金融部POS机营销实施方案

目的：

     推广本公司信用卡代刷代还以及办理信用卡业务等。

当前市场状况以及市场前景分析：

由本公司营销人员进行市场调查得出以下结论：

当今社会普通白领80%以上是拥有信用卡者。而且每人手上起码都会有3-4张的信用卡。平均额度为2.5万-3.5万之间

较多。针对现在南宁市场基本薪资标为1440元/人。

拥有4张的客户，按照南宁平均基本薪资为标准。每月客户使用信用卡消费额度为3000-5000/人/月来算。该客户是属于超额消费。常年累月下来，卡的额度已经消费完，还不起，对于这类型的客户占有率达到60%。

目标人群：

普通白领及无法快速偿还信用卡和提高本公司知名度

宣传方式：

1.使用微信多开软件添加附近好友

2.使用陌陌聊天软件多加群，多加好友

3.预计每天发布信息500-800条信息。

4.预计每天回访客户3%(500*3%=15)。

人员：3人，平均每天每人需要回访人数为5人

5.通过论坛、QQ群、微博、博客等宣传推广本产品的优势等。

主要发布论坛：百度贴吧、时空网、红豆社区、南宁都市网等。

QQ群发布信息，多注册几个QQ每天不断在QQ群发布广告，发布我们的信息。

微博：QQ微博、新浪微博两个也是添加更多的人在朋友圈里发布信息。不断反馈信息统计每天发布数据以及反馈数据。

任务目标及人员分配今年最后三季度任务量

预计任务总额： 60102000   分三个季度由三人共同来完成

第一季度：6678000

第二季度：6678000

第三季度：6678000

     

实际完成：

6.按客户每人拥有3张卡来算，每张额度5000来算，预计每天回访客户3%(500*3%=15)。

人员：3人，平均每天每人需要回访人数为5人

以预计业绩每月2226000元为业绩基点，按每笔3%的手续费来算：

每月：2226000*3%=66780元

实际每月：2250000*3%=67500元

工作安排

推广工具发放

每人注册3-5个QQ，添加QQ好友，添加QQ群，发布我们所做的产品推广。

1.购买微信多开软件，在电脑不断添加人员，不断发布信息在微信朋友圈子里面。

老客户优惠政策：

1.要求每月每次带10人以上免费提供精养3个月额度为1-2万的卡。

2.要求每月每次带10人以上免费帮他精养卡任何一张，额度为3万的卡。

宣传推广

①宣传语要简短、有力，最好采用一句话推广。向客户介绍产品时多提我们的优势所在。

②在与客户宣传推广时保持一种“我是来给客户帮忙的心态，而不是我是来推销产品的”。

③与客户宣传推广时，多帮解答现在用卡问题。我们的所刷的POS不是和外面的POS机一样。我们都是用的是各大超市、饭店、宾馆、KTV、会所、加点、加油站、电影院、珠宝店、名表店、移动公司、服装专卖店等一系列机子帮您刷。我们是帮您提供征信服务的一个平台。

如何完成目标：

一、提高主题曝光率

1、 根据不同的时期设置不同的标签，永远让系统搜索结果处在第一页，提高曝光率，吸引眼球；

2、创造有意义的体验和互动，人们才会和你进行交流，成为你的粉丝，对你的广播进行关注； 

3、加入一定数量的微群、QQ群、陌陌群，这样能够扩大浏览者接触已发的微博， 就有一些几率提高粉丝量；

4、主动搜索主题相关话题，主动去与用户互动，发展新的粉丝， 与老粉丝经常交流，稳定粉丝群，提高粉丝的忠诚度；

5、善用大众热门话题如#信用卡#，因为它适合微博和微信的每个人， 并且回应信用卡用卡注意事项，增加微博的信用卡参与度，贴近广大用户的生活； 

6、有规律地对微博、QQ签名、微信说说进行更新，每天15~30条，保证微博QQ签名、微信说说的广播不被用户的其他广播覆盖掉，并且不是用微信、QQ、微博保持粉丝的关注度。

7、上班或午休、下午四点后、晚上8点、10点、12点，抓住这些用户微博在线高峰发帖时间，增加广播的阅读量，转发量以及爆帖的几率

8、不要关注超过50个人，哪怕有100万的粉丝，这样才会显得我的微博和微信、QQ的专业性和话语的权威性，以便得到粉丝的认同；

9、定期发布关于信用卡使用规定，如何更快更有效的帮用户提高用户永久额度，在用户提高额度的同时，打造自己与同行区别所在。

二、主题的确立

主题的确立也是企业营销的根基所在，也是与同行业异化的重点。要在内容和功能上传播，同时利用好一些其他“辅助”商务平台经营粉丝外，重要的是传播品牌。

内容是编辑

·内容是服务的，如何把内容维持粉丝，不让粉丝下降？如何实现自然增加粉丝？全靠内容的运营，而在内容上不单单是文字为主，而是图文并茂，语音，视频，图片相结合的内容的组成。

1.   互粉。互粉的意思是，你关注我，我也关注你。这个方法在微博诞生早期十   分吃香，所以早期采用互粉的微博如今都是上十万级别的。但随着微博的发展，互粉的效果越来越差。不但互粉的用户质量下降，而且更多的出来互粉。大家互粉，但有些人会过几天取消关注你，这就是一个欺骗行为。甚至有人今天互粉1000人，明天就取消关注这1000人，选择互粉其他的1000人

2.   买粉。卖僵尸粉是微博诞生后催生的一个重要行业。只要你花几十元，就能拥有几万甚至十万的粉丝。让别人感觉到你的微博是多么的吸引人，自然地去关注你。僵尸粉能迅速增加，让你做一回名人感觉。但僵尸粉的最大缺点是，粉丝都是不动的，他们不评论、不转发，只是呆在你的微博里，只有数量，没有质量。广告商不偏爱这类微博。　

3.   评论。不停地评论陌生人的微博，只要看到有人发微博就去留下高质量的评论，每次都坐上沙发，总有人留意到你，自然有人会选择关注你的微博，这方法适合时间用不完的朋友。

4.   发质量高的微博。一条质量高的微博会被许多人转发，但前提是你有足够的粉丝量。如果你粉丝不多，就算质量高的微博，被许多人转发的几率是很低的。当然，你必须每天都捉住热点，每天发几条质量高的微博，只要有人看到了，自然会选择关注你，因为你是一个他们所喜欢的微博。日积月累，你的粉丝数会越来越多。但微博发展初期，通过发质量高的微博来增加粉丝，是需要很长的时间和精神的。　

5.   买转发。花钱买转发的方法是属于RMB战士的。只要你有钱，无论是有几万粉丝的微博，或者几十万粉丝的微博都会喜欢帮你转发你的微博。甚至有些微博会推出包月转发的套餐。实践得出，只要你有一条质量高的微博，花钱让粉丝多的微博帮你转发，会吸引到许多用户关注你。这方法只验证一个结论，有钱就好。

6.   宣传。

7.   互转。互转的意思是你转我一次，我转你一次。目的是让双发各自的粉丝看到对方的微博，从而吸引对方粉丝们关注自己的微博。这方法不但能吸引到目标粉丝和质量高的粉丝，而且不需花一份钱，更能通过互转提升双发各自粉丝，共同发展。唯一的缺点是要花点时间找人互转。如何找到合适的微博(粉丝数相差不大，微博类型差不多)进行互转呢?例如在微博互转平台发布一个互转链接，对你链接感兴趣的博主看到了，就会自动联系上你，双发形成一个互转关系。　

第二篇：POS营销方案

家用POS营销策划方案

20##年9月

目录

1、家用POS简介... 3

1.1整体介绍... 3

1.2用户需求... 5

2、销售对象分析... 6

3、销售渠道及策略（混合并行销售）... 7

3.1中小商户：... 7

3.2物业小区：... 8

3.3中小公司：... 9

3.4信用卡中心：... 10

3.5电话营销：... 11

3.6兼职服务：... 12

3.7电信行业销售: 13

4、销售计划... 14

5、人员配置及费用预算... 15

6、人员培训... 16

7、销售管理... 17

8、开通使用流程... 18

9、后续客户服务及维护... 25

1、家用POS简介

1.1整体介绍

不出门，不排队，在家能交所有费！

【产品详细描述】

▲ 拉卡拉终端机一台
▲ 电源一个
▲ 电话直线一根
▲ 产品手册（含报修说明）一份
▲ 用户使用合约（含用户开通申请表）一份
▲ 回寄信封（含回寄邮资）一份
▲ 用户服务卡一份

[功能介绍]

1、水电煤缴费
水费、电费、煤气费、宽带费、电话费……用拉卡拉刷卡机，只要输入缴费账单号，刷任意银行卡，60秒轻松完成缴费。
2、余额查询
工资有没有到账？汇款有没有收到？老爸老妈的退休金有没有到账？只要将银行卡在卡拉卡上刷一下，立刻知道结果。
3、还信用卡
信用卡、房贷、车贷等消费贷还款，都可以直接用拉卡拉刷卡机完成，拉卡拉支持所有银行卡，哪张银行卡有钱就用哪张还，到账即使，额度恢复快。
4、网购付款
拉卡拉刷卡机，网购支付好轻松！淘宝网成千上万中商品便宜实惠，选择“拉卡拉支付”，在拉卡拉刷卡机上刷任意银行卡，即可完成支付。
5、账户/手机充值
玩网游、网上读书、支付宝……网上账户没钱怎么办？卡拉卡刷任意银行卡，钱直接充值到账户，实时到帐，简单、安全，再也不用到处买点卡。手机充值一样用银行卡直充。
6、转账汇款
付房租，给父母寄钱，生意汇款，有了拉卡拉再也不用到处找邮局、银行了，用拉卡拉刷银行卡即可完成转账汇款。

1.2用户需求

◆信用卡还款

  现在社会中信用卡的普及率非常高，很多人为了信用卡还款需要跑很多银行，忍受在ATM机前排队的痛苦，家用POS可方便用户还信用卡，还款从此变得很轻松。

◆水电煤等公共事业缴费

  每家每户都会涉及水电煤以及物业费、有线电视等公共事业缴费的相关困扰，使用家用POS，从此一切变得简单。尤其是家有老父老母，不方便外出，购买一台家用POS，也是子女孝敬父母，方便父母的体现。

◆手机话费充值

  以往手机没有话费后，用户需要寻找话费充值点，而且需要现金充值，在这个货币电子化的时代，用户可以在家里就可以完成话费的充值，输入手机号码，轻松一刷，即可到帐。

◆商户收款

  以往商户之间拆借货，需要晚上拿着现金到处还款，使用家庭POS，省去了商户取现的麻烦和携带现金的危险，可以方便的进行收付货款。

◆网购付款

对于很多未开通网银的网购用户，使用家用POS付款，轻轻一刷，轻松网购。

◆捐款：媒体信息传输速度现在非常快，面对灾难或许我们需要共同度过，人人献出一点爱，灾区和需要帮助的人们就多了一份温暖，家用POS将方便每一个有爱心的人献出自己的爱心。

2、销售对象分析

◆拥有房产的客户：

方便用户缴纳水电煤、物业费、电话费、手机费、有线电视等公共事业缴费。

◆中小公司：

在公司中也会涉及公司员工信用卡还款、手机话费充值、公司人员之间的款项往来，安装一台家用POS，方便了公司员工，是公司为员工提供的福利之一。

◆中小商户：

  中小商户经常拆借现金和货物，涉及资金往来比较密集，安装家庭POS将会提高中小商户的资金流通的速度和资金安全级别。

3、销售渠道及策略（混合并行销售）

携带物品：广州地图，记事本，名片。

备注：POS机具上需要印刷或粘贴客服热线---维护、销售、配送。

3.1中小商户：批发市场(500个市场左右)、中小商户（批发市场列表附后）

区域划分：天河区、越秀区、海珠区、白云区、番禺区、花都区、萝岗区、从化市、增城市

人员配置：3人

销售策略：

◆每人负责3个区，2个大区，1个小区

◆实行扫地盘的方式，对所属区域的所有批发市场及商户都要走到，介绍产品。

◆对重要的商户及市场需要重点跟进。

◆走访过的所有商户都需留个人名片。

◆寻找更多的代理和兼职，实行代销提成，可将自己的50元提成分20-30元给代理。

◆将走访过的商户进行记录和销售记录，每周提交一次。

◆主要领域为批发市场和中小商户，同时对客户家庭是否需要等其它方面进行牵引，实现混合并行销售。

预算分析：底薪800+每台售价350提成50+6个月销售=28800元工资

3.2物业小区：1000个小区

销售方式：摆摊定点销售

销售策略：

◆与物业管理处共同达成协议销售。或一天X元，或每台提成20元。

◆摆摊销售为辅，寻合作代理兼职为主。找物业助理、收管理费的出纳、保安做代理，需要携带香烟，小恩小惠。

◆传单分发，每户每张宣传单。

◆管理处留宣传单供业主取阅。

◆在小区的论坛上进行适当宣传。

◆在小区的宣传栏粘贴相关宣传海报。

◆在小区内部的便利店达成合作协议，完成在撤出之前的代理销售。

人员配置：8个人，每个人负责130个小区，大的楼盘工作2天，小的1天，周六日尤其注意。

3.3中小公司：

销售方式：扫楼+寻代理

人员配置：6人

销售策略：

◆找总经理或综合部经理商谈。

◆方便员工转账汇款、充值话费、还信用卡，属于福利。

◆名片分发，寻代理。

◆将公司使用和个人家庭使用进行结合，完成双重销售。

3.4信用卡中心：

人员配置：1人

目标：

广发银行信用卡中心

中信银行信用卡营销服务中心

兴业银行信用卡营销服务中心

招商银行信用卡营销服务中心

交通银行信用卡营销服务中心

工商银行信用卡营销服务中心

建设银行信用卡营销服务中心

浦发银行信用卡营销服务中心

民生银行信用卡营销服务中心

…

销售策略：

◆到广州各银行信用卡中心与分管领导商谈，达成分成共识。

◆维护客户关系，经常走动。

◆拿不下领导则需要在各摆摊点与信用卡销售员进行商谈。

3.5电话营销：

人员配置：1人

销售策略：合作分成

寻电话营销合作公司，进行电话海量呼叫，重点跟进，物流配送。

此项合作可参考与中移动10086合作的外呼卖手机或上网卡的合作方式。

寻找相关合作公司。

签订公司合作框架协议。

3.6兼职服务：

广撒网，进行兼职管理，提成当天到账。

包括公司员工、商户员工、物业员工、学生等。

管理策略：

每个销售人员，自己管理自己的兼职人员。总体提成公司按照50元/台的标准发放，具体销售人员和兼职人员之间的分配由销售人员自主决定。

3.7电信行业销售:

人员配置1人

合作方式：

与电信进行行业签约，产品整体招标销售，各网点铺货销售

合作流程：

4、销售计划

销售进度：

5、人员配置及费用预算

或有责任底薪2000，销售任务60台。超过销售任务每台提成50元。

6、人员培训

组织人员进行为期1天的培训及工作安排。

培训内容：

1、            市场现状分析。

2、            POS机连接开通流程。

3、            POS机使用流程。

4、            销售策略交流。

工作安排：

1、            销售区域及渠道划分。

2、            销售方式及提成介绍。

3、            客户跟进及维护介绍。

4、            工作汇报及协调机制。

7、销售管理

1、通过表格的制定和管理，进行销售的管理：

已散货登记表

销售记录登记表

开通记录登记表

客户回访登记表

物流配送登记表

汇款登记表

销售提成分配表

销售管理制度

销售人员管理表

2、定期进行销售会议的召开，总结销售情况和进度，提出销售过程中的问题并进行讨论解决。

3、通过奖励销售前三名的方式激发大家的销售激情。

4、通过月销售冠军进行销售经验讲课的方式共同提高大家的销售技巧。

8、开通使用流程

简要开通流程：

● 将终端连接在已开通电话的电话线上，如接分机则在菜单上设定预拔号码
● 将电源线接通在电源插座上，USB口接入终端电源插口
● 按菜单和用户说明书在终端上直接开通即可使用

拉卡拉家用付款机操作宝典

 

 

手机充值话费操作指引

 

9、后续客户服务及维护

网站建设：

OKBL网，开通刷卡机申请模块。

建设一个在线订单模块，供用户在线下订单，物流配送。

同时在网站编辑相关家庭POS使用及开通流程，FAQ等客服答疑问题。

客服电话：

接广州银联线路：4008 333 222

在客服电话中增加一个订购POS机的按键，同时人工服务如果有订购POS的需求，客服人员需要将电话装接至我方，进行在线的客服咨询和POS邮购。