0000
To:
收件人 公司 电话 传真 抄送
From:
发件人 公司 电话 传真 日期 总页数
质量团队
2011-11-2 3
? ? ? ?
紧急 请审阅 请批注 请答复
■ 请传阅
主题 :
《本田的品质管理与制造》读后感
读了酒井辉昌的《本田的品质管理与制造》一书，受益良多。印象最深之处在于企业的质量管理。对我而言，这本书对一个初入社会的青年具有很大的启发性，明白以后的工作应该如何做，遇到困难懂得运用怎样的思维方法解决，教会我在一个发展中的企业应该如何做事，在很大程度上纠正了自己社会价值观。现在将本书中给了我深刻印象的几个章节做了如下笔记：
第一章：抛弃先入为主的观念。
1.对于新鲜事物来说，“先入为主”的观念是认识的禁区，它误导人们走向错误的方向或者导致不能及时采取对策，所以要注意。
2.在质量问题上，要做到“客观地”看待问题，进行工序验证，如作者提到“尽管我不具备在玻璃压环方面的预备知识，没有‘先入为主’的观念，因此查到了问题的真正原因，并且在比较短的时间内解决了问题，避开了危机，使产品能够按预定计划上市发售。”总而言之，“经常客观的行动”非常重要。
3.一方面，不管是什么事情，如果必须进行改善的话，一定要让对方充分地理解改善的必要性，另一方面，不能单把自己的要求强压给对方，要把所有的改善活动和对方的利益连接起来。
4.遇到问题时，要冷静地看待问题，不能一头扎进死胡同里去，应该经常性地改变角度，从各种各样的因素出发，推进问题的解决。
注：自以为是，固执己见是阻止思维转变的绊脚石。
广000 0
Fax: 020
E-m0m
0000
第四章：积极持续推进6S管理。
1.6S指日语中的“整理，整顿，清扫，清洁，素养”五个词组的首字母，再加上英文“safty”组成：
①建立能够常态化执行整理，整顿，清扫等活动职场体制，并把它习惯化（企业塑造人的基础）。
②通过6S管理，从职场中清除勉强，浪费不稳定的作业（这些全都对品质和效率产生负面的影响）
③减少由于管理不善造成的时间浪费。例如：由误装造成的重新组装，由设备故障造成的修理作业等。（6S是一切管理的基础）。
第五章：活跃的QC小组活动。
1.QC小组的活动程序。
①课题选定； ②现状把握；
③目标设定； ④原因分析；
⑤对策实施； ⑥效果确认；
⑦巩固、标准化； ⑧反省和今后的课题。
第六章：系统性思考事物的“解决问题7步骤”。
1.“系统性思考”是解决所有问题的基础。
其特征是为了系统性地推进某项工作，先明确规定各个步骤应该做的事项，并没有什么特别的技巧。通过这个手法，可以应对那些很复杂放问题，正确找出原因，并且防止问题复发。这个手法可称得上是推进所有业务的根本方法，在品质，生产，事务安全等领域里，也可以当作改善的工具使用。
注：“解决问题7步骤”是可以应用在所有部门的一种管理手法。
第七章：通俗易懂的QC7工具。（QC7大手法的详细解说）
广000
0 Fax: 020 E-m0m
0000
1.笔者在看待质量成本方面提出了自己独特的见解，分别介绍了预防成本，评价成本，缺陷成本的事例构成，深入剖析质量成本的形成关系以及具体的案例分析。
2.推进可视化的动机。到企业现场，首先看到的时到处放着物品，杂乱无章，员工也经常性地来回走动，从外表观察的产品，进展状况如何，而且看不到工序之间的联系，从整体上说，物流不顺畅，改善的行动非常少，因此主张推进可视化。
3.在质量管理过程中需要降低成本但前提是不能牺牲产品重量质量，我们应该把质量放在第一位。
广000
0 Fax: 020 E-m0m
第二篇：质量管理读后感
读后感
在公司的介绍下读了<<质量无泪>>这本书,读后以前困惑的地方明白了很多.对质量的理解比以前全面多了 .正确的思想和方法能使工作事半功倍.有实践有理论才是好的工作方法.质量无泪应该好好的理解最好大家能在互相讨论下.能使理解更彻底.深切感到公司下发这两本是太及时正确的.
质量的定义就是符合要求.那就要确定是什么样的要求.怎么样才能保证符合要求.还要使每个人都知道要求.管理者要做在这三点上下功夫.要求的确定是个重要.细致.全面.不断完善的过程.同时要求也要是个合理的.可操做的.只有有了确定合理的要求,才能使工作者知道每件事的目标.在配合上合理的工具及确定的方法才能使工作做到第一就做好.
管理者决心和坚持也有很重要的作用.一旦每个人都知道管理层将持续不断执行要求时,这种工作程序就成了惯例.
质量管理的目地就是在控制下生产合格的产品.那这个系统的核心时预防.也就要求在产品的最开始就要做到第一就把事情做好.困扰生产并且是生产不能解决的是产品中存在的不合理.这使的产品在不断的完善中,不能把生产仪器这个事情一次就做好.
书中说了很多的理念和事例,都应该深深的体会,我要经常翻看,把它当做一本工具书 一样.让理解到的知识变成一种工作的习惯.