八团卫生院20xx年新农合上半年工作总结暨下半年工作计划

今年上半年八团乡新农合在县农医办和乡政府的领导下，在上级有关部门关心、支持、精心指导下，我乡工作人员严格执行20xx年新农合工作各项目标任务，高位求进，逐一落实，进一步规范了乡内各级新农合定点医疗机构服务行为，确保了全乡参合农民受益面不断提高，现将我乡新农合上半年工作具体情况总结如下：

（一）新农合基本情况

20xx年，我乡新农合以村为单位覆盖率达到100%，参合农业人口总数达6141人，参合率96% ，共有村级卫生室14家，乡医5人。

（二）新农合基金筹集及使用情况

我乡今年新农合基金筹集总额为184230元，其中178470元为农民自筹资金，各级财政补助资金为5760元。截止五月底全乡参合农民共报销总计427632元，其中门诊（含门诊特殊疾病）报销66881元，人次2353人。住院（含住院分娩）报销360751元，人次273人。

（三）加强村卫生室监管力度.

我乡新农合监管小组上半年对各村卫生室进行门诊处方抽查和入户调查4次，抽查处方200份，入户80余家，发现问题入下：

1.部分乡医处方不规范，存在字迹潦草，处方项目漏填、错填现象。

2.村卫生室人员为求治疗效果，部分乡医存在药量过大和滥用抗生素现象。

3.患者不知道在卫生室治疗用药情况.

（四）主要工作成效

一.圆满完成新农合20xx年基金收缴工作，参合率达96%.

二.严格控制住院费用，提高了农民受益度.

三.严格控制门诊转住院，有效的提高了基金的使用率.

四.各级医疗机构基础设施建设及医疗服务行为进一步规范。

（五）加强宣传力度，体现新农合制度的优越性为重点。

一.印制新农合宣传资料下发各定点卫生室，在宣传专栏、病房、张贴.

二.要求在医院醒目位置悬挂新农合宣传标语。利用标语、板报、墙报等方式，并组织村干部、卫生院职工、乡村医生深入农户家中宣传讲解新农合政策的目的、意义、医药费报销办法、报销比例等知识。

（六）加强公示制度，确保新农合基金安全

今年以来，我镇继续坚持公示制度，在新农合门口设立公示栏，在每月报销后及时张贴本月的报销人员的医疗费用和报销费用，坚持外伤公示制度，大大增加了我镇参合农民报销金额的透明度，增强了参合农民对新农合制度的信任度。 下半年工作计划

（一）继续加强新农合宣传工作。

一.把握重点，以农民受益实例为重点，开展宣传；

二.创新方式，多用新颖、独特、老百姓喜闻乐见的手段开展宣传。

（二）进一步加大监管力度，防止新农合基金流失。

一.继续实行定期检查、不定期抽查相结合的方式加强对各定点卫生室的监管；

二.加强对医疗服务行为的监管，防止医疗机构为增加收入而拖延疗程、增加用药品种、增加检查项目、延长病人住院时间等做法；

（三）.定期向区新农合监督小组汇报监管工作情况，取得其工作上的支持。

（四）.完善公示制度，做到公开透明。在医院和村卫生室设立新农合公示栏，将参合农民住院医疗费用的补偿情况，包括患者的基本情况、住院时间、住院总费用、可报费用和补偿金额，以及新农合有关政策、监督举报电话、群众意见与反馈等内容进行严格公示，每月公示一次。

20xx

八团卫生院新农合办公室年x月1号

第二篇：品管部20xx年上半年工作总结暨下半年工作计划

转眼间上半年已经成为过去，品管部虽然是从3月份新成立的部门，但工作却是“丰富多彩、任重道远”。现将品管部上半年的工作做一个简单的总结：

一、流程与制度建设，倡导标准化作业： 1.对应新执行的国标，结合我司的实际生产情况对聚酯切片和FDY牵伸丝的控制指标作适当修订。经广泛讨论，并报公司批准后出台了《聚酯切片产品质量标准》和《涤纶牵伸丝产品质量标准》。并从6月x日起实施。

2.针对品质管理过程中出现的新情况和提升管理的要求出台了《品质管理制度》、《燃煤管理制度》、《包装材料验收标准》、《产品隔离制度》等系列制度，将品质管理工作流程化、制度化。

3.针对有光产品外观毛丝较半光产品多，对于反馈及时性要求高的特点。对比同行业的成功经验，将外观评等工作由“织袜染判后”调整到“织袜染判前”进行了，对于外观毛丝的反

4.每月5-8日组织召开“品质分析会”，检讨分析上月的品质情况。“持续改进”促进品质不断提升。

二、抓好大宗原料质量管控工作，对于公司采购的大宗原料进行检测，严把质量关：

1.做好PTA产品质量管理，通过进行PTA重量抽检和水份检测，尽可能杜绝原料的问题，保证生产的顺利进行和公司利益最大化。大部分损失已经向供应厂商或运输单位进行索赔，部分已经赔偿到位。

3. 到货的1吨用于水处理的药剂六偏磷酸钠于5月x日送到浙江省化工产品质量检验站有限公司进行了纯度分析，标准为≥68%，检测结果为0.3%。并且此检测站于6月x日再次进行了复检，仍然维持原检测结果。氢氧化钠（片碱）检测结果为80.3%，含量未达到要求。已经对供应商进行相应的处罚。

三、搞好包装材料质量把关，提升产品形象：

品管部于5月底根据客户反馈情况重新制定了包装材料新的质量标准，由采购部召集各供应商座谈，从源头上保证供货质量。6月份品管加大了抽检检测的比例，按新标准严格验收；生产部门在使用过程中对发现的不合格品进行反馈。同时抽调技术骨干，加强生产管理，优化产品工艺等举措实施。经过一段时间的努力，管底退绕问题全面改善；外包装破损、倒架现象基本杜绝。伴随“佳宝靓”品牌的推出，客户反馈我司产品质量和外包装较以前有明显提升，一举扭转了在客户心目中“纵横”产品退绕不良、包装较差，档次较低的形象。在随后的多次客户回访中已经得到确认。

四、上半年质量指标完成情况：

聚合生产指标完成情况

从以上数据可以看出，随着生产的稳定运行和管理不断加强，真正做到产量不断上升，

逐步上升。5、6月因天气炎热，能源耗用增加导致成本上升。同时为了提升管底退绕和外包装质量，导致包装成本增加较多：半光共计30.4元/吨，有光共计24.6元/吨。

五、客户服务工作

品管部自3月份成立后，一直负责处理公司的客户反馈与客诉处理。到6月底共计处理21

件客诉（含报怨）。

各月份客诉（和抱怨）次数表

上半年（自3月下旬开始）共有客诉案件21起，品管部进行了调查分解、分析造成此次质量事故的原因，并以“客户基本满意、公司损失最小”的原则，提出对质量事故的处理建议等，最终所有客诉案件均已经处理完毕。

六、品质提升专案工作：

公司成立“品质提升专案小组”。分析对比PTA投料与纺丝对应关系；发挥新增添的检测设备功效，增了一些纤维截面分析等关键的检测项目。积极配合“品质提升”。目前“品质提升”第一阶段已经取得成功。

成绩属于过去，在下半年，公司的各项技改工作将逐步完成。时值公司蕴酿突破发展和走向规范化、制度化管理发展之际，面对新产品的不断出现、市场的变化，品管工作任重而道远。

1.过去的半年品管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。品管部将继续按照公司制定的总目标，将品质工作推向深入的指示。提升品质人员素质，即时跟进新产品、新标准。做好下半年的品质管理策划，严格质量控制，确保公司产品的质量能满足客户的需要。在质量控制上下大力气加强对产品检验手段、项目和方法的分析研究和策划。加强质量目标的统计和品质异常的跟踪。

2.我们将以“三合一贯标活动”为契机，组建“全新的内审员队伍”，全面开展质量体系工作。加强对各部门质量体系的监督检查，保证质量体系的有效性、适宜性和充分性。 3. 推行绩效考核与5+1S活动：

1）.为更好的调动员工工作效率，响应公司薪酬改革的需要，将公司对部门的KPI考核指标分解到车间和班组。对品管检验人员的考核工作将加强。

2）.配合公司进行5+1S活动，对5+1S的检查标准、奖罚等需全面细化，确保现场管理水平提高。

4．针对生产运行所出现的问题，做好各项检测工作，为生产提供“准确、及时”的检测数据，同时加强各相关部门之间的沟通协调，对于生产异常和各种波动及时反馈。确实为生产部门 “品质提升”做好服务工作。

5.下半年将继续做好“客户服务工作”，提供“售前服务”。将“客户服务”制度化、常态化。为提升“佳宝靓”品牌做出应有的贡献。

品管部： 20xx-7-16