世纪佳缘 ：/
简介：成立于20xx年10月，是世界上最好的严肃婚恋网站之一，也是中国规模最大、征友效果最好的婚恋网站，我们通过互联网平台和线下会员见面活动为中国大陆、香港、澳门、台湾及世界其它国家和地区的单身人士提供严肃婚恋交友服务。
一、世纪佳缘的基本情况
世纪佳缘网案例分析
网络分类信息又称分类信息广告，是依托于互联网，将不同广告客户的各种需求按地区、按内容分门别类，并对信息聚集起来进行发布的一种信息形式。常见的网络分类信息栏目包括招聘求职、婚恋交友、房屋租赁买卖等，内容涉及社会生活的各个方面。网络分类信息形式篇幅短小、制作简便、传播低廉，适合个人或小企业使用。
网络分类信息模式是指分类信息服务提供商或网站根据行业或者用户的浏览习惯，把信息提供方提供的信息分别归类，供给信息需求者查看的网络服务提供模式。以下是对世纪佳缘网的分析。
1.基本情况
世纪佳缘（WWW.JIAYUAN.COM，网站首页如图1所示）通过互联网平台和线下会员见面活动为中国大陆、香港、澳门、台湾及世界其它国家和地区的单身人士提供严肃婚恋交友服务。
20xx年10月8日，复旦大学新闻学院研二女生龚海燕（北京大学中文系文学学士，网名小龙女）看到身边很多高学历的同学朋友由于工作学习忙，而无从找到理想爱人，因此创办了世纪佳缘。截至20xx年4月，世纪佳缘拥有注册会员2400万，已成就近450万人的美满姻缘。同时世纪佳缘也是新浪交友、MSN佳缘交友的合作伙伴，创始人龚海燕也被网民誉为“网络红娘第一人”。
六年来，世纪佳缘始终坚持以改善和提高用户征友效果为宗旨，以会员资料的真实性和严肃择偶动机为网站灵魂，得到了广大网民的热烈拥护并享有极高的美誉度，正是由于单身朋友在这里找到了另一半之后，一传十，十传百，才有了世纪佳缘欣欣向荣的发展。
图1 世纪佳缘网主页
2.商业模式
2.1战略目标
帮助海内外单身人士找到美好姻缘； 成为婚恋行业的旗帜和标准制定者。
2.2目标客户
年满18周岁，单身，以寻找纯洁爱情为征友目的，学历在大专或大专以上。
2.3产品与服务
作为婚恋交友网站，世纪佳缘的网站包括我的佳缘，搜索会员，在线聊天，教育活动，成功故事，爱情测试，斑竹小龙女，婚姻猎头等功能，核心业务是提供严肃婚恋交友服务，主要包括以下几个方面。
1） 在线聊天
想要交友聊天,世纪佳缘网帮您实现梦想!让您轻松与世界各地的朋友零距离对话!
2）交友活动
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世纪佳缘交友活动，为幸福加速度。
3） 爱情测试
倾情打造婚恋交友测试系统，帮您找到心灵匹配的灵魂伴侣。
4） 斑竹小龙女
恋爱诊所，为您解决困扰的问题、常见问题解答。
2.4盈利模式
目前 ，线上增值服务（包括会员收费）、线下互动活动、广告等，此外世纪佳缘网的创始人龚海燕还有涉足婚庆行业，她的婚庆网站运营模式是做成婚庆行业的B2C平台。传统的线下婚庆，以及和婚庆相关的公司，譬如影楼等，均可在婚庆网站上搭建自己的销售平台。而世纪佳缘将和他们分成。这种模式有点像婚庆领域当中的阿里巴巴。
1） 邮票收入
与信息搜索引擎采取免费搜索而依靠广告商的投入作为收入来源不同，龚海燕为 “世纪佳缘”创造了一种盈利模式——“按效果付费”。在这个模式下，注册是免费的，查看资料也是免费的，但是当你收到别人的电子情书，要打开看的时候或者想要进行约会时，就要为此买单了。“世纪佳缘”为那些需要约会的会员发明了一种名为 “邮票”电子货币。在世纪佳缘注册的会员，只有最终被贴上 “邮票”的电子信件才可以被浏览。 “邮票”的价格是单张2元，这意味着你点开一封邮件就需要花费两块钱。如果你的照片和资料很有吸引力，会收到很多的信件，你可以选择一次交清一年的 “邮票”费用248元；如果你对自己的条件充满信心，有把握在更短的时间内找到自己的另外一半，你可以选择148元的包季，98元的包月甚至48元的包周。
2） 光明榜收入
在世纪佳缘网站的首页，龚海燕为那些更急于找到约会对象的人，设置了一个 “光明榜”，在这里，会员可以得到更多的关注，收到更多的情书。当然，要想登上 “光明榜”需要另外花钱。对于 “北上广”的人来说，上榜一天是20块钱，其他地方则是一天10块钱。
3） 举办线下活动收入
为了给会员提供更多样的交友渠道，世纪佳缘常规性地组织同城会员进行线下互动活动，为会员提供面对面了解的机会，提高婚恋成功率。线下互动活动有助于提高世纪佳缘的知名度，并且还为网站的正常运作提供了有效的现金流支持。数据显示，每次线下活动的人数在250-450人之间，每人收费在80-100元之间。以每场350人、一年400场计算，可为公司提供现金流1400万元左右。
4） 其他收入
这包括玫瑰情书，网络广告及提供爱情咨询等收入。
3.经营模式
世纪佳缘网综合利用网络广告、电子邀请、BBS帖子、博客帖子、MSN或QQ邀请、媒体报道、成功故事营销、交友活动营销，以及与电视娱乐节目合作等渠道进行业务宣传，取得了理想的推广效果。在其成功的经营模式中，有一下几个方面是值得关注的。
3.1树立品牌，吸引会员
毋庸置疑，网上婚介的根基在于拥有大批且不断增加的注册会员。数据显示，世纪佳缘注册会员超过2400万，且以每天4万的速度增加；严肃高端的定位、借助传统媒体进行品牌推广以及借助新兴媒体实现渠道垄断，是其获取流量和会 2
员的重要手段。
3.2开展媒体合作，实现品牌提升与渠道垄断
借助传统媒体进行品牌推广和新兴媒体实现渠道垄断，是世纪佳缘市场策略的两大重心，并使其后来居上。创业初期，龚海燕就被多家媒体报道成为励志和坚韧的典型与此同时使世纪佳缘网站的知名度大幅度上升，现在又和江苏卫视最火爆的娱乐节目《非诚勿扰》及其他娱乐节目合作，进一步提升了其品牌知名度。
3.3严格的会员审核制度
世纪佳缘是中国较早要求会员提交身份证明资料，用五星级去评定会员信用的婚恋网站，每个会员的征友资料页面都会标注该会员是否上传了证件，上传了哪些证件，直接体现了会员资料的真实程度。
4.管理模式
4.1支付管理
世纪佳缘通过银行转账、邮局汇款、第三方支付平台、手机支付等多种方式进行结算，建立起了系统的安全支付体系。
4.2人力资源管理
世纪佳缘是中国最大，世界一流的严肃婚恋交友网站。期待有激情、有才干、有雄心的人加入,这里能为大家提供一个施展才华的广阔平台。让我们用昨天的智慧和今日的汗水，共建这伟大幸福的事业,创造真正美好的未来！
目前世纪佳缘正在招贤纳士：以下为近期空缺的工作岗位：高级PHP工程师、高级web测试工程师、网页设计师、产品策划、公关策划、品牌经理、活动专员、主持人、市场助理、广告销售、广告策划、客服专员、VIP客户销售、VIP销售助理等职位。
5.技术模式
世纪佳缘网站的技术模式定位于系统运行的稳定新、持续性和安全性，采用的系统架构为Linux+PHP+ Mysql。Linux操作系统，php后台编程语言，Mysql数据库；是一种成熟、稳定而安全的系统架构模式
6.资本模式
世纪佳缘目前的资本主要来源于风险投资，融资资金的支持是世纪佳缘发展壮大的基础。20xx年4月，世纪佳缘获得新东方创始人徐小平、王强、钱永强三人联手投资的四千万人民币，六月世纪佳缘正式宣布获得启明创投千万美元投资。
7.结论与建议
网络婚恋服务行业在中国刚刚兴起不久，许多盈利模式还不是很明确，需要探索的东西还有很多。国外的运营模式可以借鉴但是不能死搬硬套，要根据中国的实际情况分析自己所处的战略环境，选择自己的发展和竞争战略。近年来，随着大量风险投资的追捧，网络婚恋服务业飞速发展，出现了许多新兴网络服务企业，同时，许多传统互联网企业也开设相关频道参与竞争。新兴企业面临的考验很多，所谓的模式尚未完全成型，企业的扩张需要加强管理。世纪佳缘网凭借自己的特色，迅速占领了巨大的市场份额，成为行业内领先企业。面向未来，应当考虑企业的地区发展战略和行业发展战略，向先进的互联网企业学习，不断提升服务质量，不断加强内部管理，不断创新保持核心能力和竞争优势，进一步完善自己的产品体系。
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三、世纪佳缘的商业模式
（一）战略目标
帮助海内外单身人士找到美好姻缘； 成为婚恋行业的旗帜和标准制定者。争取经营8年便能在纳斯达克上市。
（二）目标用户
主要是白领人士。世纪佳缘VIP婚恋服务只接受符合VIP会员标准的优质用户参加，在世纪佳缘网2400多万用户中，VIP会员是最有诚意的一个群体。为了保证他们服务的品质，VIP会员的人数比例被严格的限定在网站用户数量的5%之内。 并非任何人付费都可以成为世纪佳缘VIP会员。世纪佳缘VIP会员只接受大学及以上学历、具有良好经济状况、对爱情和婚姻持有严肃态度的优质用户参加，并且需要通过身份验证。世纪佳缘VIP会员主要集中在白领人群，所有VIP会员都通过了身份认证。截至20xx年11月，世纪佳缘网VIP会员男女比例为5:7，女性略多于男性；年龄为25岁到50岁，集中在在30岁左右。学历最低为本科，硕士以上学历占一半，最高为博士/博士后。主要的职业是科研人员、会计师、民营企业家、外企管理人员。
（三）产品和服务
世纪佳缘的产品包括三种服务类型。
1.改善型服务：
1) 排名提前：世纪佳缘按照一定的规则显示搜索结果。在线时间，资料完整度，诚信认证，上传照片等都会影响搜索排名。使用排名提前服务，可以在相同的条件下，让客户排名优先显示在搜索结果页，以表达积极征友态度。
2) 光明榜：光明榜可以让客户的资料照片上首页，受万人浏览，万众瞩目！客户资料会在世纪佳缘，新浪交友，MSN佳缘交友频道首页三榜同上，备受关注。 根据会员的择友条件，将出现在符合条件异性的我的佳缘首页，重点突出。如果上了地方光明榜，确定区域，则会更加精准择友圈。
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世纪佳缘服务中心
2.发信件型服务：
1) 看信包月：针对客户看信的不同需求，世纪佳缘提供了7天、1个月、3个月、6各月、12个月5种看信包月套餐消费方式，时间越长的套餐，其日均消费越便宜。顾客可以根据自身条件随意选择。
2) 钻石会员：套餐会员一旦升级到钻石会员后，首先可以享受双向免费看信特权，主动出击收获爱情，寻缘道路通畅无阻。另外发出的信件优先展示在对方收件箱中，并在信件前带有 标志 。其次购买钻石会员，送排名提前和光明榜服务。再次钻石会员新增独特功能-玫瑰情书；对方读信时会看到精美独特的爱情信笺背景；并且突破对方择友条件限制，不满足年龄身高要求，也可发送信件。 假如你是钻石会员则可以彰显尊贵身份，突出展示头像更醒目；拥有更闪亮的个人资料页；服务期内，还可在“我的佳缘”首页自主设定是否对外显示钻石会员身份。
3.交流型服务：
1) 聊天包月:对于聊天服务，则只有包1个月的服务，每月16元。聊天包月不限量，比QQ方便，比MSN快捷，打开网页就能聊！这样更利于掌握交友主动权。
2) 佳缘礼物: “网络传真心，礼轻情意重”，礼物+留言=缘分的开始： 对方可以免费查阅你送出的礼物和留言。冲破择偶条件，缘分跑不掉： 年龄不是问题，身高不是距离，不满足TA的择偶条件，一样可以向TA传送倾慕。对于礼物传情，世纪佳缘则提供了相识问候、恋爱表白、花语传情、生日祝福、flash精品和豪华礼物等传情方式。会员可以根据自身与异性的关系与对对方的倾慕程度进行选择。
4.交友活动：交友活动包括1+1约会（星级会员发布约会计划，选择约会对象；其他会员响应约会，查看约会详情，给约会发起人留言 ），VIP红娘服务和在全国范围内举办的线下活动，会员可以线上线下相结合，增加男女结合的成功率。
（四） 盈利模式
1.网络广告模式:世纪佳缘的网站界面主要以宣传网站活动、服务，塑造品牌为
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主。只是在网站的特定位置，适当插入一些企业文字链接与购物广告，用来赚取广告费。
2.增值服务模式：主要是类似于QQ币的邮票消费模式，1张邮票=2元人民币。针对邮票的消费主要实行包月套餐形式，有看信包月、聊天包月、钻石会员包月等。另外异性之间在爱慕和建立关系的的情况下赠送礼物、玫瑰传情。有一般礼物与豪华礼物，一般礼物价格在2-4张邮票之间，豪华礼物价格都在10张邮票以上。 增值服务模式已成为世纪佳缘的主要盈利来源。
3.竞价排名模式：世纪佳缘在这种模式下的服务主要是排名提前（10张邮票/天）与光明榜（5张邮票/天）。基于现在进行这两种消费的会员还非常少，所以只有初期的基本价格排名；随着网站会员的增多和会员对这两项服务的认可，所谓的竞价排名中的竞价也终究会被提到盈利模式的日程上来。
4.开拓婚庆市场盈利：推出电子商务配套服务“鲜花交易”， 由单纯的婚恋交友网向婚恋和婚庆两方面集团化发展。
5.举办线下交友活动、集体婚礼盈利、开展线下红娘服务等，成为目前重要的盈利来源。
（五）、核心能力
1.超强的发展优势
1) 网站发展速度：创建六年超越无数同行，据百度指数显示，世纪佳缘的用户关注度、媒体关注度均在行业遥遥领先。
2) 会员发展速度：从最初每天几个人到目前每天平均3万名会员的注册量，从最初四、五万的会员总量到目前1802万的会员总量，网站注册会员增长迅速。
3) 会员的基本素质最高：世纪佳缘的会员主体是高校研究生和都市白领，现在大专会员占37.8%，本科会员占45.1%，硕博以上会员占11.0%。
4) 会员的征友效果最好：由于会员素质高、动机纯，每天约有5000-8000人把征友状态修改为“我找到了中意人选”，网站每天都会收到成功会员的感谢信和婚纱照片。
5) 会员对网站的依赖度和信任度最高：世纪佳缘的pv在同类网站中位居第一，平均每人来到世纪佳缘会查看30个页面，停留超过20分钟。由于成功率高、会员资料真实，因此会员对网站的依赖度和信任度非常高。
6) 会员资料最真实有效：世纪佳缘是中国最早要求会员提交身份证明资料，用五星级去评定会员信用的婚恋网站，每个会员的征友资料页面都会标注该会员是否上传了证件，上传了哪些证件，直接体现了会员资料的真实程度。
7) 线下交友活动规模最大：世纪佳缘将网络空间和线下交友活动成功结合，在全国31个省市举办了2000多场线下交友活动，规模最大，效果最佳，千人以上规模的活动已经组织过百余次。我们还成功举办了4届集体婚礼、数千人参加的中国首届爱情运动会。继北京地坛春节庙会万人相亲活动后，又于09年春节期间在北京国际雕塑公园举办了第二届万名白领相亲会。
8) 网站的美誉度最高：世纪佳缘始终坚持用人工审核、技术手段、并结合会员投诉的方式来屏蔽不良会员，过滤不良信息，以保持网站的纯净和真实严肃，网站美誉度最高。
9) 媒体关注最多、政府支持力度大：世纪佳缘以其独具一格的品位，坚持原则 6
的操守，创始人的人格魅力，得到了最多的媒体关注和政府支持。人民日报、中央电视台、凤凰卫视、湖南卫视、中国青年报、美国NBC电视台、韩国MBC电视台等境内外主流媒体曾经多次关注和报道世纪佳缘网站。
2.资深的品牌知名度
经过四年的发展，世纪佳缘已经成长为中国严肃婚恋网站的一面旗帜， 在如下12个方面，全面超越了国内同行：
流量： 婚恋网站中国第一全球第二
会员： 单身+18岁以上+婚姻为目的
聚会： 频率最高人气最旺规模最大
真实： 每天8万个证件和照片上传
效果： 每天5000-8000位会员幸福牵手
通信： 每天会员应征信件数百万封
关注： 搜本站的人是搜交友的三倍
黏性： 平均每人每次停留27分钟
数量： 每天新会员和活跃会员最多
定位： 真实、纯净、严肃、高品位
成就： 创办至今，成功了400万对
合作： 新浪网、MSN交友频道合作方
3.强大的社会影响力
世纪佳缘的创办宗旨是为高学历单身男女提供严肃婚恋交友的平台，为孤独、优秀、真诚的人们提供健康、纯净、真实的交友园地。我们坚决反对一夜情、婚外恋等不文明不健康行为，也不欢迎聊天交友、旅游交友等泛泛的交友。由于动机单纯，风格纯净，世纪佳缘自创办以来，便受到广大网民及媒体的好评，成为严肃婚恋交友的一面旗帜。网站和小龙女也被《人民日报》、中央电视台、凤凰卫视、阳光卫视、东方卫视、湖南卫视、新浪等媒体关注，小龙女也被誉为“网络红娘第一人”。
四、世纪佳缘网的经营模式
（一）经营理念
世纪佳缘的经营理念是：
打造真实交友、严肃婚恋的平台，倡导永恒真爱、才子佳人的良缘；
举办丰富多彩、热情洋溢的聚会，服务情趣高雅、真诚觅缘的会员；
承担和谐社会、幸福家庭的使命，追求恒久美好、幸福一生的佳缘。
（二）经营模式
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世纪佳缘的经营模式主要包括运营网站，举行线下交友活动、集体婚礼，开展媒体合作三大块。
1.网站运营
网站运营主要是根据网站的盈利模式组建团队来运营网站，目前世纪佳缘的网站除了主站外还有一个用于开拓婚庆市场的鲜花交易网站，以下是该网站主页：
世纪佳缘鲜花配送网
2.线下交友活动
线下交友活动的内容主要是VIP红娘服务。红娘服务由小龙女亲自带队，以下是红娘服务的介绍：
世纪佳缘红娘服务
3.开展媒体合作
借助传统媒体进行品牌推广和新兴媒体实现渠道垄断，是世纪佳缘市场策略的两大重心，并使其后来居上。
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借助传统媒体进行品牌推广。由于自身的传奇经历（从打工妹到入读北大、保送复旦再到独立创业）以及媒体资源优势（龚毕业于复旦新闻学院，坦承得到了新闻界校友的许多帮助），世纪佳缘成立不久，龚海燕便被媒体树立为励志与坚韧的标本，其创业经历及网站得到了广泛报道。媒体的报道，提高了世纪佳缘的知名度，对其品牌的塑造也极为有利。同时，为了增强品牌推广的持续性，自获得创业投资以来，世纪佳缘以共同制作节目的方式与电视台合作。借此，世纪佳缘树立了严肃高端的品牌核心，奠定了“中国最好的严肃婚恋网站”的形象。 借助新兴媒体实现渠道垄断。世纪佳缘还通过与互联网新媒体进行渠道合作，从源头上拦截用户，实现渠道上的垄断。世纪佳缘与新媒体的合作方式，主要是在门户网站上建设交友频道，实现渠道的垄断。20xx年6月，世纪佳缘以一年400万元的成本，接管了MSN的交友频道；8月，以一年140万元的成本，接管TOM和互联星空的交友频道；9月，成为上海浦东发展银行交友频道的合作伙伴；20xx年5月，与新浪交友频道战略合作，以接近1000万元的代价取得了新浪交友频道的经营权；11月，与新浪播客开始打造全国第一视频征婚平台。这一系列的合作，为世纪佳缘带来巨大的点击量及注册会员。据报道，与MSN合作之前，世纪佳缘的注册会员约200万，一年以后，即20xx年5月，到526万，当年MSN贡献的流量接近其整体流量的50%。
五、世纪佳缘的管理模式编辑本段回目录
（一）极具竞争力的企业文化
世纪佳缘定位于真实、纯净、严肃，是国内最早设立学历准入机制的交友网站，并建立严格的身份认证制，进一步保证征友人群的质量。
世纪佳缘的愿景是帮助海内外单身人士找到美好姻缘；成为婚恋行业的旗帜和标准制定者。
（二）企业内部管理
世纪佳缘自成立到现在已经在各地建立多家分公司，如上海、北京、广州、深圳等地分公司。
目前世纪佳缘董事会由龚海燕、天使投资人钱永强、启明创投董事总经理甘剑平组成。公司内部分为市场部、广告部、公关部、客服部、技术部和人力资源部等部门。市场部主要负责公司品牌塑造与策划，产品的市场营销与开拓以及广告、VIP会员销售。广告部主要受理在本站投放广告的客户、代理公司，公关部主要受理媒体采访、媒体约稿以及电视栏目、平面媒体、广播电台、大型公关商务活动等相关合作。技术部则主要负责产品的研发与策划，受理网站技术、产品等相 9
关战略合作，并对网站进行日常的管理与维护。客服部主要受理在帮助中心协助下还不能解决问题的会员所进行的咨询帮助。
另外电视节目、报纸栏目合作；交友活动、场地合作；企业联谊、企业交友活动；商业赞助、合作洽谈等则会由各地分公司受理。
（三）人力资源管理
世纪佳缘是中国最大，世界一流的严肃婚恋交友网站。期待有激情、有才干、有雄心的人加入,这里能为大家提供一个施展才华的广阔平台。让我们用昨天的智慧和今日的汗水，共建这伟大幸福的事业,创造真正美好的未来！
目前世纪佳缘正在招贤纳士：以下为近期空缺的工作岗位：高级PHP工程师、高级web测试工程师、网页设计师、产品策划、公关策划、品牌经理、活动专员、主持人、市场助理、广告销售、广告策划、客服专员、VIP客户销售、VIP销售助理
（四）信用与风险管理
1.真实、纯净、严肃、高品位，世纪佳缘服务于真诚征友的单身人群，并建立严格的身份认证机制和会员投诉机制，通过客服人工审核、技术屏蔽以及会员投诉等方式屏蔽不良会员，保证征友会员的质量、征友过程的安全，和在世纪佳缘征友的效果。
2.世纪佳缘的全体工作人员通过自己的辛勤付出，努力为来此征友的单身会员朋友营造一方安全、真实、纯净、严肃的在线婚恋交友空间。我们希望每一位在此征友的会员都能度过一段愉快的佳缘旅程，希望大家遵守世纪佳缘所制定的有关条款，在交友过程中尊重他人，真诚待人，同时掌握保护自己的交友常识。我们不会干涉会员之间的私人通信和交往，但是如果有人被骚扰攻击，并进行了投诉，我们将采取行动，调查被投诉人行为并做出处理。
世纪佳缘网站交友信息栏目推出了十大交友安全提醒:
个人隐私信息自我保护意识
对陌生人时刻保持警惕不要轻信
对试图得到您私人信息的人保持警惕
保持平常心，步步反思自己
请勿轻易委身于人
请勿和网友发生借贷关系
选择公共场所约会，并告知他人
控制首次约会的时间，坚持自己回家
约会时要察言观色
约会时其他注意事项
3.世纪佳缘非常重视用户的隐私权，制订了严格的隐私保护制度。内容包括信息收集和使用 ，信息储存和限制，信息公开和共享，安全保障，编辑和删除个人帐户资料（即结束服务）的权限 ，隐私权政策的修订等。
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（五）支付管理
世纪佳缘通过银行转账、邮局汇款、第三方支付平台、手机支付等多种方式进行结算，建立起了系统的安全支付体系。
世纪佳缘支付中心
六、世纪佳缘的技术模式编辑本段回目录
世纪佳缘网站的技术模式定位于系统运行的稳定新、持续性和安全性，采用的系统架构为Linux+PHP+ Mysql。Linux操作系统，php后台编程语言，Mysql数据库；是一种成熟、稳定而安全的系统架构模式，其示意图如下：
世纪佳缘的服务器与网站的技
术架构
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七、世纪佳缘的资本模式编辑本段回目录
世纪佳缘目前的资本主要来源于风险投资，融资资金的支持是世纪佳缘发展壮大的基础。从成立至今的相关投资事件分别为：
20xx年底 后来收购中国交友中心（珍爱网的前身）的手机应用软件公司美思科技从美国对冲基金BridgerCapital融资450万美元；
20xx年底软银亚洲向嫁我网所在的浩天集团注入了1250万美元投资；
20xx年9月美国创投Mayfield和GSRVC（金沙江创投）联合向百合投资200万美元；
20xx年初亿友被欧洲的婚恋交友网站Meetic以2000万美元并购，改为Meetic的中文版“蜜糖网；
20xx年1月手机应用软件公司美思科技收购免费交友网站“中国交友中心”；
20xx年4月免费交友网站“中国交友中心”被改造为付费红娘网站珍爱网。同月，中友集团成立，成为美思科技和珍爱公司的持股公司；
20xx年3月硅谷创投NEA联手他们的中国伙伴NorthernLightVC（北极光创业投资基金）共同向百合网投资900万美元；
20xx年5月美思科技和珍爱公司的持股公司中友集团从日本的三菱投资
（MCCapi-tal）、新加坡的SEAVIAdvent融到了600万美元；
20xx年4月世纪佳缘获得了来自新东方三位元老徐小平、王强、钱永强的4000万人民币天使投资；
20xx年6月世纪佳缘获得风险投资公司启明创投的1000万美元风险投资。
八、总结与建议编辑本段回目录
（一）网络社区发展总结
1.中国中国网络社区细分化趋势明显，垂直及区域类社区将获快速发展 综合社区模式运营对于中小网络社区来说，并非长久之计。在长期的争过程中，综合类中小社区发展持续性将承 受考验。中小型网络社区核心竞争力更体现在内容的个性化和深度及用户覆盖针对性上，针 对于本地区及某细分领域垂直类社区将拥有更大机会空间。
2.中国的网络社区用户互动交流渐趋立体，社区逐步 SNS 化
中国网络社区用户表现出日益增强的分享和互动意愿，SNS 服务通过好友分享、娱乐互 动等项目，使用户间的沟通交流更加立体化和形象化，契合了用户需求，因此，SNS 元素对 于以 BBS 为主体的传统网络社区来说，是一种有益的补充。SNS 服务在用户端存在一定的盈利可能，付费规模主要集中于月均 20 元以内的小额支 付。网络社区融入 SNS 功能，或将存在商机。用户对 SNS 服务的认可已经引起网络社区站长的注意，加之天涯等大型网络社区的 SNS 化的示范效应，中国网络社区 SNS 化的趋势已经愈发明显。
3网络公关在网络社区营销中价值凸显
网络公关有别于传统营销手段自上而下的灌输式推送方式，主要通过利用网 12
络的手段，充分调用用户积极性，使其自觉参与其中，从而产生由下至上的舆论导向，实现营销目的。因此，用户参与的主动性是至关重要的。 AISAS 模型中“搜索”和“分享”两个行为节点（及 Search 和 Share，又称“双 S”）， 是社区网络公关锁定的关键目标，其核心价值在于，用户与舆论的交互行为（获取口碑信息 及发布口碑信息）均为自发行为。因此，“双 S”节点对网络公关来说，具备了非常关键的重要意义。
4.社区电子商务正值起步阶段，行业诚信是关键
社区电子商务尚处于市场探索的初级阶段，据艾瑞调研数据显示，43.1%的用户花费在社区电子商务平台的金额仅占其网上交易总额的10%以下，更多的用户对该项服务还处于 尝试过程，并将其作为传统电子商务交易行为的补充。 在影响中国网民进行网络社区进行交易的制约因素中，对于商品质量的顾虑显著高于其他因素，列于首位，占比高达 66.9%，因此，搭建优质的诚信购物体系，打消用户对于商品 质量的顾虑，是促进社区电子商务发展的关键。
(二)世纪佳缘所面临的问题于解决途径
世纪佳缘作为中国最大的婚恋交友类SNS网络社区，契合了国内网络社区和SNS的发展的规律，因此具有强劲的生命力；其网站模式的垂直立体化、更使得其立于不败之地。但是其发展也存在着一些问题。
1.整体盈利困难。以前的资金短缺问题现在虽然解决，但却仍没实现收支平衡，目前世纪佳缘每年的总开销大约为4000万，还没有摆脱其烧钱的困局。因此要实现真正的盈利，世纪佳缘必须在短时间内取得盈利模式上的突破，扭转逆差。
2.线下活动获利有限。线下活动方面，尽管每年举办的场次多达400场，收入1400万元左右，但是除去场地费、人员、酒水等固定开支，最终的盈余相当有限。为了提高线下的盈利贡献，目前世纪佳缘推出线下活动冠名、活动场地赞助、现金或物品赞助、志愿者招募等方式。
3.国内媒体的合作更是如火如荼；但是与国际媒体的合作却还没有展开，这对于世纪佳缘的国际化发展目标和以后的上市将会是一个障碍。建议公司最好开设网站的英文版，以更好地面向国外用户和媒体。
4.线下活动质量不高。线下互动活动是网上婚介用于增强会员黏性的举措之一，也是产生经营现金流的重要途径。世纪佳缘也不断加大该业务的经营力度。但是，线下活动是具体、有形的，它对互联网企业而言是柄双刃剑，线下活动质量高，网站将获得良好的口碑效应，并增强对用户的黏性，反之，则得不偿失，对网站品牌带来负面影响。目前，常有网友抱怨所参加的线下活动在组织、气氛、效果等方面不理想，并声称以后拒绝参与类似活动。因此，对于世纪佳缘而言，能否保证每一场活动的质量，不仅关乎收益情况，更关乎网站的品牌形象。事实上，已有部分网上婚介不开展线下活动，以免负面作用通过互联网放大而危及整体价值。
5.同质化竞争激烈。垂涎于网上婚介的市场前景，风险资本一拥而上，一大批婚恋网站顺势崛起，世纪佳缘、百合网、珍爱网，嫁我网等均号称注册会员超过1000万，竞争激烈，同质化问题也日趋明显。首先，服务同质化。网上婚介 13
均基于同一目标人群，为了争得更多会员，各网上婚介在网站服务内容、交友方式和线下见面活动等方面，相互学习、借鉴乃至模仿、抄袭，同质化现象日趋严重。其次，会员同质化。在各婚介网没有选择限制的条件下，受众为了获得更多的有效信息，可能同时成为多个网站的注册会员。再次，盈利模式同质化。由于业务雷同，各网上婚介缺乏个性化的特色，盈利模式均围绕提高征婚效果而设计。因此世纪佳缘要想打败竞争对手必须重力打造自己的核心价值，继续塑造强大的品牌影响力和良好的口碑，并且要探索出自己区别于竞争对手差异化的服务内容。
6.模仿国外严重，没有形成自己的特色。网上婚介起源于美国，目前在欧美国家发展相对成熟，主要有Match.com和eHarmony两个大的婚介网站，分别开创了搜索制（是指用户通过主动设置理想对象的条件选项，并指明每项要求的重要程度来制定选择标准，而后在网站数据库中进行数据匹配检索，从而找出最符合要求的人选）和推荐制（依据心理学原理搭建测评系统，并根据会员意向进行合理速配）其盈利主要靠收取会员费。国内的婚介网站基本上都在模仿国外，只是会员收费模式在国内群体对付费消费认可低的水平下行不通。但是搜索之和推荐值基本都是模仿国外，目前世纪佳缘采取的是搜索制模式。不过世纪佳缘等国内婚介网站却借鉴其他类型网站探索出增值服务、线下服务等盈利方式。
7.向婚庆领域延伸有待探索。世纪佳缘已经推出电子商务行网站：世纪佳缘鲜花交易网，用于开辟婚庆领域。目前婚庆领域利润空间巨大，不过婚庆行业较为分散，世纪佳缘是否具备强大的整合能力？更重要的是，婚庆与婚介已是两种完全不同的业态，世纪佳缘能否构建有效的新模式尚待考验。同时，介入婚庆领域，可能因前期巨大的投入而出现新的融资需求，也将延迟盈利的时点。总之这方面还需要极力探索。
8.就是一些小问题：客户网络维权问题、员工的服务意识不强、服务器及网站后台运行有时候不稳定，导致会员无法登陆等。这些问题还要世纪佳缘花大气力解决，不能只解决关键性问题，而忽视了基础性问题。要知道因服务不周到或自身运作出问题而未能获得长久发展就很快垮掉的企业比比皆是。
总之，世纪佳缘要面向国际化还有很长的路要走，希望所有的问题在以龚海燕为首的高素质创业团队面前都将不是问题，愿世纪佳缘永远都能戒骄戒躁、不畏艰险、勇于探索，争取稳坐中国婚恋交友网站的头把交椅。 参考资料
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[9]. 51交友网：国内最大的8个（SNS）交友网站
/Web20/jiaoyouwang.html
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