一个七年级产品经理的自我反思

（20xx年-20xx年）

着实酝酿了很久，关于我的职业，或者说是我的工作，零零碎碎的想法或者曾有过无数、很多次想组织成篇的文字都没有落实。今天，不知道是心血来潮还是略感疲惫，把这近七年我个人对“产品经理”的感觉阐述一番，主要算是一种自我反思吧。

需要说明一下，本文不会有很多的产品技巧、经验之谈或是具体的产品工作描述，只是针对未开始“产品”职业的朋友对这个行当可能感兴趣的几个点做我自己的解答。 所以，本文只是描述一个普通互联网产品经理的、算是自我反思或自我认知吧。 首先，我是谁?我是一名普通的产品经理。

我都干了些什么?我从20xx年开始在我产品导师的带领下开始将做产品作为我的职业选择。先后在两家视频网站从事产品工作，现就职于国内某地图公司，当然也是做的产品那些事儿。

产品经理，到底是做什么的?

从公司职员的职位描述来看，产品经理貌似是一个“经理”的头衔，其实TA并非真是一个“经理”。在90年代，经理这一特殊的职位被人们赋予了高级、华丽、行业经营、中层管理干部等华丽的修饰，但是在2012所处的这个浮夸的年代，如果出门不说自己是个什么经理，

都不好意思跟人打招呼。扯远了，简单来说产品经理不是经理，一般的产品经理没有自己的下属，至多就有一两个产品专员在产品经理忙的不可开交的时候帮忙出出文档、记个会议纪要、执行些边缘问题等。产品经理需要自己直接面对所要解决的问题，解决的手段是什么呢?下段文字细说，总之就是产品经理自己给安排工作内容，自己帮自己完成任务。

产品经理都需要有什么技能?

最近几年开始流行Axure，只要是做产品的都把Axure挂在嘴边。什么用户调研、需求分析、产品文档的撰写等等，诸如此类的文字修饰我能写出个几百上千字并且不带重样的，但是通体看完又看不出产品经理到底要有什么重点功夫。那只是初级产品人员求职时简历中用来凑数的词藻。

我认为产品经理要有的基本素质大概有这么几点：

1、能够聆听需求，客观理性地过滤为可以确定产品定位的程度;

2、沟通，去掉过多的无用词汇，赤裸并准确地表达关于产品的定义;

3、判断时机，合适的时间做合适的事情是达成目标的前提;

4、专业的态度，用不专业的身份完成专业资源的协调;

5、妥协和坚持，平衡妥协是坚持产品理想的弹簧;

6、落实以上5点的辅助工具，例如Axure等。

说到工具，其实我在学会使用Axure的时候就开始抛弃它了。原因是那时候我的破电脑带不动它，开个Axure，再开几个其他软件电脑就卡得不行。我坚持了一种想法：只要能表达产品人员想法的工具，无所不用其极。就看个人喜好了，我写个word、写个excel，甚至我用fireworks画张图出来，更有甚者用photoshop做个超高保真的产品原型，其实都可以。平衡好自己的时间，知道自己的目的，不要浪费太多的时间在不该是产品做的事情上即可，毕竟还有交互和视觉的战友，不要抢他们的饭碗。简单来说，我认为工具就是个载体角色，载体上传递的信息才是产品的精髓。

产品经理的工作内容都是什么?

产品经理的工作内容大致可以分成两部分：解决产品问题和执行老板任务。

先说执行老板的任务，这部分的工作说实话，不需要多少创新、多少非同凡响的个人思维，按部就班地组织好任务所需要的技术资源、设计资源、运营及市场资源等必要因素，在一系列既定的项目管理流程中完成老板下达的任务及指标(人们口中常说的kpi)。项目完成即结束，在种种冠冕堂皇措辞官方的庆功宴中结束这一年操蛋的工作。这部分的工作内容对于一个产品经理来说是必须经历的，我觉得也是所有互联网产品经理日常工作中的一部分，尤其是各大门户、各大垂直网站或者移动互联网应用大公司，这类型的公司已经处在较为成熟的产品阶段，产品工种及项目分类已经非常复杂，有钱的大公司有较为合理的人力管理方案，产品经理的主要工作往往都是在执行某总监、某主编、甚至某VP下达的直接任务命令。 解决产品问题，又可以用现在小流行的词汇描述，叫产品创新。产品经理依据公司高层确定的大方向、大需求，用产品经理这个特殊的角度，整理出产品解决方案，内容包括产品设计、方案确认、投入执行、投入运营等等。简单举例，优酷土豆等视频网站产品的出现解决了用户想要在网上看五花八门视频的需求;QQ产品解决了用户想用网络沟通的需求;地图产品解决了用户想用网络查询地理信息的需求，等等。这部分产品的工作，才是人们渴望的产品经理的工作内容，因为TA带来的成就感和满足感不是老板的夸奖能比拟的，至少我这么认为。

随着时间的变化和产品工作经验的积累，自己需要平衡以上两部分工作内容在自己日程表中的比重。在我看来，较初级的产品人员执行任务的比重略大，可以自己设计执行的机会和时光少的可怜;经验较丰富的产品人员更愿意按照自己的思维方式和观点态度处理工作，挑自己的喜好完成产品的创新，做出非常好用的、自认为非常有意思的可以改变人们生活的好东西。还有一些本身就是企业老板的产品经理，像豆瓣的阿北，51230.com的邵光荣，或者微信的张小龙，360的周鸿yi等等，他们可以按自己的想法做出更忠于自我的好产品来，但是一般企业高级的产品人员都逃不了执行老板任务的时候，毕竟自己不是老板，公司不是自己说了算，不过经验丰富的人懂得如何轻松、高效地完成任务，并且是高水准的。 产品经理如何融入一个新公司?

我眼中需要产品经理的公司分为两种：业务结构较为完善和成熟的公司(例如几大门户、几大电商等)和创新型组织(例如创业团队或者大公司中为开辟新业务的事业部门)。

在我还在读大学的时候，利用业余时间，但几乎占用我的大部分时间(因为我总逃课)，我在一家很小的，小的可怜的创业团队中担任一员，那时候我们对团队的未来有过憧憬，对所处行业充满过希望，不过现实的是，后来散了，根本原因可以归结为经济问题。后来我再

也没有加入任何创业团队，那次的失败给了我较为深刻的教训，虽然我现在对创业又有了全新的认知和态度。现在让我阐述如何在创业团队中成为产品的角色，我这么理解：产品角色得是个多面手，需要有老板应该有的鸟瞰全局观，不计较个人在日常工作中的业务比重，既能统筹安排产品计划，又能做点儿整理文字、切切图片打打下手的小活儿。总的来说，产品人员在创业团队里就得是个大拿，上得了台面，又端得了茶水!为什么?因为我们有共同的创业目标。

那又如何融入一个成熟的公司呢?在进入公司前需要思考新公司为什么需要自己，新公司一定是有空缺的事情不够人员去做，才会有空岗位的招聘。开始工作之前先帮自己定位到一个合理的位置，充分地了解自己要接手的工作内容。真的在搞清楚了自己的业务范围后，一定是在公司老同事的指引下。当然，可以选择不认可不接受，不过必须要认真聆听。先从公司产品缺陷入手，提案层层，完成中庸的解决方案并执行。这是一个较为保守的处理方式，可能很多活跃或者思维激进的朋友不认同。但是我这么做不表示我就想这么多，一个我认为合格的产品人员，思维的深度和长度一定是远远超过日常的工作范畴，用中国的词汇诠释就是厚积薄发。在一个成熟的系统中确立了产品稳定的基石，再放大自己的喜好也不迟，公司所有的人都需要一个磨合的过程。

产品经理的工作时间如何安排?

最近面试了些个高校的应届生，新生们对产品工作充满了神往，好些个都是来自互联网中泛滥的产品相关书籍，以及乔布斯、扎克伯格等人的伟岸光环。殊不知，产品人员在明星产品的背后多少时光的挥霍、多少精力的消散。

正常地安排好日常8小时工作时间，必要时留在公司加班，和其他业务人员一样。我想要说不一样的是，做产品的人脑子不自觉的养成了某种习惯，无时不刻都可能联想到自己相关的业务需求。可能吃饭的时候、也可能在和朋友闲聊的时候，一个想法的飘过、一个创意的萌生，都可能改变你的产品人生涯。那么这么说来，产品经理的“工作时间”就是24小时，如果你坚持这份工作，那你活多久，你的产品至少也能活多久。

产品经理的追求是什么?

这是一个俗气的问题，冠冕堂皇的答案就是自己的产品改变千千万万人类的生活。用我的理解来诠释，应该称之为存在感。产品经理能感觉到自己负责的产品能给自己带来多大的存在感，那成就就有多大。当我负责的产品做的好或者烂，都被用户无视，或者说没有用户，

那才是对产品人员最大的挫败。当然，上级的认同和公司的嘉奖对作为公司普通员工的产品经理来说，也是成就感组成的一部分。虽然我不看重;)

产品经理的经济

我现在有两辆车、两套房(郊区一套一百多平、三环边上一套60几平)，但这些和所从事的产品工作并无任何关系。

我也并非是个富二代。我是一个在北京读书并工作的南方人，02年来到首都北京基本能算身无分文，在父母的尽力支持下完成自考大专，开始半工半读，自力完成本科毕业，拿到学位。05年靠着变卖老家唯一父母单位分房的十几万元在河北燕郊贷款买了2处看不成型的期房，所幸的是后来都涨价了，如此凭空多出了一百多万，才有了现在的小康生活。 言归正传，我目前的工作收入在税后不到10k的样子，且无其他收入。

08年开始从业产品至今的薪资进化(税前)：

2k>4.5k>6k>7.5k>10k>13k

(可能我的薪酬和同业同仁较有差距，但我觉得可以给关注产品工作的应届生朋友以借鉴)

我自认为不是一个懒惰的人，相信热爱产品工作的人都是勤劳的。所以即使有了稳定的生活，还是有自己的产品追求。如果有人问我做产品的最高境界是什么?就我目前水平的认知，我认为我做产品的最高境界就是把自己的产品当孩子看待，他的成长及变化能带给我喜怒哀乐种种，作为父母的那种复杂情感相信大家也比较容易理解。

也许有一天，我会因为现实的生活而妥协，但我现在还在坚持着，因为我现在把我的产品当孩子看待，这也是我还坚持在做产品的唯一理由。

最后总结一下我的个人观点吧。产品是我的工作，我用我的热爱充斥这份工作，但目前为止这也仅仅是份工作。一个人除了工作，还有家人、还有生活。我需要把我生命中有限的时光与家人分享，生活需要阅读、需要脚印、需要接触繁花似锦的花花世界。学会生活比工作更重要。不是有产品的前辈说过这么一句话——不懂得生活的人，肯定做不出好的产品。

如果，我只是说如果，如果我做满十年的产品经理，到时再来写一篇反思和总结吧。

第二篇：一个产品经理的自我修养

一个产品经理的自我修养

做产品最重要的还是激情，持续的激情。有激情在，其他任何障碍都会被你突破 。 如果你真的想做产品，建议你就立即行动，去做一些可以称作“产品”的东西。 用产品的思路，去做一个网站也好，去创建一个社团也好，去开一个网店也好，都可以从中学到很多，然后再总结，不断优化这个产品，所谓产品，其实就是解决某一群人的某个需求的东西，可以是有形的实物，也可以是无形的服务。最怕就是你在求职产品岗位的时候，只告诉对方你是有多想做产品经理，看了什么书、什么网站，这些，其实我们都不在乎，我们希望看到的是，在你这么想做产品的激情驱使下，到底做了什么“产品”，简单说来，就是重要的是做点什么，而不是整天空想。

产品经理的成长之路

产品新人如何快速成长？个人感觉，在作为菜鸟的时候 ，要先给自己找一个好环境，如果有可能的话，找一个好的行业、好的公司、好的老板、好的产品 ，当然，不一定有这么幸运，自己的努力也很重要，一些脏活累活一定要去干的 。

刚开始，用尽可能多的时间，迅速了解你所在的行业、竞争对手、自己做的产品的各种信息。熟悉自己产品的技术框架(不用熟悉细节)、团队等等，反正就是各种信息，能了解多少了解多少，这时候，你在工作中，各种场景下的表现，一定会让同事刮目相看。 比如开会的时候，大家问到某个数据，你脱口而出，大家提到某个新功能，你马上就说某某竞争对手已经有了多几次，你肯定能获得更多的机会 。

总的说来，尽量给自己找个好环境，然后扎进去下点死功夫。

正能量修炼修炼产品经理具体需要什么知识、技能，因人而异，不同产品都有差异，最基本的有这么一些方面，一个表格给大家：

这是一个产品经理工作中的典型任务，但并不是说每个人在某段时间都要做，和你当前的级别、行业类型、产品类型、周边团队支持力度都有关系。举个例子，初入行的产品经理，可能需求分析做的多些，比较高级的产品经理，业务规划就做的多些，每个阶段都有不同的侧重点。

需求的是与非

识别真需求按产品经理的思路，任何观点没有对做，只有确定了用户和场景以后，才能判断对错。

在实际工作中，我们以满足用户需求为己任，通过各种渠道收集到用户的反馈，这些反馈都是用户要求的，但用户要求的，不一定就是用户真的想要的。因此，用户要求和用户需求有哪些区别呢?如何从用户要求中提炼出用户需求?

这个问题其实是要问如何识别伪需求，如何从各种用户需求里，分析出应该做什么产品功能。在Q群访谈现场，大家要求换颜色、加下划线，都是“用户需求”。用产品经理的思

路分析，背后的“用户目的”，其实是各种说话太多，希望跟容易的识别出他的发言，容易识别，才是真正的需求。然后，我给出了自己的解决方案，即产品功能——加大字号。他不想换颜色，但又要满足大家，所以，表面上看似没有满足大家的要求换颜色、加下划线，但通过加大字号，满足了用户本质的目的：希望醒目。可以看出最终的产品功能都是在用户需求和公司自己的商业需求之间的妥协。

用户提出的要求，很多时候都是伪需求，直接满足可能会出问题。面对用户需求，不但要听用户怎么说，还要看用户怎么做。

需求的优劣上面说到了获取真正的需求，接下来会遇到一些问题，譬如这些需求是否都要满足呢?如何处理不同来源的需求?如何重点处理老板需求?

这里其实牵涉到的是，如何判断需求优先级的问题，首先，需求就是用来砍的 ，做不到满足所有的需求，简单的说，有时候有些需求根本就是矛盾的，优先要满足的，必定是优先级高的，这就看对用户价值的判断了。

任何一个产品，一定要定义好目标用户，一般有几类，然后，他们也一定要有一个优先级排序 ，每一类用户，也都有一些我们想帮他们解决的问题及场景，这些问题和场景，也需要有一个排序，这就是你所做的产品的“产品原则”的一部分，必须是整个团队大家达成一致的，包括老板。

如果一个产品团队，大家对产品想优先解决什么人、在什么场景下的什么问题都没有一致的话，那是没法去做事的。在这个前提下，需求来了，用产品原则判断就好了。哪怕是老板的需求，只要你们前提是有一致的，我相信讲理的老板，也是可以商量的。当然，实际情况可能没这么理想，特别对于新人，我有个比较实际的建议，如果你没有强烈的理由认为老板不靠谱，不妨先做他的需求，毕竟他比你经验足，能做到老板的位子上也是有他的厉害之处。

还有个讨巧的办法，在定产品原则的时候，把老板也作为一种广义用户定义进去，并安排一个优先级给他。

需求变更实际工作中，难免会有需求的变更，对于需求变更时，如何与各部门沟通，减少信息不同步或理解不一致造成的影响?

其实需求变更常有的事儿，关键是看变更的原因，如果是外部的新变化，导致的变更，大家都能理解，如果是产品经理自己没想清楚，提出变更，那只好自己去求着别人改，有时

候开需求评审的时候技术说可以做，但实际做的时候做不出来，这种情况就是技术不给力。不过产品这时候也是体现价值的时候，如果你能想到另外的方案绕过技术问题，也算大功一件，好的产品这时候应该和技术一起想解决方案，而不是埋怨。变更，谁惹事儿，谁负责，就这么一个简单的原则 。总之就看变更的原因，区别对待。

有的客户提很着急的需求，来不及开发，很多时候不是加人就能缩短时间的，最经典的例子就是一个女人可以用10个月生出一个孩子，但是，加人也没用，得看任务的具体情况，是否可以加人缩短时间。

关于需求管理，其实用在线的文档管理需求，是个不错的选择，这样保证大家看到的都是同一份、都是最新的，譬如wiki也行，譬如tower.im 也不错。

如何规划自己的产品路

都说产品经理是一条不归路，在产品这条路上，一定遇到过许许多多产品经理，他们是怎么规划自己的职业生涯的呢?应该如何去规划呢?

产品经理这条路并不好走，做两年开发、或者设计再转产品也许是个好选择，如果大家还有机会的话，一开始做产品，有点没法着地的感觉，因为一个没经验的人，一开始就想要做什么、往哪里走的问题，很容易犯错。

一条路是先做两年开发什么，因为其是偏执行的岗位，可以先通过做明确的任务，来培养产品感觉，这两种职位的区别，一个是做，一个是想。先做两年，再去想，会更靠谱，对可实现性很懂。

另外一条路时做产品里面偏“做”的事情，先做纯需求分析，写文档、跟项目的工作，做一段时间，而做产品久了以后，再往后，基本上就往一个业务leader的方向走了，产品变成了“大产品”的概念，需要负责一整个业务方方面面，也就是一个小ceo。

产品经理想的过程，还是需要一些死功夫做下去的，对用户的理解、对市场的理解什么的，必须得一直做下去。有一定深度了，有大量的积累了，开始做产品和业务的规划。 好的产品经理，最好有一些跨界的经历，对视野、创新很有帮助，这个岗位很需要大局观，比如只做过单个领域的产品，视野就会狭窄 。比如做过传统零售的，来做电商产品，就能触类旁通。最近看过那个51230.com的报道，他们的产品经理以前是做农业的，在海南搞

过农场种过香蕉菠萝，可是现在只要说起婚恋交友网站，基本都知道51230吧，当然这种神一般的跨界只是举个例子而已。

什么样的产品经理是成功的?

谈完了产品新人的入门成长，谈完了需求的是是非非，谈完了产品路的规划，那么，究竟怎样的产品经理才算一个优秀的产品经理呢?他们具备哪些素质?

我认为，最重要的素质是对产品的激情，持续的激情，得不断找到新的兴奋点。

面对别人的时候，有激情(有鼓动力、说服力)，但一个人的时候，能冷静(有逻辑、大局观、风险意识)才是最重要，做到如此，何愁不成功呢?

当你看到自己的产品上线了，有人用了，表扬你了，所有的苦逼就都值得，这确实是个可以改变世界的职位。

不是每个人都能以产品经理为业，但产品经理其实是一类人，他的做事思路与方法可以解决很多实际的生活问题。只要你能够发现问题并描述清楚，转化为一个需求，进而转化为一个任务，争取到支持，发动起一批人，将这个任务完成，并持续不断以主人翁的心态去跟踪、维护这个产物，那么，你就是产品经理。

至少，你已经是自己的产品经理，这才是“人人都是产品经理”的真谛。

有没有一种被打了鸡血的赶脚？