娃哈哈营养快线

调查报告

目录

调研背景.................................................................. 2

调研目的：................................................................ 2

一、抽样问卷调查的组织、设计、实施........................................ 2

（一）组织............................................................ 2

（二）问卷设计........................................................ 2

(三）问卷调查实施..................................................... 2

二、抽样问卷调查资料结果及基本问题概要分析................................ 2

四、抽样问卷调查资料整理结果及存在问题与原因分析.......................... 7

1、存在一部分大学生没喝过娃哈哈营养快线............................... 8

2、娃哈哈营养快线的广告宣传效果还不够................................. 8

3、购买娃哈哈营养快线的频率比较低..................................... 8

4、很大部分消费者对营养快线的价格不能接受............................. 8

5、消费者对娃哈哈营养快线的品牌忠诚度还不够........................... 8

6、产品的口味缺少。................................................... 8

五、未来娃哈哈营养快线发展的对策.......................................... 9

1、大力提高产品知名度和美誉度......................................... 9

2、不断改善产品口味及研究新的产品口味。............................... 9

3、打造良好品牌形象，建立公关体制。................................... 9

4、改善包装，增加包装的美感和鲜感。................................... 9

5、不断根据市场推出不同形式的产品，调节产品价格以符合不同目标市场需求. 9

6、改善营销渠道，增加产品销售点。..................................... 9

调研背景：近几年来，中国饮料市场已成为中国食品行业发展中最快的市场之一。中国饮料以每年16%的销售快速发展，在可口可乐、康师傅绿茶、汇源果汁、统一鲜橙汁等巨头依然占有主要地位的同时，娃哈哈营快线、王老吉等异军突起，迅速在市场上找到了自己的立足之地。

随着生活水平的提高，大学生对饮料市场的需求量也日益上升。可以说，无论是从市场规模增长潜力来看，还是从市场竞争格局变动的角度分析，大学生饮料市场充满了生机，蕴藏着大量商机。为了重点了解高校园区大学生群体对娃哈哈营养快线的认知度、满意度以及一些建议，我们组就对此展开了一次市场调研。

调研目的：

   为了了解高校园区大学生对娃哈哈营养快线饮料市场的需求情况，以及对娃哈哈饮料的未来期望。

一、抽样问卷调查的组织、设计、实施

（一）组织

20##年12月18日，我们收到学校的有关专业实训调研一周的要求。我们组全体组员立即开会确立了调查课题，12月19日我们确立了调查方法经过市场调查，包括实地考察和二手资料来设计问卷。拟定调查进程和时间安排等，随即展开各项工作。

（二）问卷设计

本次问卷调查总的目的旨在了解高校园区大学生对娃哈哈营养的需求量、认知度，还有购买途径和一般购买什么规格的该产品，什么情况下购买及购买主要目的和对娃哈哈营养快线的感觉，以及大学生对该产品的宝贵建议，以供相关企业提供参考。

(三）问卷调查实施

    本次抽样调查共发放原始问卷200份，收回问卷200份，收回率100%，有效问卷184份（备注：问卷中不符合要求的一律视为无效问卷），有效率为92%，涉及安徽商贸职业技术学院、安徽师范大学、皖南医学院、芜湖职业技术学院、芜湖信息技术职业技术学院、安徽机电职业技术学院6所高校。调查时间分两个阶段进行，第一阶段为12月21日，在皖南医学院、芜湖信息技术职业技术学院、安徽机电职业技术学院进行抽样调查，第二阶段为12月22日，在徽商贸职业技术学院、安徽师范大学、芜湖职业技术学院进行发放问卷调查。在12月19日去实地考察，调查各个超市卖铺具体销售情况，丰富调查内容。

   本次抽样问卷的采集的有效样本总量为184份，调查区域较集中，群体分明，有针对性，该调查数据真实，有一定借鉴意义。

    二、抽样问卷调查资料结果及基本问题概要分析

     

第二篇：娃哈哈营养快线调查报告

                 

娃哈哈营养快线高教园区

调查报告

筑 梦 小 组: 杨     涛

             鲍     琴

             李     雪

      班       级：营销与策划102班

目录

调研背景. 2

调研目的：. 2

一、抽样问卷调查的组织、设计、实施. 2

（一）组织. 2

（二）问卷设计. 2

(三）问卷调查实施. 2

二、抽样问卷调查资料结果及基本问题概要分析. 2

四、抽样问卷调查资料整理结果及存在问题与原因分析. 7

1、存在一部分大学生没喝过娃哈哈营养快线. 8

2、娃哈哈营养快线的广告宣传效果还不够. 8

3、购买娃哈哈营养快线的频率比较低. 8

4、很大部分消费者对营养快线的价格不能接受. 8

5、消费者对娃哈哈营养快线的品牌忠诚度还不够. 8

6、产品的口味缺少。. 8

五、未来娃哈哈营养快线发展的对策. 9

1、大力提高产品知名度和美誉度. 9

2、不断改善产品口味及研究新的产品口味。. 9

3、打造良好品牌形象，建立公关体制。. 9

4、改善包装，增加包装的美感和鲜感。. 9

5、不断根据市场推出不同形式的产品，调节产品价格以符合不同目标市场需求. 9

6、改善营销渠道，增加产品销售点。. 9

调研背景：近几年来，中国饮料市场已成为中国食品行业发展中最快的市场之一。中国饮料以每年16%的销售快速发展，在可口可乐、康师傅绿茶、汇源果汁、统一鲜橙汁等巨头依然占有主要地位的同时，娃哈哈营快线、王老吉等异军突起，迅速在市场上找到了自己的立足之地。

随着生活水平的提高，大学生对饮料市场的需求量也日益上升。可以说，无论是从市场规模增长潜力来看，还是从市场竞争格局变动的角度分析，大学生饮料市场充满了生机，蕴藏着大量商机。为了重点了解高校园区大学生群体对娃哈哈营养快线的认知度、满意度以及一些建议，我们组就对此展开了一次市场调研。

调研目的：

   为了了解高校园区大学生对娃哈哈营养快线饮料市场的需求情况，以及对娃哈哈饮料的未来期望。

一、抽样问卷调查的组织、设计、实施

（一）组织

20##年12月18日，我们收到学校的有关专业实训调研一周的要求。我们组全体组员立即开会确立了调查课题，12月19日我们确立了调查方法经过市场调查，包括实地考察和二手资料来设计问卷。拟定调查进程和时间安排等，随即展开各项工作。

（二）问卷设计

本次问卷调查总的目的旨在了解高校园区大学生对娃哈哈营养的需求量、认知度，还有购买途径和一般购买什么规格的该产品，什么情况下购买及购买主要目的和对娃哈哈营养快线的感觉，以及大学生对该产品的宝贵建议，以供相关企业提供参考。

(三）问卷调查实施

    本次抽样调查共发放原始问卷200份，收回问卷200份，收回率100%，有效问卷184份（备注：问卷中不符合要求的一律视为无效问卷），有效率为92%，涉及安徽商贸职业技术学院、安徽师范大学、皖南医学院、芜湖职业技术学院、芜湖信息技术职业技术学院、安徽机电职业技术学院6所高校。调查时间分两个阶段进行，第一阶段为12月21日，在皖南医学院、芜湖信息技术职业技术学院、安徽机电职业技术学院进行抽样调查，第二阶段为12月22日，在徽商贸职业技术学院、安徽师范大学、芜湖职业技术学院进行发放问卷调查。在12月19日去实地考察，调查各个超市卖铺具体销售情况，丰富调查内容。

   本次抽样问卷的采集的有效样本总量为184份，调查区域较集中，群体分明，有针对性，该调查数据真实，有一定借鉴意义。

    二、抽样问卷调查资料结果及基本问题概要分析

      1、请问您知道或喝过娃哈哈营养快线吗__________。

表2.1

从表1.1中可以看出目前高校园区学生对娃哈哈营养快线的认识及品尝情况，主要以知道且喝过为主，占总体的94.2%，其中知道但没喝过的和不知道且没喝过的分别只占4.35%和1.45%，这说明了高校园区大学生大多都知道且喝过娃哈哈营养快线

2、请问您是怎样知道娃哈哈营养快线的__________。

表2.2

    从表1.2可以反映出学生知道娃哈哈营养快线的途径，主要是通过自己看到和广告来知道该产品的，分别占43.65%和48.07%，还有1.63%的学生是通过同学介绍，6.63%的同学是通过其他途径知道娃哈哈营养快线的，该题目数据反映了知道该产品的途径比较单一，应扩大宣传力度。

     3、请问您多久喝一次娃哈哈营养快线__________。

表2.3

    从表1.3中可以知道该区域学生买娃哈哈营养快线的频率，大多数学生都是偶尔购买，占74.58%，经常购买的学生占15.47%，比重还是比较小，基本不买的学生占7.18%，还有2.77%的学生是其他情况，这些数据也说明了娃哈哈营养快线要采取对策，打入学生市场。

4、请问您对娃哈哈营养快线的印象怎么样__________。

表2.4

    从表1.4中可以反映出消费者对娃哈哈营养快线的印象，占多数比重的是比较好，比重为64.09%，也有部分学生认为娃哈哈营养快线很好比重为35.91%，该数据里没有学生感觉娃哈哈营养快线很差，总体也说明娃哈哈营养快线给学生感觉不错。

     5、请问您会在什么情况下购买娃哈哈营养快线__________。

表2.5

表1.5所示指标反映高教园大学生在何种情况下会购买营养快线，从表中我们可以看14.9%是吃早餐时购买，35.9%是口渴时购买，6.1%是买去送人，43.1%是其他，我们可以了解到大学生买营养快线在其他情况下购买占主要方面。

     6、请问您能接受的娃哈哈营养快线的价格是__________。

表2.6

表1.6所示指标反映高教园大学生能接受的营养快线的价格范围，其中200ml的价格范围能接受的比重是42.5%,500ml的价格范围能接受的比重是54.7%，1500ml的价格能接受的比重是2.8%，由此我们可以看出200ml和500ml的价格范围主要为大学生所接受。

     7、请问您一般会购买哪种规格的营养快线____________。

表2.7

表1.7所示指标反映高教园大学生购买营养快线通常选择哪种规格的情况，从中我们看出选择500ml规格的营养快线比较普遍，说明这种规格更加合大学生的需求，其他规格相对较少。

     8、请问您购买营养快线的原因是__________。

表2.8

    表1.8所示指标反映高教园大学生购买营养快线的原因情况，从表中可以了解到购买营养快线主要的原因是口味受到大学生所喜欢，但价格不受大学生所认同。

     9、请问您会在哪里购买营养快线__________。

表2.9

    表1.9所示指标反映高教园大学生通常购买营养快线的地点情况，从表中，我们看出，高教园大学生一般主要在学校超市和韦六、韦七商业街购买营养快线，这些地点比较近，容易购买，欧尚和其他地方离的比较远，相对购买的比较少。

    10、请问您会尝试哇哈哈营养快线吗______。

表2.10

    表1.10所示指标反映被调查者中的3人不知道且没喝过娃哈哈营养快线的人中有2个人会着尝试哇哈哈营养快线，也就是66.67%原意尝试，还有33.33%的人不愿尝试哇哈哈营养快线，从中我们可以了解到哇哈哈营养快线被消费者的接受程度还是很高的。且高校园区的在校大学生都对新事物的接受能力较强。

11、请问您不愿购买的原因是什么_____.

表2.11

    表1.11所示指标反映了高校园区在校大学生不知道且没喝过娃哈哈营养快线的被调查者中不愿意购买营养快线的原因主要有价格、口味、对其他品牌的消费习惯等。其中有333.33%的人认为哇哈哈营养快线的价格不合理，33.33%的人不喜欢哇哈哈营养快线的口味，还有33.33%的人对其他品牌有一定的信任度而形成的对一个品牌的消费习惯，所以，由于对哇哈哈营养快线品牌的信任度不高而不愿意购买营养快线。

    12、您对哇哈哈营养快线的宝贵建议_____。

表2.12

表1.12所示指标反映了芜湖高校园区在校大学生对哇哈哈营养快线的一些建议。从表中可以看出有40.88%的在校大学生对哇哈哈营养快线没什么建议，基本满意哇哈哈营养快线的现状。有14.36%的在校大学生认为哇哈哈营养快线的口味太少，应该增加它的口味，也有人认为娃哈哈营养快线的味道稍浓,应该淡化它的口味。还有31.49%的在校大学生认为哇哈哈的营养快线的价格偏高，应适当降低其价格，从上表可以看出价格高是大多在校大学生购买哇哈哈营养快线的主要阻碍。还有6.08%、3.31%、3.87%、的在校大学生认为娃哈哈营养快线的质量应该有所提高、应加强宣传促销力度和改善包装。从上表可以看出多数在校大学生认为娃哈哈营养快线的价格偏高。所以，我们应主要从价格方面做出相应的措施。

四、抽样问卷调查资料整理结果及存在问题与原因分析

由以上的问卷调查资料结果及基本问题的概要分析可以看出娃哈哈营养快线也有一些需要改进的问题。主要问题如下：

1、存在一部分大学生没喝过娃哈哈营养快线

由表1.1可以看出虽然知道且喝过娃哈哈营养快线的在校大学生有94.2%，占了绝大多数，但是也有5.8%的在校带学生没喝过娃哈哈营养快线，说明娃哈哈营养快线的知名度在芜湖高校园区娃还是很高的，知名度并不是绝对的，也有人不知道娃哈哈营养快线。可以看出娃哈哈营养快线在高教园区的知名度还有待提高，并且要不断改善口味，加大宣传力度。

2、娃哈哈营养快线的广告宣传效果还不够

由表1.2可以看出通过广告知道并了解娃哈哈营养快线的人只有48.07%，而消费者通过自己看到产品从而知道并了解娃哈哈营养快线的有43.65%，说明娃哈哈营养快线的广告并没有发挥它最大的作用，许多消费者并不是通过广告知道娃哈哈营养快线，广告的宣传力度并没有达到广而告之的效果。所以，需要加大对广告的投入，扩大广告的宣传力度，以让其发挥到广而告之的作用，并且需要让消费者看过广告之后就能记住娃哈哈营养快线。

3、购买娃哈哈营养快线的频率比较低

由表1.3可以看出芜湖高校园区在校大学生只有15.47%经常喝娃哈哈营养快线，还有7.18%的大学生基本不喝，而只是偶尔喝一次的有74.58%，说明娃哈哈营养快线对大学生的吸引度还不够，忠诚度还不够，娃哈哈营养快线在在校大学生中的市场并不是很乐观。所以，需要加大娃哈哈营养快线在大学生市场的宣传，增加促销，让消费者对哇哈哈营养快线消费成为一种习惯。

4、很大部分消费者对营养快线的价格不能接受

由表1.6可以看出大部分在校大学生能接受的娃哈哈营养快线的价格在2.5~4元之间，由于在校大学生的消费能力有限，所以，提高娃哈哈营养快线在大学生市场中的份额就需要做些降价促销等以适应大学生的消费习惯及能力。

5、消费者对娃哈哈营养快线的品牌忠诚度还不够

由表1.11可以看出很多在校大学生会长期认定购买某种品牌的饮料，这就形成一定的品牌忠诚度，而营养快线在消费者中形成的品牌忠诚度还没够。这是由于营养快线的宣传、促销还有公关的策略不到位所致，所以要不断改善。

6、产品的口味缺少

由表1.12可以看出娃哈哈营养快线的口味偏少也是消费者购买它的阻碍之一。很多消费者认为其口味太少，不能满足消费者多样的需求。所以，增加口味也是娃哈哈营养快线增加在校大学生市场占有率的重要方法。口味满足不同的消费者更能吸引消费者，以是消费者产生购买欲望。

五、未来娃哈哈营养快线发展的对策

    营养快线作为娃哈哈集团旗下的一款主打产品，营养快线有足够的企业关注和资金投入，这是营养快线的一个好的优势。营养快线具有丰富的营养和良好的口感，牛奶含量超过30%，其中果汁含有大量的水果纤维及丰富的维生素，对身体健康非常有益；尤其对于当代大学生群体来讲，由于环境的影响比较喜欢睡懒觉，这样就很少有时间吃早饭，而早餐对于一个人一天的营养供给是非常重要的，营养快线提供营养均衡，口味爽口，很符合大学生的需求。但营养快线也存在很多不足，比如产品的口味、质量、品牌以及包装等等，需要制定良好的发展策略，以便更好的满足消费者需求，提高知名度，增加市场销量。以下是我们根据调查提出的营养快线发展对策：

1、大力提高产品知名度和美誉度

据调查营养快线的知名度还有待提高，我们必须提高知名度来让消费  知道我们的产品，才有可能有选购我们产品的机会啊，另外我们也要提高产品美誉度，可以通过事件营销等策略，如：赞助国家体育活动或公益事业等。

2、不断改善产品口味及研究新的产品口味

好的产品口味可以吸引消费者购买，增加销量，所以我们要不断改善营养快线的口味，与此同时也要研究新的口味和系列，这样才能不断满足消费者需求。

3、打造良好品牌形象，建立公关体制

好的品牌形象可以增加消费者的信任度和认知度，让消费者更好的购买我们的产品；我们也要建立公关体制，以应付发生的公关危机，如：这次的新闻曝光娃哈哈营养快线晒干后变成安全套事件，这对产品和企业造成严重的坏的形象，产生了公关危机，这需要采取公关策略来化解危机。

4、改善包装，增加包装的美感和鲜感

    包装对产品的宣传起到很重要的作用，它要一定突出产品的特性,增加美感和新鲜感，好的包装可以起到刺激消费的作用。

5、不断根据市场推出不同形式的产品，调节产品价格以符合不同目标市场需求。

营养快线应该针对消费者需求推出不同形式的产品，比如：瓶装的、袋装的和箱装的等，还可以根据目标人群调解价格，如：针对大学生消费者减少包装大小来降低价格等。

6、改善营销渠道，增加产品销售点

    营销渠道对产品的销量有重要的作用，我们应该不断改善销售渠道，并且增加销售点来增加产品的销量。