酒店会议制度
为了加强会议管理,确保各类会议顺利召开并且能通各类会议来推动公司的全面工作,特制定如下会议管理制度:
总经办按照总经理的要求,每个月定期或不定期召开日常例会(如成本采购会议,服务质量管理会议和安全会议),并通知与会人员,如出现因通知疏漏出现人员缺席的现象,会议组织责任人作扣罚10元处理。
总经办负责人根据每次会议内容,事先准备好会议所需的材料,做好会场的准备,如因准备不周而影响会议的召开,处以会议组织责任人扣罚10元的处理。
例会由总经理或授权人主持,各部门负责人或授权人参加,按顺时针顺序,对前段的工作情况和当日的工作安排做简单汇报。
各部门例会为班前例会,每日班前例会由各部门经理或授权人主持,总结前日工作情况,分配当日相关工作。 成本采购会议在编制每月酒店营业报表后由财务部负责人主持,相关营业部门负责人,分部主管以及其他部门相关人员参加,对成本控制核算,采购服务工作进行总结,讨论和分析,并制定相应改进措施。
服务质量管理会议在每月每一个星期五由总经理或授权主持,各部门负责人、分部主管人员参加,对酒店当月服务质量管理工作进行总结,分析,并对下月的具体工作进行讨论和明确。
每月召开安全会议(具体时间待定),由保安部经理主持,各部门消防责任人,保安部消防主管,工程部相关工程技术负责人员参加,对酒店一个月来的消防安全工作进行总结和布置整改相关的工作,以及为更好地完成安全工作提出改进意见并予以落实。
各部门参加会议人员应准时出席会议,如因故无法出席需授权或委派下一级主管人员参加会议。与会人员不得迟到、早退、无故缺席,有事须在会议开始前一小时请假,否则按公司考勤制度处理。
各个会议应遵守严肃、高效的原则,在会议进行时不得有打扰会议秩序的行为(特殊情况例外),以免影响会议顺利进行。否则扣罚当事人10元。
财务(费用)分析会议,人力资源会议和信用会议,将定期或不定期在完成报表后或特殊情况下,根据总经理的指示或相关部门的需要,在例会结束后进行上述专项会议,特殊情况下由总经理或部门指定参加会议人员。 财务分析会议主要是:对酒店经营指标和各部门的费用,能耗等情况进行分析和提出财务管理要求。人力资源会议主要是对酒店人力资源情况进行分析,并对特殊的人力资源管理工作进行专题讨论,如招聘、补员、晋升、违纪等。信用会议主要是对信贷管理工作进行总结和分析,对商务客户应收账款情况进行分析,并拟定追收政策和方案,减少酒店应收账。
各项专题会议均需于次日形成会议纪要,抄报总经理,如会议形成决议则一同呈报总经理。并根据会议决议进行整理存档或下发,否则处以责任人扣罚10元处理。
上述会议纪要属酒店秘密文件。
第二篇:酒店会议制度
酒店会议制度
1 目的
为加强管理,促进工作的顺利开展,制定本制度。
2 会议内容
2.1 总经理办公会:每周召开一次,参加人员为总经理、副总经理、办公室主任、部门总监,必要时可请相关部门经理参加。由总经理主持,内容主要是讨论制定酒店的经营管理决策和重要工作的决策;
2.2 经理协调会:每周召开一次,参加人员为总经理、副总经理、各部门总监、经理(原则上每个部门派一名总监或经理)。由总经理主持,内容主要是沟通情况,传达、布置、协调工作;
2.3 经营例会:每周召开一次,参加人员为副总经理、各部门总监、经理(原则上每个部门派一名总监或经理)。由副总经理主持,内容主要是沟通情况,传达、布置、协调工作;
2.4 专题业务会:不定期召开,参加人员为总经理(必要时参加)、副总经理和相关部门总监、经理及有关人员。由总经理或主管副总经理主持,内容主要是就专项经营管理工作进行研究讨论和布置;
2.5 质量管理会:每月召开一次,质量管理委员会成员和各部门质量管理小组组长参加,会议由行政办主任主持,内容为听取各质量小组上月质量管理工作情况和本月工作计划,交流经验,找出问题并研究制定解决问题的措施,对各部门质量管理工作提出要求;
2.6 安全工作会:每月召开一次,参加人员为主管副总经理及安委会成员。由主管副总经理或保卫部经理主持,内容主要是就安全工作沟通情况,传达、布置、协调工作;
2.7 卫生工作会:每月召开一次,参加人员为主管副总经理及爱卫会成员。由主管副总经理或爱卫会主任主持,内容主要是就卫生工作沟通情况,传达、布置、协调工作;
2.8 酒店员工大会:不定期召开,参加人员为全体员工或部分员工。由总经理主持,内容主要是总结、部署工作,表彰、节庆活动。