读后感

《秘书学概论》课程推荐书目的读后感

一、《杜拉拉升职记》读后感

（一）关于《杜拉拉升职记》：

“杜拉拉升职记”系列丛书一共有四部：《杜拉拉升职记1》、《杜拉拉2：华年似水》、《杜拉拉3：我在这战斗的一年里》、《杜拉拉大结局：与理想有关》。作者是李可，女作家，某名校本科毕业。

（二）读《杜拉拉升职记》的一小点感想

“杜拉拉升职记”已成为了一种受人追崇的文化现象，继小说《杜拉拉升职记》产销后先后又有同名的电影、话剧、电视剧等上映、演出和播出，杜拉拉成为了一种文化的热潮，席卷着中华的大地。

最早接触《杜拉拉升职记》是去年上半年观看的一部影片，中文名字就叫《杜拉拉升职记》，是徐静蕾自导自演的，当时虽没有看过《杜拉拉升职记》的有关书籍，但杜拉拉却在我脑海里留下了深深的印象。

这次得谈老师的推荐，有幸读完了“杜拉拉升职记”的整部（四本）书。在脑海里又加深了对杜拉拉这个人物角色的理解。

杜拉拉作为一个受过良好教育，没有特殊背景，走正规路子，靠个人奋斗获取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考，因为她的所作所为让我们觉得成功其实可以像她一样，她的成功是靠的自己的努力，而不是我们现在有些人所言的“靠拼爹拼出来的”。一下子就把小说中虚拟的人物拉进了我们的生活，引起我们的关注与思考。

一部小说之所以能兴起一股热潮，我想这带来的效果和意义是远非某些明星靠发几张专辑亦或是影片所能出现的。

关于杜拉拉这个人（角色），她给我最深刻的影响就是性格坚毅，个人学习能力很强、非常善于积累经验。

说道坚毅，书中谈到她在公司里是有名的“倔驴”，很坚毅，耐性很强的。说真的，就是这种坚毅就是当代社会我们所缺少的优秀品质之一。她很坚强，很有毅力，才刚开始的“菜鸟”式的人人物，一直成长为大多人羡慕的“职场达人”。这其中，我想，要是没有了“坚毅”，作为一个女人，一个没有家庭背景，却能在世界五百强DB公司从小职员一直做到HR经理，随后又成功的跳槽到SH去做C&B经理，这几乎是不可能的。我们知道别说外企，你在一般的公司压力都是很大的。所以在有些同事有时都要吃“百忧解”的情况下她都能坚持下来。毅力可见一斑。面对进公司装修，玫瑰有提前告产假的情况下，继续坚持并且能把工作做的很好，这就是一份耐性的体现。也正因为这份坚毅体现了她的敬业与对上司的负责。在DB宽带薪酬制下自己明显遭受到的不公待遇的情况下，他没有当面就去跟老板理论，而是选择了忍耐，并且随后也通过齐天浩（DB中国总裁）视察广州的时机，证明了自己的价值。

我觉得作为青年，不久后也要像杜拉拉一样走入职场的大学生，我们其实是很缺乏这种坚毅的精神的。面对问题我们有时会选择逃避，做事情也常出现“三天打鱼，两天晒网的情况”。天气冷了就不想起床，除了开学初会认真的在书上记记笔记画画横线，会起的很早去占座外，随着时间的推移变得越来越懒，好习

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读后感

惯不能坚持，坏习惯像什么迟到，起的太晚，来不及吃早饭把早饭带进教室吃的事情是屡见不鲜。我们原先在高中养成的看书、做题、晨读、玩自习、按时完成作业等等的好习惯都丢失了，因为我们不坚毅，不能坚持所以才导致了这些好习惯的丢失，像什么通宵打游戏之类的坏习惯的出现。我想，这是我们从杜拉拉这个人的性格上看到的光辉和应该向她学习的东西。

要说到杜拉拉升职的秘诀，那“学习能力强，善于积累经验和总结”绝对是值得称赞的一条。她从小做起，一步一个脚印的往前走就是靠的她的这种在学习能力和总结经验和教训的能力，这种能力让她游刃于职场的变化。她的人生职业规划和HR的相关理论，协调的能力以及后来跳槽SH，都是她在DB靠着自己的超强学习能力和总结能力得来的。关于这一点，我不得不又挑一下我们大学生的毛病。我们暂且撇开我们缺乏思考这问题不谈。其实我们真的是很缺乏这种学习和总结的能力。我们习惯了去人云亦云，去拷贝别人的成果（特别谈到写论文的这件事上）。我们缺乏总结自己的每个学期和没门课的所得。我们翘课往往不是为了学习而是谈恋爱之类的事情。本来就不强的学习能力就这样慢慢的更加减弱了。

在大学，老师们常说：大学培养的是一种学习的能力。确实，通过杜拉拉的角色扮演我们知道了这种学习能力真的很重要，因为它会影响到我以后的工作以及生活。

二、《情商》读后感

（一）关于《情商》：

美国哈佛大学心理学博士、作家丹尼尔·戈尔曼写的情商有两部，即：《情商：为什么情商比智商更重要》、《情商：影响你一生的社交》。《情商》是20世纪最具有影响力的话题书籍之一。

（二）读《情商》有感

时下，人们颠覆了一个概念：IQ高的人就可以取得成功。出现了一种新的声音：EQ比IQ更重要。甚至有些人直接表示：人的成功80%左右靠的是这个人的EQ而剩余的20%左右靠的是你的IQ。

丹尼尔·戈尔曼接受了萨洛维（P.Salovery）的观点，认为情感智商包含五个主要方面：1.了解自我，监视情绪时时刻刻的变化，能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的内心体验，它是情感智商的核心； 2.自我管理，调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来；3.自我激励，能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的能力；4.识别他人的情绪，能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望；5.处理人际关系，调控与他人的情绪反应的技巧。

我想，撇开戈尔曼的五个方面理论不谈，我们从字面上理解情商的话，很容易把它和情感挂钩。确实，情商说的最直接一点其实就是控制自己情感和了解他人情感的一种智慧。

戈尔曼在《情商》中通过举例和对心理上的分析，让我们了解不同情节下人的交往，他在第一章开头就举了个例子，说自己因为赶时间误入了一个紧急出口，没想到这个出口竟通向的是一个私人的领域。因此保安就叫他出去，因为在这种特殊的情景下情绪发生冲突随后警卫就向他怒吼：出去、出去。他只得匆匆退出，但警卫的声音去依然在耳边回荡。通过这个例子。他认为，与他人的每一次交往都会对我们的情绪产生影响。如果我们在不恰当的时候碰到了不恰当的人，这种情绪交流就可能会给我们带来负面的影响，情绪会出现感染的现象。

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读后感

所以，通过每个举例的解释和分析，我们可以从中真的感觉到情商在人际交往或生活中的重要性。我们可以了解自我的情绪变化，学会控制自己的情绪，特别是在情绪不当的时候。

书中提到和谐的人际关系必须具备的三要素：彼此关注好、共同的积极情绪和一致性或同步性。这三个关系共同催生了和谐关系。我觉得对帮助我们建立同学间的和谐人际关系也是很有帮助的。确实，有时候当我们两个人的注意力都集中在对方的语言和行为上时，我们就会产生共同的兴趣名恻然到达知觉的一致。

整本书读下来，从中也学到了不少心理学的东西，怎样去分析和抓住他人的心理情绪，这其实也能帮我们提高自己的情商。书中虽然没有直接的说情商的五个方面，但通过每个小小的举例，归结来看其实就是教会我们如何去提高自己的情商。比如自我管理，我们要学会调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来，这样就不会出现坏情绪的感染他人，造成人际关系的僵化；学会自我激励，我们能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的能力；通过观察和心理的分析去识别他人的情绪，能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望；从而处理好人际关系，学会调控与他人的情绪反应的技巧。

一千个读者，一千个哈姆雷特。以上仅代表我个人的一点小感受。

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第二篇：读《杜拉拉升职记》有感

读《杜拉拉升职记》有感

最近到书店购买图书，在众多图书中选中了《杜拉拉升职记》。一口气读完了的《杜拉拉升职记》一、二和三。读过此书，感触颇多。

《杜拉拉升职记》是一本职场修炼小说，主要讲述的是杜拉拉在世界五百强DB公司的职场成长经历。故事发生的背景虽在外企，但对于绝大多数国企员工来说，也具有很强的借鉴性。杜拉拉的成功绝非偶然与侥幸，归纳起来有几方面是非常值得借鉴和学习的。现就个人的几点读书体会与各位领导和同事做一交流。

第一部分谈谈读此书对于个人工作行为、方法的一些体会。

《杜拉拉升职记》一本职场励志类的书籍，讲述了一个普通的职场女性如何选择适合自己的职业，以及在工作中如何一步步走向成功的故事，实际上我个人认为它讲述的是一个人的职业生涯规划及如何达到这个规划目标，其实每个人的职业生涯都可以比喻成一艘船，只有学会如何确认正确的行进方向，学会了如何掌舵，学会了如何巧妙的破除一切障碍，达到个人目标的一个过程。但对于我们这个与外企从管理、机制等各个方面都存在本质区别的国企来说，对于每个在此工作的人，大多数的人是寻求一种上班不再是负担和痛苦，工作氛围中不再凝结着紧压力，面对领导时身体的每个细胞都充满着自信的良好的工作局面和环境，这样我们每个人的工作热情才能不冷却，工作热情也才能不减，也才能有机会学习和晋升，从而实现自已的职业规划目标。从读杜拉拉中我深切的感受到，对于实现这一目标，重要的是看“深在此山中”的你如何去做，个人认为有以下几点：

一、要有“高度”的一致：要与上级保持一致，要与企业整体规划一致，要与核心业务的发展一致。

二、要有“准确”的定位：要清楚自已的工作、职责和责任，别搞不清楚自已是谁，什么是自己的活，什么是自已应付的责任。

三、要有“良好”的沟通：书中杜拉拉说话的技巧算是一流的，轻重缓急分明，对不同的人也采取不同的方法，能言简意骇的表达自己的意思，所以说有效的沟通是任何成功者必须历练的地方，如何在最短的时间内理清自己的思路组织自己的语言，并用令人愉悦的语调语速语言讲出来，实在是能够达到事半功倍的效果。结合书中内容，我认为：作为一名中层管理人员，在日常工作中起到“穿针引线”的作用，多次、不定期的与站内各管理人员、班组长、员工进行积极、有效的沟通，通过沟通了解员工在想什么、想做什么、想得到什么，同时可以反映出各项工作的进度、难点、问题，并通过沟通解决个人思想问题，并以此加深各岗位之间的配合，使工作达到“事半功倍”的效果。在做好与下级沟通的同时，也应做好与上级、领导之间的沟通，要积极向领导汇报阶段性工作的进度，并且

听取领导对于工作的指导意见，同时按照领导的指导意见完善工作。

特别是在与你的上级的沟通上，更需要我们找到合适的沟通方式，确保正确理解领导的思路和想法。书中杜拉拉她就善于总结，根据公司的实际情况她找出了自己独特的汇报工作方式，清晰明了，使自己与领导的沟通畅通无障碍，从而得到更多工作上的指导，使自己的工作更加顺畅、更加出色！

四、要有“用心”的勤奋：做事情要有责任心，因为每件事情你认真做好了以后，最终的受益者将会是你自己。你的勤奋你的上级一定会看在眼里，而你的勤奋也势必在你需要帮助的时侯帮你一把。相反事情做不好，现在可能省点力气，但是同时也葬送了你将来发展的可能。而这里所讲的勤奋，并不是只是埋头苦干，只用手不用脑，而是要用心的埋头苦干，就像书中的杜拉拉如果只是一个只会埋头苦干，而不是一个善于用脑，善于总结讲求效果的人，那她也不会走向成功，毕竟每个企业都需要一个有头脑而又肯干的复合型人才，而不是一个只知道执行的机器人，所以说杜拉拉的成功不仅是她的勤奋，更重要的是她的用心。

五、要有“清晰”的思维：在清晰思维的指导下，办事情才会有条不紊的进行下去。工作中，可以提前拟定计划，列出表格，这样可以让自己的工作有章可循，进度有表可查，也为自己工作总结准备好了提纲，像这一特点的例了书中不胜枚举。

六、要有“准确”的判断：在看这本书的过程中，杜拉拉的判断力也是其成功的重要因素。我们在做任何工作的时候，其实最难做到的就是具有很精准的判断力。杜拉拉属于一个基层的HR从业者，她在工作中也有略显稚嫩的工作方法与想法，但是她总体上属于聪明的人，能在自己的做事过程中不断反省自己，并积极改进，这一点对于每一名职场中人都是很重要的，尤其是处于领导岗位和HR从业者更是难能可贵。

七、要有“韧性”的学习：学无止境，书中杜拉拉为了达到她个人的职业目标，在无人教授的情况下，可以通过翻阅各种资料及获取信息等方法使自已不断丰富其HR的各种专业技能。“逆水行舟，不进则退”，所以需要我们要保持学习的韧性，从心里愿意学，坚持学，通过各种渠道了解行业趋势、形势发展，并学以致用。

八、积极给上司提供善意的信息；摸清老板问话的常见规律，事先做好应对的准备；

九、当自己对直接上司有意见时，应积极沟通，而不是先考虑越级申诉，这在企业中是大忌；

十、和老板谈话之前要理清思路，先想好要占用老板多少时间谈话的主题是什么，内容简洁明了；

十一、项目的实施过程中，定期告知老板进程。主动地在重要阶段给老板信息，请示一下为什么要这么做以及这么做的结果是什么；

十二、人的精力有限，应该花大部分时间在发挥强项上，做到扬长避短； 十三、做老板得在不同的利益中权衡利害，知道在什么地方要做出妥协，老板做的越大，妥协能力要求越高；

十四、不可让人感觉个人的能力威胁到公司安全。主要表现在公司中拉帮结派；

十五、干了活，却得不到老板认可的主要原因是与上司沟通不够。解决方案有：

1) 把每一阶段的主要工作任务和安排简要告知老板，并要求老板如有意见

在某一日期前提出，不然按计划执行；

2) 当我遇到困难，想方法自己解决，但要带着解决方案和老板开会。让他

知道困难的背景，在他也认识到困难的严重性的时候提出自己准备的两个解决方案，并告知其分别的优劣势，让他选出最终解决方案。这样可以让老板了解我的工作中困难的难度，出现频率，我的专业知识，以及解决问题的能力和态度；

3) 在与别的部门的上司，或公司的高层工作时，要注意言语清晰简洁，主动

沟通，考虑周到，不出现有畸异的内容。

当然除了以上方面，杜拉拉身上对工作的勤奋积极、细心谨慎，善与人相处、内心真诚，勇往直前、不气不馁，这些都是我们需要认真学习的不可或缺的优秀品质。

第二部分谈谈读此书对于工作或管理方面的一些体会。

1、人员的培养

读杜拉拉感觉给我最深刻的感受要属重要岗位的人员流失或出现特殊情况后，企业所应具备的应对措施，其实我个人认为就是企业复合型人才的培养问题，因为这一点儿我有切身的体会，一个企业没有一个完善的人才培养，或者最重要的是一个人才流失的应急预案，那势必对这个企业的工作和发展造成一定的影响，就像书中“玫瑰金蝉脱壳”事件，如果没有杜拉拉这样一个有着驴一样的执着精神，而且是有一点儿头脑且有一点儿工作经验的人适时的顶了上去，那势必

对这个500强的企业下一下发展造成很大的影响，但并不是每次面临这样的问题，都能够找到像杜拉拉这样的人，又或许当出现比人员流失更严重的特殊情况后，企业如何能够将影响降到最小，所以我个人认为一个企业不仅要有各种其它各种突发事件的应急预案，更要做好人员流失的应急预案，即除了从企业整体的角度上完善人员培养机制，作为企业的重要管理者，都应该从自身的工作出发，做好人员的培养工作，从而保证工作的正常开展。

2、执行力的加强

知名外企之所以具备强大的竞争力，除了严格规范的管理制度外，执行力也是一个很重要的方面。从书中获知在外企上级的指令一旦下达之后，下属都会不打折扣地执行，而不会疲于应付，或者有所保留的去执行，各级员工均与上级直接领导保持一致，将组织战略转换为成果或者效益。而像我们这些国企，往往执行力是我们突出的问题，所以为了提高员工的执行力，个人认为可以借鉴外企的SOP（标准作业程序），将各工种的岗位工作及各类工作操作步骤和要求以统一描述清晰，细节明确，责任明确，以此指导和规范日常的工作，避免相关部门及相关人员之间的相互扯皮及推卸责任。

3、针对员工工作特点，合理安排工作

《杜拉拉升职记1》中描写了一个贯穿全书的男主人公---王伟，他作为“大客户部销售总监”，针对员工的工作特点，合理安排了手下各“大区经理”的分工，使“大客户部”在销售部的经济指标一直名列前茅。

通过这个事例，我认为：在管理工作中，应借鉴“王伟”的管理风格。通过全面了解管理人员、班组长的管理风格、思维模式、工作特点，并按照相应的特点进行合理的分工与配编，使其在各项工作中达到有的放矢的状态，这样不但可以有效的调动所有人员的工作积极性，使工作效率成倍的增长，同时使工作环境、人与人之间的关系达到和谐，为创建“和谐企业”打下良好的基础。

这本书是让我难得一气呵成看完的佳作，情节真切生活，人物鲜活灵动，看着此书我能感觉到自己仿佛也置身在那样的一个工作环境中，和拉拉有着同样的经历，面对困难时候的缜密思考让问题迎刃而解，在工作中不断磨练自己提升自己，更可以说是一种完善人生的过程。让我们将生活中的点滴感悟应用到工作中去，不断提高自我，为烟草的明天会更好而努力！