一、现代企业运作

企业这个系统在利用外部环境所提供的机会和条件下，结合并发挥自己的特长优势，规划企业目标及为实现这个目标进行的综合性活动。

二、企业是一个经济系统

1、系统：具有特定功能和特定构成的整体。

2、企业是开放系统

三、为什么企业是经济系统

1、企业内部具有完整的经济结构，是包含生产、分配、消费、流通的统一体。

2、企业的生产、分配、消费、流通四个环节的活动是企业经济系统的自我循环过程。

3、企业有相对完整的运作机制。

四、企业的经济利益是三位一体的

1、由企业实现的那部分国家利益。

2、企业自身存在与发展所需的经济利益。（法人企业寻求发展）

3、企业职工的经济利益。

五、企业运作的外部条件

企业的外部环境极为复杂，一般可从宏观、微观、中观环境分析。

一、工业企业的运作

其运作存在于（再生产）的全部过程中。

包括：

1、物资的采购与供应；

2、设备的维修与更新；

3、产品的生产与制造；

4、产品的研究与开发；

5、技术的提高与实现；

6、销售与售后服务；

7、财务的支持与核算；

二、商业企业的运作

其运作活动存在于（商品的流转）过程中。

包括：

1、市场的调查与研究；

2、商品的采购与进货；

3、商品的调拨与供应；

4、商品的运输与储存；

5、商品的销售和售后服务；

三、供应链管理

*企业运作是以供应链管理为基础的活动。

1、概念

企业运作迫切需要对原材料采购到产成品销售这一过程通盘考虑。将供应商、生产企业

和消费者作为一个系统总体规划和控制。

2、供应链是由原材料零部件供应商、制造商、中间商和最终客户等一系列企业组成的链式系统。供应链管理就是把整条链看成一个集团组织，利用计算机网络技术全面规划供应链的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织协调控制，最大限度满足客户的服务要求，有效降低整个系统的成本

四、现代企业是一个由若干相互联系、相互依存的职能要素组成的有机体，不仅仅是一个整体、开放系统，更是（投入-产出系统）。

五、企业系统的投入过程（供给系统）

*企业吧外部环境提供的资源加以组织和配合，以便企业进行转换的准备过程。

1、主要投入要素：人力、物力、财力、信息。

2、企业系统的转换过程（生产系统）

企业以既定的转换要素为对象的再加工过程，是企业系统的核心。

按照各个子系统在企业转换系统中所起的作用不同，分为

1）传感系统

2）决策系统

3)操作系统

4)控制系统

5)信息处理系统

6）信息贮存系统

六、企业系统的产出过程（分配系统）

企业产出的不仅仅一定是产品，还包括服务、盈利等各种经由企业转换过程后，向社会做出的贡献。同时，与企业产出过程相联系的还有其输出品的分配过程。

*企业输出品有：人力；劳务；物力；财力；信息。

一、企业系统的反馈过程（管理系统）

*是指为提高从投入到产出的生产效率而采取的全部措施的总和。

*按企业管理系统的结构不同可分为：

1）水平结构（横向的分工协作，部门）

2）垂直结构（纵向的领导隶属关系）

*按层次可分为高级管理层、中级管理层、基层管理层。

1、高级管理层（经营管理层）

规划企业的发展方向和目标，明确企业战略，编制长期计划。以创新为中心。

2、中层管理层（管理控制层）

落实企业生产运作与新产品开发的战略和运作策划，协调作业层各部门的业务工作，使企业有效运转。以如何提高效率为中心。

3、基层管理层（作业层）

按上级的指示，组织管理实施作业。以执行为中心。

二、企业运作系统的结构

1、时间结构

生产过程是按时间顺序进行的，而且是不断循环的

*投入产出每一阶段的职能分别为：

1）资金阶段（财务）

资金的筹措、运用、分配。

2）资金转换为劳动资料阶段（采购供应）

机械设备、原材料、燃料、动力的采购供应、验收入库、发放安装。

3）资金转换为劳动力阶段（劳动人事）

工资管理、人员录用、选拔与配备

4）生产阶段（生产）

生产技术准备、加工制造、质量检验

5）销售阶段（销售）

发货、促销、售前和售后服务

2、空间结构企业生产运作的空间结构：

企业管理系统的构成

3、整体结构

时间结构和空间结构的总和。

三、企业运作的子系统

1、财务管理

2、生产管理

3、人事管理

4、营销管理

5、物流管理；

四、财务管理

1、企业财务管理一般指企业在运作中，资金筹集、运用、耗费、回收、分配等活动。

2、企业资金从货币形态开始，顺次通过供应、生产、销售三个阶段，分别表现为固定资产、生产贮备资产、在产品资金、成品资金各种不同形态。

五、人事管理（人力资源开发与管理）

管理（核心）是对企业的人力因素（人及其劳动）进行一系列组织和激励。

一.人事管理（人力资源开发与管理）

管理（核心）是对企业的人力因素（人及其劳动）进行一系列的组织和激励。

二、营销管理

通过分析、计划、执行和控制谋求利益，建立及保持营销者与目标买主之间的互利交换，达到营销者的目的。

*主要着眼于运作活动中的输入输出问题。

1.输入的主要是信息（市场状况、消费者需求、企业及产品声誉）

2.输出的主要是营销管理提供的有关产品销售的各种支持（何时、何处、何价及如何销售产品，确定目标顾客，如何让目标顾客了解产品）

三，物流管理

1、是指在生产经营过程中、采购过程中的原材料、物流，生产加工过程中的物料移动，销售过程中的产成品物流，及整个生产经营过程中的废弃物回收物流的总称。

2、由采购物流、生产物流、销售物流、回收物流四部分组成。

3、企业物流是集商流、信息流、资金流、物流为一体的企业内部供应链。在一定程度上决定了企业的盈利能力。

四、企业运作过程

1、生产过程

产品的研制、设计、准备和制造

2、销售过程

产品的推销、储运、服务过程。

3、分配过程

收益的分配、缴纳、发放、投资过程。实质是处理与利益相关者的关系（尤其是处理与投资者的关系）

4、供应过程

寻找选择资源采购、运输、贮存、发放过程。

5、消费过程

生产性、发展性、生活性

五、企业运作的动态过程

1、企业内部运转是一个动态过程。

企业系统是由输入和输出系统构成的。企业生产过程不论有多少子系统或分系统，它本身仍是一个转换机构，是执行输入、输出、执行、反馈的动态过程的控制系统。

3、企业与外部环境的动态平衡

企业是开放性的系统，必须与外部环境保持动态平衡。

企业与周围的环境，包括利益相关者，均具有动态的相互作用。

企业从环境输入物资能量信息，经过转换系统，输出产品或劳务，又回到环境。

一、企业运作的步骤

1、企业环境分析是企业运作实施的第一个环节，分为企业外部环境分析和内部实力分析两大部分。

（企业外部环境分析包括宏观、中观、微观，其中宏观和中观是不可控的）

2、企业战略规划

包括明确企业使命，把使命转化为战略目标，提出战略方案，并对战略评价选择。

3、企业战略实施

企业通过一系列行政的、经济的手段，组织职工会为达到企业也能做目标和战略目标采取的行动。

战略的制定关键在于（正确性）

战略的实施关键在于（有效性）

4、企业运作过程的评价与控制

是确保战略方案顺利实施的必要手段。

二、企业的宏观环境（外层环境）

*对企业生产产生影响的政治、法律、文化、经济、技术等因素的集合。

这些因素虽然与企业经济活动不直接相连，但可以通过中观环境或微观环境对企业施以重大影响。

1、政治、法律环境

包括社会制度、政府政策、法律的制定与执行及战争与和平等方面的因素。

2、经济环境

一般分为宏观和微观两类。

*宏观经济环境有经济体制、经济形势、经济结构和经济政策等要素组成。

*微观经济环境有销售市场、供应市场、资金市场、劳务市场四个市场组成。

3、技术环境

4、社会文化环境（社会的文化风貌）

包括观念、理想、情感、生活态度、生活方式、习惯爱好、价值标准等多种因素。

三、企业中观环境

指企业所在行业的环境分析和企业所在地理位置的环境分析

1、分析企业的竞争结构

一个行业的竞争状态有5个方面的力量决定

1）新进入者的威胁

2）同行中企业间的竞争

3）可替代品的压力

4)用户的压力

5）供应者的压力

2、根据产品的生命周期来确定行业所处的发展阶段

*行业的生命周期是从行业出现到行业推出经济活动所经历的时间。

包括幼稚期、成长期、成熟期、衰退期。

3、识别企业某项业务在行业中的竞争地位

4、影响企业发展的因素分析

行业特性、行业在社会中的地位、行业结构

5、行业所在地理位置的环境分析

对企业所在地区的经济结构、资源条件、人口分布、交通运输、文化教育及土地等自然条件的分析。

四、企业微观环境

是指与企业产、供、销、人、财、物、信息、时间等直接发生关系的客观环境。 *是决定企业生存发展的客观环境。

五、企业内部实力分析

1、产品的营销能力

2、财务状况分析

第二篇：20xx年同济大学企业管理专业考试总结

码这些豆腐块的目的，不是为了炫耀。因为我知道我没有资本炫耀，虽然企业管理的公费情况还没有最后公布，但是我知道我基本上无缘了。

那些比我更出色的同学们，没有写这些，我想更多的是因为他们比较低调吧。既然这样我就献丑一把。

坦白的说，现在这个到版子上提问的同学，就是我去年的影子。我很能体会它们现在的迫切心情。心里有一大堆疑问，却没有人能够回答。我想如果我的这些文字，能够给你们一些帮助，那末我的愿望就达到了。这也是我的初衷。

闲话少说，这里我主要写写专业课《管理学概论〉。

今年，企业管理复试39人，最终录取36人。没有录取的两人获得了调剂的资格，最终结果不得而知，那位没有被录取的同学，似乎就是复试没有来的那位。

而这39人中，只有两位同学初试考的不是《管理学概论》组合。这一点我觉得比较重要，因为这可以看出：虽然可以选多个组合，但是实际上老师们还是有所侧重的。

坦白的讲，今年的《管理学概论》出的题目很活，因此大家的成绩普遍不如去年。一百分以上的凤毛麟角。当然据说一位仁兄考了140+，不在此列。

我考了98，成绩一般。

因为今年是同济自主招生的第二年，而且，今年的《管理学概论》出题风格与前4年明显不同。所以，我觉得大家还是有必要好好研究一下今年的考题。

今年的考题一个明显的变化，就是越来越MBA靠拢。什莫意思呢，就是题目越来越活。按照今年的形势，如果你是跨专业的，而且只看过尤院长的《管理学概

论》，恐怕你能考40分就不错的。那名祠解释来说，10个题目，首先不论你没有听说过的，即使你背过，也未必能得分。我一个同班同学，考了78分，名词解

释50分才得了14分。

为什莫呢？这个很好解释，有的概念，比如“管理”书上有，我想大多数人都能写出来，达到这个程度应该不难吧。但是如果仅仅写了这些，老师凭什末给你5分

呢？所以你必须还要根据你自己的知识积累，再写一些，太少不行，太多也不行，因为老师会很反感，而且你的时间肯定很紧张。

以我为例，10个名词解释，10多个选择，5题问答（多问），一个案例分析。我做了整整2小时45分钟，时间非常紧张。而且写了这莫多字，到了后面你的手很可能僵硬了，这是我的切身体会。

那末有什末对策呢？

还是以我为例，在7月份公布招生简章前，我一直准备的都是《西方经济学》，而且跟班旁听，差不多持续了一年。所以当看到新招生简章，没有这个组合的时候，整个人都僵掉了。然后就是从8月开始重新准备《管理学概论》。

首先，熟读尤院长的《管理学概论》。必须看得很仔细，多看几遍，起码要五遍。要做到烂熟于胸，心里有一个清晰的知识结构。这是拿高分的基础。

其次，看MBA的参考书。鉴于上面的分析，而且前几年出现过《管理学概论》的案例分析，就是MBA考题的原题的情况，所以这一点要重视。市面上MBA的辅导书很多，我推荐人民大学出版的《管理学分册》。

看MBA的书，一方面是为了开拓眼界，另一方面，就是要注意他们案例分析的角度，思路，以及答题的格式。这些都是潜在的得分点。

再次，要看看其他版本的管理学的书籍。据说，今年好多尤院长的《管理学概论》上没有，而考试又考到的，在复旦芮明杰老师的书上全有。这个没有证实。但是给大家一个启示：那就是多看看参考书。例如，孔兹和罗宾斯的书也很好

最后，就是报专业课辅导班。我觉得不管是外地的还是本地的同学，最好还是报一个。目的不是说能得到多少内部消息，而是能避免一些不必要的失分。比如，对各个重点地把握，对各题型的答题格式和思路。

同济有两个班：知深（现在同济）和求进。我报的是前者。客观的说，讲的一般。但是得到了我想得到的东西，这些在上面说过了，在这里就不罗索了。以外的是，

他给我们02，03的考题，虽然不全，但是这些可是市面上买不到的。因为学校有规定。最近三年的试题，不能出售。遗憾的是，今年的题目变化太大了，这些题

目没有起多大的作用。这也算是个小小的遗憾。