[推荐]“青年文明号”创建制度

作者：青年文明… 文章来源：本站原创 点击数：10586 更新时间：2010-7-27

为进一步提升急救中心急救科的管理和服务水平，展现广大青年职工良好的精神风貌，创一流业绩，树文明形象，实现物质文明、精神文明和政治文明共同发展，认真贯彻落实创建“青年文明号”、争当“青年岗位能手”精神，结合中心实际，进一步加强青年职工队伍建设，强化中心青年职工素质，促进急救科各项工作的顺利开展。特制定本创建制度。

一、 指导思想

高举邓小平理论的伟大旗帜，按照“三个代表”的要求，紧紧围绕争创省级“青年文明号”这一中心工作，坚持以“病人为中心，服务人民，奉献社会”为宗旨，以“激扬青春保健康，挥洒激情促发展”为创建主题，以“和天使比爱心，与死神比速度”为创建口号，把“青年文明号”创建活动引向深入。不断推进物质文明、精神文明和政治文明三丰收。

二、目的意义

争创 “青年文明号”是提高青工队伍素质，树立青工队伍良好的群体形象的重要载体和新型纽带，是服务于青年成长，加快实现教育、培养青年的主渠道，是新时期共青团工作与单位中心工作的最佳结合点，对培养广大青工的主人翁意识，充分发挥生力军和突击队作用，全面提高优质服务水平，树立良好的服务形象，对急救中心的发展具有十分重要的意义。

三、创建目标

组织引导广大干部职工立足本职、诚实守信、文明服务，坚持文明管理、文明服务，以理想信念教育为核心的思想理论建设深入人心，以思想道德修养、科学文化水平、民主法制观念为主要内容的员工素质，以工作作风、精神状态、服务质量和环境面貌为主要标志的现代行业文明程度，以健康文明、丰富多彩、积极向上为特征的员工生活质量都有显著提高，以创建“青年文明号”活动为载体开创三个文明协调发展的良好局面。

四、创建任务与内容

（一）抓好文明创建三项教育

1.切实抓好邓小平理论、“三个代表”重要思想及党的十七大、精神的学习教育，要从新形势、新任务、新实践出发，以更大的决心和强有力的措施，兴起学习贯彻实践“三个代表”重要思想和科学发展观的新高潮。

2.认真抓好社会主义道德教育。要从最基本的行为规范抓起，切实抓好《公民道德建设实施纲要》的落实，教育职工养成良好的行为习惯，约束和制止不文明行为。坚持开展以“热爱集体、关心社会”为主要内容的职业道德、家庭美德和社会公德教育。通过“三德”教育，促进广大干部职工争当文明市民、争树行业新风，增强敬业精神。

3.大力抓好社会主义民主法制教育。认真贯彻依法治国方略，把干部职工学法、用法、守法作为精神文明建设的重要内容。进一步加强民主法制教育，认真实施普法教育计划，不断提高依法办事、依法管理的水平。建立健全员工参与民主管理制度，实施政务公开，不断增强职工的民主法制意识，做到工作纪律严明，无违法违纪现象发生。

（二）深入开展文明创建四项活动

1.开展“争当青年岗位能手”活动。以“对照标准出题练、立足岗位刻苦练、互帮互学比着练、技术比赛推动练”为内容，组织经常性

的岗位练兵和业务比武，促进青年技能素质的提高，更好的适应工作的需要。

2、开展创新创效活动。与青年岗位能手活动相结合，对青年职工进行广泛的技术业务培训。积极探索有形载体，为青年职工搭桥建舞台，深化“青年服务示范岗”创建活动。

3、开展劳动竞赛活动。充分发挥青年突击队的作用，在青年职工中广泛开展劳动竞赛活动，激发工作积极性，推动工作的顺利开展。

4、开展青年志愿者活动。根据“着眼发展，着力建设”的基本思路，进一步加强志愿服务的组织、项目、队伍和机制建设。开展“弘扬雷锋精神、参与志愿服务、建设精神文明”主题活动。实施青年志愿者助残行动、为孤寡老人服务、救助下岗职工、失学儿童等活动，使青年活动开展的有声有色，树立良好的社会形象。

五、保障机制

（一）加强领导，全民动员，把创建工作作为各项工作的总抓手

1、广泛动员，营造声势。紧紧围绕创建省级“青年文明号”活动进行广泛的宣传发动，将创建工作的意义、目标、任务传达到每一位职工，将全体干部职工的思想统一到创建活动中来，及时召开创建工作动员大会，使职工知晓率达到100％。团支部发起倡议，号召8890工作人员特别是广大团员青年积极参与到创建活动来；充分利用8890网站、8890月刊等大张旗鼓地对创建工作进行宣传；加强与各新闻媒体合作和对外宣传工作，从而提高创建工作知晓率，营造创建工作的社会环境，力争取得社会各界的支持。

2、加强组织领导。为确保创建工作的顺利进行，8890成立“青年文明号”活动领导小组，负责创建工作的组织、协调和指导工作，争取创建目标的早日实现。

（二）下大气力搞好文明创建的基础性工作，确保创建工作健康开展

1、加强制度建设。创建工作是一项持之以恒的系统工程，必须有规章制度做保障。8890制定了工作、学习、考勤、保密、卫生、档案、系统管理等一系列规章制度，同时结合8890工作实际，订立了岗位责任制，在制度落实上与年度考核和评先树优相结合，明确责任，充分调动干部职工工作积极性和主动性。

2、建立创建工作档案。结合创建工作实际，明确专人负责，建立健全创建“青年文明号”工作档案，使各项创建工作有计划、有安排、有记录、有落实、有检查、有考核，使创建档案能够真实反映文明创建活动情况，使创建活动更加规范。

3、履行中心承诺，搞好市民服务。中心按照青年文明号有关要求，规范了职工言行，牢固树立服务意识，待人热情、服务周到，努力树立8890工作人员的良好形象。

（三）加强检查考核，确保创建工作的有效落实，成立8890“青年文明号”创建小组，主要以文明创建考评条件和记分标准为依据，采取定期检查和随机抽查、听汇报等方式全面细致地搞好检查活动。对在检查中发现的问题予以公布，并作为年终评先树优的主要依据。切实通过检查考核查漏补缺，促进创建工作的顺利开展。

文章录入：青年文明号 责任编辑：qiankunrong

第二篇：青年文明号创建实施方案

创建“青年文明号”活动方案

创建“青年文明号”活动是跨世纪青年文明工程的重要组成部分，是凝聚青年，团结青年，带领青年建功立业的有效形式，是以倡导职业文明为核心，以行业管理规范为标准，以科学管理为手段，以岗位建设，岗位创优为重点，为更好的贯彻创建青年文明号活动的精神，立足本职岗位、优秀服务、文明从业，努力进行技术创新、管理创新、服务创新，为实现我站经济和社会事业的发展做出贡献，使青年文明号能够发挥其先锋模范作用，特制定本活动方案：

一、创建主题

坚持以“团结奉献、爱岗敬业。按规保洁、环境优美。文明监控，优质服务。科学管养，保障畅通”为创建主题，以“青春展风采，服务创最佳”为创建口号，以“诚信、勤奋、务实、创新”的工作理念为导向，以“爱岗敬业、热情服务”为服务遵旨，不断打造一支文明富有特色的养管队伍，树立隧道养管在社会的新形象，展现“青年文明号”的时代风貌。

二、组织机构

为使活动更好的开展，特成立隧道管理站开展创建“青年文明号”活动工作领导小组：

组 长：王红兵

副组长：史 良 李素琴

组 员：乔利平 赵彩霞 姚文波 张 勇

尉建波 董佳佳 郝丽霞 裴文杰

工作职责：

组长：王红兵对创建工作负总责，负责部署创建工作，为创建活动提供必要的人力、物力支持，审核并落实创建工作方案。

副组长：负责制定创建方案，并具体负责创建工作的组织实施，对其他成员组织落实情况进行监督。

乔利平：负责创建活动的日常工作，起草各类创建活动的方案及创建工作计划。

赵彩霞：负责创建活动中员工的培训和岗位职责落实情况的监督，负责接待服务投诉工作。

姚文波：负责创建活动的宣传工作，定期组织对外宣传本站的服务内容，组织创建活动期间员工的文体活动。

尉建波：负责创建活动中机电及监控设施的维护，负责文明服务的监督和核查工作。

其他人配合完成创建工作。

三、创建目标

以团员青年为活动主体，以基层班组为活动阵地；以文明从业为主要内容；以提高经济效益、社会效益和人才效益为主要目的；以满足群众生活基本要求为切入点；以创新服务方式、开展优质服务为结合点；以创一流业绩、树一流形象为出发点，全方位、多形式地开展岗位练兵、技术比武活动，逐步培养一支有理想、有道德、有文化、守纪律的养管队伍，实现“推进特色化服务和打造品牌型窗口“的创建目标。

四、实施步骤

为把创建活动开展好，拟分为两个阶段：

（一）、活动开展阶段（20xx年4月—9月），主要工作为：

1、开展多种形式的青工比武、劳动竞赛，提高素质，提高服务水平，实现“号手”联动，评选出具有代表性的“青年岗位能手”和“文明服务标兵”起到以点带面，共同提高的目的。

2、广泛开展创建活动，如“五一”举行书法比赛，“五四”举行演讲比赛，激发团员的爱国、爱党、爱岗热情，增强集体主义观念，树立强烈的责任感、荣辱感和敬业精神。

3、组建青年志愿者服务小组，改善站容站貌工作，在隧道广场栽种花草。

4、发挥党、团的模范带头作用，实行党员、团员、青年岗位能手、文明服务标兵挂牌上岗，自觉接受社会监督。

5、制定实施计划表，并严格落实，为站内验收作准备。

6、根据上级指示精神，全面实施“六个一”读书育人活动计划，并坚持下去，做到日有所获，月有所进，年有提高，创出养管特色。

7、加强宣传和档案管理，多发表文章，多开展创建活动。

（二）申请验收阶段（20xx年7月—10月），主要工作为：

1、隧道管理站创建省级“青年文明号”领导小组按省级“青年文明号”的考核标准进行验收，查缺补漏，及时解决问题。

2、邀请上级创建“青年文明号”领导小组或上级团委对我站的创建活动进行验收。

五、创建措施

1、成立由党、团领导组成的创建“青年文明号”领导小组，统一部

署“青年文明号”的创建工作。

2、加强党团联系，坚持“党建带团建”，将团建纳入党建目标体系，深入开展各项“青年文明号”活动。

3、开展“信用建设示范” 活动，实行公示制，悬挂“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”的青年文明号信用公约。

4、制订并公开“服务承诺”。张贴市青年文明号活动组委会监督电话，设立意见箱，发放征求意见表，接受社会监督。

5、加强制度建设，制定量化考核目标，使“青年文明号”活动更加规范化、制度化、科学化。

6、制定岗位文明服务目标，岗位技能目标及其考核检查办法，进一步提高服务水平和服务质量。

7、有计划的开展“扶贫帮困、义务劳动”等活动。

8、积极开展青年创新创效活动，培养集体成员的创新意识。

9、将开展“青年文明号”活动整理成档案，做到有据可查。

六、创建宗旨

创建活动以隧道养管青年为主体，以“四个一流”为目标，以文明监控、科学养护为核心，严格按照“管理一流、服务一流、业绩一流、人才一流”的要求，达到省级“青年文明号”的考核标准。

1.积极推行文明礼貌，鼓励先进，鞭策后进，调动员工工作积极性，齐心协力完成工作。

2.有计划地组织员工学习，并形成制度，提高员工的业务技能和基本素质。

3.积极组织开展群众性实践活动，通过开展“讲文明、树新风”“青年文明号信用建设示范行动”等活动，吸引员工参与，引导广大青年员工树立以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为内容的职业道德和为人民服务的道德观，在本职岗位上建功立业。

四、营造良好的创建氛围，加大监督检查力度

1.在醒目地方悬挂青年文明号信用公约，青年文明号牌匾等。

2.向社会公开监督举报电话，接受社会监督，及时纠正存在的问题。 要求

1.高度重视、全员参与

2.立足本职、建功立业，不得有违纪现象发生。

七、活动重点及场所

（一）、设立“团员青年活动基地。在活动基地布置：党的宗旨、党的誓词、团的章程、党员团员规章制度、悬挂党旗团旗。按照党、团活动规章制度有计划地组织党员、团员学政治、学理论，召开生活会，开展谈心活动，不断提高党团员政治素质和思想觉悟，加强纪律性，树立高尚的价值观和人生观，使之成为工作岗位上业务尖子和排头兵。

（二）、设立“阅览室”，准备了一定数量的政治、文化、体育等方面的理论书籍、报刊杂志，引导职工学政治，学文化，增加爱好，提高兴趣，丰富广大职工的业余文化生活。

（三）、在环保活动中以隧道前广场的一片空地作为“青年文明号”活动实践基地，利用休班时间组织团员开展“杜绝污染，美化环境”活动，主要对辖区绿化、美化、白色垃圾、草木修剪、除草松土等展开行动。切实为辖区园林化的“六化目标”作贡献，并给过往司乘人员一个优美的通行环境。

八、青年文明号服务公开承诺：

三个一项服务承诺

“三个一”（安全第一、畅通第一、文明第一）

“三个心”（接听求助电话要耐心、养护保洁要有责任心、为司乘人员提供帮助要诚心）

“三个不准”（不准以任何借口拒绝任何求助、不准以任何理由怠慢任何求助者、不准以任何理由索取任何物品）

“三个形象”（树监控文明服务形象、树科学养护责任形象、树高速公路窗口形象）

监督方式：

服务热线：0352－5115816 监督电话：0351－4178605 违诺措施：

凡违反上述承诺内容的，根据情节轻重，轻的予以口头批评，并责令立即改正；重的给予通报批评、记过处分。

负责人：王红兵 服务电话：0352－5115816 （138xxxxxxxx）