《平安心语》读后感

梁奕彬

1．竞争面前人人平等，通过内部竞争带来发展的动力，并促进外部竞争。

平安认可的竞争是所有人参与的公平竞争，既包括普通员工，也包括高级经理人，甚至包括我自己。在竞争面前人人平等，谁也不能脱离竞争环境，搞“局外人”、特殊化。普通员工竞争的范围是小团队以内，经理们竞争的范围是部门间，我的竞争对象就是上一年的自己、去年的成绩、外部的市场等等。平安的考核是即时的、全面的，计划在年前做，但考核随时都可以查询到。我们的KPI （企业关键绩效指标）充分考虑到市场因素、同业状态，进行了合理设计，业务单位每天都可以打开企划日报，几大区域和各个分公司的业务收入、达成率、排名等指标，谁领先、谁落后，一目了然。不但是业务单位，内勤岗位同样面临无处不在的竞争，因此，整个公司形成了蓬勃、积极、向上的工作氛围。

只有内部的高度竞争，人人有压力，人人有动力，跟同级比、跟兄弟单位比、跟自己的过去比，才能更好地形成外部竞争的优势；跟市场比、跟目标比、跟同业比、跟全行业比、跟全球最好的公司比，我们的人才才能不断地脱颖而出。竞争不等于竞赛。竞赛是阶段性、局部的，有缓冲期，而平安提倡的竞争是持续的、全方位的、深入骨髓的。一旦进入竞争轨道，每个人都必须面对自己的能力极限，勇于接受具有压力性的任务，挑战自己、超越自己，在竞争中实现公司价值与个人价值的创造与统一。

2．淘汰是进步的动力，每年通过一定比例的末位淘汰，保持队伍的生命力，使平安更有活力，立于不败之地。

淘汰是竞争的另一种结果。这好比是一场马拉松比赛。开始的时候，我们是以每小时10 公里的速度行进，后来，竞争对手加速到每小时15 公里，那么我们就必须把速度提高到每小时20 公里才能保持领先地位，一部分干部员工就因为体力差、技能低或意外摔倒等原因掉队了。这时候怎么办？公司有责任帮助这些掉队的员工奋起直追，赶上队伍。但从平安以往的发展历程看，有的人追上来了，有的人则根本不适合这样的比赛项目，需要换跑道，还有的人则彻底掉队了。

淘汰是残酷的，但势在必行，太多不适合岗位职责的人员沉淀在企业，迟早会拉低绩效，拖累、拖垮组织整体。我们曾说“人力资源改革的关键是淘汰，否则改革就是演戏”，可见

淘汰是有困难的，是要伤及脸面，甚至伤及利益的。但是，一直以来，平安都采取“主动”的姿态开山创业，在淘汰的坚决果断上，平安人也有这种姿态。一个良好的“主动退出机制”才是人力资源持续优化、企业士气不断高涨的保证。我们为连续两年排名为后10％的干部和员工分别建立了相应的退出机制。我们用“末位淘汰”来强行保证一定的淘汰率。如果出于被动而换人，那首先是企业自己抛弃了自己，迟早被市场淘汰。

对淘汰的员工，我们不会一棍子打死，会安排培训、充电、调整，让他们重新获得上岗的机会。作为公司的董事长，我能做的就是帮助干部员工找出速度提不上来的根本原因，并帮助克服它。这个过程对每个人来讲可能都是痛苦的，但只要能够放下包袱、找准定位、练好内功，就没有赶不上来的道理。

淘汰看似无情，实则有情——对绝大多数的平安人有情，因为如果我们不主动地进行淘汰，则平安这个大家庭就会有被淘汰的危险。同时，淘汰下来的人很多也只是不适岗，不是不敬业，通过另换跑道，又可以开始新的、更适合自己的人生和事业。

我非常喜欢平安的这套竞争、激励、淘汰体系，如果企业有这样的体系，必然激励优秀人员脱颖而出，也能够有效地淘汰人。企业有了这套体系，公正、公开、透明、简单的文化才能建立以来。如果没有内部竞争、激励、淘汰机制，必然是大企业病丛生，平均主义严重，列币驱逐良币。激励要有针对性，要常态化；淘汰要规定比例，两年连续排名在最后10%的，应该要进行强行淘汰。什么都拿到桌面上来说，是最好的。

第二篇：平安心语读后感

《平安心语》读后感

《平安心语》一书系统地整理了哲先生独特的经营哲学和公司文化，吸取了东西方传统文化的精华养分，是平安二十余年成功发展经验的浓缩与结晶。仔细阅读这本书，如同与哲先生面对面交谈，聆听他的创业史，聆听他的生意经，聆听他有智慧的声音。

与其说这本书引人关注，不如说是他所代表的平安更让人为之吸引：保险市场攻城略地、千亿融资、竞逐广发行、富通失利、入主深发展，這些新闻话题的背后，平安到底想要做什么？22年了，从当年蛇口继承来的改革之火，好像一直沒有熄减，反而随着平安的发展，动作越来越大；保险跨界银行、投资，打造“国际领先的综合金融服务集团”——哲先生的信心和勇气从何而來？如今的平安早已不是当年的格局，可是当年的创业者如何还能掌舵今天的平安？带着这些疑问，阅读了《平安心语》。

作为一位商人，哲先生就没有仅仅把心思放在如何挣更多的钱，他更关心怎样才能把平安做成百年老店，做成他梦想中的“国际领先的综合金融集团”。因为有着这样的鸿鹄之志，在公司发展的远光上，在公司的战略设计上，平安都别具一格。当平安平安成立的第五个念头之时，已经吸引来高盛集团对其进行了股权投资，成为他的国际战略伙伴之一。在今后的十几年里，平安用自己的努力，证明了高盛当时的判断。

作为一位企业家，哲先生做事的风格在一定程度上影响了平安这个企业的风格。从他喊出“国际领先”、“综合金融”这样的大胆

中，看到平安的激进因子；你也可以从哲先生的简单低调中，看到平安的实力和厚重；你还可以从哲先生的坚定固执中，看到平安的勇气和胆量。显示出了一种別样的真诚和激情。

读完《平安心语》从中汲取丰富的精神养分：

一、平安人始终把“客户致上”放在心中，公司强调：平安客户把血汗钱交给平安,希望获得健康和生命的保障,平安一定要不辜负客户这份沉甸甸的信任，不断为客户寻找理赔的理由！不断为客户提供更高品质的产品和服务！这体现了一种金融业的服务思想，关注客户问题你就找到了销售的途径。顾客是衣食父母，不可忘本。任何牺牲客户利益追求经济效益的行为都是舍本逐末，因此，我们要善待我们顾客。

二、平安要在竞争中求生存,在创新中求发展,平安永远处于创业中,平安人要永远流淌着创新的血液,心中始终充满危机感,在当今的高速发展的时代大潮中不进则退,要时刻对周围环境变化保持着高度的敏感,不断地创新地去工作去思维!创新是平安人最基本的DNA。或许正因如此，平安才可常立于逆境而不倒。在平日的工作中，作为一名员工应当保持着学到老的心态，不断地学习新知识，无论身处公司何处，即使日常工作千头万绪，仍然需要抽时间来学习新知识，储备创新的能力。

三、平安在工作中要始终守住法律的底线,绝不打擦边球,对处于法律空白的区域,平安要用最高的道德标准去要求自已,坚守法律底线和最高的道德标准。这个底线也是作为我们每一个平安人要时刻谨记

的，只有这样事业才可长久。

读到《平安心语》这样一本言之有物教人奋进的书使人振奋，正如平安的广告语说，“你的平安，我的承诺”，而它的那部二十二年发展史说给我们听的是：“你的创新，我的收获”。