“三八”红旗集体先进事迹
——长汀汽车站
长汀汽车站现有员工43名,女性占80%,60%的人员具有大专文凭。她们担负着全站跨省、跨区、区内各班线的售票、检票服务工作,在工作中认真开展创建“巾帼文明岗”活动,做出了显著成绩,先后多次荣获交通系统“巾帼文明岗”、“三八红旗手”、“工人先锋号”等光荣称号。她们爱站如家,兢兢业业,不辞辛劳,爱岗敬业,受到了社会各届和旅客的好评。
一、优质服务
优质服务是永恒的主题,面对成千上万、四面八方的旅客,她们不断增强服务意识,着装整洁、举止文明、仪表大方、态度和蔼、主动热情、使用文明用语,耐心细致回答旅客的询问。几年来,她们坚持按照“三优”、“三化”的要求,认真学习客运基础知识和法律法规,不断提高自身素质,自觉地树立良好形象,千方百计为旅客解决实际困难,充分展现了平凡岗位的优质服务风采,架起了地域沟通的桥梁,连起了和旅客友谊的纽带,营造了一个温馨的港湾,让来站的旅客真正有到家的感觉。她们在服务全过程中做到“五心”、“五勤”、“四要”、“四不要”、“八不准”,每逢客运高峰期,还主动延长服务时间,在近几年的服务过程中,实现了服务“零投诉”。
二、关注安全
服务是企业的宗旨,效益是企业的生命,安全是企业的保障,
她们在多年的服务工作中,牢固树立“安全第一、预防为主、综合治理”的思想,严格按照客运站安全生产规范要求,狠抓安全源头管理。在服务过程中做到“三看、一唱、四不检”,组织引导旅客顺序上车,做好发车前服务工作及一分钟安全宣传,提醒督促驾驶员注意行车安全。
长汀汽车站在女站长马荣瑛的带领下,带出了一个素质过硬、作风顽强、敢打硬仗、勇于进取的员工队伍。她们以“三优”、“三化”为标准,以“服务人民、奉献社会”为宗旨,不断增加服务项目,以饱满的政治热情,崭新的精神风貌,先进的服务理念,求实创新、脚踏实地,为创建龙洲服务品牌而努力奋斗。
第二篇:三八集体先进事迹
三八集体先进事迹
——XXXX术有限公司XXX研究部
XXXXX有限公司XXX研究部现有女职工13人,占全科室职工人数的68%,其中,研究生1人,大学本科3人,大专文凭5人,中专文化3人,党员4人。
近年来,她们在XXXX公司领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕公司“创新提升、持续发展、做强做大、长富久安”的发展策略,立足本职岗位,开拓进取,锐意拼搏,在平凡的工作岗位上默默地奉献着自己的青春。 总所周知,检测工作是一项细致、繁琐、枯燥的工作,在日常工作中,她们发挥女性特有的细心、有耐心的性格特质,积极实践、勇于探索,不断提高业务技术水平,成为各自工作岗位上的技术骨干和业务带头人。 过去的20xx年是坎坷、风雨飘摇的一年,在原有检测市场萎缩、新的业务市场被地方检测中心垄断的市场背景下,她们承受着巨大的压力,与技术实力强的检测单位进行技术合作,与地方检测中心进行业务对接,另辟蹊径,走出了一条多元化的发展道路。同时,她们通过增强服务意识、提高服务质量,以“一张温馨的笑脸、一段耐心的技术讲解、一声友好的道别”服务于客户,受到了客户的一致好评。此外,她们积极参与丰富多彩的精神文明活动,积极捐资捐物关爱企业困难员工、受灾群众、农村留守儿童等弱势群体,增强了企业和社会的凝聚力,充分发挥了妇女在精神文明建设中的特殊作用,为两个文明建设做出了应有的贡献。
“为企业创造财富、巾帼英雄建功勋”,这就是工程技术XXXX公司XXX研究部“三八”红旗集体的生动写照,新的20xx年,她们正在以此为起点,向更高的目标奋进!