世纪集团 工作分配汇报制度与流程

一、 目的

为规范公司的工作分配、汇报制度和加强公司内部事务的管理,避免越级指挥和越级请示的情况而导致人浮于事，责权混乱，提高员工的工作效率和公司的营运质量。

二、适用范围

公司所有部门

三、汇报制度与流程

1、自下而上的工作汇报机制；

2、职位的任务指令对象为直属下级，直接汇报人为直属上一级主管经理；

3、全体领导、员工应按照程序办事，禁止无故越级空投指令或请示、汇报。如遇紧急情况经得自己主管上级同意后，可越级下发指令，但如由此产生不良后果，应由同意下发指令的上级领导与下发指令的主管承担，而被越级的直接责任主管不承担任何责任；

4、当上级调查或了解情况时不受本规定制约，但对所调查或了解的情况只能提出自己的看法、观点或建议，不能直接做决定或批评指责，直接决定或批评指正权应交给对事件负有直接责任的主管，如

世纪集团 遇紧急情况经得自己主管上级同意后，可越级下发指令，但如由此产生不良后果，应由同意下发指令的上级领导与下发指令的主管承担而被越级的直接责任主管不承担任何责任；

5、有特殊情况需越级分配工作需告知直接下属主管，有特殊情况需越级请示、汇报，应先征得直属主管的同意，否则由此产生的不良后果由相应责任人承担全部责任；

6、当上级主管下派任务给岗位交叉下属涉及到其他平级部门时，应事先与同级部门领导已达成一致意见后方可下派任务，否则由此产生的后果或导致的工作混乱由相关只派任务的主管或领导承担全部责任；

7、各级主管应该将上级领导布置的日程或任务下发给自己的直属下级，再由相应的次级主管分配给员工，任何领导不得越级下达指令，否则由此导致的分配工作不能按时完成，将由越级下达指令的领导承担全部责任；

8、当需要由两个或多个平行职能部门共同协作完成某项工作时，上级领导可指派其中一位主管为主负责将工作分配给相应职能部门主管，再由两个或多个部门主管自行协商各自部门应当的承担的工作部分与工作量，为主负责的主管负责各部门之间的协调与合作，尽量发挥各部门的优势，而不是由上级领导强行指派分配给不同部门，上级领导只需要责成为主负责的主管即可，否则由此导致的工作职责混乱应由上级领导承担责任；

世纪集团 9、各公司分管领导在接到下级工作汇报时，应该有批示意见和建议，如果觉得不满意或不完善，应该打回让相应责任人重新处理，满意批示签字后再汇报上级主管或领导；

10、如果是涉及公司整体形象或声誉的文本或宣传材料，应有各级主管的多重签字，所有签字责任人都负有相应的责任。出现问题时，直接经办人负主要责任，其他所有相关签字主管级领导负连带责任和领导责任；

11、 各个部门内部员工应定期或不定期向部门主管书面或口头汇报工作；

12、各级主管在工作中须建立工作安排审批意见和工作审核机制，通过批注提出自己的意见或建议，实现工作过程控制，帮助上级领导随时掌握日常工作进展情况，对于员工发起的工作仔细考虑加入自己意见后上报并纳入正式工作管理当中；

13、对于所有下属主管或员工提出的任何建议或意见实行8小时反馈机制。如8小时之内没有反馈，员工和下属有权越级反映，被越级反映的主管和领导将被记行政不作为过失，并将在人事部记录备案；

17、汇报流程：在工作过程中，当遇到问题时请员工先与自己的直接上级主管或部门经理沟通联系，与行政/人事相关的不涉及其他人时可以直接和行政/人事部门沟通，涉及其他人或与本部门相关时应该先通过本部门主管，然后再与人事部沟通或由主管与人事部沟通。相

世纪集团 关业务事宜，部门经理如需再请示则由部门经理向总经理汇报。如果遇特殊情况需要直接和本部门主管的上级或总经理沟通，请事先通过电话征得同意并预约。

集团行政部

20xx年7月30日

第二篇：抢救工作制度流程

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