嘉兴职业技术学院 园林专业顶岗

实习报告

实习单位：嘉善碧云花园

实习时间：20xx年x月x日—20xx年x月x日

实习形式：集中实习

班级：园林122班

姓名： 卢小囡

学号：123012213

一、 实习概况

在碧云花园实习期间工作勤恳，认真努力，服从上级领导的安排，积极

配合同事工作，顺利地完成了实习任务。

（一）实习目的

1．通过实习，将在在校期间课本上所学的理论知识与实践经验相结合，以达到融会贯通巩固知识的效果，从而发现不足，总结经验，指导学习。

2. 通过实习，培养独立发现问题，分析问题和解决问题的能力。

3. 通过实习，应具有良好的适应社会的你能力，沟通能力，一定的责任意识，职业意识，服务意识。

4.通过实习，具备一定的植物栽培养护，植物配置和观光农业旅游管理，等等一系列园林工作的能力。

（二）实习地点实习单位及岗位介绍

1.实习地点：（1）嘉善县大云镇花香大道98号

2.实习单位：（1）嘉善县碧云花园

3.岗位介绍：

（1）碧云花园简介：

嘉兴碧云花园生态农庄地处长三角腹地，座落于“全国环境优美乡镇”的大云镇，景区东邻上海68公里，西距杭州95公里。是全国农业旅游示范点、浙江省科普教 育基地和国家2A级景区。

“营建碧水云天的生态农庄，奉献鸟语花香的人间天堂”是嘉兴碧云花园有限公司的发展理念，其旅游主体主要包括“碧云花园”和“十里水乡”风景区。在碧云花 园能够感 受富有江南水乡特色的自然生态环境。碧云花园是花的海洋，一年四季鲜花盛开、鸟语花香，为那些渴望在节假日到郊外观光、旅游度假的城市市民提供了一个乡村 休闲胜地。“十里水乡”生态游景区由“十里水乡区、生态农业区、生态度假区、大云寺苑”三区一苑组成,景区河道两岸树木茂密，水域得天独厚，绿荫环河， 环境宜人，构成“绿带成荫闻鸟鸣、清波荡漾满舟情”的景色。生态休闲区内草地运动拓展中心区、十里水乡湿地景观区、特色农业景观区和培训餐饮休闲度假区相 映成趣。区内建有水乡风情的泛舟唱晚、生态草地、碧湖流芳、葡萄采摘园、草莓采摘园、盆景园、杜鹃园以及纵览全景的杜鹃山等景观景点，经常让游客流连忘 返。景区全长7公里河道，占地14万平方米，由17个景点组成：风韵白练、蒹葭苍苍、状元遁世、情韵天地、古桥遗风、村

野牧歌等。

（三）实习时间

20xx年x月x日—20xx年x月x日

二、实习内容

（一）实习计划（或安排）

1.熟悉实习环境，明确实习任务。

2.在实习中规范操作，提高安全意识，完成承担任务。

3.培养良好的工作心态和锻炼自己在以后的工作中的吃苦敬业精神。

4.实习中注意学习和总结，提高持续学习能力和创新能力。

5.实习中注意表达，沟通和协作，提高人际交往能力和组织能力。

（二）实习过程和具体工作内容

我们上盆、扦插了丛生福禄考、宿根福禄考，搬运花苗，修剪花木，播种了三色堇种子、紫罗兰种子、细叶美女樱种子、马鞭草种子、金鱼草种子，拔了苗圃的杂草，抹菊花花蕾，给菊花固定根系，通过植物配置布置了碧云花园的入口处，学会了旅游观光管理的技巧，拍了旅游宣传电影，参与了婚礼的宴会招待，在婚纱摄影处整理摄影器材。

上盆在学校里也干过，但是不熟，通过在这的学习明白了，土不需要太多，苗要立正，要把土压实。

搬运花苗要用推车来推，推车的推法要讲究技巧，要注意保持平衡，才能往前推得稳，推得快。

播种要把穴盘浇湿、浇透，土要装满，种子很小，播种的时候一定要有耐心，要稍微用点力才能使种子更好地 萌芽。

抹菊花花蕾一定要集中注意力，要小心翼翼地抹，把最大的花蕾留下来，才能在半个月后才会开出绚丽多彩的菊花。

修剪植物要讲究技巧，要把病枝弱枝剪掉，要注意观察尽量修剪出好看的形状。

植物配置要讲究学会色彩搭配、高低变化、品种协调，给人视觉上优美、心旷神怡的感觉。

观光旅游方面一定要热情积极，跟人沟通好关系才能更加顺利地开展工作。

（三）实习体会和收获

在嘉善碧云花园短短的两个月的顶岗实习结束了，感觉仿佛历历在目，那些大家一起劳动、一起畅谈人生理想的时光真的挺美好的。虽然这次的顶岗实习不是如我所愿去了施工单位，但是还是收获不少。离开了学校，就要与社会接触，学会同事、领导的相处，更要学会自立自强，很多事要通过自己的努力来解决，但也要学会与团队的协作和配合。

在学校的时候真的没有如此与土壤接触过，但在这次顶岗实习中我们播种、种花、除草、修剪、施肥，这些我们在学校也做过，但是时间都不久，在实习中就不一样了，我们真的干了很久，有时候会觉得有点厌倦了，但想想我们要学会锻炼自己的意志力，必须要加油。

曾经我一直很茫然，不知道我们所学的知识到底在社会上可以用到多少，而且还怀疑过知识到底有没有用，更不知道以后自己可以去做什么，心理没有底。经过这次实习，埋藏在心底的疑惑可以迎刃而解。知识是迈向成功的阶梯，“书中自有黄金屋，书中自有颜如玉。”只有多看书才会学到很多东西，在将其运用到实践中去，会发挥更大的效益。我们还年轻，年轻就是一种财富，我们应该趁着这个大好时机多学习，而不是虚度我们的青春，浪费生命。我们还有两个多月的在校学习时间，我应该多看些书，总结前人的经验，争取做到理论和实践相结合。我要多去图书馆看书，离找工作的时间真的不多了，要准备起来了。

这次为期两个月的实习不仅让我学会了书本上的理论知识与实践相结合，也让我明白了一项工作真的很学要用心，要有责任感，生活挺不容易的，趁着年轻的时候我们应该拼一下才能有更美好的生活，父辈的生活真的很艰辛，那些被朝黄土、面朝天的生活不是我们想要的，我们还是要努力一把才能有自己想要的生活。

最后，我非常感谢在碧云花园实习的那段日子里，那些帮助过我、指导过我的人，有了你们的热情帮助与关心，让我才能顺利度过了自己在碧园的日子，虽然在碧园有苦又累还有汗，可是更多的是我们成长了。我们明白了自己的目标，并且在这个目标上不断地努力前进。现在虽然实习结束了，但是我依然还在追梦的路上，争取做一个幸福的园林人。

第二篇：顶岗实习报告

光华路华润苏果家电课

系部：XXX学院XXX系

年级：XXX班 姓名：萧瑟秋风

学号：XXX

20xx年x月日期：

一、 综述

20xx年x月x日至20xx年x月x日，经过院领导老师的精心准备策划，我有幸随同我们09电子商务（1）班的同学们在南京光华路华润苏果进行为期两个月的顶岗实习活动。

苏果超市成立于19xx年x月， 20xx年销售规模达到181.2亿元。迄今已连续七年位居中国连锁企业前十名，并跻身中国500强企业第176强。20xx年苏果荣获“20xx中国500最具价值品牌”称号，同时，苏果超市又被国家商务部确定为全国重点扶持的15个大型流通企业集团。在南京，苏果超市占据着超市业态50%以上的市场份额，是江苏省超市零售业最大的商贸流通企业。

此次顶岗实习活动，各个同学本着服从上级安排的态度，根据苏果超市的安排，我们班的各个同学被安排在了不同的部门岗位。而我，则被安排在苏果超市一楼家电的出货区，主要进行小家电的发货管理监督以及一楼家电出货区内部的物品管理，填写大小家电销售单并进行相关的记录，为苏果超市的定时盘点提供方便，同时兼顾家电卖场的巡视，解决顾客的疑难问题等一类的工作。

此次顶岗实习活动即将画下句点，总的来说，此次实习是一次成功的顺利的实习。通过我们的努力，我们已最大可能的完成了实习大纲的要求，既充分巩固了大学前期两年的专业知识，又对今后的工作有了新的理解，这次顶岗实习增强了我们的职业意识，并激发我们在今后两年的学习中根据实习的经验识时务的调整自己的学习方向和知识结构，以更好的适应社会在服务业领域，尤其是电子商务发展方向的人才需求。

二、 主体

大二的上半学期，我在南京光华路华润苏果超市进行了为期两个月的顶岗实习工作。在实习中，我在苏果超市指导老师的热心指导下，积极参与苏果日常管理相关工作，注意把书本上学到的电子商务理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的电子商务理论，探求日常管理工作的本质与 规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识。

回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对苏果超市的日常管理工作的开展有了进一步的了解，分析了苏果超市工作业务的特点、方式、运作规律。下面着重汇报一下我在此次实习中的具体实习内容以及我个人的实习体会。

记得当初老师通知我们即将要到光华路华润苏果进行顶岗实习的时候，我们都感到无比的兴奋，因为终于能有一次体验工作的机会了。但是，在兴奋之余，我们也感到了万般的不知所措，不知道自己将要走上什么岗位，不知道会不会把工作搞砸。20xx年x月16号，我们09电子商务（1）班按照预定的计划，乘上了开往光华的校车，一到光华，学校联合光华路华润苏果超市方面，还有我们上面一次实习的学生开了一个会议，主要介绍了此次顶岗实习所需要注意的注意点，另外，还请到了光华路华润苏果超市领导给我们进行了一番讲话，随后又有上一次实习的优秀学员的讲话。会议开到一大半，我们原先的担忧减少了一半，感觉我们只要能够尽自己的力去做，就一定能做好。会议最后，苏果超市给我们每个人发了一套苏果的工作人员的服装和一张行业规范表，我拿到手，知道自己现在不应该认为自己是一个在象牙塔里面无忧无虑的孩子了。

随后，我们跟着苏果超市的领导进入了超市，他们首先让我们了解整个超市的布局，后来，他给我们介绍了陈放商品的器具的名称以及各种陈放器具的使用注意点，最后，我们在苏果超市里面，由苏果方面的领导给我们各自安排了工作，我们每个人便都到自己的岗位上进一步深入了解本岗位所要进行的工作。

我的工作是在苏果超市的一楼家电的出货区进行发货进货的仓库管理工作，填写进销存单据，另外还要兼顾家电卖场的巡视，解决顾客的一些疑难问题。当然，我的工作并不是就这样一成不变的，一旦遇到家电的盘点或换挡等状况，我们都要尽可能地发挥自己应尽的责任和义务。

实习一开始，本来我不是上早班的，但是为了早点了解我的工作的运作状况，我跟着我的对班看他们的工作情况，有什么注意点好及早做好准备，经过我的初步观察，发现我们工作的重点就在于密切关注我们仓库商品的动向，及时做好相应的记录，保证记录与实际的一致性。后来，我又自告奋勇地帮助他们上三楼综合人事部打标价签，在这个时候，我才真正亲眼目睹并使用了企业管理的“经典系统”——ERP系统，我觉得我开始了由理论延伸实际的真正实践。

当然，这仅仅是对我即将要进行的工作的感性理解，要真正体验其中的酸甜苦辣，还得要自己亲自去付诸实践。下面着重汇报一下我在此次实习中的具体实习内容以及我个人的实习体会。

在苏果超市方面的安排下，实习期间，我共参与或个人承担了以下工作：为超市发宣传册、整理仓库货架上的商品使之与排面上一一对应、在苏果的实训教室上培训课、填写滞销报表、填写大小家电销售单以及交接班登记簿、了解超市布局以及内部人员结构、适时上三楼综合人事部打标价签、与顾客面对面交流和电话沟通等。

在我真正着手去做这些事情后，我才有了以下几点深刻的体会：

第一，待人真诚，学会沟通。也许我们是长时间接受到的是比较“封闭式”的教育，因而有时在关键问题上不能很好地表达自己的观点。这时，我们就要重视真诚的力量了。这两个月的实习，使我渐渐知道了如何与自己的同仁处理好关系了，比如，每天早上，每当见到和我一起工作的员工时，我都要微笑地说一声：“早上好”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和超市员工们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，我想，应该是我的真诚，换得了他们的信任。他们把我当朋友也愿意指导我，愿意分配给我任务。

另外，要想在短暂的实习时间内，尽可能能多的学一些东西，这就需要跟同事们有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到苏果超市这样一个陌生的环境，这些员工也同样要接受对于他们来说十分陌生的人，双方都对对方不了解。这时候，跟周围的人进行沟通是很必要的，同时这也是我们将来走上社会的一把不可缺少的钥匙。通过沟通了解，原本在我看来和我们很陌生的课长就跟我们在学校中的学长一样跟我们解释各种各样的名词，教我们如何做好我们应该做的事，我们有什么不懂的问题，他总是很耐心地解答。例如，有一次我们课长让我们写报表，要记录下排面上商品的陈列位置，但是，我们课长怕我们就这样莫名其妙地写不懂，因而，他又很耐心地从头和我们解释报表上面名词的意思和写这些报表的意义。这就是沟通交流的重要作用，它能拉近人与人的距离，减少隔阂。

第二，细心负责，充满激情。细心负责是做好每一件事情所必备的基本素质，基本的专业素养是前提。这就是说我们工作时要时时保持最佳的精神状态，不能

有丝毫含糊。例如，我所在的工作是家电仓库的管理员，我首先最基本的就要对我们家电仓库所发生的事情及时作好记录，若有别人暂时把物品放入仓库中，要记清楚所放者为何人，以便于课长的进一步管理。

其次，我们的工作并不是规定死的，平常我们应该善于发现我们周围所存在的问题及隐患，积极主动地去做。要对我们的工作时时刻刻都要保持一开始的激情。

第三，讲究条理，善于分析。我所在的工作地点是在仓库，平常会来很多单据，这就需要很有条理的去整理好，以免用的时候翻箱倒柜的去找，耽搁时间，浪费精力，误了事情。因而，为了使仓库看起来不显得杂乱，也使一些同事找一些单据更加方便，我们总是保持桌面的整洁，另外，有条理地整理日积月累的单据，按照时间排序整理，到时候有人来找也不至于手忙脚乱。

通过这次实习，我对我们学校开设的课程也有一些建议，首先，大学时间很短，再过一年多时间我们就要真正踏入社会了，因此，我们开设的课程因与社会需求接轨，要知道社会需要什么样的人才，我们就向这个方向努力去发展。学校平常应该多给我们一些参观企业的机会，多给我们时间去提前了解社会需求。

短短的实习即将结束，我们在实习中所收获的经验教训将是我们踏向社会的第一笔财富，实习所带给我们的成长将是我们飞得更高的基石。

三、 总结

在实习生活中，让我们这些平时在学校只会上课听讲在家悠闲无事的孩子得到一次很好的锻炼机会，不仅在工作、交流的技能、技巧上得到了提升，还在生活、生存的能力上得到了很大的提高，同时也让我们学会怎样处理人际关系。

我通过两个月的时间，经常与我们实习的课长进行交谈，让我在工作的同时，我们也能够以一个当代大学生的行为准则严格要求自己，通过对教育实习手册的认真学习，我们不仅了解到作为顶岗实习大学生应该履行的责任与义务外，还不断的学习各种技能来充实与完善自我。

我们严格要求自己，遵守苏果超市的一切规章制度。渐渐还萌发了我们的新思想、新理念， 总之这几个月的实习生活使我收获了太多太多。使我从稚嫩走向成熟，从犹豫走向果断，从瞻前顾后走向干脆干练，由一个处世尚浅的少年变成了经验丰富的“老者”,得自己在不断的提高与完善。

当然，在收获的同时也发现了自身某些方面的不足，例如，管理经验的不成熟，有时候往往顾此失彼，同样完成一件事情走了很多冤枉路；心理的不成熟，处理一些突发事情时经常感情用事；英语口语的不成熟，和外国人交流时比较困难。金无足赤，相信这些不足将在我未来的学习工作中不断得到弥补。

四、 致谢

虽然实习生活即将结束，但是它将成为我生命中美好的回忆，通过本次的顶岗实习，得到不少新知识，在之后的实际运用中会起到良好的的铺垫作用，所以这次实习是相当有价值的。

在此真诚地感谢学校和苏果的领导给我们提供了这样一个难得的机会，感谢和我一起工作的同仁，两个月来一直给我以工作上的指引。同时也希望以后的师弟、师妹们能够发挥所长，让实习生活过的多姿多彩，好好珍惜学校安排的实习生活。