观姜汝祥《请给我结果》有感
1、职业化员工的天职是创造价值。
作为一个职业化的员工最基本的天职就是创造价值,提供业绩。任何一个有执行力的员工,或者有志于企业家的员工,都应清楚,企业中存在的各种问题,无论是老板不懂管理,还是同事不配合,无论是产品质量有问题,还是市场不景气,都不是完不成业绩或者不创造价值有关。这一切都与你是职业化员工,与你未来作为一个优秀的商人或者企业家有关。
如果不淘汰不提供结果的员工,是对优秀员工极大的伤害。
2、员工与企业之间的本质是商业交换关系。
人与人之间的差距为什么这么大?关键是在于“完成任务不等于结果”。企业与员工的商业交换关系本质就是利益关系或者买卖关系,企业付你薪酬,是购买你的劳动结果,而不是你的劳动。上班不能用来交换工资,上班的结果才可以交换工资。
3、做一个员工的底线——提供结果
底线,就是做不到这一点,就会死。
商人的底线是你必须懂得客户之所以给你钱,是因为你提供的产品和服务,做事的结果,而不是因为你付出了什么。
作为一名职业化的员工,你的底线是提供你工作的结果。你每天都是用结果来交换自己的工资,证明自己的价值。对结果负责的人就是对自己负责的人。
成功与性格、心胸(曹操)、知识(刘邦)都没有必然的联系,只有一点是共同的,就是对自己强烈的责任感。
有职业精神的员工,即使没有人管他,他也会认真的工作,他会自觉用工资的报酬来衡量自己的付出,如果付出不够,没有创造相应的价值,他就会觉得自己对不起公司。 员工与公司的关系很容易陷入一个误区:公司与自己的关系不是商业交换,而是一家人,因此很容易出现做事只要尽力而为,工作只对任务负责,而不是结果负责。
自信、执着、信守承诺去执行结果,结果使你痛苦,结果使你强大。
4、心态创造行动——商业心态
商人与其他人的不同地方在于,商人强调行动。商人的行动能力在所有的人群中是最强的。 商人的心态是结果心态,是价值心态。公司的利润源于为客户创造价值,个人收入源于为公司创造价值。在商言商,我们想要更多的财富,那么就只能通过为客户、为公司提供更多的结果,才能交换得到我们想要的东西。
结果心态不是“想要”,而是“一定要”。成功来自于决心,对结果的执着追求。结果心态关系到尊严,尊严来自于对自己承诺的负责,是你让人尊重的言行,是你取得的结果和利益。
人们喜欢结果,结果简单,谁都能明白,谁都可以衡量。
结果心态强调行动思维,先行动后谈目标。这和吃饭一样,先收拾东西走人然后再决定去哪里吃。用行动思维解决问题,不是最好的办法,而是找最快的立即见效的方法。
结果心态也强调变通和合作,实现结果的途径不止一条,结果也不仅仅定义在自己的能
力上,而是建立在与他人的合作上。
结果心态也要求你有一个强大的内心,勇敢、坚持、永不放弃。
5、我们靠结果生存,不是靠理由。想要结果,首先要行动。
成功如此简单,大胆行动,付出行动,过多的犹豫反而会成为你的阻碍,只有行动你才能看到事情的结果。
执行就是要结果,一个差的结果也比没有结果强。不要拖延,麻木追求完美。完美的结果,来自于长期努力的结果,不要犹豫,立即行动,速度制胜。
行动来自于聚焦来自于有重点,有目标执行一件事,等这个事情解决之后,在一个个地解决其他事。而不是什么都想做,最后什么都做不好。
人与人的差距为什么那么大?从表面上看是财富,但比财富差距更大的是我们的勇气与执着,是否专注的做好一件事。多数情况,我们努力是因为我们对未来充满希望,我们放弃是因为找到放弃的希望的理由和借口。一旦找到理由证明失败的原因不在自己身上,我们就开始放纵自己的生命。
当事情做完了,无论你有一千一万个理由都不重要,重要的是这个事情的结果是什么?结果就是结果,他不会因为你的理由多少,好坏而改变。在残酷的现实面前,任何理由都借口。我们是靠结果生存。没有结果,我们就不能生存。借口,会使你迈向死亡!
7、员工的成长在于找准位置——从乘客到司机
当你是乘客的时候,你可以打瞌睡,你可以看外面的风景。但是当你是司机的时候,你会发现你的心境完全变了,你的眼睛会一直盯着前方,你不能瞌睡,也不能看风景。
当员工的时候,外面都习惯什么事都自己处理,然而当领导,却意味着从自己处理,到变成领导和发展团队成员处理事情的能力。
员工的成长需要拼命的环境和机制,需要员工摆脱惰性思想,保守和不愿意承担风险的意识,用“心态归零”的精神,建立起来对基础理念,基本思路的敬畏,和对事实及数据的严谨科学,踏踏实实,认认真真,按照流程和程序一步步实现结果。否则就是增加企业的管理成本和阻碍企业的发展。
心态不能归零,无论你有多大本事,都不能为公司实际创造价值,这是我们做事的底线,也是做事的基本原则。
8、锁定责任,才能锁定结果。
一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。多人负责就会造成权力斗争和推诿。部门如此,企业如此。权利、责任、利益是对等的。
始终锁定你肩上的责任买房时有计划的就一定有结果,哪怕是阶段性的结果,但责任变动转移到对方,要让对方清楚,责任锁定他。
时间是守恒的。作为主管,你与下属的时间在总量上几乎不变,下属占用你的时间越多,你的时间越少;你的时间越少,你对组织的贡献就越小。
如果作为一名主管,整天在帮助下属解决问题,特别是大多数应当有他们自己解决的问题,那么你实际上就是一个员工。主管对组织的贡献体现在对组织目标的贡献上,而不是在代替下属完成工作。
所有下属向上级提出问题,都包含着两个非常基本的目的:一个是寻求解决答案,一个
是推卸责任。解决方案和责任是联系在一起。如何提供解决方案,又让下属自己承担责任? 最好的办法就是解决问题的战略方向与原则。所有商业报价的原则是客户价值。客户根据价值来付费。当一个管理者去指导下属的时候,重要的是把事情里面最核心的地方告诉给他,这个事情的依据是什么。
不要想把所有的事情都做完。永远做重要而又不紧急的事情。一个人对一个职责愿意承担的责任,很大程度上依赖于他对职务的理解。
授权不存在授多少权的问题,只存在你能够监督多少的问题。监督办法多可多授权。检查的出发点是什么?如果你想要权力,那么你凡事都压着下属,超越他们。如果你想要业绩,就让他们超越你。
9、拿出勇气,善待失败,提升员工执行力。
美国克莱斯勒公司ceo艾柯卡拒绝让犯了错误的项目经理离职提到:我不希望替别的汽车公司叫这100万美元的学费,把教训记下来,这是我们的财富。员工执行力的提高往往不是从成功的经验中来,而是从失败的教训中来。
10、职业化员工的真正执行在于组织、制度和文化。
执行文化:认真第一,聪明第二。
对于公司而言,执行主要依靠的是制度和全体员工的认真,而不是过分信赖个人的聪明才智,强调的是共性。
执行方针:结果提前,自我靠后,锁定目标,专注重复。
要获得客户价值,就要以客户为本,而不是自己。抛弃自我为中心,而以结果为中心。畏惧多数来自于缺乏专注,成功来自于对目标的执着。
执行的关键在于流程保障。
事前,把握的要点是:决心第一,成败第二。对已经决定了的任何事,信心是第一位的,对风险的估计应当是在决策前,一旦决定了,讨论成败更多的就是借口。
事中,把握的要点是速度第一,完美第二。战场上兵戎相见,商场上斗智斗勇,谁先出手,谁就多了获胜的砝码。放弃一些理想化的完美的东西,快速行动,我们获得的速度,赢得了胜利的时间。战争中学习战争,发展中解决发展的中的问题。
事后,把握的要点是结果第一,理由第二。责任是通过对行动结果的奖惩建立起来的,建立一种对事不对人的执行机制,重要的不是去讨论失败的理由,而是针对结果(价值)建立起来的责任与权力对称。