演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好，我是兰西支行的个金业务主管，我叫张颖。我今天的演讲题目是《四年的历程，闪光的足迹》。
来到邮储银行已经四个年头了，犹记得刚刚步入邮储时的情形，当时的自己刚刚毕业，每天游走在人才市场之间，为了能够获得一份满意的工作而奔波于大城市之间。在接到李行长电话的时候我带着试试看的想法参加了面试，也正是这次机会让我融入到了邮储这个大家庭当中，一路走来，见证了邮储四年来的发展。
宽敞的营业场所、齐全的设备，优质的服务，是理想中的专业化商业银行的形象。起初，网点的空间、设备以及服务情况，都与理想差之千里，甚至一度想要放弃。渐渐的，在工作的过程中，身边的每个人都充满了工作的热情，对未来充满着自信，“进步、与您同步”的服务理念也让我对邮储银行的未来有了美好的憧憬。
随着环境的改善、硬件的齐全、服务的规范，使支行渐渐的步入了正规商业化银行的道路。温馨的环境，优质的服务、公开的收费标准、统一的服务用语：绿色通道的建立、一流的营销团队，热情周到的服务，每一个变化都让客户“看得见、感觉到”，每一个细节都展现了我们邮储的形象。形象竖立了，定期走访客户，倾听客户声音，满足客户需求，加强客户监督，用诚意打动客户，用行动赢得民心，群众的赞誉接踵而来，员工服务更顺心、更甘心、更欢心。
形象有了，在省市分行的大力帮助和支持下，支行业绩也实现了真正的飞速、跨越式发展。也实现了我们兰西支行在09年年初确定的“兰西虽小，但不想贡献不大；兰西虽穷，但不想邮储不富；兰西虽弱，但不想业务不强”的奋斗目标。收入的逐年增长、排名的不断上升，随之而来的，是我们的工资和福利待遇，都有了明显的提高。作为邮储的一员，这是值得我们骄傲和自豪的。
支行不断的向上发展，我看到了希望、看到了未来。邮储在成长，我们也在伴随着邮储而成长。我身边有这样一群可爱的人，我经常会被身边这群可爱的人所感动，是因为他们真诚的把微笑带给每一位客户、是因为他们为了邮储事业甘于奉献、是因为他们拥有百折不挠的奋斗精神；是因为他们永远怀揣着一颗火热的心。就是这样一个集体，这样一个团队，怎能让我不感到骄傲、感到自豪？
每天，我就是在这样一群富有朝气，充满活力的集体中度过，每一天他们的行动都会指引着我，让我看清前方的路；每一天他们的思路都会引导着我，让我知道看清前方的路；每一天他们的思想都会引导着我，让我知道前进的方向。正是这种团结向上的氛围，带动了我们每位邮储员工，不断向前，不断进步。
正所谓金杯银杯不如百姓的口碑—良好的口碑带来了我们的品牌效应，“品牌是金”，四年来在市行的领导下我们坚持不懈地加强邮储银行品牌建设。通过硬件设施建设，优质贴心的服务和广泛的业务宣传真正的树立了我们“百姓银行”“绿色银行”的形象，建立了一
支专业化的销售队伍，拥有了真正属于自己的、叫得响的品牌。
四年的历程，四年的进步，回首走过的路，我们看到的是一串串坚定的脚印，还有那一个个闪光的足迹，每个足迹都蕴含着我们每位邮储人的辛勤努力和汗水。我坚信，在市分行的正确领导下，在我们全体人员的共同努力下，我们绥化市分行的未来必将更加辉煌。
谢谢大家！