邮差弗雷德读后感
花园小学 耿红阳
为了让自己不断提高自我认识以及个人能力，在假期里我选读了《邮差弗雷德》这本书，随笔写下自己读后的小小感悟。
读过这本书后，邮差弗莱德对工作的热情以及那份认真负责的精神深深的打动了我。他从不抱怨工作的平淡与乏味，也不在乎薪水的低微，而是把这份工作当成生活中不可或缺的一部分，让它成为自己的兴趣与爱好，用他乐观、幽默的性格来真诚地对待，想别人之所想，使每天单调的工作变得丰富多彩，感染他所接触的每一个人，让每个人感受到他的真诚与热情。这正是我作为一名教师所需要学习的。
通过《邮差弗雷德》这本书我深刻理解了“每个人都能有所作为”这句话。弗雷德的行为本身就是一个很好的证明，没有不重要的工作，只有看不起自己工作的人。当然，我们的工作要讲究方式方法，针对自己的工作环境、情况来发挥自己的潜力，像弗雷德一样赋予平淡工作无穷的乐趣，同时也把乐趣带给身边的同事与学生们。
正所谓工作的意义不在于它本身的伟大，而在于工作的人。每个人对工作的理解都是不一样的，但为什么有人愿意付出额外的努力呢？因为这份额外的努力是有回报的。这份回报也许并不是物质上的，不能给你带来更富裕的生活，但是在精神上会给你带来无穷的财富与乐趣。当我在为学生解答了他们疑惑的问题时，他们他（她）们脸上那童真却会心的笑容时，我感受到了学生发自心底的喜悦，也感受到了自己内心中那份作为教师的光荣感。这不是用钱可以买到的。
那么，想学生之所想，急学生之所急，送学生之所需又会给学生带来多大的喜悦呢？快乐的本身源于自身的动力，对学生的细心、体贴、热情将给自己带来无尽的快乐动力。
通过学习《邮差弗雷德》这本书，我知道在今后的教学工作中如何做一名：“弗雷德”，也学会如何并发现身边的弗雷德。弗雷德是一个普通的不能再普通的人，只要我们用心观察，他就在我们身边。而且我们不光要寻找、发现弗雷德，也要善于发现自己的错误与不足并及时改正。只有这样我们才能成为一名活跃在教育界的“弗雷德”，一名想学生之所想、急学生之所急、送学生之需的快乐的教师。
第二篇：《邮差弗雷德-从平凡到杰出》读后感
设计行业需要弗雷德精神
――读《邮差弗雷德》有感
今年九月份公司开展了推荐阅读《邮差弗雷德》，提交读后感的活动。一开始，我是带着任务读《邮差弗雷德》这本书的，但在阅读的过程中，我渐渐的被书中的人物所感染、激励，读完之后给了我很大的震撼。邮差弗雷德并不是天生英才,而是和千千万万个你我一样的普通人。但是，他却在平凡的岗位做出了不平凡的成绩。
《邮差弗雷德——从平凡到杰出》讲述的弗雷德是美国的一名普通邮差，然而他实现了从平凡到杰出的跨越。他的成功之处在于通过自己的想像力和创造力为客户每天都提供超值的服务，让每一天都成为自己的代表作，这就是弗雷德的与众不同之处。弗雷德不是被动地等待客户对于自己提出需求然后机械地去满足，而是主动地去为客户着想，主动地给客户提供优质与近乎完美的服务方案。而这一点，也正是我们设计行业所必需的。
在我们设计行业中，不论是我们提供的设计、规划或者是咨询类服务，首先就应该站在客户的角度来进行考虑，让我们的劳动成果能够切实的为客户解决问题，并力争想在客户前面，做在客户前面，为客户排忧解困。而被动的聆听客户的要求，机械的满足，是不可能做到我们设计行业的完美服务方案的。
现阶段，我们公司正在这方面积极努力和尝试，譬如我们部门就有三位同事，长期服务于省公司，一直为省公司主管提供支撑工作，由于他们平时的积累和努力，在今年的规划项目中他们也就顺利的了解到客户的需求，并落实到为电信公司编制的集团规划中，得到省公司领导的大力赞扬。
《邮差弗雷德》中打动我的第二点是言行如一的服务品质。
弗雷德先生 “看到我的包裹送错了地方，他就把它捡起来，送到我的住处藏好，还在上面留了张纸条，解释事情的来龙去脉，又费心用擦鞋垫把它遮住，以避人耳目。”弗雷德先生完全按照自己给予客户的承诺提供完美的服务，并且是切实可行的服务。弗雷德高度的责任心和务实的态度，值得我们深思。好的名誉是靠踏实的工作和诚实做人换得的，求实务实是我们工作中不可或缺的。 试想一下如果我们的设计方案写的再完美，但是如果不能将用于指导施工建设，那也将成为一纸空文，没有任何的价值，也不会给自己和客户带来利益。并
1
可能带给客户更坏的印象——纸上谈兵，缺乏可操作性，最终受损的是不只是客户，同时也是自己和公司。
《邮差弗雷德》中我收获的第三点是持之以恒的信念 。
“接下来的十年中，我一直受惠于弗雷德的杰出服务。一旦信箱里的邮件塞得乱糟糟，那准是弗雷德没有上班。弗雷德为这条街的住户服务时，我的信件总是捆扎整齐的。”从弗雷德的十几年如一日的坚持中，我们看到了他另一个优秀的品质：持之以恒。
这个品质在我们的公司中尤为重要，因为通信行业是个技术日新月异的行业，在我们的公司要求员工不断的学习新知识，不断的给自己充电，才能跟上知识更新的节拍，才能吸收到层出不穷的新技术并将其应用到为客户服务中去。
所以坚持学习就显得尤为重要和可贵。公司每年都有很多新的员工加入， 这些昨日的大学生在学校中可能都是佼佼者，但走上工作岗位后能否坚持学习就成为对他们的一大考验。同样，对于象我自己一样工作了五六年后，持之以恒的学习仍然是工作对我们提出的必备要求。在设计行业中，如果不能及时的吸收新知识，或者说不能持之以恒的学习，终将不能适应工作的要求而前功尽弃。
弗雷德的品质还有许许多多值得我们学习和深思的，当然重要的还是能将弗雷德的精神映射到我们自己的工作和生活中，最后，引用书中一句话和大家分享“一切都要从你自己开始。如果你希望有更多的弗雷德，那就去做一个弗雷德。”
咨询研究院：杜娟 2010-10-21
2