《平安心语》读后感

读《平安心语》，了解平安集团的经营理念的管理文化，从而更为深刻地理解平安集团的诸多管理措施，更快地融入到平安集团的企业文化，这是我们分行发起读《平安心语》的初衷。遵照这一精神，我仔细研读了马总的《平安心语》，收获良多。通过读《平安心语》了解了平安的成长奋斗历程，敬佩不已。

首先，我觉得自己最应该学习的是迎难而上的精神。

马总说：?既然困难是与生俱来无法逃避的，那我们只有迎难而上，勇于挑战困难，难也就不成其为难。常言说得好：‘天下无难事，只怕有心人。’只要我们做一个有心人，天下就没有克服不了的困难。我个人的体会是，这个?有心?的?心?包括三重意义：一是信心，就是需要我们不被困难所吓倒，学会用辨证的方法和心态去认识、克服困难，理解困难对于我们人生及事业正面的意义；二是虚心，就是需要我们虚心学习、认真钻研困难背后的原因及规律，掌握认识问题、解决问题的方法与要领；在能力上，我们必须要掌握新工具、学习新方法、搭建新平台，不断创新。迎难而上并不只是一句空洞的口号，必须转为实践力量才能发挥巨大作用。在平安，迎难而上要外化为良好的技能、先进的方法、领先的平台；在个人，迎难而上就是要内化为解决问题的能力。三是恒心，就是需要我们在挫折面前，在面对可能的失败时，要有毅力，有百折不挠的精神，敢于打持久战，坚定不移，勇往直前，直到最后胜利。?

?信心、虚心和恒心?，这三心正是马总成功的关键。可以想象平安从一个小小民营企业成长为世界500强的金融控股集团的过程中，要经历多少困难。没有信心，我们会被困难吓倒；没有恒心，我们会半途而废；没有虚心，我们会被暂时的胜利冲昏头脑，很难走到最终的胜利。在做城西支行行长的短暂岁月里，也遇到很多困难，从宏观环境到微观环境都遇到一些困难。读完《平安心语》以后，我觉得，一定要向马总学习，更加坚定?把深发展做成最佳银行?的信心，在工作中向领导、向市场、向同仁虚心学习、认真钻研，注重方法，面对困难想办法，坚定不移，勇往直前。

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《平安心语》读后感

《平安心语》一书系统地整理了哲先生独特的经营哲学和公司文化，吸取了东西方传统文化的精华养分，是平安二十余年成功发展经验的浓缩与结晶。仔细阅读这本书，如同与哲先生面对面交谈，聆听他的创业史，聆听他的生意经，聆听他有智慧的声音。

与其说这本书引人关注，不如说是他所代表的平安更让人为之吸引：保险市场攻城略地、千亿融资、竞逐广发行、富通失利、入主深发展，這些新闻话题的背后，平安到底想要做什么？22年了，从当年蛇口继承来的改革之火，好像一直沒有熄减，反而随着平安的发展，动作越来越大；保险跨界银行、投资，打造“国际领先的综合金融服务集团”——哲先生的信心和勇气从何而來？如今的平安早已不是当年的格局，可是当年的创业者如何还能掌舵今天的平安？带着这些疑问，阅读了《平安心语》。

作为一位商人，哲先生就没有仅仅把心思放在如何挣更多的钱，他更关心怎样才能把平安做成百年老店，做成他梦想中的“国际领先的综合金融集团”。因为有着这样的鸿鹄之志，在公司发展的远光上，在公司的战略设计上，平安都别具一格。当平安平安成立的第五个念头之时，已经吸引来高盛集团对其进行了股权投资，成为他的国际战略伙伴之一。在今后的十几年里，平安用自己的努力，证明了高盛当时的判断。

作为一位企业家，哲先生做事的风格在一定程度上影响了平安这个企业的风格。从他喊出“国际领先”、“综合金融”这样的大胆

中，看到平安的激进因子；你也可以从哲先生的简单低调中，看到平安的实力和厚重；你还可以从哲先生的坚定固执中，看到平安的勇气和胆量。显示出了一种別样的真诚和激情。

读完《平安心语》从中汲取丰富的精神养分：

一、平安人始终把“客户致上”放在心中，公司强调：平安客户把血汗钱交给平安,希望获得健康和生命的保障,平安一定要不辜负客户这份沉甸甸的信任，不断为客户寻找理赔的理由！不断为客户提供更高品质的产品和服务！这体现了一种金融业的服务思想，关注客户问题你就找到了销售的途径。顾客是衣食父母，不可忘本。任何牺牲客户利益追求经济效益的行为都是舍本逐末，因此，我们要善待我们顾客。

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《平安心语》读后感

今天看完《平安心语》，作为平安人，通过阅读这本书，使我对平安、对管理对自己的工作有了一个新的认识。

就象很多人看过以后的感受一样，《平安心语》里比较系统、全面的讲述到了企业文化、经营战略、人力资源管理等诸多管理话题，都是很质朴的语言，读来读去，核心其实还是要回归管理基本面，回到管理世界的原点去思考企业问题。每个句子都有其背后深层的思维逻辑，感觉通俗易懂，很容易理解，这也是突然对这本书有了一种亲切的感觉！

通过读这本书，首先自己对自己做为一个平安人感到由衷的高兴和自豪，那就是对自己的岗位和职责有了一个新的认可，自己对平安、对保险的行业认可由模糊逐渐变得清晰起来，也对各种管理也对自己有了一种新的动力。

想想自己平时的工作，有时候会经常遇到一些困难，甚至有些困难对自己来说意味着丝毫找不到解决的方法，以至于自己有时候在困难面前会变得手足无措。读到这本书中《迎难而上：成就百年基业的唯一武器》通这篇文章时，往日工作的困难，前进道路上的阻力瞬间消失的无影无踪，眼前顿觉豁然开朗，是啊，就像书中讲到“人的生活和社会进步的过程中，困难时无时无刻、无所不在的。狭路相逢勇者胜，成功者总是用于乐观面对任何困难，并通过攻坚克难实现自己的进步。”用“三心”及信心、虚心和恒心，即辩证理性的看待“难”，

又要在能力上，必须掌握新工具、学习新方法、搭建新平台，不断创新，同时还要注意当确认方向正确、方法有效是，成功的保证就在于持之以恒的执行。

我们平时也都知道，有许多保险公司的制度、流程、习俗看上去和平安没有什么区别，比如晨会，比如绩效排名，比如所谓的企业文化大纲，比如一些规章制度。但盲目的拿来套用，忘记了管理的原点在哪儿，其结果往往是对自身企业文化和雇主品牌的伤害。这就象46篇文章《温水煮青蛙与“永远在创业”一样。如果在管理在工作上没有有一个好的思路，没有一个好的模式，就永远象温水煮青蛙一样在不知不觉中习惯乃至乃至麻木，以至于到最后被残酷的淘汰。因此，我觉得就想书中说“树立永远在创业的意识，就是要有危机感，要保持变化与革新的意识、勇气和能力，在别人没变之前，自己发生变化，在别人没有发现、意识到新业务、新方式、新渠道时，积极探索，主动出击。”尤其是这种，平安永远在创业的理念和意识，才能使平安永远处与具安思危的位置，也才能真正使平安公司不被市场淘汰。

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读《平安心语》有感

拜读了马总的《平安心语》，这是一本讲述平安发展史的书籍，我看到了平安早期创业的艰辛，无中生有绝非易事，作为中国第一家股份制保险公司，平安走过的路很不简单，在发展过程中追求领先，不断改进企业的管理体制，在不同发展阶段塑造了平安独具特色的企业文化，正是这些才使平安有了今天的市场地位和企业价值。

马总在书中这样说道：“对一家企业的发展来说，资本、人才和技术都很重要，但最重要的当属文化。”确实如此，平安作为一家如此大规模的公司，却仍能保持高效的执行力，我想，这与其企业文化是密不可分的。卓越的企业文化能够将资本、人才和技术有机地贯穿起来，从而能够强有力地积聚和吸纳资本，调动人才的积极性，激发他们的创造性，最大程度地发挥技术的优势，最终形成企业的核心竞争力。这才是平安不断进步，立足于市场，连续三年入选“财富500强”的关键所在。

书中用“温水煮青蛙”的故事告诉我们要有危机感，马总也曾提出树立“永远在创业”的意识。诚然，逆水行舟，不进则退。平安已经不是中国唯一的股份制保险公司了，行业竞争日益激烈，只有不断创新，保持强烈的发展欲望，才能以创新的产品和技术来适应快速发展的市场和客户需求。平安也正是这么做的，平安在上海张江建立自己的数科后援中心，为平安集团提供良好的后台支持，大大提高工作效率。平安在中国首推车险电销，当其他保险公司反应过来之时，平安已经占领了大部分的市场份额。而现在，平安又推出了网销产品，相信又会是中国保险业一次新的变革。不难看出，平安在新产品的选择上抓住了客户的需求，那就是便捷，在现今社会，每个人都在忙，没有什么比时间更珍贵的了。不久前，平安还推出了“一账通”服务，这对平安建成国际领先的金融集团来说必是一大助力。

“平安与竞争是相生相伴的。”从外部竞争到内部竞争，从公司间的竞争到个人的竞争。平安在人才机制上讲究“竞争，激励，淘汰”。如果企业有这样的体系，必然激励优秀人员脱颖而出，也能够有效地淘汰人。企业有了这套体系，公正、公开、透明、简单的文化才能建立以来。如果没有内部竞争、激励、淘汰机制，必然是大企业病丛生，平均主义严重。在这样的机制下，可以培育出优秀

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平安心语读后感

张尔颖

读《平安心语》是因为政治任务，但是静心读来，却发现不仅没有白白浪费时间，而且小有收获。平安从一个只有一间办公室、一架旧打字机和一辆自行车的小小民营企业，成长为跻身世界500强的金融控股集团，确有其内在奥秘。《平安心语》讲述的就是这个奥秘。

书中有言：“突击一下，奋斗一时，取得一时一地的佳绩并不难，难的是持续的、从不懈怠的奋斗，并获得持续的成功。所以我们倡导?意气风发不在一时，持续奋斗才是英雄?”。这一席话的确是道出了销售的真谛、成功的真谛。成功的秘诀不在于一蹴而就，而在于你是否能够持之以恒。对公司也罢，对个人也罢，都是如此。没有持久的付出绝不会有销售业绩的突破，没有长久的积累，也不存在客户的信任和重托。只有持续奋斗，不怕艰苦，方能开拓出广阔的事业空间。

网上流传甚广的孟乔波的例子就是一个佐证。

19xx年，孟乔波14岁，在湖南益阳的一个小镇卖茶，1毛钱一杯。因为她的茶杯比别人大一号，所以卖得最快，那时，她总是快乐地忙碌着。

19xx年，孟乔波17岁，她把卖茶的摊点搬到了益阳市，并且改卖当地特有的"擂茶"。擂茶制作比较麻烦，但也卖得起价钱。那是，她的小生意总是忙忙碌碌。

19xx年，孟乔波20岁，仍在卖茶，不过卖的地点又变了，在省城长沙，摊点也变成了小店面。客人进门后，必能品尝到热乎乎的香茶，在尽情享用后，他们或多或少会掏钱再拎上一两袋茶叶。

19xx年，孟乔波24岁，长达十年的光阴，她始终在茶叶与茶水间滚打。这时，她已经拥有37家茶庄，遍布于长沙、西安、深圳、上海等地。福建安溪、浙江杭州的茶商们一提起她的名字，莫不竖起大拇指。

20xx年，孟乔波30岁，她的最大梦想实现了。"在本来习惯于喝咖啡的国度里，也有洋溢着茶叶清香的茶庄出现，那就是我开的?"说这句话时她已经把茶庄开到了香港和新加坡。

看平安的公司成长，看孟乔波的故事，我们都知道成功没有秘诀，贵在持续努力，坚持不懈。但是，世间最容易的事是坚持，最难的，也是坚持。说它容易，是因为只要愿意，人人都能做到；说它难，是因为能真正坚持下来的，终究只是少数人。

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《平安心语》读后感

—— 城西 张勉勉

世界不乏奇迹，现实比梦想更美丽。从一个偏隅小镇到世界级大都市，深圳做到了，而核心的动力是思维观念的更新，是经济特区的独特定位和特区人三十年的拼搏奋斗。想当年，平安横空出世之时，估计没几个人看到今天的"平安金控"雏形，最近品读哲先生的《平安心语》，万千感慨，思想的确是人世间最最伟大的一种力量，摧枯拉朽，敢叫日月换新天。 曾几何时，天平人寿复业，大家也只是觉得业界多了个小兄弟而已，今天让人刮目的是其独特而稳健的经营思想与实践策略，耐得住寂寞方守得住信念，有信念必有成果。宁静志远说的也许就是这个道理。

最难忘也最惊艳是人保寿险和阳光集团的狂飙突进和翻江倒海，我不敢说好，却不得不在心底暗暗为之喝彩。

……

是什么力量打造出了如此之多的奇迹？

敢想。人类从蛮荒到文明富足的历程，无不是思想与精神的产物。人类的可能性思维化腐朽为神奇，让人最终区别于其它的动物。而今天的中国保险业在国民经济与社会生活中的定位为何？要敢想，要异想天开！保险业可以成为经济与社会发展新的引擎，更可以在金融业发挥更加积极的作用。

善为。最近看了一系列深圳三十周年的故事，我相信冰心先生说的话："成功的花，人们惊羡她绽放时的娇美，却谁知当初的芽，浸透了奋斗的泪水与艰辛。"一无所有、万千困难在创业者的心中不是阻力，恰恰是展示卓越才华的绝佳机会。一把钥匙开一把锁，每一个困难和问题的背后都有一个绝佳的机会与简捷的解决方法，找到了，就突破和成长。

能忍。有人说"伟大是熬出来的"。在正确的方向和道路上坚持的越久，就会有水滴石穿之效。保险业关乎民生，却又游离于人们的显性需求之外，所以要真正实现变革与超越，还需要时间的考验与淬炼。通过此书我看到了哲先生的宏图大志，更看到了他的坚忍与意志，这个世界，永远需要真正的领袖。

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平安心语读后感

张尔颖

读《平安心语》是因为政治任务，但是静心读来，却发现不仅没有白白浪费时间，而且小有收获。平安从一个只有一间办公室、一架旧打字机和一辆自行车的小小民营企业，成长为跻身世界500强的金融控股集团，确有其内在奥秘。《平安心语》讲述的就是这个奥秘。

书中有言：“突击一下，奋斗一时，取得一时一地的佳绩并不难，难的是持续的、从不懈怠的奋斗，并获得持续的成功。所以我们倡导?意气风发不在一时，持续奋斗才是英雄?”。这一席话的确是道出了销售的真谛、成功的真谛。成功的秘诀不在于一蹴而就，而在于你是否能够持之以恒。对公司也罢，对个人也罢，都是如此。没有持久的付出绝不会有销售业绩的突破，没有长久的积累，也不存在客户的信任和重托。只有持续奋斗，不怕艰苦，方能开拓出广阔的事业空间。

网上流传甚广的孟乔波的例子就是一个佐证。

19xx年，孟乔波14岁，在湖南益阳的一个小镇卖茶，1毛钱一杯。因为她的茶杯比别人大一号，所以卖得最快，那时，她总是快乐地忙碌着。

19xx年，孟乔波17岁，她把卖茶的摊点搬到了益阳市，并且改卖当地特有的"擂茶"。擂茶制作比较麻烦，但也卖得起价钱。那是，她的小生意总是忙忙碌碌。

19xx年，孟乔波20岁，仍在卖茶，不过卖的地点又变了，在省城长沙，摊点也变成了小店面。客人进门后，必能品尝到热乎乎的香茶，在尽情享用后，他们或多或少会掏钱再拎上一两袋茶叶。

19xx年，孟乔波24岁，长达十年的光阴，她始终在茶叶与茶水间滚打。这时，她已经拥有37家茶庄，遍布于长沙、西安、深圳、上海等地。福建安溪、浙江杭州的茶商们一提起她的名字，莫不竖起大拇指。

20xx年，孟乔波30岁，她的最大梦想实现了。"在本来习惯于喝咖啡的国度里，也有洋溢着茶叶清香的茶庄出现，那就是我开的?"说这句话时她已经把茶庄开到了香港和新加坡。

看平安的公司成长，看孟乔波的故事，我们都知道成功没有秘诀，贵在持续努力，坚持不懈。但是，世间最容易的事是坚持，最难的，也是坚持。说它容易，是因为只要愿意，人人都能做到；说它难，是因为能真正坚持下来的，终究只是少数人。

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