20××年信息化建设工作总结
20××年是我院跨入三级医院的一年，为了确保完成信息评价，医院秉承顶层设计、急用先行的原则，稳步推进信息化建设；同时结合患者需求、临床需求、管理需求，通过信息创新为我院三级医院评审打造了亮点。
一、结合评审标准，为完成信息评价工作搭建平台
1、自行开发《监测指标查询系统》获得了评审专家的好评，为职能部门监测指标查询和分析提供了系统工具。
2、创新实施《病案追溯系统》，为我院建设数据中心搭建平台。
1）我院与开发商对《病案追溯系统》进行改造，在临床科室安装《数字化医院采集系统》和《联众数字化病历浏览器》。使其能够实时查询指标，便于持续改进。
2）实现了组合查询五年的电子病历的核心条款；在省内较早的实现卫统四报表的网络直报工作，在省卫生厅组织的全省医院信息评价评审中，我院的上报质量获得全省第×名的好成绩。
3）实现了与卫生部HQMS系统的接口。
二、结合条款要求，配合各相关科室完成系统实施
1、配合医务部，对HIS系统进行改造，实现了手术分级、抗菌药物分级及时限管理的需求。
2、结合医务部、护理部、药剂科、器械科等相关条款，自行设计了《不良事件报告平台》，实现了医疗安全办统一管理不良事件。
3、结合院感办条款，实现了通过医嘱监控，自动实现泌尿系感染、导管相关感染、呼吸机相关感染指标的监控。
4、结合输血科条款，实施输血管理系统，实现了输血流程的全程管理。
三、结合电子病历评级要求，不断持续改进，保障系统实施效果；
1、医院信息系统的实施重点逐渐从管理信息系统(HMIS)向临床信息系统（CIS）过渡，立项实施手术麻醉系统，实现了手术麻醉信息的电子化；
1)优化了手术病人家属等候区显示系统，实现了自动显示手术进程信息；
2）实现了手术排班大屏显示系统，可在手术室显示排班信息；可以实现手 术病人进程、手术时长的追踪；
3）建设了数字化手术室，成功为《腹腔镜胆道镜联合微创治疗胆石
症技术培训班》实现了手术转播；在医院评审中，为专家进行了手术转播演示。
2、搭建社区医疗网络联合体平台，服务医院运营
尝试搭建信息化平台，建立我院社区网络联合体。建立社区转诊、会诊系统，实现???、??、??三家社区卫生中心实现社区医师共享我院合理用药、电子图书馆、PACS、LIS等系统，使其能在社区直接预约我院专家。
3、持续改进电子病历系统：配合医务部、护理部需求，共实施了27项目持续改进。增加了电子病历首页查询、临床路径统计、护理评估的逻辑性、电子病历首页智能化提醒等功能。
4、在省内率先完成省直医保处方及诊断传输接口的开发，先后被省市医保办推选为省市医保的试点。在评审前，省医保办组织九家医院在在我院召开现场会，为信息互联互通条款增加了支撑材料。
5、持续改进危急值短信提示系统:在住院医生站增加危急值确认功能：增加了危急值监管功能，方便检验科和医务部实时监控。
6、通过护士站和医保审核程序优化出院流程：根据医保办、门诊部和财务科需求，优化了医保出院流程，实现了急诊优先入院的流程。
7、排队叫号系统的持续改进：增加了检验科的排队系统，缩短了等候时间，
优化了检验科窗口流程。
四、信息监管持续改进
1、为防止内网广播风暴，提升网络安全及效率。信息科将病房楼、门诊楼所有客户端，重新划分VLAN，使我院网络结构逐步提升为智能三层网络。
2、 根据国家信息安全等级制度和《卫生部关于卫生行业信息安全等级保护 工作的指导意见》，对我院网络安全等级情况进行自查。通过了省公安厅组织的国家信息安全等级评估，HIS系统通过三级评估。PACS、LIS及电子病历系统通过二级评估
3、严格网络安全检查，保障系统安全：
1）网络安全应急管理，强化了对网络应急知识知晓度、演练情况及培训情况的检查，在评审期间达到了人人知晓。
2）网络病毒防范：
为了确保医院评审期间一线科室系统高效运行，加大了对网络病毒的防范，特别是针对非法使用优盘进行了监控和阻断，对发现问题的科室均发放病毒警示表，有效的强化了网络安全。
五、以系统创新提升学术水平，将信息创新做精做细，其中有三项系统获得评审专家好评，两项获得院新技术奖。
1、《科主任精细化管理系统》、《医德医风电子信息管理》、《预约诊疗平台》在预评审和正式评审期间均获得专家好评。
2、??开发的《医政质量精细化监管系统》荣获20xx年新技术创新二等奖，实现了针对手术精细化管理、急危重症管理、外埠患者分布情况、检查科室工作效率进行实时监管；《医德医风电子信息管理》荣获新技术创新三等奖，有多家医院前来参观。
六、转变作风，实现服务标准化，有针对性：
1、严格执行新巡检标准，将以硬件为主转化为注重对系统使用情况追踪，
将系统做出实效。
2、推行服务专员模式：明确分工，使技术人员有自己的对口服务科室，主动沟通与服务。首先在急诊科、血透等科室进行试点，并将其推广到共34个临床医技科室。在第四季度满意度调查中，信息科满意度较前三季度有明显提高。
第二篇：20xx年信息化建设工作总结
市国家税务局20xx年信息化建设工作总结
20xx年，市国税局在省局的正确领导下，在市委、市府的关心支持下，在相关部门的大力配合下，深入贯彻“信息管税”新思路，执照税收一体化建设的要求，认真落实各项信息化工作任务，以强化支持系统应用为主线，以高效、安全的网络运行平台为保障，开拓创新信息化技术支撑形式，勇于创新数据分析应用方法，服务税收征管和纳税人，进一步提高税收管理质量和效率，全力推进基层税收信息化建设，取得了较好的成效。现将有关工作总结如下：
一、完善安全防护机制 加强网络与信息安全建设
确保网络与信息系统安全是国税信息化建设的基石。20xx年，我们按照省局相关规定以及网络与信息安全“四禁止”、“三不准”、“三必须”的工作要求，主要做好以下方面工作。
落实“四防”要求，着力强化安全防护能力。信息安全是税收信息化的生命线，我局以落实“四防”要求为抓手，加快推进信息安全防护体系建设，不断增强信息安全保障能力。注重“人防”，在各类培训中将信息安全知识列为必修课程，加强安全意识教育，加大宣传力度，用现实案例警示干部职工，不断增强信息安全意识。落实“制防”，落实信息安全管理责任制，按照“谁主管谁负责、谁运行谁负责、谁使用谁负责”和属地化管理的原则，进一步落实信息安全管理责任。完善安全管理制度，重点完善互联网站、网上申报、内外网物理隔离、移动存储介质使用、涉税文档存放等方面的安全管理制度。
提升“技防”，加强安全防护体系建设，以网络边界防御、核心系统监控为重点，逐步加强信息安全防护体系建设，增强纵深防御能力。保障“物防”，保障信息安全工作中人、财、物的投入，确保信息安全防护能力不断提高。确保信息安全工作领导到位、人员到位、经费到位、设备到位、措施到位、后勤保障到位。
二、加强数据质量管理 探索“信息管税”显成效
信息管税的重点是信息应用,而信息应用将是xx国税税务管理又一次飞跃的突破口。20xx年，我们紧密围绕省局“信息管税”重点工作，关注省局信息化变革的动向，运用好信息化技术手段和方法，为夯实我市税收管理基础，加快推动税源分类管理模式转变，和不断深化税收“精细化”管理，为全面提升信息管税能力做出了新的成绩。
一是按月及时清分市局数据质量预警及通报信息到各区、县局，并通过市局行业网及时予以发布，尤其对市局按月发布的预警信息，利用互动平台等方式传递信息到相关责任人员，从而使相关单位和人员及时了解数据质量情况并对相关预警信息在有效时间内及时处理和纠正。二是定时编发了《xx市国税局税收数据质量主要指标运行情况的通报》，按时对税收数据质量相关指标运行情况进行了综合分析，重点对我市在税收数据质量存在问题较多的企业银行账号为空、征收方式为空、违章信息未按期办结、普通#5@p超3个月未验旧4项指标产生的原因进行深入剖析，提出处理意见和工作要求，对相关单位及时防范和解决问题具有一定的指导意义。
做好办税一体化技术支持推广工作。按照有关工作布署进一步
推广企业网上办税一体化工作。通过积极宣传引导和试点企业试范作用，不断推广企业办税一体化工作。截止十月底，全市共有近2849 户企业自行使用网上办税一体化平台进行网上过程报税、认证、申报缴款和清卡，纳税人反应良好。同时在推广过程中加强与纳税人的沟通协调。在办税一体化应用中，为及时掌握和解决纳税人在网上办税一体化应用中的问题，还通过QQ群、短信平台等为企业远程协助解决纳税人无法自行解决的操作及其它应用难题，极大地方便了纳税人。
做好税库银应用推广。20xx年我市开始全面推行税库银系统。截止十月底，全市共有近8003户企业实现网上自动缴税，共计缴纳税款190751万元，真正实现了纳税人“足不出户，轻松缴税”。
做好纳税人机打#5@p软件推行工作。按照省局布署，我市由年初在全市推行增值税普通#5@p机打系统，在时间紧、任务重的情况，克服纳税人行业软件接口不统一等困难下我局通过对软件进行深入研究和测试，创造性地自定义了#5@p打印模板，使得安装、推行的效率大为提高。
三、加强应用系统运维管理 充分发挥技术保障作用。
系统运维工作是信息化工作的主业，也是工作量最大、投入精力最多的工作。20xx年，我局通过狠抓自身学习、提高工作质效，实现我局计算机运维工作由事后运维向事前运维、由被动运维向主动运维、由经验运维向流程运维、由个人运维向组织运维的转变，工作效能大为提高，全年该局共处理各类运维事项241笔。
四、组建网络高速公路，实施“金税三期”工程。
20xx年是全国“金税三期”第一年。为保障金税三期按期成功上线，今年我局已完成线路招标建设工作。新建8M SDH主线路和4M MSTP备线路，为明年“金税三期”的全面上线，打下了坚实的基础。
五、创新措方法，为纳税人提供优质高效服务。为向纳税人提供优质高效服务，我局在20xx年着力打造以下精品服务。
1、 利用短信平台做好服务工作。搭建短信平台，为纳税人和税务人员服务，主要是做到向纳税人申报提醒服务、税收政策的宣传等。
2、 优化互联网“xx国税”网站。20xx年，我局进一步优化“xx国税”互联网网站，开设了“纳税服务”“网上办税厅”“政务公开”“网上调查”等栏目，打造了一崭新的宣传税法，服务纳税人的平台，极大的方便了纳税人。
3、 搭建“12366”咨询服务台。按照省局统一布署，搭建全省统一的“12366”服务台。并设立专人的人工坐席，全天候接受纳税人的监督和咨询。截止十月底，共接受纳税人咨询147次，为纳税人提供了方便、快捷、高效的涉税咨询服务。