自动报告你的工作进度——让上司知道;对上司的询问有问必答,而且清楚——让上司放心;充实自己,努力学习,才能了解上司的语言——让上司轻松;接收批评,不犯第二次错误——让上司省事;不忙的时候要帮助他人——让上司有效。
我们应该经常去想:有什么事别人做不到而我能做到;有什么事别人做到了,我还能做的更好。
凡事只说一遍的人很不得了,就是做总经理的人。
我们要最后笑,以免被人笑。
要负起个人责任!
不要“辩解”,只要“表现”。
性格左右命运,气度影响格局。
君视臣为草芥,臣视君为寇仇。
做人就不要做事,做事就不要做人!
在没有更好的办法以前,这个(老板)就是最好的办法。
客户满意不等于忠诚!
困境促进思考,危机提高警觉,逆境有助成长。
认真做事,只能把事做对。用心做事,才能把事好。
沟通的组织障碍 ——信息过滤:从上往下过滤——是因为权利。从下往上过滤——是因为危机。
先管住,再理顺!
主要是管人——给人以足够的认可(面子),自主发挥潜力。
这个世界上,除了你自己,谁都不能相信(依赖)。
没有目标的人每天都在为有目标的人努力打拼!
“真正能吸引别人注意力的沟通时间,只有10分钟”
凡是你想不到,没有做的事情,你的敌人都会告诉你。
管理—从思想上来说是哲学的,从理论上来说是科学的,从操作上来说是艺术的。
请小心你的思想,它会影响你的行为;请小心你的行为,它会影响你的习惯;请小心你的习惯,它会影响你的性格;请小心你的性格,它会改变你的命运。
第一次犯错是不知道,第二次是不小心,第三次一定是你故意的!
心态决定成功,行动成就未来!
公司里只有我们,没有你们和他们!
如果做不到,在人家问起来之前先告诉他。
IQ:所谓智商,就是遇事不会因情而则,而是因事而则。
简而言之,就是亲疏不碍于行也。
EQ:所谓情商,就是遇事不会为事而怒,而是为情而怒。
简而言之,就是喜怒不行于色也。
AQ:所谓逆商,就是遇到不会受败而退,而是受败思进。
简而言之,就是成败不涉于志也。
领导是不会错,如果领导有错那是我看错!如果不是我看错,那肯定是我的错,总之领导没有错。这句话不会错。
思想——》触动——》行为——》习惯=文化
有了思想才会产生触动,有了触动才会成为一种行为,长久的行为就是一种习惯,很多很多的习惯才会有一点点文化。
四流企业杀价格,三流企业搞服务,二流企业拼品牌,一流企业定规格!
真正做大事的人,是有高EQ的人,很少有高AQ的人,除非你的EQ和AQ都很高。
新人生3大悲哀:读一个没有兴趣的科系;做一个没有兴趣的工作;嫁一个没有兴趣的男人;(娶一个没有兴趣的老婆)
一个城市的清洁工,是要干好自己的本职工作,路面打扫的干干净净,那么她就是个伟大的人。每个人之间只是命运不同罢了,不同的只是人生的使命不同而已,都要努力。
营造一个领袖人物需要两把宝剑:一是他的根性,一是他的能力。就拿人来举例好了。一个人有两条腿:左腿代表的是根性,右腿代表的是能力。两条腿都很正常,我们才能够像平常人一样走路,两条腿只要有一条腿不跑,或者不方便,这个人就有点像伤残。这个道理就说明了,“两条腿”都很好的,才是真正的领导人物。
我在我的办公室,经常讲四句话:第一句:商场中朋友很多,伙伴很少;第二句:办公室里可爱的人很多,可靠的人很少;第三句:行销计划,漂亮的很多,可行的很少;第四句:机会来了,看到的人很多,抓到的很少。
一个人做生意,需要两个条件:一个冒险的胆子和一笔可以牺牲的钱。
公司的每一名员工都是一颗珍珠,而公司的总经理,副总经理、经理和副经理需要做的,不是天天开会和看自己的电脑,而是作为一条线,把这些珍珠穿起来,一起牵动他们。
做生意有两个准则:第一个叫做生存底线,到什么情况就活不下去了;另外一个叫做商业伦理。你的生存底线和你的商业伦理是一个冲突的问题。想要赚很多的钱,就要冲破商业伦理;想要固守这个商业伦理,那个生存底线有的时候就受到危害。每一种行业,都有一个叫做最起码的商业伦理,也就是商业道德。在这个一下的,我们不要做;要做在这个以上的,你赚你该赚的钱。
CEO的第一准则,就是在起码的商业伦理智商赚你该赚的钱。
沟通的基本问题是心态,基本原理是关心,基本要求是主动。
重要的决策一定要过夜。
跟手下的人,不要责骂,要提供方法,要紧盯他的做事过程。
一个顶尖的业务员,什么东西都能卖,因为客户要买的不是商品,而是你。
向敌人学习,就跟竞争对手做朋友。
模仿加改良等于创新
核心竞争力的第一个定义:我的产品别人 不能替代。第二个定义:我的本事别人不能模仿。
有关做品牌跟做企业,我给各位五个字:小、稳、强、大、久。
品牌应该是经营在前面,收成在后面,努力在前面,安心在后面。
员工的职业化是老板职业化的函数,员工职业化的进度是老板职业化进度的等比例。
一天要做一件实事,一个月要做一件新事,一年要做一件大事,一辈子要做一件有意义的事。
对自己的手下要经常问三句话:第一句,你喜欢我给你的这个工作吗?第二句,你觉得我用到你的长处,发挥了你的强项吗?第三局,将来如果有机会再调,你想要调到什么岗位。
在瞎子里面独眼就是大王,大家都是瞎子,你只要有一只眼睛你就是大王了,所以成功并不是想象的那么困难。
一个主管如果只会压制自己,叫做怕(怕事);如果只会纠正自己,叫做乱(乱了天下);只会节省自己,叫做贱。伟大的韩非子讲的。有本事压制你的部署,纠正你的手下,让你的组织去节省。你坐在玄武湖畔,喝得个烂醉。“哎呀罗总,你怎么喝成这个样子?”“没事,家里没事!”人家会给你鞠躬说你太厉害了。
“我发现,世界上有钱人和穷苦的人都很节俭的。听说,李嘉诚戴电子表,人家都戴电子表,我们怎么好意思说是浪琴、劳力士?我们只能拿圆珠笔画一块,对不对?”
一个人不会听话,通常都不会讲话。一个人只会讲话不会听话,叫做强辩。一个人会听话才会讲话,叫做善于思考。
每一天上班,都是一场表演。就是当你做事的时候,注意,有人在看你。
要么靠智慧,要么靠经验,没智慧又没经验,就靠边站!
让客户惊喜或者难忘一定是表现在预期之外。
职业化的下属通常会看不起非职业化的主管。
经理人常犯错误之一:拒绝承担个人的责任。(先讲“这是我的错”,少讲“我以为”) 之二:没有启发工作人员。
之三:只强调结果,不强调思想。
之四:在公司内部形成对立。(少讲他们、你们,多讲我们)
之五:一视同仁的管理方式。
之六:忘了公司的命脉——利润。
之七:只见问题,不见目标。
之八:不当主管,只当哥们。
之九:未能设定行为或绩效标准。
之十:纵容能力不足的人。
之十一:眼中只有超级巨星。
群体迷思——“民主”在公司不见得正确。少数服从多数未必正确。
群体偏移——不要一群人讨论问题或表决(很容易走极端)
群体共振——主管喜欢同样的出身、同样的背景、同样的籍贯、同样的学校。
问题=机会
克尽本分,把该做的事情做好。
做什么人,都不要做烂好人。
完美体现在各个细节之处。
手下的干部就像自己的孩子,要努力去教育他,随时随地的教育他!
不要永远只用一种方法管理所有的人!
除了利润和效率,其他什么都是假的!
不要眼中只有超级巨星,要淡化他们的贡献,而获得团队的凝聚力!
这世界上有两种人:努力表现(好);极力辩解(不好)
没有人相信眼泪,把你的痛苦给别人讲久了会成为别人的笑柄!
管理是让事情与自己预期的一样完成!
我坚信经理人应该迈向自己的工作目标,除了思考、计划、辅导员工、分配任务、签署文件以外,什么都不做。
团队的三个条件:自主性、思考性、合作性、
开会方式:从下层——上层的顺序发言——提高员工的参与程度。
可以平凡但是不能平庸。
执行力不佳的8个原因:管理者没有长抓不懈——虎头蛇尾;
管理者出台管理制度时不严谨——朝今夕改;
制度本身不合理——缺少针对性、可行性;
执行的过程过于繁琐——拘于条款,不知变通;
缺少良好的方法——不会吧工作分解汇总;
缺少科学的监督考核机制——没人监督,也没有监督方法; 只有形式上的培训——忘了改造人的思想与心态;
缺少大家认同的企业文化——没有形成凝聚力。
第二篇:余世维经典语录50条
余世维,香港光华管理学院、时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师,哈佛大学企业管理博士后,牛津大学国际经济博士后,美国诺瓦大学公共决策博士。 他曾任:日本航空公司台湾地区副总经理、美爽化妆品公司驻美副总经理、泰华土地开发公司(泰国工业区)总经理、谊联企业股份有限公司副总经理、全渌企业青岛研发中心总经理、美国富顿集团中国总经理。几十年的商海搏击,丰富的阅历和经验,不断的学习和成长,使余世维博士不仅成为一位杰出的企业家,而且成了一名优秀的企业咨询师、著名的企管顾问。余世维博士现任上海优仕企业管理咨询有限公司首席顾问、上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理。
1. 真正厉害的人不是自己累死,而是要让手下做事情累死,这个才叫本事。
2. 管理就是让别人完成事情。
3. 优秀的管理者不会让员工觉得他在管人。
4. 从管理的角度来讲,两点之间最短的距离不一定是一条直线,而是一条障碍最小的曲线。
5. 管理就是让大家知道你的规划,理解你的规划,理解你的实施计划和要求,同时让利益联系你我他。
6. 管理=[管人+理事]
7. 好的管理者就是要组织离了你照样转!
8. 高层管理者:做正确的事;中层管理者:正确地做事;执行层人员:把事做正确
9. 性格决定命运,气度影响格局。
10. 兵随将转,无不可用之才。作为一个管理者,你可以不知道下属的短处,却不能不知道下属的长处。
11. 我爱你们,但不要以为是真的一样。
12. 18.执行力不佳的8个原因:
管理者没有长抓不懈——虎头蛇尾;
管理者出台管理制度时不严谨——朝令夕改;
制度本身不合理——缺少针对性、可行性;
执行的过程过于繁琐——囿于条款,不知变通;
缺少良好的方法——不会把工作分解汇总;
缺少科学的监督考核机制——没人监督,也没有监督方法; 只有形式上的培训——忘了改造人的思想与心态;
缺少大家认同的企业文化———没有形成凝聚力。
13. 客户满意不等于忠诚!
14. 做人就不要做事,做事就不要做人!
15. 第一次犯错是不知道,第二次是不小心.第三次一定是你故意的!
16. 一个主管如果只会压制自己,这个叫做怕(怕事); 如果只会纠正自己,叫做乱(乱了天下);
只会节省自己,叫做贱。伟大的韩非子讲的。有本事压制你的部署,纠正你的手下,让你的组织去节省。坐在玄武湖畔,喝得个烂醉。“哎呀罗总,你怎么喝成这个样子?”“没事,家里没事!”人家给你鞠躬说你太厉害了。
17. 听了这句话真是有感慨,中国人就是这样,在家开会真的就像余老师所说,不说话,到外面了就开始说自己人的坏话,什么时候中国人才能改掉这个毛病呢?
18. “我出去就当我死了!”
19. 不要靠明星来帮助你!那就靠我们这些中庸的人吧!
20. 目标要量化在每一月{周.日}和每一个过程里面!
21. “思想决定行为;行为决定习惯;习惯决定性格;性格决定命运!”
22. 真正厉害的人不是自己累死,而是要让手下做事情累死,这个才叫本事。
23. 管理是让事情与自己预期的一样完成!!
24. “这几天我讲了几百句,甚至上千句,只要你们能听进一句,对你们有用,说我曾经听过余先生的讲课,我就很欣慰了”。
25. 凡事只说一遍的人很不的了,就是做总经理的人。
26. 完美体现在各个细节之处。