20xx年行政前台工作总结

工作内容

一、 接听电话

基本做到接听及时，无漏接、无错转。接听电话态度谦和有礼，树立好公司对外形象。接听客户来电，及时进行记录。做到有何时、何人、何事。处理联系业务（或推销）电话时，有时判断不够准确，没有及时拒绝此类骚扰电话。

二、 前台接待

1、 做到了客户来访，及时引领客户到会议室休息，通知相关销售人员。避免出现客户无人接待的状况。

2、 遇到外来访客来访时，能甄别类型，如遇到推销，礼貌婉拒，维护好办公区秩序。

三、日常工作

1、 做好了每日开关办公区设备电源、空调工作。发现设备、照明故障，能及时联系相关人员进行维修，保证办公区工作的正常进行。

2、 根据考勤机记录考勤，做到分秒不差。外出的同事，能及时询问部门主管或电话联系本人确认后进行填写，做到无错漏、有记录。对于请假的同事，及时提醒同事缴纳假条，做到有记录、有底单。

3、 定期检查库存办公用品、办公耗材及桶装水数量，数量不足及时补充。

4、 公司大门钥匙有效管理，领取、收回钥匙均做登记。遇到节假日同事需到公司加班，能尽量配合同事工作。

5、 来往快递做好登记工作。底单、电脑记录清晰明了。遇到快递延误情况，能及时与快递公司进行沟通。今年发出快递没有出现掉件情况。收件出现过1例掉件，在20xx年工作中将加强收件登记工作，避免掉件的再次发生。

6、 办公用品、桶装水、快递和名片费用结算较为及时，记录清晰、底单完整。金额没有发生过错误。在快递费用结算中，与快递公司数次沟通，争取到优惠价格，为公

四、 司节省开支百余元。 行政工作

1、 能较为及时的按照领导的指示，撰写办公文书。协助上级整理《公司车辆管理制度》

2、 做到了及时复印公司最新资质、销毁过期资质。各项资质分门别类、管理有序。

3、 各类表格、记录做到了分门别类，管理有序。根据上级指示，今年对《员工招聘表》、《员工人事档案资料卡》等相关表格进行了更新。

4、 在公司20xx年新春年会筹备过程中，从年会策划、道具制作到节目排练，发挥了自己的聪明才智，为年会的成功举办倾注了极大心血，出色的完成了公司总部交办的任务，也受到了公司同事及嘉宾的一致好评。

第二篇：20xx年行政工作总结

工作总结

公司各位领导：

您们好！20xx年行政人事部在公司领导战略思想的指导下，在公司领导教导、支持、关爱下，在各部门负责人的大力配合下，在部门全体员工的努力下，较之去年各项工作有了显著的改变：首先表现在通过加强制度化管理，全面提升了管理水平，增强了员工凝聚力和积极开展各项工作的动力。根据公司的战略思想，把公司目标及部门的各项工作分解到人，部门领导职责明确，个人工作分工明细，作为定位于服务型的公司，加强服务意识，提高服务质量是每个员工的第一职责，作为职能部门，首先是以身作则，严于律己，作好表率，同时在管理中体现“细、实”。

下面将一年的工作简要总结如下：

一、规范招聘流程，及时完成招聘任务。1、根据公司发展需要，及时掌握业务发展对人员的需求，规范招聘流程，制定有效的人员供给、配制计划。自20xx年x月到目前，共有效招聘共 人。

2、根据工作需要和员工特长进行人岗匹配的调整，做到人尽其才，岗得其人，人岗匹配，据调查全年共调员工10多人。

3、结合公司业务特点，针对工厂人员需求量大且有一定的流动性，选择经济实惠的招聘渠道，极大的降低了招聘成本。

二、始终如一贯彻绩效考核，为下一步全面提升绩效评估工作打下基础。

三、积极进行企业文化建设，加强公司内部渠道畅通，提高员工满意度。

1、按季度为员工派发礼品。尝试组织丰富多样的活动，把公司领导的关怀传达给每一位员工。提高员工满意度和归属感。

四、加强员工关系管理，完善员工福利体系，为下一步制订全面合理的激励措施打下基础。

1、加强员工人事档案的管理工作，规范了员工入职手续及建档程序，细化、完善了人员信息。

2、做好面试人员的记录。为公司招聘选择适合人才做奠基。

3、加强公司档案收集管理工作，对公司图片、影像资源进行分门别类汇编成册，妥善保管公司的历史资料。

4、加强车辆管理。为公司车辆的规范化管理奠定基础。