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20xx年终总结及明年工作展望（工程篇）
前言
时光如梭，不由感叹转眼进入岁末年初，在华商物业公司快半年时间，回望着半年
时间，在公司领导的正确引领下，工程部全体人员，兢兢业业、团结一心、不怕吃苦、
作，完成上级交待各项工作任务 。在2013和总结并展望规划来年重点工作，现将工程部的20xx年度的工作
思路汇报如下：
1. 对售楼中心的工程问题跟进、催促、追踪、落实、整改满足其使用要求。在接收售
决，加之亮相时间紧迫，工程遗留问题相对较多。房产公司和施工单位相互推诿以及相
关质保期限不明确，责任主体不明确，造成跟进难度大，工程部不怕闲言碎语，硬着头
皮，催促、催促在催促，不断报告不断说服相关人员，充分发挥主人翁的工作作风，并
同施工方一到参与工程遗留问题整改，为后期的物业管理打下了坚实的硬件基础。
2. 充分的掌握了售楼中心各设备设施的情况，维修达到500次之多保障设备设施良好
运行。如中央空调运行、供配电、电话网络、监控系统、给排水、电梯、3D影音及LED
大屏幕主机的控制、运行和保养等。在图纸、资料不齐全、人员缺少的情况下，工程部
加大对设备巡检、发现问题做到及时处理。对各部门报修第一时间作出反应，保证了各
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营。
3. 多次成功配合公司和部门，完成重要接待和庆典。不论是售楼中心亮相、各大型的
促销活动、还是华商国际城开盘仪式都无一差错完成。协助各部门加强沟通通力协作，
对于大型的活动，工程部严加防范积极的联系活动单位，了解其功能及使用要求，做好
对电力、通信、转播、终端的保障和把控，提前做好各种应急预案和准备工作。
4. 为提高售楼中心的形象及品质，参与售楼中心的亮化工程、园林绿化、室内外鲜花
摆放、警示标记等献计献策，合理安排并认真进行组织实施程重点展示华商.的沟通协调解决实际问题,
5. 建立健全工程部工作流程和人员量化考核方案并与实施。俗话说无规矩不成方圆，
加大监督力度和执行力度，同时工程部人员每日记录工作笔记，注明未完成事项。做到
有问题可是随时查阅和追溯注重效果和成绩，收到较好的满意度。
6. 对于联合检查问题，做出限时整改，并跟踪直至完成为止。联合检查项目从第三方
角度发现问题并给予指出，对于提高工作效率及品质尤为重要。工程部从大检查中吸取
的相当多的经验，整合资源摸索出一套自检的方法，发现问题并自己解决问题。每周在
周会提出整改方案，群出群策，发挥个人优势扬长避短，划分责任明确立场。对于检查
问题最多，在人员最少情况下工程部借调人员，攻坚克难，认真对待公司项目检查中提
出的问题和整改意见，结合实际，认真整改和执行，做的第一时间发现，第一时间整改
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—————————————————————————————————————————————————— 以最快的速度完成。收到了不错的效果。也得到领导的一直好评。
7. 做好设备维保工作及能源控制，设备维保一直是我部最基础事项。做好设备的维保
工作等同于为公司创造价值、创造净利润。为此工程部高度重视维保工作。在开业前期
就认真的检查各设备的问题做到发现问题记录并解决。做到区域强弱电间机房触点紧固、
箱体卫生干净、无异物、无异响、外观良好。特别是LED控制室电脑，前期施工就没有
做好防护、大量积尘造成运行缓慢异响严重，抽时间完成除尘保障LED良好的运行，以
及各种防锈措施等。 我部根据天气、温度、人流量适度调整大厅灯光以及开启中央空调
和水泵。满足售楼中心的需要同时，最大化的控制能耗的为目的。
8. 营造氛围，努力的学习顾问公司先进管理模式和管理经验
第二章:工作中存在的主要不足及改进措施
1. 工程管理与对外协调欠缺，对于管理是一门科学，有人拿一身的财富来交换那也是
不易换来的。对于行之有效的管理我们还需要潜心思考、去研究。去认认真真的去学习、
去领会、去领悟和总结，掌握要领把别人优秀的经验，整合变成自己的。对于跟进工程
缺陷要求施工方整改力度要坚决，立场要坚定、讲究技巧。
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2. 对于督导巡检力度还不够，通过设备检查工作，充分暴露了我部在管理过程中存在
的问题，各专业内部维保工作质量不高，维保人员存在拖、慢等原因，这些问题将会在
20xx年的工作中重点解决，尤其是规范设备设施的管理工作将是今后不断加强改进和完
善的重点工作。
3. 在实际工作中发现部分人员的理论水平及实际操作能力有待提高，针对以上问题我
部在今年加大培训力度，今后会加强技术业务的学习和培训工作，进一步提高人员素质
和业务水平，使全体人员都能达到人人能替岗，一专多能的水平，为更好的维护工程工
作尽职尽则。
4.
5.
6. 建立健全各种规章制度，工程部制度还比较欠缺，还要多多的学习各种顾问公司的
管理经验和技术，结合本地实际情况给予修订。
7. 加强能耗的监管控制，对于工程部重点兼顾对象还需要做好能耗分析，去掌握哪些
是可以优化的区域从而更好的控制能源，杜绝浪费保障公司的收益。
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第三章 需要公司支持的事项
半年工作的回顾，展望明年我部会大力提倡团结、合作、主动、求实的工作作风，
对一期一批次前期工程介入指导以及二装查验为重点。在日常工作中做到，计划周全、
布置细致、安排合理、增强凝聚力，踏踏实实地做好每一项工作，使我部的工作上一个
新的台阶。20xx年重点工作如下：
一、前期介入与承接查验；
1.与建设单位、施工单位就施工中发现的问题共同商榷，及时提出落实整改方案。
2.配合设备安装，确保安装质量。
3.熟悉并记录基础及隐蔽工程、管线的铺设情况，
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4.对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见。
5.对于竣工查验做到面面俱到，以业主的角度看待问题，细心认真做好文案交接工作。
二、选聘人才；
招聘时严把引进人员的工作经验，技术水平和专业资质的审核，有效提高专业人员的
整体素质。做好前期介入与承接查验的一系列的文档验收及准备工作。
三、加强部门人员的培训；
以理论和实际操作相结合，有针对性的强化部门思想，重点加强技术技能，跨专业
交叉培训。通过培训提高现有人员的自身素质和职业素养，树立良好形象。做好品质工
作，注重细节，提高服务意识等。
三、带好队伍；
实。
四、控制能耗 ；
后续
来年物业公司将肩负重任与使命，进入实质性运作的开局之年、也是我物业工程部
各项工作才开始一年，进场督查、跟进设备安装、调试、二装审图、材料检验及承接查
验以及商家谈判等一系列工作，事项繁多却责任特别重大、任务艰巨，不过我们有信心
能攻下这块硬骨头。
想到，更要做到。作为工程部经理，就我本人理解，工作上的事情，只要不断努力
去做，就能取得一定的成果。但如果只是想到而停下来不做，那只是画饼充饥，永远也
达不到目标。在施工前期我都在不断考虑，结合公司领导会议精神，在工程保证质量的
前提下、减少资金投入、确保安全使用功能。想到、更要做到，这是一切工作得以圆满
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—————————————————————————————————————————————————— 完成的保证。
展望未来，在新的一年里，我将继续加强自己的工作，并努力学习各专业知识，完
善自己的能力。处理好各方面关系，与领导和同事们携起手来，尽自己最大的努力，牢
记白总只争第一，不做第二“珠峰”理论。同公司一起壮大成长，一起描绘公司的美好
明天。我的述职完毕，谢谢大家！
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20xx年12月20日
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第二篇：基建工程部20xx年度安全工作总结
基建工程部20xx年度安全工作总结 一年来，根据中心安全生产工作的总体安排和要求，工程部认真贯彻预防为主，安全第一，确保安全工作四个为零的主题方针，牢牢把握组织保证，强化意识，规范行为和创造环境四个关键环节，全面落实安全生产责任制，实现了全年各类事故为零的安全生产目标，本年度无重大责任事故发生，保证了本部门各项工作的顺利进行。 首先是对水、电、暖重点设施进行每日巡回检查和定期维修，使设备完好率达到100%，保证设备无“带病工作；二是实行水、电、暖昼夜值班制度，认真填写交接班记录，发现问题及时处理，彻底消除安全隐患，避免重大事故的发生。
配合安保部参加消防局举办的职业技能等级考核，取得消防局颁发的等级证和操作证。
为保证生活用水安全，积极配合专业消毒队对二次供水所有水源地进行定期消毒，受到地矿小区居民的一致好评。
基建工程部
20xx年1月2日