策划成立模拟公司
(家宝装饰设计公司)
组别：高分子12-1班男生组
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执笔人：
演讲人：
目录
一、前言
二、公司简介
公司简介
设计范围
企业组织结构
企业资质
三、企业各组成部分简介
四、企业制度与文化
五、SWOT法分析公司所处环境与机遇
六、未来发展战略
第一章、战略总则与分析
（一）战略总则
①规划编制背景
②规划指导思想及原则
③规划时限
（二）战略分析
①企业经营环境分析
②客户分析
③供应商分析
④企业分析
第二章、战略实施与控制
（一）战略实施
①品牌战略
②营销战略
③人力资源战略
（二）战略实施
①目标战略实施
七、结语
一、
【前言】：随着经济的发展人们在注重物质生活提高的同时也渐渐开始注重精神生活的提高。室内装饰作为人们消费的一个重要内容，也开始成为人们关心的一个热点，诸如人性化设计、绿色设计、文化回归设计、简装修、重装饰理念的体现，强调装饰材料的多能性、安全性、环保性等等。
企业发展战略规划是企业发展的灵魂与纲领，指引企业发展方向，明确企业的业务领域，指导企业资源配置，指明企业的发展策略以及发展措施。制订企业发展战略规划有利于建立企业和员工的共同愿景，使员工对组织产生归属感和奉献精神，从而更加全身心的投入工作。现结合行业及公司当前发展趋势，在SWOT分析的基础上，制定家宝装饰设计公司未来三年的发展战略。
【关键词】家宝装饰设计公司、未来三年、发展战略
二、公司简介
【公司简介】：家宝装饰设计公司位于济南市长清区大学科技园区，成立于20##年5月,总资产500万，拥有职工200余人。家宝装饰设计公司依靠于大学科技园区，有丰富的人力资源，拥有先进的装饰设 计理念与设备。是一家主要从事办公楼宇、精品店铺、豪华别墅及家居空间设计与施工的综合性装饰企业。
【设计范围】：1.本装饰工程为生活家装饰公司工程；
2.本装饰工程包括室内地面、墙面、吊顶及后期家具配饰
1）平面布置 2）防火要求 3） 防腐防锈 4）吊顶装饰工程 5)地面装饰工程 6)墙面装饰工程 7)灯具、五金配件 8)乳胶漆施工工艺要求
【公司结构组织】：如图2
【企业资质】：1.企业近3年承担过3项以上单位工程造价20万元以上的装修装饰工程施工，工程质量合格。
2.企业经理具有5年从事工程管理工作经历;技术负责人具有5年从装修装饰施工技术管理工作经历并具有相关专业中级以上职称；财务负责人具有中级会计职称。企业有职称的工程技术和经济管理人员20人，其中工程技术人员10人，且建筑学或环境艺术、暖通、给排水、电气等专人员齐全；工程技术人员中，具有中级以上职称的人3人。企业具有的三级资质以上项目经理3人。
3.企业注册资本金500万元，企业净资产100万元。
4.企业近3年最高年工程结算收入100万元以上。
三、企业各组成部分简介
1.人力资源部
人力资源部岗位职责
1. 负责建立、建全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化，规范化。
2. 负责制订公司用工制度、人力资源管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施，并根据公司的实际情况、发展战略和经营计划制定公司的人力资源计划。
3. 制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划。每年度根据公司的经营目标及公司的人员需求计划审核公司的人员编制，对公司人员的档案进行统一的管理。
4. 定期收集公司内外人力资源资讯，建立公司人才库，保证人才储备。
5. 依据公司的人力资源需求计划，组织各种形式的招聘工作，收集招聘信息，进行人员的招聘、选拔、聘用及配置。对不合格的员工进行解聘。
6. 负责员工薪酬方案的制定、实施和修订，并对公司薪酬情况进行监控。
7. 负责建立公司的培训体系，制定公司的年度培训计划，全面负责公司管理层的培训与能力开发工作，并对公司的培训工作进行监督和考核。
8. 根据公司发展规划，对公司的各个职能部门进行职务分析，编制各岗位的岗位说明书。
9. 负责协调各食堂之间人力资源管理工作有关事项。
10. 建立员工沟通渠道，定期收集信息，拟订并不断评估公司激励机制、福利保障制度和劳动安全保护措施。
11. 负责劳动合同的签定与管理工作，进行劳动关系管理，代表公司解决劳动争议和纠纷。
12. 负责办理员工的各项社会保险手续及有关证件的注册、登记、变更、年检等手续。
13. 负责员工日常劳动纪律、考勤、绩效考核工作，并办理员工晋升、奖惩等人事手续。14. 建立、完善员工职业生涯管理系统。
15. 负责公司与外部各级组织、机构的业务联系，负责对内、对外劳资统计工作。
16. 公司的人力资源管理工作由人力资源管理部门统一负责，各驻点经理不得干涉。
市场营销部各岗位职责
1、市场营销部经理职责
（1）正确地掌握市场和合理地协助总经理室设定销售目标。
（2）决定销售策略和建立销售计划，采取行动实施。（3）善用推销员的能力、引发推销员的斗志。
（4）进行管理销售活动，职务分配和内部沟通。
（5）有效地组织销售事务、统计、分析和工作量测定
（6）利益计划与管理。
（7）及时总结汇报情况，上呈总经理室。
2、市场营销部策划副理职责
（1）进行市场调研，分析季节变动相关关系，协助营销经理制定销售目标。
（2）分析市场占有率，进行销售的策划、落实和进行。
（3）进行对销售员的培训、指导和监督，对营销员进行各项活动的指引。
（4）协助草拟销售计划，上呈营销经理。
（5）内部与各部门协调沟通，及时将客户建议反馈部门改善。
（6）对外公关，提高企业知名度，及时推广企业的项目。
（7）对营销员进行业绩评估。
（8）协助营销经理进行营销活动、总结、分析经营，回收活动管理。
3、高级客户主任职责
（1）根据企业市场营销计划，按照客户构成比例要求，带领营业员完成商务客户、团体、散客的营业任务，定期统计各营业员的销售业绩。
（2）统筹拜访客户，分配各营业员拜访的区域，巩固现有客源，开发新客户。检查收集营业员的拜访报告，及时建立客户档案，上呈营销经理。
（3）收集客户的反馈意见，向策划经理汇报，以便改善。
（4）与高级客户交谈、及时征询意见，完善服务细节（5）每天检查营业员所接订的客户订单、要求等业务的落实情况，确认企业能为客户提供相应的设施、服务。
（6）利用公关技巧和营业技巧，广交各界人士，扩大信息来源，掌握商机。
（7）积极参与企业举办的各种推广活动，建立企业形象，促进业务发展。
（8）完成营销经理布置的其它各项工作任务。
4、客户服务主任（业务员）职责
（1）根据营销经理分配的营业目标，在高级客户主任的带领下完成商务客户、团体、散客的营业任务，及时汇报业绩。
（2）坚持不断以上门拜访、电话等方式保持与客户的密切联系，并有计划地开发新客户，发展新客源。完成拜访的报告交营销经理审阅。
（3）每周到服务台视察询问，与客人沟通，及时汇报情况。
5、营销文员岗位职责
（1） 协助部门经理处理营销部业务和行政工作。
（2） 做好部门会议记录，整理打印好后报送部门经理和有关领导。
（3） 负责部门的业务及行政档案，分类存放，收集市场信息。
（4） 负责部门的日常事务。
（5） 协助部门经理协调与各部的工作关系。
6、美工主管职责
（1） 直接对部门经理负责，组织美工室工作人员进行美工设计、制作。
（2） 独立完成重要的美术设计、制作。
（3） 主持制订美工室管理制度、设计和作业流程，并督导下属认真执行。
（4） 审核制品质量维护酒店的格调和声誉。（5） 定期培训、评估、考核员工。
（6） 随时掌握国内外有关信息，建立美术资料库，保持设计、制品的合理性、创新性。
7、美工职责
（1） 完成酒店美术制作任务，如宴会会场布置，大型广告及VIP用品设计制造等。
（2） 妥善保管、节约使用各种美工工具、颜料等，定期进行用料统计，以便部门成本核算。
（3） 同时做好资料搜集、整理、分析、存储工作。
8.营业部
（1）接受总经理的督导，直接向总经理负责，贯彻企业各项规章制度和总经理的工作指令，全面负责营业部的经营和管理。 （2）根据企业规章制度和各设施项目具体情况，提出部门管理制度和领班的具体工作任务、管理职责工作标准，并监督实施，保证部门各项休闲娱乐设施及各项管理工作的协调发展运转。
（3）分析各设施项目的客人需求、营业结构、消费状况及发展趋势，研究并提出部门收入成本与费用等预算指标，报总经理审批。纳入企业预算后，分解落实到各设施项目，并组织各级主管和领班完成预算指标。
（4）研究审核各设施项目的服务程序、质量标准、操作规程，并检查各设施项目各级人员的贯彻实施状况，随时分析存在的问题，及时提出改进措施，不断提高服务质量。
（5）根据市场和客人需求变化，研究并提出调整各设施项目的经营方式、营业时间、产品和收费标准等管理方案。积极配合企业销售活动，配合有关部门组组织和推广等销售活动，适应客人消费需求变化，提高设施利用率和销售水平。
（6）审核签发各设施项目领班的物品采购、领用、费用开支单据，按部门预算控制成本开支，提高经济效益。
（7）做好各设施项目领班工作考核，适时指导工作，调动各级人员积极性。随时搞好巡视检查，保证营业部各设施项目管理和服务工作的协调发展。
（8）制定部门各设施项目人员编制，定期安排员工培训。根据业务需要，合理组织和调配人员提高工作效率。
（9）对企业的低量易耗品和日常营业消耗用品（包括水、电、气等），严格控制其使用量。把营业成本控制在最底使用量。
（10）随时收集、征求客人意见，处理客人投诉、并分析营业部服务质量管理中带倾向性的问题，适时提出改进措施。
（11）搞好营业和企业各部门的协调配合，完成总经理交办的其他工作任务。
四、企业制度与文化
为了有效的维护本单位企业文化的执行，加强员工对公司企业文化的认知程度，把企业文化推上公司战略管理日程，特制定本制度。
1.范围
本制度适用于对公司企业文化的执行管理。
2.定义
企业文化：包括企业精神文化、制度文化和物质文化。
企业精神文化层：包括企业核
企业制度文化层：包括企业的各种规章制度以及这些规章制度所遵循的理念：包括人力资源理念、营销理念、生产理念等，对应CIS中的活动识别（BI）。
企业物质文化层：包括厂容、企业标识、厂歌、文化传播网络，对应CIS中的视觉识别（VI）。3.0职责
3.1公司所有员工负责本公司企业文化的维护和贯彻执行。
3.2 行政管理部负责相关企业文化宣传栏内容提供及更新。
3.3总公司企管部负责相关企业文化宣传栏的维护
3.4总经理负责本公司企业文化相关内容的批准执行。
3.6各部门主管负责本制度的确认执行，企管部负责本制度的编制、审核、监督执行。总经理负责本制度的批准执行。4.0定义
企业文化：包括企业物质文化、企业行为文化和企业精神文化。
企业物质文化层：包括企业器物、企业标识、生产环境、生活环境等构成的器物文化。
企业行为文化层：包括企业制度文化、企业目标、企业文化活动等以动态形式存在的文化。
企业精神文化层：包括企业的核心价值观、企业精神、企业道德等在生产经营中所形成的企业意识。
4.1企业制度文化层
4.2公司各种规章制度是企业文化执行的基础，是企业文化得以贯彻实施的基本保障，公司员工应该严格遵照执行，若有违反，按相关规定予以处罚。
五、SWOT法分析公司
SWOT矩阵策略
由表中可以看出我们公司所在位置给我们带来了机遇：大学城地区新兴产业多，有众多的房子亟待装修。但是由于许多早期成立的同类型的公司的存在，以及公司资产不稳固，又给我们带来了风险和劣势。所以要想让公司更好的发展就要抓住机遇，避开风险，让我们的公司尽量在开始的阶段可以稳重求进。
四、未来的发展战略
（一）战略总则
企业发展战略规划是企业发展的灵魂与纲领，指引企业发展方向，明确企业的业务领域，指导企业资源配置，指明企业的发展策略以及发展措施。有利于建立企业和员工的共同愿景，使员工对组织产生归属感和奉献精神，从而更加全身心的投入工作；有利于履行社会责任，扩大就业，保护资源和环境，充分利用实现可持续发展。
① 规划编制背景
近几年装饰业的发展带动了装饰材料行业的快速发展，新材料的研发和使用也促进了装饰行业的进步。由于房地产、建筑装饰业的飞速发展我国的建筑装饰材料也得到了快速发展。目前，中国已经成为世界上装饰材料生产、消费和出口大国。材料主导产品不管在数量上还是人均消费指数上在世界都可以说是名列前茅。但是在这高消费高销量的同时也引发了许多问题，建筑和装饰材料释放的挥发性有机化合物是导致室内空气污染的首因。建筑和装饰材料形成的室内环境污染，对人体健康的影响已成为人们必须要面对并且重视的问题。
如今绿色、节能、环保成为了当今装饰业的主流，随着绿色、节能、环保的提出人们越来越热衷于无毒无害节能环保的装饰材料，特别是装修时必不可少的漆类装饰材料，例如不含甲醛、芳香烃的油漆涂料等。甲醛是一种含有剧毒的气态，其释放期长达3—15年，长期吸人这种气体对人体有很大危害，甚至可以致癌。经研究很多的漆类家具都含有甲醛。在满足物质条件的情况下人们会更多地注意到自然环境的发展以及自身的健康,环保装饰材料将会拥有广阔的发展空间.此外节材、节能、简易装饰材料也越来越受消费者们的青睐，正和绿色环保材料一同进入世界潮流。
②规划指导思想及原则
随着经济及社会的发展，人们逐渐认识到环保材料、绿色材料的重要性，我们本着以绿色为主，不添加或者经量少添加含有苯类污染物的装饰材料，使我们的公司尽量走在同企业的前列，同时尽量将高科技的元素加入到我们的装饰中去，让我们的公司与世界接轨。
③规划时限
三年规划（即2013.5—2016.5）
（二）战略分析
①企业经营环境分析
建筑装饰行业，行业特点是：市场容量较大、周期性弱、充分竞争。“十二五”期间，中国建筑装饰行业发展的指导思想是：以产业化发展为基本途径，以提高创新能力和资源利用效率为基本手段，通过转变发展方式，全面提升发展质量，在国家宏观经济指导下，实现行业的可持续发展。“十二五”行业规模的发展目标：行业2015 年工程总产值力争达到3.8 万亿元，比2010 年增长1.7 万亿元，总增长率为81％，年平均增长率为12.3％左右。在全部工程总产值中，公共建筑装饰装修（包括住宅开发建设中的整体楼盘成品房装修）争取达到2.6 万亿元，比2010 年增长1.5 万亿元，增长幅度在136％左右，年平均增长率为18.9％左右；其中建筑幕墙要达到4,000 亿元，比2010 年增长2,500 亿元，增长幅度在167％左右，年平均增长率为21.3％左右。
②客户分析
随着社会经济水平的不断提高，人们已经不再只满足于温饱了，更多开始注重生活品味，消费格调也越来越高，追求时尚，注重品质，崇尚个性。而一个美好、潮流、舒适、有品位的房屋装修，需要各式各样的配饰性、实用性、观赏性的房屋装修。
现在的消费者越来越多的是手里拥有足够的资金，但是非常希望找到一个令自己满意的装饰公司，他们都希望自己装的房是最好的，而且无毒无污染，当人们的生活质量高啦，人们也许不在乎花的钱的多少，而是安不安全，健不健康。而且在当今的中国，在我们所在的大学城，众多的房子是需要干净装修，而且尽量可以速度的入住。
③供应商分析
供应方主要是指装饰材料经销商及生产商，材料供应商在装饰行业的市场竞争中主要朝以下两个方向延伸：
（1）从单纯的材料销售向送货施工的延伸，引入施工劳动力，扩大服务范围、经营范围，促使材料商和装饰公司的市场竞争加大；
（2）材料商的产品提供系统成套与配送服务，期望在成本及服务方面占据优，现在已有不少公司有这种经营理念和模式。国内部分中小供应商也在策划准备，以形成系统的集成配送网络，装饰公司的获利空间被他们提供材料的价格直接压制着。主要表现在：对选购主材的消费者，材料商向施工范围渗透，减少装饰公司的工程量，那么依附在主材的铺设安装、艺术造型、加工中的人工费、工程附加值将被剥离一部分。比如地毯、地砖、墙纸、墙面软包的铺设，艺术木门的制作安装，等等，因为有材料供应商的“三包”（包送货、包安装、包服务）等前向一体化的竞争性渗透，现在很大一部分是由材料供应商来完成。
④企业分析
同【企业简介】
第二章、战略实施与控制
（一）战略实施
①品牌战略
1、品牌目标：具服务价值品牌，具竞争力的装饰行业服务商。
2、品牌定位：专业、可信、亲切、周到
3、品牌定位目的：（1）、让目标消费者充分识别品牌个性；未来这个个性就是靠大家、靠媒体广泛传播出去的。
（2）、树立品牌形象和声誉；
（3）、提高企业核心竞争力。
4、品牌形式：针对中端客户，优质、优价、大众化，针对中高端客户，品牌定位于高品质、高品位、个性化针对中端和中高端客户，品牌定位于高质、快速、人性化。
5、品牌诉求特点：亲切、周到、无微不至。
6、品牌宣传：XX品牌以理性宣传为主，突出服务品质、工程的质量及性价比特征；突出专业化、个性化设计和个性化服务；时尚、快速、标准。
②营销战略
建筑装饰企业在面对种种的困境时，要稳住阵脚，迅速打破不利企业发展的局面，我认为可以运用以下策略：
走个性化管理道路，采用世界上公认、非常规范的管理方法。把好施工质量关，建筑施工一定要符合设计要求，保证建筑产品的性能、寿命、安全。不能砸自己的饭碗，图一时之利。善用专业人才，注重培养新新力量，提高建筑企业的整体素质，提高同行业人才竞争力；启用建筑企业品牌经营战略，在建筑企业品牌所包含的企业规模、业绩、施工质量、工程质量、企业信誉、文化价值等各个方面的改造，全方位包装，提高竞争力。
③人力资源战略
1、用人理念：
（1）人人是人才
我们要相信，每一位事业上的伙伴都具备有利于发展的才华和潜能，员工的这些才华和潜能需要公司尊重并激发，通过锻炼与培养促进个人和公司的共同发展。
（2）赛马不相马
杜绝盲目和不合理的空降任命的行为，内部培养是企业必须注意的，构建科学的、合理的竞争机制，机会面前能者上。
（3）育树方成林
企业生存的重要基础是人才培养，想要打造企业的中流砥柱只有全面深入的培训才能。
一个企业的存在、发展与它的用人之道是息息相关的，如果企业员工三心二意，身在曹营心在汉，那么这个企业走的将是灭亡之路；而当员工与企业同心协力，荣辱与共时，这个企业将蒸蒸日上，前景一片光明。企业能够选拔到优秀的人，但能不能留得住人呢？很多企业只是以物质财富来评价人，认为高薪、高福利等高物质财富就能留得住人，这是暂时的解决方法，就如同饮鸩止渴，解决一时，解决不了一世，那就是以人为本，以信为心。
2、用人原则
优秀团队的建立从选用人才开始，以下结合这几年的招聘经验，如下需要把握的六个基本标准。
（1）以德为先
选用人才的第一个标准是“道德情操”。
（2）务实为本
选用人才的第二个标准是“务实”。
（3）良好的团队精神
选用人才的第三个标准是“良好的团队精神”。
（4）较扎实的基础知识
选用人才的第四个标准是“较扎实的基础知识”。
（5）较好的发展潜能
选用人才的第六个标准是“较好的发展潜能”。
家宝装饰公司的装饰项目富有现代气息的设计理念和精良的施工工艺，处处体现了人与环境的协调及“以人为本，信誉至上”的经营理念，赢得了广大客户的信赖，在激烈竞争的装饰市场中拓展业务稳定经营，取得了令人瞩目的工作成绩。我们则始终坚信：中国的装饰市场伴随着中国的经济发展大有可为，一种精神就是开拓创新，勘察商机，我们将一如既往的传承我们的经营理念“精心设计，精心施工”，为每个城市创造更多更美好的优雅空间，为社会奉献出更多的精品工程，对中国经济发展的前途、对中国装饰行业发展的前途、对家宝装饰公司的发展前途我们充满信心，这种坚定的信念始终激励着我们。
（二）战略实施
①目标战略实施
第一，积极培养有力骨干，对员工进行专业培训，鼓励员工学习更多专业知识，以增强员工专业技能。
第二，鼓励员工进行专业技能考证，并且在资金上给予支持，为公司提供更专业的技术人才，以扩充公司专业实力，早日成为双甲一级专业承包的装饰企业。
第三，积极扩大公司在行业的影响力及竞争力。
②总体战略实施
公司正处于平稳发展阶段，战略方向将不会发生改变，在业务领域、市场地位和产销规模等方向将基本保持一致，以安全经营为宗旨，在未来五年内公司将选择稳定型战略，具体措施如下：
（1）维持原有市场领域，利用原有的生产经营领域、渠道，避免巨大的资金投入，在平稳中逐渐开拓市场，加深公司在市场上的影响力，积极寻求战略合作伙伴，获得更多发展资金，提升公司形象，促使企业健康发展。
（2）保持人员相对稳定，充分利用已有的各方面人才，发挥他们的积极性和潜力，提高员工的专业素质，重视培养骨干。
（3）在寻求平稳发展的同时，提高公司内部管理水平，建立行之有效的管理制度，并且保证能够有力的执行。
五、结语
新型的室内装饰材料的研制不但有益于更好的进行室内设计，更加精致的装扮室内环境也有利于节约国家能源，保护生态环境，有益身心健康同时也大大的方便了人们的生活，轻松解决了一些生活上的问题，所以它将成为世界的主流。相信在我们的努力下，家宝装饰公司一定会走在同行业的前沿，成为大家仰慕的企业。
小组成员：
