《企业质量成本管理方法》读后感

近期我对《企业质量成本管理方法》进行了深入学习,阅读后使我对企业质量成本概念及应用有了深入的理解,丰富了我对质量成本管理方面的管理知识,并从专业角度加深了对质量成本的认知. 该书从质量成本概念的首次提出开始引入,即20世纪50年代美国质量管理专家费根堡姆首次提出质量成本概念。并且通过多国质量专家的多年分析与研究,最终总结出质量成本定义及具体项目划分;从3个方面对质量成本进行系统分类,可分为1）按用途：预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本;2）按存在形式：显性质量成本、隐性质量成本;3）按关系程度：直接质量成本、间接质量成本.接下来该书又告知我们如何编制《质量成本控制程序》以及质量成本科目设置与财务关系,从而将质量成本与财务管理进行对接,通过对质量成本科目建立账目，定期对质量成本运行情况进行统计、分析、汇总，找出质量费用异常点，进行对质量及成本加以改善。接下来该书又介绍了质量成本指标的设定与评定;质量成本基本指标;质量成本决策及分类知识;从而教会我们质量成本决策程序如何建立与实施.再者该书又阐述了质量成本计划及内容;质量成本核算及方法;质量成本分析;质量成本控制及评价,质量成本考核方法;质量改进与降损等方面的专业知识.

读完此书后,使我受益良多,以前只是停留在质量与成本这几个字的表面理解,没有深入研究,通过学习后使我了解了质量成本具体项目内容如:预防成本包括：1）质量工作办公费2）质量文件资料费3）质量会议费4）质量差旅费5）质量评审和审核费6）质量改进措施费7）质量奖励基金8）质量教育培训费9）质量管理培训费10）质量人员工资、奖金、福利等;鉴定成本包括：1）检验试验费2）检测设备折旧费3）计量、检验、试验办公费4）从事计量、检验、试验人员的工资、奖金、福利;内部质量损失成本:1）废品、返工返修品损失2）采购产品损失3）质量事故处理费4）复检费5）产品降级损失折价损失;外部质量损失包括1）索赔费2）诉讼费3）退货损失4）售后技术服务费5）维修人员工奖金6）降价损失;外部质量保障成本1）质量管理体系认证费2）产品质量认证费3）产品试验评定费.该书最主要的是教会了我如何建立质量成本管理程序,通过运用标准化的方法从而对于质量成本进行系统化分析与控制.成本控制是我司20xx年重点工作之一,而质量成本是成本控制中很重要的一部分,希望在接下来工作中能够把从书中学到的专业知识,运用到实际工作当中,为公司的成本控制工作,做出自己的一份力量.

品 管 部

张 栋

2014.03.10

第二篇：《改善》读后感

改善永无止境

SOP标准操作流程

改进，改善是基于现状之上源于不断努力的微小改进；创新是对于现状的激烈改进，是投入新技术、新设备的结果。

戴明环：设计-生产-销售-研发

TQC全面质量控制是改善的高速路

日本寺庙和殿堂常常建在山上，通过15000扇塔门才能抵达-抵达的过程灵魂得到了净化 PDCA

向生产过程要质量，在研发阶段打造产品质量

改善需要一种新型的领导力，这种领导力的基础是个人经验和信念，而不看重权威、等级或年龄。任何亲身经历过磨练的人都可成为领袖。

找到问题，共同思考和学习。破解疑难问题，从而提升到成就的新高度。

CWQC全面质量管理,全面质量控制中，首要关注的是人的质量。

企业的三大基石分别是硬件、软件和人才。

节约的生产满足顾客需求的产品或服务的手端系统是质量控制

用事实和数据说话

客户就在下一环节上，把下一环节当成是自己的顾客

全面质量控制：始于培训，终于培训

没有标准就无改进可言。

多动脑子，少花钱

管理者50%的工作是改善

跨职能管理QCS-质量、成本、进度

全面生产维护TPM-用一整套预防性维护去覆盖设备的全生命周期，将设备有效性最大化。 改善始于问题。

准缺陷：指那些算不上是问题，但也不十分正确的事情

一个好汉三个帮

生产力文化，生产力是一种理念，它意味着物质和精神的不断改进。生产力改善能实现双赢。 顾客：质量的终极裁判。顾客满意

供应商关系：要想保证下游产品或服务质量，最好的方式是维护好上游质量。

改善是一种人性化的手段，它希望每个人参与进来。它基于一种信念：每个人都能为改进工作环境做出贡献，在那里，人们要度过生命中1/3的时间。

改善能够使企业更有竞争力更盈利。

改善策略力求同时关注过程和结果。

引入改善策略需要运用自上而下和自下而上两种手段。

分析手段要从过去的经验中学习，而设计手段则要利用预设目标去建设更好的未来。