南海区第四人民医院

ICU

情系“夕阳红”爱心服务

策

划

书

二〇一三年三月二十五日

情系“夕阳红”爱心服务团队

情系“夕阳红”爱心服务活动策划书

一、活动背景

“老吾老以及人之老”，尊老爱幼一直是中华民族的传统美德，作为白衣天使的我们，更应该继承和发扬,用真心去关爱敬老院里的慈祥的老人。“家家有老人，人人都会老。”我们每个人都会走过少年、青年、壮年、老年,这样的人生之路是任何人也不能避免的自然规律。随着改革开放和中国特色社会现代化建设的深入，中国正在慢慢步入老龄化社会，老人，已成为一个越来越需要社会关注的群体。漫长的一生，一路走来，经历了风风雨雨，坎坎坷坷，尝尽了人世的酸甜苦辣。在人生晚年的日子里，他们所渴望的不仅仅是衣食无忧的生活，而是好好享受天伦之乐，但快节奏的现代生活使得儿女们奔东忙西，不能很好顾及他们，所以需要我们用真心去关爱他们，消除他们的孤单，念子之情。

二、活动目的

1.慰问敬老院的孤寡老人，给他们送去一份关爱和温暖，让老人家们可以感受到社会大家庭的温暖；

2.让志愿者们体会帮助别人的快乐，学会主动关爱他人，对医院的良好形象、对我们白衣天使的大爱精神能有一点深入的理解和加以弘扬；

3.让志愿者更好理解敬老爱老的文化传统和志愿者精神；

4.希望通过此次活动，可以让更多的人关注老人，敬老爱老。

5.为老人进行基本的体检，如量血压、测脉搏等，让老人对自己

的身体状况有所了解，并教导日常常见疾病的基本预防及护理。

三、活动主题

志愿者在行动，关爱夕阳红

四、团队名称

情系“夕阳红”爱心服务团队

五、团队口号

忠心献祖国，爱心敬老人

六、活动时间

20xx年4月1日、8日、15日上午7：30--11：00

七、活动地点

敬老院

八、活动对象

敬老院的老人

九、活动流程

7：30 集中集合签到、并讲解简单的注意事项；

7：45—8：45 到达敬老院；

8：50—10：15 打扫卫生、陪老人聊天、修剪指甲、洗脚、洗头发,理发和简单的维修，量血压、测脉搏、功能锻炼

10：15—10：45 文艺汇演；

10：45—10：55 留影；

11：05 有序离开，愉快返回。

十、活动安排

（一）人员安排

总协调：×××

1.分三大组：

文艺组负责人：×××

后勤组负责人：×××

实施组负责人: ×××

2.分4小组：

1）清洁小组:12人

2）关爱小组:20人（负责给老人家洗头发，修剪指甲及聊天、量血压、测脉搏等）；

3）情况记录小组：2人 了解记录敬老院情况，以便下一步工作计划；

4) 活动记录组:2人 具体记录各成员表现情况,现场拍照。 十一、注意事项和相关要求

（一）相关要求

1.参加活动的志愿者必需遵守现场负责人的组织和调度，(如有问题或意见和建议，请私下提出或活动结束后再反映，一切以保证活动能够正常举行为目的)；

2.参加本次活动的志愿者请遵守本次活动的时间要求，准时到达集合地点，切勿迟到。如因意外情况无法参加者，请及时告知活动组织方；

3.活动期间请志愿者注意人身财产安全；

4.请志愿者注意自己的言行，切实维护志愿团队，医院的良好形象；

5.陪老人聊天时，请时时保持你的微笑和耐心认真聆听；

6.在与老人的互动活动时，请注意老人的安全；

7.注重环保，不乱扔垃圾，及时清理，爱惜一草一木；

8.活动时请听从组织方的具体安排并统一行动，不准单独行动，不准嬉戏打闹；

9.活动结束后请志愿者写一下心得感受，对本次活动的意见，和改进的建议，放到院青协邮箱；

10.患有感冒或发烧的志愿者暂停参加活动。由于老年人身体抵抗力差，很容易被传染，进而引起其他病症。

（二）温馨提示

1.有些老人是很爱干净的，可能有的不喜欢和陌生人说话，请参加的人员不要随意坐在老人的床上等，所以一定要小心注意；

2．未经医生的允许下不要随意喂老人食物，因为每个老人的状况不同，有些食物是不能吃的；

3.注意帮助老人洗头洗脚，不要用力过度，（特别是脱鞋和穿袜子时，因为有的老人可能脚部有病），注意水温（最好适时问一下老人是否舒服）；

4.志愿者和老人聊天时间不要过长，因为老人的身体和体力有限，如果屋内的人员较多，请选择到室外活动，空气不流通容易造成老人身体的不适应。

（三）交流注意细节

1.我们应该主动问什么、谈什么

１）主动了解老人的基本情况。如老人的姓名、我们应该怎么称呼他（叫姓名不礼貌）、年龄（新历、农历）、籍贯、有何爱好与特长、家庭情况、个人经历、生平有何得意之事等等。还可以问他怎么来的敬老院(注意不要触及老人伤心处和话题回避)。

２）主动介绍我们为什么来，来自哪里。

尊重个弘扬民族文化传统,希望所有的老人都能被关心与照顾，更好理解和弘扬医院大爱文化精神，奉献自己，获得快乐。这些可根据自己参加敬老活动的主观愿望来介绍（避免负面的言论）。

３）了解我们能为敬老院及老人做点什么。

这个问题上由老人自由发挥，我们只需记下老人的话即可。同时注意结合组织的能力引导老人谈出需要，重点了解他对卫生清洁的需要程度。对于个人能力能承诺的可以承诺，个人估计无法承诺的或需要集体力量合作的就答复：“回头向我们负责人汇报……”。千万不要以“包打天下”态度引导老人的需要。

2.我们应该记住什么

１）我们应该记住老人的基本情况。最起码第二次见到他应该能够称呼他（美国学者卡耐基说的：记住一个人的名字非常重要）。

２)我们应该记住并且互相交流老人的特殊情况。这是为了提高以后的敬老工作效率而要求的。每个老人都有自己的特殊情况，如个别老人总有强盗抢他东西的癔症，个别老人与邻居老人关系紧张……

通过交流，记住每位老人的特殊情况，为引导老人良好生活习惯、今后与老人聊天时减少重复劳动、规避某些不愉快话题和内容奠定基础。

3.与老人沟通的态度与技巧

沟通的定义：沟通是一个过程，可使两个人互相了解，透过传达及接收资料讯息，给予及接受对方的指示，互相教导，互相学习，是一个双向的过程。沟通不局限于利用语言，还有手势、动作，来表达出事实、感觉和意念。

同感---设身处地从服务对象的角度去看和感受事物，并且正确地传达自己的了解与对方，使其觉得被了解和接受，这是给服务对象最大的支持力量。

真挚---用坦诚的态度与对方交往，使他们感受到一种真挚的关心。

接纳---服务对象大部分缺乏安全感，希望得到别人的关怀及接纳，故需以爱心及体谅去接纳他们。

尊重---服务对象常感无用，容易产生自卑，给予明显尊重、支持，增强其自爱和自尊心，提升其自我形象。

主动---服务对象大多是被动，自信心低，对人有戒心，因此要积极主动去接触他们，使他们感到关心。

耐心---服务对象多有一些不愉快的生活经验，需要耐心地聆听和处理。

个人化、独特性---每一服务对象都应视为独立之个体，有不同之特质与需要，除基本态度与技巧外，仍要顺应情况，作出合宜之行

动和表示，才是有意义地建立良好关系，及大致所期望之效果。 十二、活动经费

1.照片冲洗共30张*0.5元=15元；

2.鸡蛋共10斤*3.3元=33元；

3.香蕉共10斤* 1.8元=18元；共计66元整。

情系“夕阳红”爱心服务团队20xx年4月25号

第二篇：爱心公益,服务社会策划书(

爱心公益，服务社会

一． 活动背景及意义:

团总支以”爱心公益,服务社会”为主题开展的爱心公益活动。活动拟以全方位调动班内同学志愿服务的积极性，并让更多同学积极参加到爱心活动中来。以服务社会孤寡老人为主要目的，通过小天使基金会以及爱心义卖所得的资金购买物品到养老院慰问老人，送关怀和温暖。本次活动具有很强的公益性。

二、活动主题：爱心公益，服务社会

三、活动举办单位：

主办方:管理系团总支

四、活动时间: 20xx年11月11日 9:00a.m.

五、活动地点: 足球场大舞台

六、活动对象: 管理系全体师生

七、活动形式与内容

通过同学们捐赠二手物品,校园爱心义卖,“爱心送温暖”。通过校园爱心义卖的活动平台，一方面为我们接下来的“爱心送温暖”筹集 - 1 -

资金；另一方面，也能以此为契机，向在校大学生宣传爱心服务的意义，以鼓励更多人参与到社会爱心活动中。对于团总支而言，此次活动旨在进一步增强团总支的凝聚力，提高同学“一人为本”，服务社会的意识。

八、宣传方案

1、 在宣传栏粘贴活动主题海报（粘贴时间;11月9号，负责人 ;韦

伟雄）

2、 在操场外围拉活动主题横幅（时间11月9号，负责人：韦伟雄）

3、 利用网络（如管理系各学生团队的官方微博、博客等等）影响力

对活动作宣传，扩大活动影响力。

九．活动内容

1.活动前期（11.8-11.9），

（1）联系中新镇养老院，由2-4位同学先到该中心了解相关情况（包括：该中心老人的总数，每年增加的老人数目，营运资金是否充足，营运过程的困难等），拍下宣传所需照片，为活动当天的情况介绍和志愿精神宣传以及后期的“爱心送温暖”做准备。

（2）在班的范围内鼓励同学捐出各种生活用品以及其他可以义卖的物品

（3）根据班内收集到的二手物品的数量进购一定数量的生活用品 - 2 -

（4）相关宣传海报和宣传小卡片的制作，以及相关物资，场地的申请

2.义卖活动

（1）以海报的形式展示前期准备好的养老院相关情况以及宣传标语，在现场派发宣传小卡片宣传和吸引同学到我们的摊位，向他们讲述养老院老人的情况，宣扬大众爱心服务活动的重要性，介绍我们活动的性质，特色和目的，并动之以情诉之以理地让他们买我们的义卖物品。

（2）在学生购买或物色物品的同时，让他们用便条贴写上他们的感想，并贴于宣传板上

3.活动后期

（1）总结义卖活动所得，将义卖所得用于购买“爱心送温暖”老人探访活动所需的物品

（2）11月12号组织全体成员到养老院进行探访活动，给老人们赠送物品，与之聊天

（3）撰写活动总结以及整理相关活动记录

七．活动经费预算

A2宣传海报：10元*2张

宣传小卡片：0.1元*200张

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便条贴：4元*2本

卡纸：0.8元*5张

油性笔：15元*1盒

粗透明胶：5元*1卷

双面胶：2元*4卷

生活用品进货预算：800元

其他费用：40元

共计：520元

八、活动控制

1．若遇上下雨天气导致活动无法进行，则退至次日；预先准备好雨伞，以防下雨。

2.为增加当天参加活动的学生数量，活动时间集中在中午11时至一时及傍晚16时至18时两个时段。

3.与进货商家谈妥，确定所需货源可剩退缺补，以减少承担剩货的风险

4.若由于种种原因，导致义卖收益不佳，会考虑鼓励本班同学积极参与购买，以保证有较充实的资金进行下一步的老人探访活动。

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