.3%。

二、加强安全监管，确保春运安全稳定

运输安全是春运工作的重中之重。驻站人员认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，将安全工作放在春运工作的首位，认真贯彻

落实有关安全管理规定，全面落实企业安全生产主体责任，严格落实安全责任制，细化各项安全管理措施。

把好驾驶员从业资格关。要求运输企业要加强运输从业人员特别是驾驶员的安全教育和培训，增强安全意识和责任意识，运输企业必须要与驾驶员签订春运安全生产责任状，严禁无从业资格证的人员驾驶营运车辆。实行严格的的营运驾驶员安全管理：

1.是严格审查驾驶员所持证件（驾驶证、从业资格证）是否合法、有效；道路客运企业认真执行长途客车驾驶员配备和连续驾车时限的规定，落实运行途中休息制度,避免疲劳驾驶； 2.是严格执行对途经3级以下（含3级）的山区公路、达不到夜间安全通行条件的路段，不得开行夜间客运班车（包括旅游客车、包车）的规定；

2.是加强对驾驶员的教育和管理，进行班前一分钟警示教育，提高从业人员的安全意识，通过GPS监控和交警联合检查发现超员超速的车辆立即停运至春运结束，对驾驶员和乘务员进行安全培训。

3.是重视结合当前冬季气候特点抓行车安全防范工作，切实抓好下雪和冰冻天气下的行车安全；

4.是采取积极有效措施，启动应急预案，防止旅客因天气原因而滞留，确保旅客走的了、走的好，不滞留。

5．把好车辆安全技术状况关。加强了营运客车的安全例检工作，春运开始前与交警驻站人员联合对所有营运客车抽检一遍，凡安检不合格的

车辆一律不准报班，并强制修复，直到隐患彻底清除，检查率达100%，要求运输企业对参加春运的客车（包括公交车）必须进行每月两次的简易性能检测，并由驻站人员随时抽检，春运期间驻站人员共抽检营运车辆1500台次。并与交警联合发放春检合格的车辆发放了春运安全贴116张，制定了营运客车驾驶员六不准。，

6．把好客运站安全检查关。春运期间驻站人员督促汽车客运站认真贯彻交通运输部颁发的《汽车客运站安全生产规范》（交公路发〔20xx〕2号）规定，加强安全生产管理，按照规定使用危险品安全检测仪和检验，要求。对进出汽车客运站的人员、车辆必须进行严格检查，确保“三不进站”和“五不出站”，通过春运期的认真检查共同努力，无一例违规车辆出站，无一例旅客携带“三危物品”乘车。

7．抓好加包车客运的安全管理。为确保旅客及时出行，由驻站办审核发放加包车线路标志牌，根据市处文件要求严格审核加包车手续，不合格的坚决不予办理。必须是检测合格并在有效期内的车辆。春运期间共办理加包车手续 台次。

5．充分利用GPS等科技手段加强动态监控。由驻站办督促运输企业加强GPS监控值班，加强安全行车动态监管。道路运输企业要运用GPS安全监控信息监督驾驶员安全行车，及时纠正超速、超载、疲劳驾驶等危及安全行车的行为。

驻站办工作亮点

根据市处打造“人文运管”品牌的要求，阿旗运管所强化从管理向服务的转变，驻站工作重点做好了以下几方面：

一、从过去单纯的监督管理逐步向服务过渡。过去企业到运管办事，全部都是到业务室办理，由于业务室人员有限，办理起来速度缓慢，群众怨言较大。今年运管所将服务端口前移，涉及到客运业务的相关事项大部分都是由驻站办直接办理，既方便了群众也减少了业务室工作压力。比如：营运证到期年审，由驻站办对车辆进行外观、安全设施、各种证件等进行检查，合格无误后由驻站人员填写年度审验表，并由驻站办主任签字后，车主或司机只需携带审验表和相关证件后到业务室加盖审验章既可。

现在阿旗运管所驻站办承担全旗116辆营运客车，320辆二元出租车，80辆一元车的营运证件年度审验初审，二级维护检测的初审，

二、做好服务的同时进一步细化管理工作，驻站办还与旗交警队、运输企业联合每月11-15日对全旗营运客车驾驶员进行安全教育培训，做到有记录，有内容，有签到，有落实。

三、定期做好出租车的月检工作，每月x日-次月x日对一元车，二元车定期进行安全检查和从业人员资质审查，重点检查车体外观，轮胎、灭火器，监督卡，顶灯等设

施配备情况，驾驶员从业资格证件是否有继续教育签章，诚信考核是否在有效期内，驾驶证是否达到两年驾龄。对未按期进行月检的将不给予签注月检记录，年底对未参加月检的按月核算天数扣发油补。

四、对进站发班客车进行每日抽检，重点检查车辆外观、玻璃、轮胎、灭火器配备及气压情况、座位核对、人车证情况。做到每个月将全部客车抽检一遍。对个别问题当场提出整改和处理意见，普遍性问题对所属客运企业下发整改通知，限期改正。

五、承担全旗近八百名客运从业人员的诚信考核工作，并建立完善客运驾驶员诚信考核档案。

六、负责调配运力，对突发性客流和节假日客流合理安排运力，适时核发临时加包车线路牌，保证旅客走的了、走的好，不滞留。

七、每月月底将下月营运客车的“五证一卡”情况进行核对，列出下月到期期限表，在下月工作中按该表进行适时提醒和抽检，并督促所有客车每月于1-3日和15-17日进行每月两次的简易检测，保证客运车辆证件合格，检测有效。

八、对所有工作情况建立电子档案，做到适时更新、准确有效。

第二篇：20xx年春运总结

春运工作总结

20xx年春运旅客运输服务工作在公司领导的正确领导和全体员工的共同努力下顺利结束。车站认真贯彻市、县交通主管部门关于做好20xx年春运工作的有关指示精神，严格按照科学组织、安全第一，坚持“安全、有序、便捷”的指导原则，加强组织领导，做到周密部署，早作准备，妥善安排，及时解决春运过程中出现的各种问题，认真扎实地做好春运的各项服务工作。

根据春运旅客运输服务特点，为确实做好今年的春运工作，我站于1月x日专门组织召开了春运动员大会。在会上，车站领导认真研究部署春运服务的任务，要求全体员工立足岗位、爱岗敬业，讲文明、讲礼貌，以饱满的工作热情和乐于奉献的精神状态投入到今年的春运服务中去。春运期间旅客流量大，乘客较平时增多，做好春运服务是检验自身服务水平，展示公交形象的良机，要在规范服务上下功夫，牢固树立和落实“安全便捷、乘客至上”的服务理念，积极倡导文明服务，大力推行规范化服务，特别是对老、弱、病、残、孕、幼等特殊旅客提供重点服务，加强对站务人员教育、指导、监督和管理，提高站务人员的工作积极性和自觉性，推动优质服务工作上一个新台阶。

推行“四个主动和五心服务”：主动解答旅客问询，主动为旅客导购导乘，主动扶老携幼，主动为特殊旅客排忧解难；对待旅客热心，照顾旅客细心，帮助旅客诚心，解答问题耐心，接受意见虚心，树立文明、热情、规范、高效的服务意识，为圆满完成春运旅客运输任务

而努力工作。

一、明确职责，加强组织领导

20xx年春运自1月x日至2月x日为期40天，春运工作关系到社会稳定和经济发展，关系到人民群众的切身利益，也是我站20xx年旅客运输服务经历的开年大事。为此，我们要从科学发展观的高度认识今年的春运服务，认真贯彻上级有关做好20xx年春运工作的指示，切实加强组织领导，健全组织机构，完善值班制度，做到分工明确，责任到人，在思想上树立“和谐有序、安全为主、科学组织、优质便捷”的意识，从而出色完成各项保障任务和工作目标，为春运期间的客运需求提供可靠保障。

二、狠抓安全管理，确保春运安全

安全生产是春运服务工作的重中之重，全体员工严格按照“安全第一、预防为主”的要求，采取有力措施，认真落实各项安全生产措施，切实保障旅客的生命财产安全。

贯彻落实进出站安全门检制度，进站客车必须按车辆技术状况进行例检，确保一日一检门检制度的落实，严禁为不符合要求的客车出具门检合格通知单，做好始发班车凭门检合格通知单组客，杜绝为门检不合格班车组客。出站班车严格按照“六不出站”内容认真做好检查，落实一班一检制度，严禁不符合安全要求的班车出站。

在做好上述安全生产的同时，认真做好“三品”的查堵工作，要求安检人员正确使用安检仪，引导旅客自觉将携带物品进行安检，认

真查看每件物品的影像，对可疑物品要进行开包检查，做到不漏查漏检。检票人员要协助做好安检最后一道关的检查，切实加强对易燃、易爆、易腐蚀等危险物品的查堵，及时排除隐患。春运40天共查获易燃气体5瓶，管制刀具10把，水果刀14把，甩棍4根，发胶32瓶，填缝剂6瓶，喷蜡1瓶，爆竹24只，阻止烟花爆竹携带者不进站66起，确保“三品”不进站，不上车。

此外，春运期间严格按照客车额定售票，不超售客票，不超载检客票，超载客车一律不准出站，确保了春运旅客运输安全。

三、为期40天的春运旅客运输服务工作已于2月x日结束。 在公司领导的正确领导下，汽车客运站全体员工发扬一贯的拼搏精神，上下齐心、尽心尽职、坚守岗位，通过全体员工的共同努力，顺利完成了今年的春运旅客运输服务工作。春运40天共安全发送旅客11.3927万人次，周转量905.2705万人公里，分别为去年同期的95.17%和96.07%，（其中长途旅客和公交旅客出口量分别为去年同期的97.65%和93.68%）。车站根据旅客流量情况适时组织加班车5个班次；为方便高校学生节后返校需求，车站增开学生返校加班车9个班次。春运期间未发生旅客滞留现象。在整个春运期间由于组织有力，措施到位，各项安全生产平稳有序，做到安全生产无事故，确实做到了“安全、有序、便捷”的总体要求，圆满完全了今年的春运旅客运输任务。

四、存在问题

由于对员工深层次的安全生产意识教育不够，安全生产工作存在漏洞，经不起暗查。针对上述问题，车站领导对相关人员进行了严肃的批评教育，要求他们对存在的问题进行深刻检讨，并按车站考核标准作出相应的处罚，希望他们在今后的工作中严把安全生产关，落实安全生产措施，做到责任到人，不再发生类似情况，确保车站安全生产平稳、有序进行。

汽车客运站

二○20xx年x月二十五日

简 讯

在公司领导的正确领导下，汽车客运站全体员工发扬一贯的拼搏精神，上下齐心、尽心尽职、坚守岗位，通过全体员工的共同努力，顺利完成了今年的春运旅客运输服务工作。春运40天共安全发送旅客11.3927万人次，周转量905.2705万人公里，分别为去年同期的95.17%和96.07%，（其中长途旅客和公交旅客出口量分别为去年同期的97.65%和93.68%）。车站根据旅客流量情况适时组织加班车5个班次，为方便高校学生节后返校需求，车站增开学生返校加班车9个班次。春运期间未发生旅客滞留现象。在整个春运期间由于组织有力，措施到位，各项安全生产平稳有序，做到安全生产无事故，确实做到了“安全、有序、便捷”的总体要求，圆满完全了今年的春运旅客运输任务。

汽车客运站