20xx年年终工作总结

时光飞逝，新年的钟声已经到来，在这辞旧迎新之际，我对过往一年的工作做一下总结。由于专业技能的局限性以及管理经验的欠缺，从任职一来，对工作一直不敢怠慢，坚持小心谨慎、脚踏实地、认真务实、高效求新的工作态度与工作方式。在工作中不断的深入和学习，得出一些工作方面的经验。总结共分三个部分，第一部分：全年安拆塔机汇报；第二部分：工作中出现的几大问题；第三部分：对出现的问题提出基本的解决方案；第四部分：工作计划及工作目标。

第一部分：全年安拆塔机汇报

20xx年全年统计安装和拆卸塔基共计173台，其中安装96台（包括20台外包安装），77台拆卸（包括19台外包拆卸）。其中发生十多起塔吊配件被盗事件，初步计算造成的经济损失近三十万左右，其中惠兴九标，仁赤四标最为严重。此外未来方舟事故也给公司造成相应的经济损失，此次事故的主要原因是中联公司设计和制作，再加上操作工人的粗心大意，这也是给所有的工人敲响警钟。这些都是工作中因为某些细节没做到位造成的，当然也有某些客观原因。下面就对工作中出现的几大问题做一下总结。

第二部分：工作中出现的几大问题

第一，也是最重要的问题，由于资金缺乏的原因，导致工地上使用完工的塔机没有办法及时的拆卸并撤出工地，导致塔机配件被盗，

造成直接的经济损失。售后服务跟不上，工地对我司的服务很不满意，造成收款困难。

第二，由于我们员工无组织，无纪律，最为严重的是“请假问题”，不为公司考虑，说请假就请假，有的人甚至不请假就私自回家，严重打乱了工作部署。此外，我们员工普遍存在不和工地现场负责人进行沟通，造成客户对我司售后服务很不满意，严重影响我司下一步工作的展开。希望各位同志多为公考虑一下。

我的安拆人员工作不到位，不细心，埋下很严重的安全隐患及资产流失。塔机在拆装过程中，应严格以“安拆方案”及“安装使用说明书”要求为依据，做好各个环节的监控工作，并及时填写《塔机安拆过程记录》。就以未来方舟事故为例，对公司产生的各方面的影响，以致公司在租赁行业名益严重受损，给下一步的工作造成很大的障碍。

第三，施工单位也存在问题，缺乏管理，总承包单位应该对我们的塔机做到“完璧归赵”，不是使用完塔机就不再理会，这也说明了市场部的合同存在一定的问题。

第四，塔机进场退场，储运人员应做好严格清点设备配件，还要检查所有零部件的好坏，做好交接工作并及时上报。资产在哪个环节出现问题，由相关部门负责。

第五，塔机安装完毕，安监人员对塔机进行检查，确保安全，做到万无一失，排除安全隐患，和现场进行设备交接，方能投入使用，

并随时关注塔机的运转，以防安全事故造成损失。在承租方报停塔机之日，应第一时间通知我方关闭塔机，防止工地在停机期间私自违规使用而造成安全事故的发生。

第三部分：对出现的问题提出基本的解决方案

对以上工作中出现的几大问题，现提出相关适当的解决方案，并希望得到落实。首先，对于资金缺乏这个问题，分公司申请的费用都是按实际情况申请的，总公司不应打折发放。分公司这边也应该做好合同资金管理及分发，准备好资金，以备急用。还有工人差旅费用不能及时支付，甚至工人自己自行垫付回来也不能报账，这是造成分公司人员不能稳定的主要原因。如能把上述情况解决，这样既不耽误工作，还提高了工作效率。而不是像以前那样，只有“干等”。

其次，对于安拆作业人员的管理存在一定问题，主要是缺乏强硬的手腕，没有严格要求，协调好工作。塔机安拆，这是个高危作业行业，一旦某个细节不对将造成不可想象的后果。所以，以后将加强管理，实行强制的奖赏制度，坚决执行，绝不手软，希望在保证每个人的人生安全及财产安全的前提下，做好一切工作。

最后，针对塔机配件失窃这样的事，需要业务员在签订业务合同的时候，在合同上明确工地看管，塔机的看守管理，承租方必须要看守好进场的设备，如果发生失窃事件，承租方应对此承担全部责任，这样就能保证我司的财产安全，避免不必要的损失。

第四部分：工作计划及工作目标

20xx年的工作目标是——创建团结、协作、学习型的工程部。提高工程部的工程管理水平，对塔机的安拆管理真正担负起质量把关、工期把关的重任。从提高工程质量、进度、文明施工等表象入手，以“安全第一，文明施工“为前提进行整顿，不能让上一年里的各种问题再次发生。

1、作为工程部的部门负责人，我一定要起好倡导的作用，倡导主要两方面:一是工作学习化,即把工作的过程看成是学习的过程,工作跟学习是同步进行的;二是学习工作化,上班不仅仅是工作,而是要把生产、工作、学习和研究这四件事情有机地联系起来。另外还要预防不能持之以恒的毛病。

2、定期召集员工开会讨论、总结每次工作经验，精益求精，在新的一年里要做到零事故、零损失。工人每到一个地方和现场进行沟通，要做到客户百分之百满意。

3、兼学其它专业技能。部门中的成员不仅要掌握本岗位上的工作技能，而且要学习了解其它岗位工作能力。只有这样，工作才能顾全大局、相互协作、高效。这样还有别的好处，可以做到部门组织精简。

4、工作日志。工程部全体人员均要做好工作日志。工作日志根据岗位工作的不同，内容要求也不同。比如工程现场管理员的工作日志就应该是工程日志，应包括内容：安全、质量、进度检查对比情况；现场人员、设备、材料情况；会议情况；场地周边环境等情况；

最后，总的来说，对于工程部，我们工程部全体人员在工作上均能兢兢业业，认真负责，为了工程的顺利开展毫无怨言的加班加点，牺牲自己的休息时间，真正的把公司的事情当成自己家的事情来做，体现出了主人翁思想，表现出了良好的敬业精神、严谨的工作作风和较高的业务水平，是一批优秀的员工。作为部门负责人，我有信心，有能力将工程部建设成为一个能打硬仗的团队。

贵州海邻 吴万忠

20xx年x月x日

第二篇：工程部年终总结

酒店工程部年终工作总结 20xx年即将过去，回顾1年来工程部在领导的正确指引下，在其他部门的积极配合和大力支持下，通过部门全体员工的努力，圆满完成了工程部的各项工作和领导交办的各项临时任务，确保了大厦设备安全正常地运行，保证了大厦水电气能源的正常供给，同时在节能减排降耗工作中做出了一定的成绩。

酒店工程部是集酒店，物业 房产 综合管理的一个部门，工作难度及工作量大是普通酒店没法相比的为总结经验，查找不足，推动明年工作再上台阶，更好的完成工程部的各项任务，从以下几方面做总结：

1.部门管理工作 俗话说：“没有规矩，不成方圆”。按照酒店的管理制度和工程部各岗的岗位职责为准则，加强对部门的管理。认真组织部门员工学习酒店下发的文件和办公例会会议纪要，让员工充分理解其精神。部门经理和领班自身带头遵守宾馆的各项规章制度，要求员工做到的必须自己先做到。在日常行为中，按酒店的规章制度、员工日常行为规范约束每一位员工。每天坚持召开班前会议，签到考勤，检查头一天工作完成情况。在日常工作中，落实岗位职责，要求管理人员多作现场巡查，抓工作的落实，如检查计划工作准备情况，检查安全操作情况，督导计划维修工作的实施；巡查大楼，检查设备运行情况、设施完好情况、节能情况；抓工作进度、工作质量和任务完成情况；抽查设备运行记录和工作记录。在制度管人的模式下，加强了各级人员的责任心，部门的工作效率、劳动纪律、文明施工情况都有了较大的改进和提高。

2.设备运行

按照以前年度工作计划要求完成正常的维护保养工作之外，在保证所有系统正常运行的前提下，还积极完成改建项目，使设备设施能在最佳状态，具体如下。

1.电；高压柜运行正常，五台变压器运行良好，无 出现异常情况，各出线柜开关完好损坏，双电源箱完好无损无故障现象。

2. 给排水：三组冷水泵运行正常 ，变频器运行正常，热水循环泵.回水泵正常，总体上能适应运行需求。地下室6只集水井的排水泵排水正常，水泵无生锈不转的情况，平时巡查也在点动运行中，雨水管排水通畅无破损渗漏情况。

3. 锅炉房：三台锅炉运行基本正常，控制器上次厂家维修后也无出现大的故障，空调一号锅炉有时会出现超温现象，介质过热停机。

4. 冷冻机组： 今年开机前对螺杆机进行保养清洗，趋近值控制在2.0以内。为本年度冷空调节能降耗打好基础。

3.维修项目：

工程部本年度共完成各项维修任务15480多项。（该数字是根据电脑报修系统统计的，紧急维修不包括在内）。全年共抢修管道漏水故障20多处。维修更换各种阀门300多只，更换各种灯泡灯管1200余支。维修各种木制品和家私500多件，更换各种管件200多个。PPR热熔管100多米，PVC管250多米。更换下水软管50根。卫生间漏水40余间 ，修补外围花岗岩路面100多平方。 在通常情况下工程部的维修工作任务主要都是围绕着一线营业部门的需求而定的。但是由于种种原因，一些突发事件还是时有发生。本年共发生曝管8次，6月份把中区水管部分换铜管情况有所好转。针对系统存在的问题我们从10月份开始，对冷热水系统管道进行了全面检查，该维修的维修，该更换的更换。对中区水压适当减压 .因此加强设备维修，提高设备的使用寿命，制定科学合理完备的运行方案，对保证工程部正常运行是非常重要的。

本年度大楼总费用461.6万元，减轻去不返租及外包区域144.57万元，实际酒店费用317.03万元。其中总用电量为334.2万度，空调用电量为116.25万度，外包区域用电49.79万度， 停车库用电量为 5.32万度，用水量总的为 7.35万吨，其中不反租，外包区用水量 28.6万元，用气量26.13万立方。最高平均每个房间能耗费为40.02元，最低平均每个房间能耗费为18.73元。

在此提出，本年度10月份新投入试用的《酒店报修软件》确实能在节能降耗方面起到了很大的作用,故在我们要把xx年定为我们的节能突破年，力争把能耗降到最低，把维修服务做的最好。

4. 人力资源；

本部门在编职工为21，外聘人员1名（油漆工），其中电工4名，管道工4名，万能工5名，网管4名.外派安徽项目1名，

虽然在本本年度的工作中，比较圆满地完成了酒店的维修保养工作和领导布置的各项任务，取得了一定的成绩，但是也暴露出不少问题和不尽如人意的地方,具体表现为;

1员工的酒店意识不强、缺乏团队精神、工作热情不高、和其他部门沟通较少.

2技术水平参差不齐、个别员工技术较差、缺乏独立工作能力、工作依赖性较强.

3工作主动性不够、工作效率较低、缺乏主人翁精神、节能意识需要加强。 酒店工程管理是一门艺术，除了具备对各种设备设施、各工种技术上的了解和精通外，还需要具备和上下级沟通协调的能力，发扬团队精神，加强爱岗敬业和职业道德的教育，努力提高管理水平。

现代酒店的竞争，已经从前台比硬件、比销售、比服务，发展到了后台加强

工程、采保、能耗等方面的管理上。工程部在酒店属于后勤部门，在人们的眼中是一个花钱的部门。我们将努力学习先进酒店的工程管理经验，完善预防性维修保养制度，使设备始终处于高效的工作状态，彻底降低能源消耗，使维修费用的增长速度减缓，延长设备的使用寿命，从而节省开支。工程部节约的每一分钱，都将成为酒店的纯利润。把工程部建设成为酒店一个新的创利润部门，为酒店创造更高的经济效益，是我们为之努力奋斗的目标！

谢谢！